데일 카네기 인간 관계론 -인간경영의 노하우는 모든 것에 우선한다-

▣ 출판사서평

성공의 85%는 인간관계에 달려 있다!
초판이 나온 이래 수십 년 동안 줄곧 베스트셀러로서 폭발적 인기를 얻고 있는 《데일 카네기 인간관계론》은 인간 본성을 꿰뚫는 통찰력으로 사람의 마음을 얻는 인간관계의 법칙을 제시하고 있다. 인간경영의 노하우는 모든 것에 우선한다! 이 한 권의 책만 있으면 풀리지 않는 인간관계는 없을 것이다. 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직여 그 의지에 따라 나를 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대한 해답을 읽으면 어디에서나 영향력을 발휘하는 사람이 될 수 있을 것이다. 사람을 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법, 그리고 인간관계의 스트레스를 한 방에 날려버리는 방법 등 적용하기 쉽고 실용적인 관계 노하우가 가득 담겨 있다.

인간경영의 노하우는 모든 것에 우선한다!
이 한 권의 책만 있으면 풀리지 않는 인간관계는 없다

이 책 《데일 카네기 인간관계론》은 《성경》 다음으로 많이 팔린 인간관계의 바이블이며, 미국의회도서관에서 선정한 ‘미국 역사상 가장 영향력 있는 책 TOP 7’에 꼽힌 책이다. 또한 교황 요한 바오로 2세, 미국 린든 존슨 대통령, 워런 버핏, 리 아이아코카가 극찬한 책이기도 하다.
《데일 카네기 인간관계론》은 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직여 그 의지에 따라 나를 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대해 해답을 제시하며 어디에서나 영향력을 발휘하는 사람이 되는 핵심 비결을 제시하고 있다.

인간 본성을 꿰뚫는 통찰력!
사람의 마음을 얻는 인간관계 명품의 법칙!
우리는 믿음을 형성하는 데는 놀라울 만큼 경솔하지만 누군가가 우리의 믿음을 빼앗아 가려고 할 때에는 그 믿음에 쓸데없이 집착하게 된다. 우리에게 소중한 것은 그 생각 자체가 아니라 다른 사람들로부터 도전받는 우리의 자존심이다.
또한 우리는 진실이라고 습관적으로 생각해온 것들을 언제까지나 믿고 싶어 한다. 그 신념을 뒤흔들려는 것이 나타나면 분개한다. 그리고 무슨 구실을 붙여서라도 그 믿음을 지키려고 한다.
그러므로 사람을 대할 때는 상대방이 논리보다는 감정이 있는 사람이라는 점을 잊지 말아야 한다.
인간의 본성을 이해하지 못하면 사람을 사귀고 사람들에게 영향을 미칠 수 없다. 그러기 위해서는 우호적인 사람이 되는 방법, 열렬한 협력을 얻어내는 방법, 사람을 자산으로 만드는 능력을 키우는 방법, 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이 되는 방법, 사람들을 설득하는 방법 등을 알아야 한다. 전 세계 수천만 사람들에게 성공적인 인간관계의 원리를 전해온 이 책이 인간관계를 주도하고 그 안에서 행복을 찾을 힘을 줄 것이다.

▣ 작가 소개

데일 카네기
1888년 미국 미주리 메리빌의 농장에서 태어나, 워렌스버그 주립 교육대학교를 졸업한 후 교사, 세일즈맨 등 다양한 사회생활을 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA의 야간학교에서 성인을 대상으로 한 대화 및 대중 연설 강의를 시작하면서 많은 사람의 삶을 변화시켰다. 이후 카네기 연구소를 설립하여 인간경영과 자기계발 강좌를 개설했다. 1936년 출간된《데일 카네기의 인간관계론》은 전 세계적으로 6000만 부나 판매되는 기록을 세우며 그를 베스트셀러 작가로 만들어주었다. 그 외에도 인간관계, 성공의 원리와 사례를 담은《데일 카네기의 성공대화론》《데일 카네기의 자기관리론》을 집필했다. 이후 명사들의 성공습관을 소개한《데일 카네기의 성공습관》과 자신의 멘토 링컨 대통령에 대한 전기《데일 카네기의 링컨 이야기》등을 이어 펴냈다.
20세기 최고의 처세술 전문가 데일 카네기의 저서들은 삶에서 누구나 겪는 복잡하고 다양한 문제들을 단순하고 명료한 철학과 생생한 사례를 통해 풀어나간다. 인간관계, 대화 기법, 성공의 비법, 스트레스를 해소하는 방법 등 거의 모든 인간의 걱정에 대해 명쾌한 해결법을 담은 그의 저서들은 지금도 전 세계 독자들의 마음을 사로잡은 스테디셀러로 자리매김하고 있다.

▣ 주요 목차

PART1 사람을 다루는 기본 테크닉
비판은 어리석고 쓸데없는 짓이다
그때 나로서는 그렇게 할 수밖에 없었다
남을 심판하지 말라
위인이 소인을 다루는 태도
사람들이 바라고 원하는 욕망
인정받는 존재가 되고 싶은 욕망
솔직하게 진지하게 칭찬하라
인간의 행동을 지배하는 힘
마음은 어떻게 움직이는가?
다른 사람의 열렬한 욕구를 불러일으켜라

PART2 사람들의 호감을 얻는 방법
어디서나 환영 받는 사람이 되는 비결
다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라
첫인상을 좋게 하는 방법
상대방의 이름을 기억하여 기분 좋게 하라
즐거운 대화를 나누는 간단한 방법
스스로에 대해 말하도록 고무시켜라
상대방의 관심사에 대해 이야기하라
나를 좋아하게 만드는 방법
상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라

PART3 상대방을 설득하는 방법
논쟁으로는 이길 수 없다
적을 만들지 않는 방법
상대방의 견해를 존중하라
잘못했으면 분명한 태도로 인정하라
우호적인 태도로 말을 시작하라
소크라테스의 비결을 활용하라
상대가 더 많이 얘기하게 하라
상대방의 협력을 얻어내는 방법
상대방의 관점에서 사물을 보라
상대방의 생각이나 욕구에 공감하라
보다 고매한 동기에 호소하라
당신의 생각을 극적으로 표현하라
도전 의욕을 불러일으켜라

PART4 반감 없이 상대를 변화시키는 방법
칭찬과 감사의 말로 시작하라
잘못을 간접적으로 알게 하라
비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라
직접적으로 명령하지 말고 요청하라
상대의 체면을 세워주라
진전이 있을 때마다 칭찬하라
상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주라
격려해 주면 잘못을 쉽게 고칠 수 있다
즐거운 마음으로 협력하게 만들어라