대박 옷가게 무작정 따라하기

▣ 출판사서평

4평 쪽가게에서 5억 버는 김사장 & 오사장의 비법전수!
《대박 옷가게 무작정 따라하기》

하우스푸어보다 심각한 자영업푸어?
그러나 불황에도 준비된 창업을 하는 자에게는 기회가 있다!

회사 가기 싫어서, 취업이 어려워서, 은퇴해서…, 갖가지 이유로 창업에 뛰어면서 자영업자 600만 시대가 되었다. 경쟁은 치열한데 재료비, 임대비 등 지출은 늘고 손님은 없다 보니, ‘자영업푸어’라는 신조어까지 등장하고 있다.
길벗에서 나온 《대박 옷가게 무작정 따라하기》의 저자는 철저하게 준비한 창업은 불황 속에서도 경제적 풍요와 짜릿한 성취감을 얻을 수 있다고 자신 있게 말한다. 10년 동안 옷가게를 운영하며 연매출 5억을 올린 프로 장사꾼이 직접 말하는 이야기이니 믿을 만하다.

동대문 옷구매부터 상권분석, 인테리어, 디스플레이, 판매까지!
오픈 100일 전 단계별 성공액션 총공개!

이 책의 저자인 김승민, 오은미 부부는 10년 전 자본금 2,000만원으로 여대 앞 4평 쪽가게에서 옷가게를 시작했다. 현재 인터넷쇼핑몰에서 CEO로 맹활약할 수 있는 힘도 이 시기에 쌓은 경험과 노하우 덕분이다. 대박 옷가게라는 소문을 듣고 저자들을 찾아오는 창업 희망자들 중에는 인터넷쇼핑몰의 한계를 느끼고 찾아오는 사람들이 많다고 한다. 저자는 이들에게 무료 컨설팅을 해 주는 것에 그치지 않고 보다 현실적인 옷가게 창업 이야기와 자신만의 노하우를 전수하고자 이 책을 집필했다. 책은 오픈 100일 전, 30일 전, 5일 전, D-day, D-day 그 이후로 각각 나뉜다. 각 시기별로 무엇을 준비하고 실행해야 하는지 세부적으로 설명되어 있고, 왕초보의 눈높이에 맞추어 설명도 꼼꼼하다. 또한 ‘옷’이라는 창업 소재에 걸맞게 수십 컷의 사진이미지를 통한 생생한 예시가 이해를 돕는다.

유명 백화점 MD도 모르는 10년 실전 경험에서 얻은 옷가게 창업과 운영 노하우!
《대박 옷가게 무작정 따라하기》에는 ‘옷가게를 작은 평수로 봄?여름에 창업해야 하는 이유’ ‘번화가 부럽지 않은 주택가 상권 선별 요령’ ‘처음 방문한 고객을 단골로 만드는 법’ ‘왕초보가 동대문에서 프로 옷장사꾼으로 보이는 법’ ‘고객 동선에 따른 상품 진열법’에 이르기까지 실제 옷가게를 운영해야 얻을 수 있는 알짜 정보들이 가득하다.
특히 옷가게 창업 과정에서 실제로 하려면 어려워 보이는 ‘사업자 등록증 발급받기’ ‘옷 수선하기’ ‘상권 분석하기’ 등을 따라하기 형식으로 미리 경험해 볼 수 있다.

동대문 도매 상가가 궁금하면 별책부록 「동대문 상권 들여다보기」를,
쇼핑몰 창업이 궁금하면 특별부록 「인터넷 쇼핑몰 성공기」를 보라!
웃가게를 하기 위해서는 필수적으로 알아야 할 동대문 상권 정보를 별책부록에 정리했다. 막상 사입을 하러 동대문 시장에 도착하면 어디로 가야 할지 막막할 것이다. 그러나 별책부록 한 권만 있으면 동대문 주요 도소매 상가의 휴무일과 운영시간, 각 상가별 특성, 층별 상품, 위치를 파악해 동대문 시장을 내 집처럼 돌아다니며, 남보다 앞서가는 프로 옷장사가 될 수 있다. 또 특별부록 「좌충우돌 인터넷 쇼핑몰 성공기」에는 오프라인 옷가게 운영 10년 내공을 바탕으로 온라인 쇼핑몰까지 진출하여 2년 만에 연매출 1억 이상을 올린 저자의 성공경험을 공개하니 놓치지 말자.

▣ 작가 소개

저 : 김승민, 오은미
자칭타칭 ‘세상에서 가장 행복한 옷장사 부부’. 초등학교 동창에서 연인으로, 또 부부로 연을 맺어 옷장사를 함께 한지 15년째인 김사장과 오사장. 4평 쪽가게에서 하루 40만원 매출로 시작하여, 연매출 5억을 넘기며 행복한 동업자로 알콩달콩 살고 있다. 오프라인 매장 ‘Mt.’의 성공소문을 듣고 찾아온 초보 창업자들에게 무료로 창업 컨설팅을 해주다 ‘10년 넘게 몸으로 부딪혀 얻은 옷장사 창업&운영 노하우를 낱낱이 알려주마’라는 예쁜 마음가짐으로 1년이 넘는 기간 동안 이 책을 집필했다. 지금도 블로그를 통해 독자들과 창업 및 운영에 관한 소소한 정보들을 계속해서 나누고 있다. 지금도 온라인 쇼핑몰 ‘옐로우붐’에서 프로 장사꾼으로 활약하고 있는 김사장과 오사장. 일과 여행, 경제적 풍요와 자아 성취감을 모두 누릴 수 있는 ‘옷장사’야말로 최고의 직업이라 자부한다.

▣ 주요 목차

[시작하며] 누구나 한번쯤 옷장사를 꿈꾼다

[준비마당] D - d a y 1 0 0 일 전
왕초보 옷가게 창업 ABC

01│옷가게 창업을 추천하는 이유
인터넷쇼핑몰이 대세라고? No, 먼저 오프라인으로 성공하라!
옷장사 하기에 좋은 성격은 따로 없다
평범한 사람이 오히려 옷장사를 더 잘한다
02│먼저 옷가게 매장에서 점원으로 일해보자
사계절은 겪어봐야 감 잡는다
살아 있는 매장운영 노하우 배우기에는 소매매장이 딱!
짧은 기간만 일할 거라면 주인에게 미리 양해를 구하라
-10년 노하우? 이왕이면 대박 매장에서 일하자
03│김사장의 여대 앞 보세매장 개업기
창업비용에 따라 가게 모양새가 달라진다
여대 앞 남성 캐주얼 의류매장의 승승장구
대학가 앞, 방학 동안 유동인구 분석이 필수
1인 운영 매장, 한계에 부닥치다
4평 매장에서 2년 동안 1억500만원의 수익
-10년 노하우- 같은 평수라면 전면이 가로로 긴 매장을 고르세요 036
-10년 노하우- 매장 오픈시에는 여유자금 300~500만원을 꼭 준비하세요
04│옷가게, 작은 평수로 봄·여름에 창업하라
작은 평수로 투자비 절약에 장사가 잘된다는 착시효과까지!
창업비용을 줄이려면 봄·여름에 창업하라
-10년 노하우- 옷가게 창업 최고 타이밍은 2월, 4월, 8월!
05│보세 옷을 팔까, 브랜드 옷을 팔까?
보세 옷 vs. 브랜드 옷의 장단점을 알자
사례 1. 아동복 보세매장 운영자
사례 2. 성인복 보세매장 운영자
사례 3. 브랜드매장 숍매니저
가장 대중적인 옷이 가장 잘 팔린다
-10년 노하우- 우리 부부는 보세의류 매장을 선택했기 때문에 성공했다
06│뭐니뭐니해도 옷가게는 상권이 최고!
상권 분석, 알고 있는 지역부터 시작하라
발전 가능성이 있다면 모험도 필요하다
서울 주요 상권 분석, 영원히 유망한 상권은 없다
옷가게 종목에 따라 좋은 상권이 따로 있다
유동인구에 속지 마라
주변 건물 옥상에서 사람들의 동선을 확인하라
골목 하나 차이로 창업비용이 달라진다
월세는 저렴하면서 상권이 좋은 가게 선별 요령
10년 노하우- 건물주가 부자인지 확인해보세요
무작정 따라하기- 왕복 8차선 도로 근처 매장 중 No.1은?
07│오픈 전 쇼핑 경험은 피가 되고 살이 된다
백화점, 로드숍 쇼핑으로 매장운영 노하우를 훔쳐보자
대박 아이템을 찾는 아이쇼핑의 비결
틈틈이 동대문에 나가 새로운 유행에 익숙해지자
-10년 노하우- 다른 매장의 대박 아이템과 차별화하세요
08│옷가게 창업도 연줄이 중요하다
창업 전, 단골 옷가게 주인과 친분을 유지하라
연줄에만 계속 의존하다가는 사장으로서 경험을 쌓을 수 없다
창업 후에는 도매처와 좋은 관계 유지가 필수!
단골 도매처 관리, 물건을 안 사더라도 얼굴 도장은 꼭 찍어라
-10년 노하우- 단골한테만 보여주는 알짜 재고상품

[첫째마당]D - d a y 3 0 일 전
이것도 모르고 창업하면 큰일!

09│가게 이름은 미리미리 정해두자
가게 이름은 한번 정하면 바꾸기 어렵다
가게 이름은 부르기 쉽게 지어라
간판 디자인은 주변 매장과 조화를 생각하라
10│매장과 어울리는 쇼핑백을 맞춰라
매장 쇼핑백을 들고 나가는 손님은 움직이는 홍보 간판
쇼핑백은 대중소 크기별로 준비하자
가격태그도 함께 준비해야 한다
-10년 노하우- 스티커만으로도 특별한 쇼핑백을 만들 수 있어요
무작정 따라하기▶ 나만의 쇼핑백 스티커 만들기
11│권리금과 계약서를 꼼꼼하게 확인하라
권리금, 꼭 줘야 하나?
권리금이 없는 매장도 있을까?
기존 매장을 인수한다면 특약조항을 꼼꼼히 챙겨라
이런 상가라면 한 번 더 생각해야 한다
부동산 중개업자의 말에 흔들리지 마라
부동산 계약시 이런 경우도 있다
부동산 중개업자를 통하지 않고 계약해도 될까?
-10년 노하우- 그 지역 토박이 부동산 중개업자를 찾으세요
12│사업자등록, 무엇을 어떻게 해야 하나?
법적으로 보호를 받게 해주는 사업자등록
절세를 위해서라도 사업자등록은 꼭 해야
무작정 따라하기▶ 사업자등록증 받는 법
13│짝퉁 판매의 유혹을 이겨라
짝퉁은 마약과 같다
김사장, 상표법 위반으로 전과2범 된 사연
짝퉁보다 질 좋고 다양한 보세제품을 찾아라
수입제품, 정식 절차를 거쳐 판매하라
14│인테리어에 돈을 아끼지 마라
조금만 더 투자해서 비싼 가게처럼 보이자
잘되는 가게는 간판부터 다르다
인테리어 공사 중에는 매일 나가서 살펴라
한 달에 1만원, 비용 대비 효과가 큰 향기 마케팅
-10년 노하우- 매장 곳곳, 손님을 끌어들이는 구경거리
15│왕초보가 동대문에서 프로로 보이는 법
프로 옷장사가 사용하는 동대문시장 은어들
사입가방만 갖고 있어도 나는 프로 옷장사
-10년 노하우- 프로 장사꾼의 필수품 ― 사입가방, 사입수첩, 튼튼한 손가방
16│지방에서 서울로 사입 올 때는 이렇게!
지방 상인을 위한 사입삼촌과 장차
사입삼촌을 통해 주문하기
지방에서 서울로 사입 올 때는 장차 이용
-10년 노하우- 동대문시장 도매업자가 좋아하는 상인, 싫어하는 상인
17│물건 사입할 때 충동구매에 주의하라
매장에 필요한 제품을 구매하라
상의와 하의, 액세서리의 사입 비율을 정하라
현금은 조금씩 나누어 따로 보관하라
도매상가별 동선을 미리 체크해두자
분위기에 휩쓸리지 마라
싸고 좋은 물건을 구하려면 발품을 팔아라
영수증(장끼)은 꼭 챙겨라
18│복잡한 반품, 매입, 미송도 직접 해보면 어렵지 않다
어떤 제품을 반품해야 하나?
생산이 끝난 제품은 반품을 받아주지 않는다
반품이 가장 많은 시기는 계절이 바뀌는 때
반품하려면 재사입이 필수다
반품 잘못하면 발목 잡힌다, 매입장끼를 꼭 챙겨라
인기상품을 예약하려면 미송이 필수!
미송도 영수증(장끼)을 잘 챙겨라
-10년 노하우- 꼭 필요한 제품은 전화로 미리 주문하세요
무작정 따라하기▶ 반품하는 법
19│동대문에서 물건 직접 사입하기
티셔츠 사입하기
청바지 사입하기
모자, 스카프, 벨트 등 액세서리 사입하기
신발 사입하기

[둘째마당] D - d a y 5 일 전
이런 것까지 챙겨야 성공!

20│신용카드 단말기는 1주일 전에 신청하라
절반 이상의 매출이 신용카드 결제
신용카드 단말기 설치시 필요한 서류는?
카드 단말기에 숨어 있는 편리한 기능
카드 단말기 사용방법
통장으로 이미 입금된 카드 매출을 취소하려면?
-10년 노하우- 카드 단말기 신청서 약관을 꼼꼼하게 작성하세요
무작정 따라하기▶ 고객의 카드가 인식되지 않을 때 대처법
21│옷가게 창업시 꼭 챙겨야 할 물품
옷걸이, 막대봉
만능펀칭기, 스팀다리미
회전넘버링스탬프, 태그총, 태그핀
-10년 노하우- 얇은 니트나 블라우스, 고가 제품은 태그보다 옷핀을 사용하세요
22│매장 오픈 때부터 정찰제를 지켜라
동네 장사일수록 더욱 가격표를 붙여라
정찰제를 지키는 대신 작은 선물을 준비하라
저렴하면서 고객도 만족한 이벤트 사은품
-10년 노하우- 의류매장이라면 양말이 사은품으로 가장 좋아요
23│옷, 어떻게 디스플레이할 것인가?
디스플레이, 손님을 불러들이는 마법의 주문
흰색부터 어두운 색 순으로 걸어라
상의는 밝은 색상, 하의는 어두운 색상으로
같은 톤으로 조화를 이룰지, 보색으로 대비시킬지
스카프, 모자는 디스플레이의 마침표
매장 전체 디스플레이가 조화를 이루는지 확인하라
옷은 기본! 모자, 가방, 신발도 함께 판매하라
24│부지런한 디스플레이가 매출을 좌우한다
디스플레이는 2~3일마다 바꿔라
고객은 ‘오늘의 날씨’에 민감하다
고객의 동선에 따라 상품을 진열하라
거울 선택과 위치에도 요령이 있다
마지막 하나 남은 상품은 더 공들여서 디스플레이
-10년 노하우- 변덕스런 날씨는 재고상품 팔기에 안성맞춤!
-10년 노하우- 피팅룸 안에는 거울을 두지 마세요
25│성공하는 가게는 장부정리도 다르다
판매장부는 일일이 손으로 써라
10년간 모아놓은 장부는 매출 분석의 필수자료
무작정 따라하기▶ 판매장부 작성법
26│주변 상가와 좋은 관계를 유지하라
주변 상가하고는 오픈 전부터 친해져라
-10년 노하우- 특히 세탁소, 수선집, 구둣방과 친해지세요
27│여행하면서 일도 함께, 일석이조 해외출장
독특한 아이템을 원한다면 해외로 눈을 돌려라
첫 해외출장은 가까운 나라로
처음부터 너무 큰 기대는 하지 마라
무작정 따라하기▶ 국가별 구매하기 좋은 시기와 아이템

[셋째마당] D - d a y
드디어 D-day, 초심을 지켜라!

28│가슴 떨리는 D-day, 오픈 행사 총정리
홍보는 어떻게 하는 것이 좋을까?
오픈 당일, 가족이나 지인은 초대하지 마라
사은품은 한 달 분량을 미리 준비해놓아라
-10년 노하우- 매장 오픈 당일 체크리스트
29│재고 먼저 팔려고 너무 안달하지 마라
신상품과 잘 나가는 제품부터 팔아라
유행상품은 장점과 위험요소가 동시에 있다
-10년 노하우- “이 옷이 유행이에요”라는 말은 하지 마세요 207
-10년 노하우- 버리는 옷의 단추, 지퍼, 액세서리 등은 꼭 남겨두세요
무작정 따라하기▶ 묵혀둔 악성 재고, 신상품으로 변신시키기
30│고객에 대한 레이더를 세워라
입소문 마케팅, 동네 마당발을 잡아라!
매장 주변환경에 따라 성수기, 비수기가 달라진다
-10년 노하우- 학교 근처라면 소풍, 시험, 사생대회를 꼭 챙기세요
31│작은 수선만 할 줄 알아도 단골고객이 2배 된다
판매보다 중요한 것이 사후관리
고객이 헛걸음하지 않도록 하라
진실한 마음으로 고객을 대하라
-10년 노하우- 간단하지만 세련된 수선 팁
무작정 따라하기▶ 장식이 떨어진 구두, 간단하게 수선하기
32│옷장사, 이런 황당한 일도 있다
“나 여기 단골인데……”
대량주문의 유혹
도난 카드 범인 잡은 사연
33│세금, 똑똑하게 신고하고 절세하자
연매출 1억5,000만원 이상이면 세무사 사무실을 이용하라
옷가게 운영자가 꼭 알아야 하는 세금
세금계산서는 꼭 챙겨서 받자
무작정 따라하기▶ 부가가치세 신고하는 법

[넷째마당]D - d a y 이 후
고객응대, 그냥 즐겨라!

34│마음을 담아 활기차게 인사하라
판매원의 말투도 매출에 영향을 준다
손님이 가게를 나가는 순간까지 신경써라
한번 다녀간 고객은 아는 척하라
-10년 노하우- “고객님이니까 특별히”라는 말을 써보세요
35│마음껏 만져보고 입어보게 하라
옷은 입어봐야 제대로 알 수 있다
구경할 시간을 줘라
포장이나 쇼핑백을 먼저 꺼내지 마라
-10년 노하우- 남자 옷도 여자에게 팔 수 있어야 합니다
36│교환, 환불 고객은 더 친절하게 대하라
교환, 환불 규정은 눈에 잘 띄는 곳에
감정적인 대응은 금물! 일단 고객의 이야기를 들어라
교환과 환불은 ‘평생 단골’을 만들 수 있는 기회
기운 빠지게 만드는 고객 vs. 그래도 고마운 고객
이런 황당한 고객도 있다
진상 고객을 만드는 것은 진상 판매자
-10년 노하우- 의류 분쟁, 세탁심의에 대해서도 알아두세요
37│최고의 영업은 칭찬! 하지만 과하지 않게
칭찬에도 요령과 방법이 있다, 함께 온 사람을 칭찬하라
함께 온 사람에 따라 칭찬 멘트가 달라야 한다
-10년 노하우- 고객에게 호감을 주는 칭찬의 말들
38│언제나 고객 입장에서 생각하라
판매자가 봐도 안 어울리는 옷은 팔지 마라
체형에 자신 없는 고객에게 신임을 얻으면 평생 단골이 된다
부정확한 설명은 절대 금물!
-10년 노하우- 기분 나쁘지 않게 다른 옷 추천하는 센스!
-10년 노하우- 옷을 입어보기 전에 입은 후의 스타일을 미리 이야기해주세요
39│고객의 체형에 따라 추천코디도 달라야 한다
마른 체형
체격이 큰 체형
키가 작은 체형
하체가 굵은 체형
상체가 큰 체형
허리가 굵고 배가 나온 체형
목이 짧은 체형
목이 긴 체형
종아리가 굵은 체형
발목이 굵은 체형
40│고객을 기억하는 방법, 고객 흉보기
고객 흉보기를 즐겨라
고객 애칭 만들기, 1석3조의 효과
고객의 별명과 애칭으로 단골고객 리스트를 만들어라
41│처음 방문한 고객도 단골로 만들어라
불경기에 매출 올려주는 것은 단골고객뿐이다
재방문한 고객을 단골로 만드는 한마디, “어머, 안녕하세요!”
자신을 조금 낮추어 친숙한 사람이 되자
매장 주변 맛집이나 머리 잘하는 집 등 정보를 제공하라
-10년 노하우- 단골에게는 정찰제를 융통성 있게 적용하세요

[다섯째마당]날 마 다 D - d a y
잘되는 가게의 직원과 사장

42│매장에서는 최고로 잘 차려입어라
판매자는 걸어다니는 디스플레이! 멋쟁이가 되어라
자기 매장 최고의 단골이 되어라
‘장사꾼’이라는 편견을 깨뜨려라
-10년 노하우- 매장 옷을 입되 액세서리, 가방은 좋은 것으로!
43│공부하는 옷가게 사장만이 살아남는다
매장 내에서 뜨개질, 식사는 하지 않는다
여행, 사진, 재테크 등 다양한 문화를 경험하라
인기 드라마, 쇼, 오락프로를 꼭 챙겨 봐라
무엇보다 고객의 목소리에 귀기울여라
-10년 노하우- 옷 잘 입는 주변 지인에게 자주 전화하세요
44│우리 옷을 좋아하는 직원을 채용하라
매장 분위기와 맞는 직원을 채용해야 한다
직원이 잘못했을 때는 퇴근 직전에 혼내라
45│직원과 함께 일하는 사장이 되자
사장의 행동은 직원에게 무언의 가르침이다
친근하지만 사장으로서 카리스마는 지켜라
매장에서 직원과 함께 일하는 사장이 되자

[마치며] 이제 책을 덮고 일어나 움직이세요!

특별부록 김사장 & 오사장의 좌충우돌 인터넷쇼핑몰 성공기
1│너도나도 하는 인터넷쇼핑몰, 우리도 한번 해볼까?
2│인터넷쇼핑몰 운영자 모임에서 귀동냥하다
3│단돈 20만원으로 시작한 인터넷쇼핑몰
4│인터넷으로 통신판매업 신고하기
5│잘되는 쇼핑몰을 벤치마킹하자
6│포토샵의 ‘포’ 자도 모르는 컴맹이었다
7│쇼핑몰 홍보, 오픈하고 6개월 뒤에 시작하라
8│모델 사진보다 다양한 코디방법을 보여줘라
9│온라인 고객이 원하는 상품 정보는 따로 있다
10│UCC 덕분에 케이블TV까지 출연하다
11│누가, 어떤 사람이 운영하는 쇼핑몰인지 밝혀라
12│불량제품을 보내면 판매자가 더 손해다
13│매달 작게라도 이벤트와 사은품을 준비하라
14│입어보고 산 사람도 교환한다! 교환, 환불에 너그러워지자
15│택배 가격, 흥정하지 말자
16│큰 기대 없었던 인터넷쇼핑몰로 사무실까지 내다

별책부록 동대문 상권 들여다보기