회사를 이기는 50가지 심리학 -직장인의 필승 노트-

▣ 출판사서평

“회사에 끌려다니는 사람이 될 것인가
회사를 지배하는 사람이 될 것인가!”
쉽게 배워 바로 써먹는 직장인 생존 심리 전략 50가지

회사에서 인정받고 싶은 건 모든 대한민국 직장인들의 바람이다. 그래서 부지런히 스펙을 쌓고 어학 공부에 매달리고 자기계발서를 정독하며, 외모 관리도 게을리하지 않는다. 하지만 이들이 간과하는 것이 한 가지 있다. 바로 비즈니스 세계는 사람에 의해 만들어지고 운영된다는 사실이다. 생각해보자. 회사에서 우리를 평가하는 것도 사람이며 우리가 인정받고 싶어 하는 대상도 사람이다. 즉 제아무리 뛰어난 능력을 가지고 있다고 하더라도 사람의 마음을 빼앗지 못하면 결코 앞서나갈 수 없다는 뜻이다.
그래서 필요한 것이 바로 심리학이다. 인간은 혼자서는 살 수 없는 사회적 동물이다. 직장생활의 성패를 좌우하는 것은 상사나 동료, 부하와 얼마나 원만한 관계를 유지하면서 성과를 내느냐에 달려 있다. 결국 비즈니스 세계에서 근본적으로 승리할 수 있는 유일한 방법은 상대의 심리를 이해하고 응용하는 일뿐인 셈이다. 여기서 상대의 심리를 응용한다는 것은 남을 속인다는 의미가 아니다. 내가 원하는 것과 상대가 원하는 것 사이에서 윈윈(win-win)할 수 있는 최상의 지점을 찾아낸다는 뜻이다. 그리고 그 지점을 찾아내는 능력이 바로 심리학을 통해 길러질 수 있다.
언제 어디서나 인정받는 사람이 되고 싶은가? 그렇다면 심리학을 배워라. 당신이 심리학을 안다는 것은 당신의 인생을 유리하게 이끌 수 있는 필승의 전략을 가진 것과 같다.

“당신도 설득의 신이 될 수 있다”
상대의 속마음을 꿰뚫어 비즈니스의 승자가 되는 법

우리는 매순간 타인과 협상하며 지낸다. 점심 식사 메뉴 고르기, 물건 값 깎기처럼 사소한 일에서부터 상사에게 컨펌 받기, 거래처와 납품 가격 결정하기 등 중요한 이해관계가 얽힌 일까지 매우 다양하다. 특히 비즈니스에 관한 사안으로 상대방을 설득할 때는 서로의 이해가 크게 부딪힐 수 있으므로 신중해야만 한다. 우리가 불리한 조건으로 합의하지 않도록 조심하려는 것만큼 상대도 우리를 설득하려 할 것이기 때문이다.
하지만 우리가 알아야 할 점이 있다. 협상은 두 사람이 최적의 합의점을 찾는 과정이지, 이기고 지는 스포츠 경기가 아니라는 사실이다. 따라서 우리가 타인과 협상할 때 승자가 되는 사람은 더 좋은 조건을 제시하는 사람이 아니라 상대의 마음을 진정으로 헤아려주고 그가 원하는 바를 먼저 알아채는 사람이다.
세계적으로 존경받는 리더십 권위자 스티븐 코비는 ‘상대를 먼저 이해할 때 나를 이해시킬 수 있다’고 이야기했다. 당신이 비즈니스의 승자가 되고 싶다면 가져야 할 것은 단연코 단 한 가지, 상대의 마음을 헤아릴 수 있는 심리적 혜안(慧眼)이다.

“무엇이 당신의 성공을 좌우하는가”
앞서나가는 직장인을 위한 필수 심리 노트

우리는 일을 할 때나 일상생활에서 스스로가 꽤나 합리적으로 상황을 판단한다고 믿는다. 하지만 인간은 우리가 생각하는 것만큼 그리 합리적인 동물이 아니다. 동일한 문제를 판단할 때도 날씨가 좋은지 나쁜지, 주위환경이 쾌적한지 불쾌한지에 따라 전혀 다른 인상을 받는다. 즉 우리는 종종 문제의 본질과 상관없이 심리 상태에 따라 판단을 내리는 것이다.
이러한 경향은 비즈니스 상황에서 더욱 본격적으로 발현된다. 하지만 사람들은 비즈니스 스킬과 전문 지식을 배우는 데는 적극적인 반면 심리적인 부분에 대해서는 무관심한 경우가 많다. 그렇다 보니 거래처와 가격 협상을 벌일 때, 클라이언트에게 제안을 할 때, 사내 회의에서 기획안을 발표할 때 등 크고 작은 과제 앞에서 번번이 좌절하고 만다.
결국 비즈니스의 성패를 좌우하는 건 뛰어난 능력이나 스펙이 아니다. 상사와 동료, 부하직원의 마음을 헤아리고 업무에 적용할 수 있는 탁월한 심리학적 지식이 필요하다. 이 책은 30년 동안 인간 본연의 심리 상태를 연구해 온 일본 최고의 심리학자가 누구나 쉽게 직장생활에 응용할 수 있도록 필수 심리 전략 50가지를 뽑아 정리한 직장인 필승 노트다.
당신의 가치를 드높이고 싶은가? 그렇다면 업무 매뉴얼 대신 상대의 마음을 읽어라. 당신이 무심코 흘려보내는 상대의 말 한 마디, 몸짓 하나가 당신의 직장생활을 결정지을 수 있다.

▣ 작가 소개

저자 : 에노모토 히로아키 ?本博明
도쿄대 교육심리학과를 졸업하고 일본 유수의 전자기기 제조업체인 도시바에서 사회생활을 시작했다. 이후 조직에서 생존하기 위해서는 인간의 심리를 이해하는 게 무엇보다 중요하다는 사실을 깨닫고 도쿄도립대 심리학 박사과정에 진학한다. 그 뒤 캘리포니아대 객원 연구원, 오사카대학원 부교수 등을 거쳐 현재 MP인간과학연구소 대표로 재직 중이다.
이 책 《회사를 이기는 50가지 심리학》은 인간의 심리 구조를 연구해 온 일본 최고의 심리학자인 저자가 풍부한 기업 연수 경험을 토대로 집필한, 쉽게 배워 바로 써먹을 수 있는 직장인 맞춤 심리서다. 인간관계는 물론 협상, 리더십, 의사결정 등 모든 비즈니스 상황에 대해 즉각적으로 활용할 수 있는 50가지 심리 기술을 제시한다. 이 책에 담긴 50가지 심리 전략을 완벽하게 갖추게 된다면 당신은 일과 삶 모두에서 진정한 승자로 거듭나게 될 것이다.

역자 : 이용택
한국외국어대학교 일본어를 전공하고, 출판사에서 기획, 편집 업무를 담당했다. 지금은 번역 에이전시 베네트랜스에서 전문 리뷰어 및 번역가로 활발히 활동하며 여러 분야의 일본 도서를 우리나라에 소개하고 있다.

▣ 주요 목차

들어가며
심리학이 모든 것을 결정한다

제1장 더 많은 것을 얻어내는 초간단 심리학
01. 설득의 첫걸음, 상대방을 유혹하라
02. 사공이 많은 배가 산으로 간다
03. 벽 허물기 작전
04. 숨겨진 이익 꿰뚫기
05. 협상의 결과를 예상하라
06. 우리는 왜 협상에 불리한가?
07. 적당한 분노는 약이 된다
08. 준비하고, 집중하고, 주장하라
09. 의식적 사고의 날을 세워라

제2장 술책에 넘어가지 않는 심리학
10. 심리적 부채감에 끌려가지 마라
11. 사소한 부탁에 넘어가지 말 것
12. 파격 세일을 조심하라
13. 비교의 덫
14. 심리에도 미끼가 있다
15. 맞장구가 후회를 부른다
16. 마지막이 마지막이 아니다
17. 덤과 에누리의 유혹
18. CEO들의 약속 장소가 고급 일식당인 이유

제3장 사람들이 나를 따르게 만드는 심리학
19. 리더가 발휘해야 하는 두 가지 심리 기능
20. 순응하게 만드는 상사, 반발하게 만드는 상사
21. 1등 사원이 1등 팀을 만들지 못하는 까닭
22. 일을 대충 하는 부하직원의 심리
23. 부하직원의 말은 무조건 핑계일까?
24. 유연한 리더십의 중요성
25. 열정이 혁신을 만든다
26. 실패로부터 배우는 리더 vs 실패를 되풀이하는 리더
27. 사명감을 자극하라
28. 긍정의 에너지를 만드는 당근과 채찍 사용법
29. 정이 넘치는 상사가 성과를 올리는 이유
30. 연봉보다 소중한 것
31. 한마디의 힘

제4장 효과적인 의사결정을 위한 심리학
32. 뭉치면 용감해진다
33. 무의식적 충동 심리가 판단을 방해한다
34. 한쪽 눈으로는 반밖에 볼 수 없다
35. 회의 시간이 점점 길어지는 이유
36. 저항 심리 줄이기
37. 손 들기의 힘
38. 만장일치를 경계하라
39. 관계형 조직이 규칙 위반을 조장한다
40. 다수결의 함정

제5장 스트레스에 강해지는 심리학
41. 스트레스에 노출된 일상
42. 빨리빨리 병
43. 조급증 부수기
44. 정보의 수렁에 빠진 사람들
45. 모두가 우리를 지켜보고 있다
46. 스트레스에 대처하는 우리의 자세
47. 스트레스 자기진단
48. 역경에 강한 사람들의 특징
49. 나를 사랑하는 사람들의 사고 습관
50. 자기 긍정을 위한 노력
참고 문헌