ISO 경영시스템의 뉴 패러다임 HLS -HIGH LEVEL STRUCTURE-

▣ 작가 소개

저자 : 홍종인
서울대학교 공과대학 기계공학과 졸업, ISO 9000 품질경영시스템 선임심사원(한국 제1호), ISO/TC 12 & 69 기술위원회 위원(국가기술표준원), 전 ISO/TC 176 기술위원회 위원(국가기술표준원), 통상교섭 자문위원/기술표준부문(외교통상부), 한국표준협회 국제표준과장, 한국네빌클락 대표이사, 한국심사자격인증원 원장 역임, Mellat은행, UBAF은행, 국제종합건설, 한국 Philip Morris 등 다수의 컨설팅 경력, 대통령 표창(산업기술표준화) 수상, 현 한국표준적합성평가연구원 원장

저자 : 박지혁
성균관대학교 산업공학 석사, 인하대학교 경영학 박사 수료, 한국네빌클락 수석전문위원, 베어링포인트 컨설턴트, 오픈타이드코리아 프로세스자산화팀장 역임. LG전자, SK건설 등 다수의 컨설팅 경력. 현 리얼웹 컨설팅사업본부 이사, 시스템클리닉 시스템진단실장, 한국표준적합성평가연구원 수석연구위원

▣ 주요 목차

제1부 HLS 개요
제1장 HLS란 무엇인가?
· 경영시스템 표준의 표준화
· 경영시스템 표준의 역사와 HLS
제2장 HLS가 나오기까지
· 통합경영시스템 표준의 무산
· 새로운 시도 - ISO Guide 72
· 외견상 불발된 ISO Guide 83
· ISO Directive Annex SL 채택

제2부 HLS 해설
제1장 HLS의 이해
· 왜 HLS를 이해하여야 하는가
· HLS의 내용
· HLS의 모델은 어떤 모습인가
제2장 부속서 SL 부록 2
제3장 용어와 정의
제4장 조직의 상황
제5장 리더십
제6장 기획
제7장 지원
제8장 운영
제9장 성과 평가
제10장 개선

제3부 HLS 활용
제1장 HLS 기반 통합경영시스템 구축 개요
· 경영시스템에 대한 새로운 시각
· HLS 기반 통합경영시스템 구축 단계
· 길잡이를 따라서
제2장 1단계: 조직의 목적 및 전략 방향의 이해
· 미션, 가치, 비전의 명확화
· 전략의 개발 및 전개
제3장 2단계: 내외부 이슈와 이해관계자의 요구 및 기대 파악
· 전략 분석 결과 확인
· 내외부 이슈와 이해관계자의 요구 및 기대 파악
제4장 3단계: 리스크 평가
· 리스크 파악
· 리스크 분석 및 결정
제5장 4단계: 리스크 통제 방안 수립
· 리스크 통제 방향 결정
· Rule Cascading 및 Rule Package 구축
제6장 5단계: 리스크 통제 방안 경영시스템 반영
· 통합경영시스템 설계
· 통합경영시스템 구축 및 실행
· 통합경영시스템 평가 및 개선

부록
부록 1 FAQ
부록 2 개념 문서(Concept Document)
부록 3 용어 지침(Terminology Guidance)