기업의 성과를 이끄는 사내강사매뉴얼 (2015.8)

▣ 출판사서평

시간만 때우는 사내 강의와 작별하라!

“교육가는 김에 머리 좀 식히고 푹 쉬고 와.”
“네…? 저 교육받는 거 아닌가요?”
“그게 그거지!”

사내 강의는 인적자원개발의 핵심이다. 지금 이 순간에도 수많은 기업에서 사내강사를 육성하고 사내 강의를 운영하고 있다. 그러나 사내 강의를 운영하려는 경영진의 의도와 실제 사내 강의의 모습에는 차이가 있다. 경영진은 사내 강의를 통해 회사 구성원의 업무 역량을 향상시키고자 한다. 정작 강의를 듣는 사원에게는 머리를 식히는 시간 때우기이기 일쑤인데 말이다. 이 차이는 어디에서 오는 것일까? 왜 경영진의 의도와 실제 상황 사이에 동상이몽과도 같은 일이 벌어지는 것일까?

사내 강의를 어떻게 운영하는지에 대한 해답을 제시하는 책을 찾기는 쉽지 않다. 사내강사 양성과정을 운영하고 HRD컨설팅을 제공하는 저자는 이런 현상에 주목했다. 그리고 사내강사만을 위한 책을 만들기로 결심했다. [사내강사 매뉴얼]은 바로 이런 고민의 결과물이다.


“일할 땐 초롱초롱한 부하 직원들이 강의만 시작하면 꿈뻑꿈뻑 졸아요.”
“학교에서 듣던 거랑 똑같은 얘길 하는데 어떻게 안 졸겠냐?”

사내 강의는 일반적인 강의와 다른 방식으로 접근해야 한다.
사내 강의를 듣는 교육생은 기업의 교육 계획과 명령 하달에 의해서 강의에 참여한다. 즉 자발적으로 강의를 듣고자 하는 일반 수강생보다 수동적이다. 수동적인 교육생을 강의에 능동적으로 참여하게 만드는 것이 사내강사의 첫 번째 임무다.

사내강사의 두 번째 임무는 교육생에게 있어 일종의 컨설턴트가 돼야 한다는 점이다. 누군가의 상사이거나 어떤 부서의 담당자였을 사내강사는 기업에서 일어나는 일에 대해 조언을 줄 수 있는 컨설턴트로 알맞다. 후배나 후임자의 어려움과 고민을 시원하게 긁어줄 수 있는 사람이 바로 사내강사다.

하지만 사내강사의 가장 큰 고민은 따로 있다. 바로 업무를 병행하며 강의를 해내야 한다는 점이다. 안 그래도 모자라는 시간을 나누어 강의를 준비해야 한다는 것. 업무를 하면서 마주치게 될 사람들을 앞에 두고 가르쳐야 한다는 것이다.

이런 고민에 대한 명확한 해답을 찾기는 쉽지 않다. [사내강사 매뉴얼]이 나오기 전까지는 그랬다.

“저는 사람들 앞에서 말하는 경험도 일천한데… 괜찮을까요?”
“안심해. [사내강사 매뉴얼]만 읽고 따라 하면 돼!”

사내 강의를 완성하는 방법은 간단하다. 이 책에 나온 과정을 그대로 따라 하면 된다. [사내강사 매뉴얼]은 사내강사만을 위한 강의 실전 매뉴얼이다. 사내 강의의 특징을 이해하고 슬라이드를 준비하는 것부터 긴장하지 않고 강의를 해내기까지 모든 과정을 수록했다.

최근 강의 업계에는 긍정의 자세나 힐링, 인문학 열풍 등이 휩쓸고 지나가면서 1인 강사가 많이 등장했다. 시중에는 그들의 강의법을 다룬 책이 무수히 많다. 기업에서 사내 강의에 기대하는 바도 비슷하다. 성공을 위한 마음가짐과 자기계발이 곧 기업의 성과가 되리라는 기대다.

그러나 일반적인 강의법을 사내 강의에 적용시키기는 무리가 있다. 사내 강의에는 일반적인 강의가 채워주지 못하는 부분이 많다. 이런 부분은 모두 각 기업의 특수성과 문화에서 오는 것이다. 결국 그것을 해결할 수 있는 것은 기업 내에서 직접 육성한 사내강사다. 사내강사만이 그 기업에서 일어나는 상황을 이해하고 가장 적절한 해결책을 제시할 수 있기 때문이다. 즉 사내강사만이 사내 강의를 완성할 수 있다. 기업의 성과를 이끄는 사내강사가 되는 방법이 바로 이 책 안에 모두 담겨 있다.

추천의 글

스티브 잡스의 프레젠테이션 노하우를 대한민국에 최초로 소개한 김경태 대표는 국내 업계에서 스티브 잡스 그 자체다. 창조성과 역발상으로 가득한 그의 커뮤니케이션 스킬은 강의, 프레젠테이션, 회의, 1;1 대화 등 어떤 분야에서든 탁월한 설득력과 큰 감동으로 다가온다. 이러한 비법을 녹인 [사내강사 매뉴얼]은 더할 나위 없는 지침서이다. 이 책을 통해 사내 강의 기법을 습득할 뿐 아니라 인생을 풍요롭게 할 커뮤니케이션의 묘미에 푹 빠져보길 권한다.
_중앙선거관리위원회 김대년 사무차장

나는 내용만 충실하면 된다는 안일한 생각으로 발표에 임하는 평범한 프레젠터였다. 빽빽한 슬라이드, 진부한 설명과 전달 방식이 그렇지 않아도 어려운 법률 문제로 힘들었던 청중을 더 힘들게 하는 줄 몰랐다. 그러던 몇 년 전, 로펌의 교육 프로그램에서 김경태 대표의 강의를 듣고 발표 시연을 하고 피드백을 받으면서 생각지도 못했던 발전의 계기를 만났다. 그때 배운 강의의 룰과 스킬이 오랜 시간이 지나도 생생히 남아 강사로서의 새로운 나를 만들었다. 이런 놀라운 변화의 기회를 독자들도 꼭 경험해보길 바란다.
_법무법인 율촌 조상욱 변호사

▣ 작가 소개

저자 : 김경태
스티브 잡스의 프레젠테이션 스킬을 국내 최초로 정리하고 전파할 만큼 선구적인 안목을 지닌 프레젠테이션 전문가로, HRD 컨설팅과 사내강사 육성과정에서 가장 신뢰받는 강사다. 다년간의 강연과 컨설팅으로 사내 강의의 성공 기술을 확립하고 그 효과를 검증받았다.
한양대학교 신문방송학과를 졸업하고 동대학원에서 ''언론홍보''를 전공했다. 미국 워싱턴주립대학교에서 IAPP(국제광고인) 과정 디플로마(Diploma)를 획득했다. 비즈니스커뮤니케이션 전문 교육기관인 C&A Expert 대표이사, 한국 커뮤니케이션협회 회장, 마이크로소프트 파워포인트 MVP를 역임했다. 현재는 커뮤니케이션 트레이닝 기관인 컴투게더의 대표이자 전문 강사로서 사내강사 육성 프로그램을 비롯하여 프레젠테이션, 기획, 제안, 세일즈, 리더십 등 다양한 분야에서 강연과 컨설팅을 제공하고 있다.
저서로는 [스티브 잡스의 프레젠테이션], [김경태의 실전 프레젠테이션 11step] 등이 있으며, 편역한 책으로는 [7장의 슬라이드로 끝내는 스토리텔링 프레젠테이션], [엑설런트 프리젠터], [최면 세일즈] 등이 있다.

▣ 주요 목차

머리말

01 사내 강의에 대해 알아보기
성공하는 강의의 3가지 핵심 요소
사내강사에 대한 교육생들의 아쉬움
사내 강의는 세상에서 가장 어렵다
다음 레벨의 강의에 도전하라
내 강의의 문제를 진단해 보자
훈련을 통해 달라지는 4가지

02 교수 설계와 학습 목표 설정
교수 설계 전에 알아야 할 ADDIE 모형
목표를 구체화시키는 ABCD 모형

03 강의 스토리 만들기 5 Step
강의는 결국 스토리 싸움이다
아날로그 방식으로 스토리 구성하기
Step 1. 전달할 주요 내용을 추출하라
Step 2. 전달할 순서를 정하라
Step 3. 교육생의 학습동기를 높여라
Step 4. 신문의 헤드라인처럼 작성하라
Step 5. 시작과 마무리가 중요하다

04 강의 슬라이드 만들기
파워포인트 강의안의 7가지 문제점
슬라이드를 시각화하라
텍스트가 많은 슬라이드를 만드는 방법
좋은 슬라이드를 만드는 3가지 원칙
텍스트가 많은 슬라이드에 유용한 프로그램

05 강의 전달 스킬 향상하기
강의 전달이 중요하다
무대 공포증을 없애는 방법
빠른 시간 내에 스킬을 향상하는 10가지 방법

06 강의 현장을 관리하는 요령
교육장에 가장 먼저 도착하라
강사소개 시간에 ‘자격’을 말하라
강의 시간을 컨트롤하라
교육생의 주의를 집중시켜라
실습을 진행하는 4가지 스킬

맺음말