박물관 경영과 마케팅 -박물관학 문화예술경영 입문자를 위한-

▣ 출판사서평

“가장 훌륭한 박물관은 관람객이 넘치는 박물관이다”
관람객을 끌어당기는 슈퍼스타 박물관의 최신 경영·마케팅 전략 제시

“예술작품 앞에서 엄숙하고 경건하며 정적인 관람객의 모습은 이제 과거의 이야기다. 《박물관 경영과 마케팅》은 단순히 유물을 전시하는 침묵의 공간이 아닌, 적극적으로 관람객에게 다가가는 역동적인 박물관을 만들기 위해 노력해온 저자의 오랜 연구와 노력이 오롯이 담겨 있다.” _ 이원복 경기도박물관 관장

한 국가의 문화 수준을 측정하는 척도이자 문화발전의 동력인 박물관은 진화, 혁신, 확장을 통해 거듭 성장하고 있다. 과거 박물관의 의미가 얼마나 많은 소장품을 전시하였느냐에 머물렀다면 오늘날 박물관은 그러한 소장품을 ‘어떠한 스토리와 주제 안에 배치하는가’, ‘얼마나 많은 관람객과 소통하는가’와 같은 관람객 중심의 의미에 집중하고 있다.
그러나 실제 우리나라 박물관의 많은 곳이 이러한 관람객의 소비를 이끌어내지 못하여 해마다 어려움을 겪고 있다. 다양한 볼거리를 제공하는 박물관임에도 매년 막대한 예산만 투입될 뿐, 관람객들의 발길이 뜸한 곳도 허다하다. 이러한 취약한 박물관·미술관 경영 개선과 활성화를 위해 저자는 선진 여러 나라의 박물관 운영현황과 제도, 경영 사례를 풍부하게 소개했다. 특히 세계 슈퍼스타 박물관의 성공 비결, 주요박물관의 최신 경영 사례를 구체적으로 제시한 것은 미처 헤아리지 못했던 박물관 동향을 한 눈에 꿰뚫어 볼 수 있도록 돕는다.

“슈퍼스타급에 해당하는 박물관들은 몇 가지 공통적인 특성을 지니고 있다. 첫째는 전 세계적으로 잘 알려진 유명 작품이나 유명 화가의 소장품을 보유하고 있다는 것이다. 둘째, 소장품 가치뿐만 아니라 미학적 가치가 탁월한 건축물을 보유해 그 장소에 대한 높은 인지도를 확보하고 있다. 프랭크 게리가 설계한 빌바오구겐하임미술관이나, 거대한 왕궁에 페이가 만든 유리 피라미드가 놓인 루브르박물관이 관람객에게 ‘반드시 방문해야 할’ 장소로 인식된다. 마지막으로 이 박물관들은 두 가지 측면에서 상업적 활동이 활성화되어 있다. 하나는 박물관의 주요 수입원이 뮤지엄숍이나 레스토랑 등 부대시설에서 발생한다는 점이며, 다른 하나는 관람객들의 소비가 박물관에만 국한되지 않고 호텔, 쇼핑 등 지역경제로 확장되며 직접적인 영향을 미친다는 점이다.” _36쪽

“박물관과 관람객의 관계를 재정립하는 것만이 박물관 경영의 핵심”
박물관 경영학 개척자, 이보아 교수의 수십 년 연구와 경험을 집대성

“이보아 교수는 우리나라 최초의 현대적인 박물관학 개척자다. 《박물관 경영과 마케팅》은 이론과 실제를 접목하여 박물관 관련 거의 모든 의제를 포괄하는 책으로 단연 압권이다.” _ 박광무 한국문화관광연구원 원장

국내 1호 박물관 경영학 박사로 박물관학, 박물관 경영과 마케팅에 있어 개척자 역할을 해온 이보아 교수. 그가 2000년 최초로 박물관학·박물관 경영 기초이론을 소개한《박물관학 개론》은 오랫동안 해당 분야 종사자들과 학생들에게 필독서로 읽힌 바 있다.《박물관 경영과 마케팅》은 한 발 나아가 박물관 제도, 재원, 경쟁력, 경영자와 리더십, 관람객연구 등의 경영·마케팅 원리와 방법에 집중하였다. 과거와 달리 오늘날은 박물관 경영의 중요성을 국가와 많은 이들이 절감하고 발전시키고자 노력하고 있다. 그에 따라 관련 서적도 많이 늘었지만 입문자와 실무자의 지적 토대를 넓혀줄 이론과 자료는 여전히 부족하다. 이보아 교수의 신간이 주목되는 이유는 여기에 있다. 오랜 기간 국내외 박물관 현장의 중심에 서서, 또한 문화관광부, 문화재청, 유네스코 한국위원회 등에서 직접 경험하고 연구하면서 모은 귀중한 자료를 집대성하여 이 책에 제시했다. 국내외 경영·마케팅 대표 사례와 관람객 중심의 구체적인 경영 전략, 최신이론은 책의 정확성과 권위를 더하여 박물관학 입문자나 실무자들이 미처 헤아리지 못했던 박물관 동향을 한 눈에 꿰뚫고 값진 가치과 비전을 세울 수 있도록 돕는다.

“루브르박물관은 기업후원에 대해 세 가지 혜택을 제공하고 있다. 첫 째, 전시 포스터나 루브르의 홈페이지 등 언론과 홍보를 위해 후원 업체의 로고나 공식적인 감사의 글을 올려준다. 둘째, 기업 고객이나 VIP를 위한 행사에 참여할 수 있다. 이 방법은 기업홍보 효과를 상승시키면서 후원자에게 의미 있고 소중한 기억을 제공한다. 마지막으로, 기업의 조직구성원들의 결속력이나 연대성을 강화하는 데 도움이 될 수 있도록 후원 기업의 직원들에게 무료입장과 같은 혜택을 제공한다.” _136쪽

“풍부한 시각적 자료로 책의 정확성과 권위를 더하다!”
문화예술경영 입문자에서 현장 실무자, 대한민국 예술인 모두를 위한 가이드북

누구나 박물관을 안다고 하지만 실제로 박물관의 사회·문화적 의미에 대해서는 대체로 무지하다. 여기 한 박물관 학자가 박물관의 모든 것을 일목요연하게 잘 정리하였다. 특히 관람객 중심의 경영과 마케팅은 박물관들이 미래를 향해 어떻게 나아가야 하는지 제시하는 바가 크다. _ 노소영 나비아트센터 관장

이 책이 유사도서와 구별되는 가장 큰 장점은 우리나라뿐 아니라 세계 주요 박물관·미술관 운영현황을 쉽고 깊이 있게 파악하도록 돕는 풍부한 시각적 자료다.
박물관학 개척자로서 수십 년 박물관을 연구하며 축적한 저자만의 남다른 노하우로 ‘유럽 국가별 박물관 유형’, ‘세계 주요박물관 설립취지·조직구조·연간관람객의 수’, ‘슈퍼스타 박물관의 수익현황’, ‘국내 박물관 관람객 증감현황’, ‘멜톤의 관람소요시간 분포도’ 등 구하기 힘든 최신 자료를 꼼꼼하게 삽입하였다.
박물관학이나 문화예술경영 입문자는 박물관 역사와 기능, 역할 변화를 일목요연하게 이해할 수 있으며 관련 실무자는 세계 박물관 경영·마케팅 최신 트렌드를 파악하고 능동적이고 공격적인 관람객 중심의 경영과 마케팅을 이끌 수 있다. 상세한 각주와 박물관·미술관 관련법규, 각종 관련 서식을 추가한 부록 또한 실용적이다.

▣ 작가 소개

저자 : 이보아
국내 첫 박물관 경영학 박사. 서강대학교 지식융합학부 아트 앤 테크놀로지학과 교수.
성균관대학교 문헌정보학과를 졸업하고, 동대학원에서 미술학석사학위를 받았다. 미국 뉴욕대학교를 거쳐 플로리다주립대학교에서 문화예술경영학 박사학위를 취득했다. 중앙대학교, 경희대학교, 숙명여자대학교, 추계예술대학교 교수를 역임했다. 현재 서강대학교 지식융합학부 아트 앤 테크놀로지학과에 재직하며, 관람경험 증진을 위해 활용되는 인터랙티브 미디어와 위치인식기술기반의 모바일 해석매체에 대한 연구를 진행하고 있다. 문화관광부, 문화재청, 유네스코 한국위원회 등에서 문화정책입안에 참여했으며, 현재까지 전시미디어 기획과 관련된 다수의 프로젝트와 융합적 연구를 수행하고 있다.
박물관학과 박물관 경영의 학문적 영역에서 개척자 역할을 해온 저자는 이 책에서 선형적 특성에서 벗어나 상호작용성이 강화된 현대 박물관의 모습을 다각적인 방식으로 접근하면서 박물관 경영과 마케팅에 대한 이론과 실무를 심도 있게 분석했다.
저서로는 《박물관 현상학》, 《박물관학 개론》, 《성공한 박물관 성공한 마케팅》, 《루브르는 프랑스 박물관인가》, 《보고,... 듣고, 만지는 인류의 지혜》, 《문화유산의 보물창고 박물관》, 《세계 박물관 미술관 여행》, 《박물관 영화를 유혹하다》 등이 있다. 역서로는《관람객과 박물관》, 《문화예술기관의 마케팅》, 《21세기 박물관 경영》, 《박물관 경영 핸드북》 등이 있으며, 공저로는 《인류에게 박물관이 왜 필요했을까》, 《박물관 창조도시 영월》, 《경영의 최전선에 가다》, 《컬덕 시대의 문화마케팅》, 《예술과 경영》, 《문화
경제학 만나기》 등이 있다.

▣ 주요 목차

서문
1장 박물관의 정의
2장 박물관의 유형
3장 박물관의 역할
1. 사회·문화적 역할 / 2. 경제적 역할 / 3. 정치적 역할
4장 박물관 형성의 역사
1. 서구 박물관의 역사 / 2. 한국 박물관의 역사
5장 박물관과 관람객
1. 한국 박물관 운영현황 / 2. 박물관과 전시, 관람객
6장 박물관 경영
1. 박물관 재원과 정체성 / 2. 박물관 비영리적 특성과 예술경영 / 3. 박물관 설립취지 와 목 표, 실천과제 / 4. 박물관 조직구조 / 5. 박물관 경영자와 리더십 / 6. 박물관 경영과 평가
7장 소장품 관리
1. 소장품 수집활동 / 2. 소장품 취득 / 3. 소장품 대여 / 4. 소장품 폐기처분
8장 박물관 마케팅
1. 마케팅 개요 / 2. 관람객조사 방법 / 3. 관람객조사 연구현황

부록
부록 1 박물관 경영 관련법규
박물관 및 미술관 진흥법 / 박물관 및 미술관 진흥법 시행령 / 박물관 및 미술관 진흥법 시 행규칙
부록 2 각종 관련 서식의 사례
국립중앙박물관 매도신청유물 임시보관증 / 국립중앙박물관 유물매도신청서 서식 / 국립중앙 박물관 유물매매계약서 서식 / 국립중앙박물관 유물명세 및 매도동의서 서식 / 국립중앙박 물관 유물기증원 서식 / 국립중앙박물관 기탁신청서 / 국립중앙박물관 유물수입명세서 / 국 립중앙박물관 유물카드 / 국립중앙박물관 유물등록대장 / 국립중앙박물관 소장 / 유물 등 록정보 변경신청서

참고문헌
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