비즈니스 프레임워크 69 (2015.2)

▣ 출판사서평

경영이나 마케팅에 관심이 있다면 한 번쯤 SWOT 분석이나 파레토 법칙, 욕구단계이론 등의 기법을 들어 본 적이 있을 것이다. 이러한 기법들은 새로운 전략을 수립하기 위해 회사의 현재 상태를 점검한다거나 판매를 늘리기 위해 소비자의 구매 행태나 심리 등을 파악하고자 할 때 유용한 기초 정보와 틀을 제공한다.

이 책은 한 세기 전에 나온 고전적 기법부터 최근에 유행하는 기법에 이르기까지 실로 다양한 비즈니스 기법을 핵심 내용만 파악하기 쉽게 일목요연하게 정리한 책이다. 사실 어떤 문제를 풀기 위해 아무 단서 없이 처음부터 독자적으로 생각하기란 보통 일이 아니다. 이 경우 기존의 문제 해결 방식을 알고 있으면 쉽게 문제를 분석하고 답을 구할 수 있다. 이 책에서 문제 해결을 위해 사용하는 기본 개념 구조를 바로 프레임워크라고 한다.

프레임워크는 문제 해결에 필요한 관점을 빠짐없이 검토하도록 구성돼 있다. 그러므로 문제를 이 틀에 맞춰 생각해보기만 해도 합리적인 답을 더 쉽게 찾을 수 있다. 또한 논리적으로 구성돼 있어서 언어와 문화의 영향을 받지 않는다. 글로벌 비즈니스의 공용어인 프레임워크를 알면 국적을 불문하고 모든 사람과 동등한 위치에서 논의할 수 있다는 뜻이다.

이 책에서는 비즈니스에 자주 쓰이는 약 200개의 프레임워크를 69개 항목으로 분류해 경영 전략 수립부터 마케팅, 조직 관리 기법까지 한눈에 파악할 수 있게 그림과 도표로 작성했다. 이러한 기법을 이미 대강 파악하고 있는 상급자는 복습과 참고용으로 활용할 수 있으며, 초보자는 널리 알려진 다양한 비즈니스 기법을 알기 쉽게 설명하므로 입문서로 활용하기에 적합하다.

▣ 작가 소개

저자 : 호리 기미토시(堀 公俊)
1960년 고베 출생. 오사카대학 대학원 공학연구과를 졸업했다. 1984년부터 주요 정밀기기 제조 회사에서 디지털 이미징 분야의 상품 개발과 경영 기획 업무를 수행했다. 1995년부터 경영 개혁 프로젝트, 기업 합병, 교육 연수, 시민 참여형 마을 만들기 활동 등 다양한 측면에서 퍼실리테이션 활동을 했다. 2003년에 일본 퍼실리테이션 협회를 설립해 초대 회장으로 취임했다. 또 연구회와 강연 활동을 통해 퍼실리테이션 기술의 보급과 계발에 힘쓰고 있다.
현재 호기 기미토시 사무소 대표, 조직 컨설턴트, 일본 퍼실리테이션 협회 회장을 맡고 있다. 저서로 『퍼실리테이션 입문』(일본경제신문출판사), 『아이디어 이노베이션』(일본경제신문출판사), 『문제해결 퍼실리테이터』(동양경제신보사), 『팀 퍼실리테이션』(아사히신문출판) 등 다수가 있다.

역자 : 오시연
동국대학교 회계학과를 졸업했으며 일본 외국어전문학교 일한통역과를 수료했다. 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다.

주요 역서로는 『회계의 신』 『돈이 당신에게 말하는 것들』 『병에 걸리지 않는 15가지 식습관』 『생각만 하는 사람, 생각을 실현하는 사람』 『현금경영으로 일어서라』 『거짓 숫자에 속지마라』 『부자 삼성 가난한 한국』 『simple 회계 공부법』 『만만한 회계학』 『쉽게 이해하는 IFRS』 『세상에서 제일 쉬운 회계수업』 『퇴근시간이 빨라지는 비즈니스 통계입문』 『드러커 사고법』 『겁쟁이를 위한 주식투자』 『원소주기(공역)』 등이 있다.

▣ 주요 목차

제1장: 전략 수립 프레임워크
1. 3C 분석
2. SWOT 분석(스왓 분석)
3. PEST 분석
4. 3M(인력/자원/자본)
5. 7S
6. VRIO(브리오)
7. 5F(산업구조분석)
8. 란체스터의 법칙
9. 경쟁전략 포지셔닝
10. PPM
11. 앤소프의 성장 매트릭스
12. 가치사슬
13. 균형성과평가제도(BSC)

제2장: 마케팅 프레임워크
14. STP 전략
15. 포지셔닝맵
16. 4P
17. 프로덕트 아웃/마켓 인
18. 제품수명주기
19. 이노베이터 이론
20. 파레토 법칙
21. RFM분석
22. 가치분석(CS/CE분석)
23. AIDMA

제3장: 문제를 해결하는 프레임워크
24. As is/To be (갭 분석)
25. 특성요인도
26. 로직트리
27. 프로세스 맵
28. 브레인스토밍
29. 스캠퍼
30. 마인드맵
31. 친화도법
32. 타임머신법
33. 기대?과제 매트리스
34. 대안별 장단점 비교표
35. 페이오프 매트릭스
36. 의사결정 매트릭스

제4장: 매니지먼트 프레임워크
37. 매니지먼트 계층구조
38. PDCA
39. QCD
40. 5W1H
41. 불합리?불필요?불균형(3M)
42. 5S
43. 3현주의
44. ECRS
45. 하인리히 법칙
46. CMMI(업무 능력 및 성숙도 통합 모델)
47. OARR
48. SMART
49. 중요도/긴급도 매트릭스
50. KPT
51. PREP
52. FABE
53. PRAM

제5장: 조직개발 프레임워크
54. MVV(미션/비전/가치)
55. 능력의 3요소
56. Will/Skill 매트릭스
57. 욕구단계이론
58. 조해리의 창
59. 허먼 모델
60. GROW 모델
61. 경험학습이론
62. Want/Commitment
63. 커리어 앵커
64. ABC이론
65. PM이론
66. 팀 발달 단계
67. 역장 분석
68. 시스템 사고
69. 레빈의 조직 변화 3단계 모형