태어나서 처음하는 진짜 리더십 공부 -사람도 성과도 놓치지 않는 스마트한 팀장 리더십-

▣ 출판사서평

사람도 성과도 놓치지 않는 스마트한 팀장 리더십
회사가 원하는 팀장은 따로 있다!

승진했다고 우쭐한 순간은 잠시뿐, ‘팀장’이라는 이름을 부여받은 당신을 기다리는 것은 위와 아래로부터 오는 크나큰 기대와 책임이다. 팀장이 됐으니 실적을 올려야 하고, 빠르고 정확한 성과를 위해서는 끈끈한 팀워크가 필요하다. 그렇기에 회사는 사람과 성과, 두 마리 토끼를 모두 잡는 스마트한 리더를 원한다. 철저한 자기관리와 업무성과 창출, 구성원들과의 원만한 인간관계 조성… 탁월한 팀장은 어느 하나도 놓치는 법이 없다.
저자는 맥킨지 OVA(Overhead Value Analysis)/문제 해결, BPR(Business Process Reengineering), T.R.M.(Training Road Map) 등 다수의 프로젝트와 현장 직무를 통한 풍부한 경험을 지닌 리더십 트레이너다. 삼성, 현대자동차, LG, KT, 롯데, 하이닉스 및 조달청, 장애인촉진공단, 국민연금관리공단 등 굴지의 대기업과 관공서에서 코칭, 영업스킬, 협상, 문제 해결, Work-Out, 창의력, 커뮤니케이션, 프레젠테이션 과정 등을 강의하며 다양한 사례와 이론을 담은 이 책을 펴냈다.
셀프리더십, 사람관리, 성과관리, 팀워크, 커뮤니케이션 등 5개의 장으로 나누어 리더의 스트레스 관리법부터 조직 내에 일어나기 쉬운 갈등과 저항은 어떻게 처리하는지, 성과를 내는 효율적인 업무체제는 무엇인지, 단단한 팀워크를 구축하는 비법은 무엇인지, 지혜롭게 피드백하는 기술은 무엇인지 등 조직을 이끄는 리더에게 필요한 모든 것을 세세하게 다루고 있다. 표와 그래프를 사용해 이해를 도울 뿐만 아니라 팀 내에서 직접 적용할 수 있는 각종 자료가 수록되어 있어 매우 유용하다.
이제 막 팀장이 된 초보 리더부터, 더 나은 조직을 꿈꾸는 베테랑 리더까지 《태어나서 처음 하는 진짜 리더십 공부》로 팀원과 원만한 관계를 유지하고 업무성과도 높이는 스마트한 팀장으로 거듭나길 바란다.

▣ 작가 소개

저자 : 박봉수
기계공학과 마케팅을 전공하고, LG와 동아제약 등에서 생산기술/경영혁신 담당, 연수팀장, 인재개발원장을 역임했다. 맥킨지 OVA(Ove rheard Value Analysis)/Skill 활동, BPR(Business Process Reengineering), LRM(Learning Road Map) 등 다수의 현장 프로젝트 경험과 대기업 사원부터 임원까지의 다양한 직무경험을 바탕으로 삼성그룹, 현대기아차그룹, LG그룹, LS그룹, SK그룹, 롯데그룹 등 제조업과 장애인촉진공단, 조달청, 국민연금관리공단, 공항공사 등 관공서를 대상으로 코칭, 리더십, 문제해결, 창의력, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 협상, 영업스킬 등을 강의하고 있다. 현 피앤아이컨설팅 대표로 문제해결, 상품기획, 교육체계 수립, 역량개발과 관련된 컨설팅을 활발하게 실시함으로써 크고 작은 조직에 성과창출을 바탕으로 한 활력을 불어넣고 있다.
《태어나서 처음 하는 진짜 리더십 공부》는 저자가 현장에서 직접 체득한 노하우와, 다양한 리더들을 대상으로 실시한 리더십 트레이닝의 핵심을 정리해 출간한 책이다. 처음 팀장이 된 이들뿐만 아니라 체계적인 리더십 공부가 필요한 사람에게 탁월한 지침서가 되어줄 것이다.
지은 책으로는 《전략적... 문제해결 기법》, 《창의력개발 기법》, 《제안가이드》, 《만화로 배우는 제안활동》, 《만화로 배우는 문제해결의 노하우》, 《조직 활성화를 위한 코칭》 등이 있다.

▣ 주요 목차

들어가는 글_회사를 살리는 팀장은 따로 있다 5

제1장 유능한 팀장은 스스로를 혁신한다 : 셀프리더십
팀장은 사무실 안의 예술가다 13 / 신뢰할 줄 아는 팀장이 신뢰받는다 17 / 타인의 눈으로 자신을 바라보라 21 / 셀프 칭찬은 팀장도 춤추게 한다 24 / 나무에서 벗어나 숲을 보라 27 / 도전적인 목표를 세워라 31 / 팀장의 부정적인 한마디가 조직을 병들게 한다 34 / 급한 것보다 중요한 것을 먼저 하라 38 / 스트레스는 필수가 아닌 선택이다 42 / 혁신가는 균형적인 태도를 가져야 한다 47 / 팀장의 고해성사 50 / 유능한 팀장은 분노를 다스린다 53 / 잠재된 투혼을 발휘하라 57 / 선수의 성공이 곧 코치의 성공 60

제2장 팀원을 다룰 줄 알아야 진짜 팀장이다 : 사람관리
최고의 인재를 선발하라 69 / 팀원의 마음을 얻는 기술 72 / 팀원의 재능을 찾아 개발하라 76 / 속마음까지 경청하라 80 / 뜻밖의 선물로 감동시키기 84 / 문제 직원은 어떻게 다루면 좋을까 87 / 팀원의 불평?불만 다스리기 91 / 적극적이지 않은 팀원에게 접근하는 방법 95 / 팀원의 침묵에 적극적으로 대처하라 98 / 비난받는 팀장 vs 존경받는 팀장 101

제3장 팀장이 됐으면 성과를 내라 : 성과관리
열심히 일하는 것보다 제대로 일하는 것이 중요하다 109 / 변하지 않는 것은 반드시 변한다는 것 113 / 썩은 사과는 망설이지 말고 버려라 120 / 업무체제는 어떻게 구축하나 123 / 단순함의 미덕 127 / Want목표로 성과를 높여라 131 / 유능한 팀장은 위임도 잘한다 134 / 성과주의 문화를 구축하라 138 / 정보 수집은 계획적으로 141 / 의사결정에도 골든타임이 있다 146 / 차별화가 가능성을 만든다 151 / 할리 데이비슨의 위기 돌파력을 배워라 154 / 경영의 첫 번째 슬로건은 ‘속도’다 156 / 실패하고 싶다면 안정을 택하라 159 / 문제 해결도 독창적으로 162

제4장 조직을 이끄는 마법의 엔진 : 팀워크
팀원의 마음속에 잠들어 있는 킹핀을 깨워라 171 / 영향력으로 리드하라 174 / “Yes” 문화를 확립하라 178 / 시너지는 팀워크를 통해 발휘된다 181 / 팀 회의를 성공적으로 진행하려면 185 / 팀장의 행동이 팀의 분위기를 결정한다 189 / 바르지 않은 태도는 불행의 씨앗이다 192 / 스킨십도 리더십이다 195 / 자아실현으로 동기부여하라 198 / 갈등과 저항은 어떻게 관리할까 202

제5장 존경받는 팀장의 의사소통은 다르다 : 커뮤니케이션
팀을 변화시키는 물음표 213 / 훈계는 권유형 질문으로 217 / 맞춤형 의사소통 비법 220 / 입씨름보다 해결책에 초점을 맞춰라 225 / 효과적인 팀 회의 진행도구 228 / 비유에 담긴 마음을 읽어라 232 / 리뷰 회의는 땅을 더욱 단단하게 만든다 235 / 관계를 망치지 않고 부탁을 거절하는 기술 240 / 발가벗은 리더 244 / 슬기롭게 충고할 수 있는 십계명 248 / 조직에는 악마의 대변인이 필요하다 252 / 현명한 피드백은 팀원을 성장시킨다 256