무역실무자를 위한 해외마케팅 -해외마케팅의 이론 실무 실전사례를 망라한 정통 실무서-

고객평점
저자이기찬
출판사항중앙경제평론사, 발행일:2013/03/22
형태사항p.175 B5판:24
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9788960541023 [소득공제]
판매가격 13,000원   11,700원  (인터넷할인가:10%)
포인트 585점
배송비결제주문시 결제
절판도서 및 품절도서 입니다 매장으로 문의바랍니다.
재고 0인 도서는 수량 부족으로 발송지연이 예상되니 주문 전 문의바랍니다.

책 소개

▣ 출판사서평

해외마케팅의 이론, 실무, 실전사례를 망라한 정통 실무서!

글로벌 경제시대를 맞이하여 기업들의 해외진출이 가속화되고 기업 매출에서 해외시장이 차지하는 비중이 갈수록 늘어나고 있다. 내로라하는 대기업은 물론 중소기업도 해외시장에 성공적으로 진출하느냐에 따라 기업의 사활이 갈릴 정도로 해외시장의 중요성이 커지고 있다.

해외마케팅을 해외시장에서 판매를 극대화하기 위한 기업의 제반 활동이라고 정의한다면 이미 해외시장에 진출했거나 해외시장 진출을 계획하고 있는 모든 기업에게 성공적인 해외마케팅이야말로 가장 중요한 과제이자 목표가 아닐 수 없다.

문제는 어떻게 성공적으로 해외마케팅을 펼쳐나가느냐는 것이다. 국내시장과는 전혀 다른 환경에서 현지업체는 물론 전 세계의 내로라하는 경쟁업체들과 경쟁을 벌여야 하는 기업으로서는 해외마케팅 전략을 수립하고 이를 실행에 옮기는 과정에서 크고 작은 시행착오에 직면할 수밖에 없다.

이 책은 해외시장 진출에 따르는 시행착오를 조금이라도 줄일 수 있도록 해외마케팅 전략의 수립에서부터 실행 및 사후관리에 이르기까지 해외마케팅의 전 과정을 다루었다. 또한 해외마케팅의 전반적인 내용은 물론 기본적 무역실무지식까지 다룸으로써 해외마케팅을 종합적으로 이해하는 데 도움이 되도록 하였다. 또 이론 설명을 최소화하고 실전 위주의 내용과 사례를 곁들여 실무에서 활용하는 데 편리하도록 하였다.

따라서 이 책이 해외마케팅을 공부하거나 현장에서 해외마케팅 업무를 수행하는 실무자들에게 해외마케팅의 전 과정을 좀더 쉽게 이해하고 업무에 활용하는 데 실질적으로 도움이 될 것이고 확신한다.

▣ 작가 소개

저 : 이기찬
서울사대부고와 한국외국어대학교를 졸업하고 1977년 율산실업(주)에 입사하여 수출업무를 당하였다.1979년 현대건설(주)로 자리를 옮겨 해외건설공사수주 및 영문행정업무를 담당하였으며, 1987년 10년간의 직장생활을 청산하고 유선무역을 설립해서 현재까지 운영해 오고 있다. 미국, 유럽, 일본 등지의 유수한 업체들의 에이전트로 활동하였고 그 외 중남미, 중동, 동남아시아업체들을 상대로 다양한 무역경험을 쌓았다. 2003년 5월 이기찬무역연구소를 설립하여 무역과 관련한 저술, 강의, 컨설팅활동을 활발하게 펼치고 있으며 한국무역협회 무역아카데미 교수 및 대구가톨릭대학교 겸임교수로서 후진양성에 힘쓰고 있다. 저서로는 『당신신도 무역을 할 수 있다』,『세계를 향한 끝없는 도전』,『세계시장에 나를 팔아라』,『무역실무 이것만 알면 된다』,『무역영어 이렇게 하면 된다』,『진실』등이 있다.

▣ 주요 목차

1장 해외마케팅 개요
1. 해외마케팅의 정의|2. 해외마케팅 업무의 개요|3. 해외시장의 특성

2장 해외시장분석과 해외마케팅 전략수립
1. 해외시장분석|2. 해외마케팅 이론|3. 해외마케팅 전략수립

3장 현지마케팅
1. 현지법인의 설립|2. 해외유통망의 구축|3. 제품홍보 및 판촉

4장 수출마케팅
1. 해외거래처의 개발|2. 신용조사|3. 계약의 체결|4. 계약의 이행|5. 원가계산

5장 전시회 및 해외조달
1. 전시회|2. 해외조달

6장 해외고객관리
1. 해외소비자관리|2. 해외거래처관리

7장 무역사기 및 해외마케팅 성공사례
1. 무역사기사례|2. 해외마케팅 성공사례

작가 소개

목 차

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우