매출과 브랜딩 두 마리 토끼를 잡는 카카오 마케팅 컨설팅북
책 소개
▣ 출판사서평
카카오 마케팅, 이것은 알고 시작하자
메신저 카카오톡에서 시작하여 모바일 영토를 파죽지세로 확장해가는 다음카카오. 이제는 모바일 마케팅의 필수 채널로서 이목을 집중시키고 있다. 그러나 한 달이 멀다하고 변경되는 카카오 정책과 쏟아지듯 출시되는 서비스들은 마케팅 현장에 혼선을 주고 있다. 하지만 이는 인터넷 마케팅의 절대강자 네이버가 그러했듯 수익모델을 찾기 위한 필연적인 과정이다. 더군다나 빠르게 변화하는 모바일 트렌드는 마케팅 환경 변화를 더 가속화시킬 것이다. 이 책에서는 다음 카카오의 이런 전략에 맞춰서 마케팅에 적합한 채널로 카카오톡 옐로아이디와 카카오 스토리채널을 선정했다. 그리고 단순한 마케팅 채널이 아니라 모바일과 PC, 오프라인을 아우르는 마케팅 플랫폼으로 카카오를 활용할 것을 제안한다.
카카오 마케팅의 쌍두마차, 옐로아이디와 스토리 채널을 친절하게 해설
기업용 계정 옐로아이디와 스토리채널은 개인용 계정과는 달리, 마케팅에 유리하도록 친구수 제한이 없고 유입링크와 광고 상품 및 통계서비스가 제공된다. 그러나 동시에 마케팅에 무분별하게 남용되지 않도록 각종 장치를 마련해두었다. 저자는 이런 장단점을 살리면서 비즈니스용으로 효과적으로 활용할 수 있도록 가입 과정 및 초기 세팅을 따라하기 식으로 친절하게 설명한다. 그리고 친구추가하고 소식받기를 유도하는 법, 콘텐츠 작성하는 법, 마케팅에 유용한 관리 메뉴를 이용하는 법, 저렴한 비용으로 카카오 모바일 광고하는 법을 풍성하게 담아낸다.
카카오 마케팅으로 매출과 브랜딩 두 마리 토끼를 잡자
카카오만으로는 매출을 책임지는 마스터키가 될 수 없다. 스토리채널의 구독자 수가 많아도 이벤트 참여가 많아도 매출이 오르지 않는 경우가 비일비재하다. 이는 무턱대고 사람만 모았기 때문이다. 초기 SNS 마케팅에서 벌어졌던 실수들이 카카오 마케팅에서도 반복되고 있다. 저자는 이런 폐단을 막기 위해 가망고객을 모은 후 자사의 브랜드를 지속적으로 노출시키고, 프로모션으로 매출을 일으키는 전략을 제안한다.
네이버 트렌드로 아이템 특성을 찾는 것부터 네이버 검색, 블로그, 홈페이지, 오프라인 매장 등 카카오 외부 채널에서 내 옐로아이디와 스토리채널을 알리는 법, 신뢰도를 높이는 콘텐츠를 구성하고 고객의 행동을 유도하는 법까지 단계별로 소개하며, 방문자 수가 작더라도 내 브랜드에 집중된 콘텐츠를 만들라고 말한다. 그리고 블로그, 카페, 페이스북, 홈페이지 등과 연계해 콘텐츠를 유지할 것을 제안한다. 고객은 제품과 관련된 이야기, 제작 과정, 다른 고객의 후기 등 다양한 형태의 브랜드 콘텐츠를 지켜보면서 내 브랜드에 대한 신뢰와 인지도를 쌓는다. 이것이 곧 매출을 일으키는 원동력이 되는 것이다.
오씨아줌마의 생생한 카카오 마케팅 분투기
이 책은 옐로아이디와 스토리 채널을 활용해 컨설팅을 하고 있는 오씨아줌마의 생생한 마케팅 실전 분투기가 녹아 있다. 이 책에 나온 전략은 저자의 체험을 바탕으로 도출된 것이다. 경쟁자가 적어서 효과적으로 집행한 90원짜리 광고, SNS가 아닌 홈페이지에 콘텐츠를 담아야하는 이유, 가격만 물어보고 떠나도 고객의 정보를 알 수 없어서 품만 팔았던 일과 이를 극복하는 법 등 매출을 위해 고군분투했던 마케터의 고민이 생생히 담겨져 있다. 또한 아직은 부족한 카카오 통계를 보조하는 수단으로 구글 애널리틱스, 네이버 애널리틱스를 활용해서 성과를 측정하는 법, 이벤트를 위해 구글 드라이브와 네이버 모바일 팜을 활용하는 법등 풍부한 실전 마케팅 노하우를 친절하게 설명한다.
▣ 작가 소개
저자 : 오종현
온라인 광고컨설팅 “오씨아줌마”의 대표.
나무커뮤니케이션, 서울원격평생교육원, 함소아한의원에서 온라인 마케팅을 담당했다. 현재는 오씨아줌마의 마케팅센터 및 오씨아줌마 스토리채널을 운영하고 있으며, 개인사업자, 소상공인들을 위한 마케팅에 대해 연구하고 있다.
다양한 마케팅 경험을 바탕으로 개인사업자들을 위한 마케팅 컨설팅을 하고 있으며, 블로터아카데미와 메이크샵 등에서 온·오프라인 강의를 하고 있다.
저서로는 《블로그 컨설팅》이 있다.
▣ 주요 목차
프롤로그
CHAPTER 1 카카오 플랫폼 이해하기
01 모바일 플랫폼의 지배자 카카오
메신저에서 SNS까지 | 마케터의 관심을 받는 카카오 서비스는 따로 있다
02 쏟아지는 카카오 서비스 중 옥석은?
마케팅에 필요한 서비스 찾기 | 카카오톡과 카카오스토리가 가진 장점 | 카카오 서비스 한눈에 파악하기
03 비즈니스를 위한 카카오
개인용 카카오톡과 카카오스토리의 한계 | 카카오의 비즈니스 서비스의 이해 | 효율적인 카카오계정 관리 | 모바일 트렌드의 빠른 변화 그리고 카카오의 서비스들
04 통계로 보는 카카오 마케팅의 매력
높은 반응률을 자랑하는 카카오 서비스 | 적은 이탈률, 긴 체류시간 | 생각보다 긴 콘텐츠의 지속성
CHAPTER 2 카카오톡 옐로아이디 사용 방법
01 가입하기
카카오계정 만들기 | 카카오톡 옐로아이디 만들기 | 비즈니스 계정 등록하기
02 초기 세팅하기
프로필/미니홈 관리 세팅하기 | 옐로아이디 오픈 및 카카오 스토리채널 연결하기 | 일대일 대화 설정하기 | 관리자 설정하기 | 광고비 충전하기
03 기본 사용 방법 익히기
메시지 전송하기 | 친구그룹 관리하기 | 일대일 대화하기 | 친구 모으기 | 카카오톡 친구 초대하기 | 통계보고서
CHAPTER 3 카카오 스토리채널 사용 방법
01 스토리채널 개설하기
가입하기 | 초기 세팅하기
02 기본기능 익히기
구독자 목록 및 초대하기 | 마케팅의 성적표 통계
03 스토리채널에 매력적인 글쓰기
게시글 작성하기 | 해시태그와 친구소환 태그 그리고 스티콘 사용하기 | URL 복사를 이용한 노출량 늘리기
CHAPTER 4 카카오 모바일 광고 활용하기
01 네이티브 형태의 카카오 모바일 광고
SNS는 네이티브 광고를 주목한다 | 정확한 타기팅, 저렴한 비용
02 가입 및 광고 생성, 집행하기
가입 및 광고 생성하기 | 광고 집행하기 | 광고효과 보고서 및 광고효과
CHAPTER 5 브랜드 마케팅이 먼저다
01 마케팅의 퍼즐 완성하기
고객의 움직임을 쫓아가기 | 효과적인 마케팅 시스템 구축하기 | 긍정적인 검색결과가 곧 신뢰도이다
02 네이버에서 브랜드 마케팅하기
고사이트 및 지도 등록 점검하기 | 블로그, 카페, 지식인 영역 점검하기 | 웹 검색과 언론홍보를 통한 노출하기
CHAPTER 6 카카오 마케팅 기본 전략
01 절대 카카오로 하지 말아야 할 전략
의미 없는 숫자와 이벤트 진행 | 브랜드 없는 콘텐츠 생산 | 유령계정의 활용으로 노출량 늘리기 | 핵심이 빠진 100% 대행 관리 | 홈페이지를 배제한 카카오에 콘텐츠 쌓기
02 효과적인 카카오 플랫폼의 운영 전략업
고객을 모으는 단계별 전략 짜기 | 신규고객 vs 재구매고객 | 3개월 집행 후 다시 점검하기
03 준비 단계, 네이버 트렌드로 마케팅 전략 수립하기
네이버 트렌드로 아이템 특성 찾기 | 브랜드 관리 기간이 성수기의 매출을 좌우한다 | 성수기가 없는 아이템의 전략 세우기
04 1단계, 고객에게 카카오 플랫폼 알리기
고객은 카카오톡과 카카오스토리만 안다 | 신규고객에게 카카오 플랫폼 노출하기 | 재구매고객에게 카카오 플랫폼 노출하기
05 2단계, 고객을 모으는 서비스와 이벤트
기본 혜택으로 고객 모으기 | 단기 이벤트로 고객 모으기 | 모바일팜과 구글드라이브로 이벤트 페이지 쉽게 만들기 | 오프라인에서 고객 모으기
06 3단계, 브랜드 신뢰도를 높이는 콘텐츠 만들기
브랜드와 관련된 콘텐츠 만들기 | 홈페이지 기반의 콘텐츠 필요성 | 모바일에 적합한 다양한 콘텐츠 서비스 | 매력적인 스토리텔링
07 4단계, 구매를 일으키는 이벤트
오직 카카오 플랫폼을 위한 이벤트 | 모바일에 최적화된 구매 페이지 구성하기 | 오프라인에서 사용 가능한 혜택
08 오씨아줌마의 카카오 마케팅 실전 수기
마케팅 전략 수립하고 카카오 플랫폼 알리기 | 고객의 적극적인 행동 유도하기 | 브랜드 신뢰도를 높이는 콘텐츠 구성하기 | 구매를 일으킬 수 있는 시스템
CHAPTER 7 카카오 마케팅 실행과 성과 측정 방법
01 카카오 통계에서 의미 찾기
카카오톡 옐로아이디의 통계 | 카카오 스토리채널의 통계 | 카카오 통계 분석의 부족한 점 보완하기
02 홈페이지 통계에서 의미 찾기
통계 분석을 위한 애널리틱스 | 카카오를 통한 유입의 특징 | 매출을 올리는 홈페이지의 통계
카카오 마케팅, 이것은 알고 시작하자
메신저 카카오톡에서 시작하여 모바일 영토를 파죽지세로 확장해가는 다음카카오. 이제는 모바일 마케팅의 필수 채널로서 이목을 집중시키고 있다. 그러나 한 달이 멀다하고 변경되는 카카오 정책과 쏟아지듯 출시되는 서비스들은 마케팅 현장에 혼선을 주고 있다. 하지만 이는 인터넷 마케팅의 절대강자 네이버가 그러했듯 수익모델을 찾기 위한 필연적인 과정이다. 더군다나 빠르게 변화하는 모바일 트렌드는 마케팅 환경 변화를 더 가속화시킬 것이다. 이 책에서는 다음 카카오의 이런 전략에 맞춰서 마케팅에 적합한 채널로 카카오톡 옐로아이디와 카카오 스토리채널을 선정했다. 그리고 단순한 마케팅 채널이 아니라 모바일과 PC, 오프라인을 아우르는 마케팅 플랫폼으로 카카오를 활용할 것을 제안한다.
카카오 마케팅의 쌍두마차, 옐로아이디와 스토리 채널을 친절하게 해설
기업용 계정 옐로아이디와 스토리채널은 개인용 계정과는 달리, 마케팅에 유리하도록 친구수 제한이 없고 유입링크와 광고 상품 및 통계서비스가 제공된다. 그러나 동시에 마케팅에 무분별하게 남용되지 않도록 각종 장치를 마련해두었다. 저자는 이런 장단점을 살리면서 비즈니스용으로 효과적으로 활용할 수 있도록 가입 과정 및 초기 세팅을 따라하기 식으로 친절하게 설명한다. 그리고 친구추가하고 소식받기를 유도하는 법, 콘텐츠 작성하는 법, 마케팅에 유용한 관리 메뉴를 이용하는 법, 저렴한 비용으로 카카오 모바일 광고하는 법을 풍성하게 담아낸다.
카카오 마케팅으로 매출과 브랜딩 두 마리 토끼를 잡자
카카오만으로는 매출을 책임지는 마스터키가 될 수 없다. 스토리채널의 구독자 수가 많아도 이벤트 참여가 많아도 매출이 오르지 않는 경우가 비일비재하다. 이는 무턱대고 사람만 모았기 때문이다. 초기 SNS 마케팅에서 벌어졌던 실수들이 카카오 마케팅에서도 반복되고 있다. 저자는 이런 폐단을 막기 위해 가망고객을 모은 후 자사의 브랜드를 지속적으로 노출시키고, 프로모션으로 매출을 일으키는 전략을 제안한다.
네이버 트렌드로 아이템 특성을 찾는 것부터 네이버 검색, 블로그, 홈페이지, 오프라인 매장 등 카카오 외부 채널에서 내 옐로아이디와 스토리채널을 알리는 법, 신뢰도를 높이는 콘텐츠를 구성하고 고객의 행동을 유도하는 법까지 단계별로 소개하며, 방문자 수가 작더라도 내 브랜드에 집중된 콘텐츠를 만들라고 말한다. 그리고 블로그, 카페, 페이스북, 홈페이지 등과 연계해 콘텐츠를 유지할 것을 제안한다. 고객은 제품과 관련된 이야기, 제작 과정, 다른 고객의 후기 등 다양한 형태의 브랜드 콘텐츠를 지켜보면서 내 브랜드에 대한 신뢰와 인지도를 쌓는다. 이것이 곧 매출을 일으키는 원동력이 되는 것이다.
오씨아줌마의 생생한 카카오 마케팅 분투기
이 책은 옐로아이디와 스토리 채널을 활용해 컨설팅을 하고 있는 오씨아줌마의 생생한 마케팅 실전 분투기가 녹아 있다. 이 책에 나온 전략은 저자의 체험을 바탕으로 도출된 것이다. 경쟁자가 적어서 효과적으로 집행한 90원짜리 광고, SNS가 아닌 홈페이지에 콘텐츠를 담아야하는 이유, 가격만 물어보고 떠나도 고객의 정보를 알 수 없어서 품만 팔았던 일과 이를 극복하는 법 등 매출을 위해 고군분투했던 마케터의 고민이 생생히 담겨져 있다. 또한 아직은 부족한 카카오 통계를 보조하는 수단으로 구글 애널리틱스, 네이버 애널리틱스를 활용해서 성과를 측정하는 법, 이벤트를 위해 구글 드라이브와 네이버 모바일 팜을 활용하는 법등 풍부한 실전 마케팅 노하우를 친절하게 설명한다.
▣ 작가 소개
저자 : 오종현
온라인 광고컨설팅 “오씨아줌마”의 대표.
나무커뮤니케이션, 서울원격평생교육원, 함소아한의원에서 온라인 마케팅을 담당했다. 현재는 오씨아줌마의 마케팅센터 및 오씨아줌마 스토리채널을 운영하고 있으며, 개인사업자, 소상공인들을 위한 마케팅에 대해 연구하고 있다.
다양한 마케팅 경험을 바탕으로 개인사업자들을 위한 마케팅 컨설팅을 하고 있으며, 블로터아카데미와 메이크샵 등에서 온·오프라인 강의를 하고 있다.
저서로는 《블로그 컨설팅》이 있다.
▣ 주요 목차
프롤로그
CHAPTER 1 카카오 플랫폼 이해하기
01 모바일 플랫폼의 지배자 카카오
메신저에서 SNS까지 | 마케터의 관심을 받는 카카오 서비스는 따로 있다
02 쏟아지는 카카오 서비스 중 옥석은?
마케팅에 필요한 서비스 찾기 | 카카오톡과 카카오스토리가 가진 장점 | 카카오 서비스 한눈에 파악하기
03 비즈니스를 위한 카카오
개인용 카카오톡과 카카오스토리의 한계 | 카카오의 비즈니스 서비스의 이해 | 효율적인 카카오계정 관리 | 모바일 트렌드의 빠른 변화 그리고 카카오의 서비스들
04 통계로 보는 카카오 마케팅의 매력
높은 반응률을 자랑하는 카카오 서비스 | 적은 이탈률, 긴 체류시간 | 생각보다 긴 콘텐츠의 지속성
CHAPTER 2 카카오톡 옐로아이디 사용 방법
01 가입하기
카카오계정 만들기 | 카카오톡 옐로아이디 만들기 | 비즈니스 계정 등록하기
02 초기 세팅하기
프로필/미니홈 관리 세팅하기 | 옐로아이디 오픈 및 카카오 스토리채널 연결하기 | 일대일 대화 설정하기 | 관리자 설정하기 | 광고비 충전하기
03 기본 사용 방법 익히기
메시지 전송하기 | 친구그룹 관리하기 | 일대일 대화하기 | 친구 모으기 | 카카오톡 친구 초대하기 | 통계보고서
CHAPTER 3 카카오 스토리채널 사용 방법
01 스토리채널 개설하기
가입하기 | 초기 세팅하기
02 기본기능 익히기
구독자 목록 및 초대하기 | 마케팅의 성적표 통계
03 스토리채널에 매력적인 글쓰기
게시글 작성하기 | 해시태그와 친구소환 태그 그리고 스티콘 사용하기 | URL 복사를 이용한 노출량 늘리기
CHAPTER 4 카카오 모바일 광고 활용하기
01 네이티브 형태의 카카오 모바일 광고
SNS는 네이티브 광고를 주목한다 | 정확한 타기팅, 저렴한 비용
02 가입 및 광고 생성, 집행하기
가입 및 광고 생성하기 | 광고 집행하기 | 광고효과 보고서 및 광고효과
CHAPTER 5 브랜드 마케팅이 먼저다
01 마케팅의 퍼즐 완성하기
고객의 움직임을 쫓아가기 | 효과적인 마케팅 시스템 구축하기 | 긍정적인 검색결과가 곧 신뢰도이다
02 네이버에서 브랜드 마케팅하기
고사이트 및 지도 등록 점검하기 | 블로그, 카페, 지식인 영역 점검하기 | 웹 검색과 언론홍보를 통한 노출하기
CHAPTER 6 카카오 마케팅 기본 전략
01 절대 카카오로 하지 말아야 할 전략
의미 없는 숫자와 이벤트 진행 | 브랜드 없는 콘텐츠 생산 | 유령계정의 활용으로 노출량 늘리기 | 핵심이 빠진 100% 대행 관리 | 홈페이지를 배제한 카카오에 콘텐츠 쌓기
02 효과적인 카카오 플랫폼의 운영 전략업
고객을 모으는 단계별 전략 짜기 | 신규고객 vs 재구매고객 | 3개월 집행 후 다시 점검하기
03 준비 단계, 네이버 트렌드로 마케팅 전략 수립하기
네이버 트렌드로 아이템 특성 찾기 | 브랜드 관리 기간이 성수기의 매출을 좌우한다 | 성수기가 없는 아이템의 전략 세우기
04 1단계, 고객에게 카카오 플랫폼 알리기
고객은 카카오톡과 카카오스토리만 안다 | 신규고객에게 카카오 플랫폼 노출하기 | 재구매고객에게 카카오 플랫폼 노출하기
05 2단계, 고객을 모으는 서비스와 이벤트
기본 혜택으로 고객 모으기 | 단기 이벤트로 고객 모으기 | 모바일팜과 구글드라이브로 이벤트 페이지 쉽게 만들기 | 오프라인에서 고객 모으기
06 3단계, 브랜드 신뢰도를 높이는 콘텐츠 만들기
브랜드와 관련된 콘텐츠 만들기 | 홈페이지 기반의 콘텐츠 필요성 | 모바일에 적합한 다양한 콘텐츠 서비스 | 매력적인 스토리텔링
07 4단계, 구매를 일으키는 이벤트
오직 카카오 플랫폼을 위한 이벤트 | 모바일에 최적화된 구매 페이지 구성하기 | 오프라인에서 사용 가능한 혜택
08 오씨아줌마의 카카오 마케팅 실전 수기
마케팅 전략 수립하고 카카오 플랫폼 알리기 | 고객의 적극적인 행동 유도하기 | 브랜드 신뢰도를 높이는 콘텐츠 구성하기 | 구매를 일으킬 수 있는 시스템
CHAPTER 7 카카오 마케팅 실행과 성과 측정 방법
01 카카오 통계에서 의미 찾기
카카오톡 옐로아이디의 통계 | 카카오 스토리채널의 통계 | 카카오 통계 분석의 부족한 점 보완하기
02 홈페이지 통계에서 의미 찾기
통계 분석을 위한 애널리틱스 | 카카오를 통한 유입의 특징 | 매출을 올리는 홈페이지의 통계
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