성공기업 전략 케이스 46 -앞으로 10년 어떤 전략으로 승리할 것인가-

▣ 출판사서평

삼성, 애플, 구글, 페이스북, 아마존, 코카콜라 등
가장 잘나가는 52개 기업의 성공과 실패 사례 분석을 통해
위기 극복, 시장 개척, 매출 신장을 위한 전략 수립의 정석과 실행의 기본 원칙을 배울 수 있다!

《성공 기업 전략 케이스 46》은 삼성, 애플, 구글, 페이스북 등 성공한 기업들이 어떤 사업 전략을 세우고 실행에 옮겨 높은 성과를 이룰 수 있었는지 성공한 주요 기업들의 다양한 전략 사례를 분석하여 전략 수립에 대한 이해를 높이고 이를 통해 독자들의 전략적 사고력 향상을 돕고자 만들어진 책이다. 비즈니스 스쿨에서 전략 이론을 공부하거나 전략 관련 서적을 아무리 많이 읽었더라도, 이를 상황에 맞게 적절히 활용하지 못한다면 아무 소용이 없다. 이 책은 학습한 내용을 실제 현장에서 쉽게 응용할 수 있게 다양한 기업 사례를 상세히 소개하였기 때문에 각각의 상황에 맞는 전략적 통찰을 얻는 데 도움 받을 수 있다.
이 책에서는 기업 전략을 공부하는 데 있어 반드시 알아두어야 할 1) SWOT 분석을 통한 TOWS 전략 도출, 2) 원가, 차별화, 집중 등의 경쟁 우위 전략, 3) 기업의 자원 기반 관점에서 강점을 더욱 강화하는 전략 등 기본적인 사업 전략은 물론 현재 잘나가는 IT 기업들의 전략을 이해하는 데 유용한 4) 신시장 창출, 프리미엄, 롱테일 등 라이벌의 허점을 공략하는 기동 전략과 5) 시장을 독점하는 플랫폼 전략 등 총 다섯 가지 전략 사례들을 중심으로 살펴보고 있다. 기업의 실제 사례는 매우 구체적이어서 추상적인 이론 설명보다 이해하기 쉽기 때문에 이 책에 실린 기업이나 상품의 사업 전략이 어떤 과정을 거쳐 이루어졌는지 살펴보는 것만으로도 사업 전략을 세우는 데 많은 도움을 얻을 수 있을 것이다.
따라서 이 책은 사업 전략을 수립해야 하는 기업의 실무자는 물론, 전략을 어떻게 실행하는지 알고 싶은 경영 학부 학생에 이르기까지 경영에 관심 있는 모든 분들에게 자신 있게 추천할 수 있는 알기 쉬운 기업 전략 케이스 교과서 같은 책이라 할 수 있다.

잘나가는 회사는 어떤 전략으로 승부했을까?
52개 기업의 성공과 실패 사례 분석으로 배우는 탁월한 전략 수립과 실행의 원칙

전략의 우열이 비즈니스의 성패를 결정한다
급변하는 21세기의 경영 환경에서 기업의 성패는 경영층이 추구하는 경영전략이나 비즈니스 모델에 따라 큰 차이를 보이고 있다. 세계적인 명문 기업이었던 코닥이나 글로벌 시장을 제패했던 일본의 반도체 제조사 엘피다는 이런 현실을 극복하지 못하고 현재 경영파탄에 직면해 재건을 모색하고 있다. 비즈니스의 성패를 가르는 것은 주변 환경이나 운의 차이이기도 하지만, 무엇보다 그 기업이 어떤 전략이나 비즈니스 모델을 추구했느냐에 달려 있다고 할 수 있다. 이 책에서는 어떻게 하면 탁월한 전략을 구상하고 창조적인 전략적 사고능력을 함양할 수 있는지 주요 전략 패러다임의 핵심과 다양한 성공 기업들의 사례를 통해 살펴보고자 한다.

전략의 기본을 배우고 몸에 익힌다
실제 현장에서 유용하게 활용되는 지식이나 스킬을 얻기 위해서는 전략 이론과 사례를 공부하고 최신 정보를 얻는 것만으로는 충분하지 않다. 실질적인 전략 수립의 테크닉이나 응용력을 키우려면 무엇보다 사업 환경의 변화에 따라 사업 전략과 비즈니스 모델을 곧바로 머릿속에 생생하게 그릴 수 있어야 한다. 특히 글로벌 기업에서 요구되는 전략적 사고 능력을 향상시키기 위해서는 다양한 경험을 쌓고 이에 맞는 전략을 이미지화하면서 이를 바탕으로 응용력을 발휘할 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 먼저 높은 성과를 보이는 선진 사례와 전략 패러다임의 흐름을 이해하는 것이 중요하다. 이 책에서는 전략 패러다임의 정석인 1) 경험곡선과 BPM, 2) SWOT 분석으로부터 TOWS 전략 도출, 3) 경쟁 우위, 4) RBV 관점의 핵심 역량, 5) 인터넷 시대의 기동전략과 플랫폼 전략의 다섯 가지 기본 전략의 핵심을 소개하여 전략 수립의 기본을 익히는 데 도움을 주고자 한다.

실제 사례를 분석해야 전략적 사고능력을 키울 수 있다
전략적 사고능력을 키우기 위해서는 먼저 기본적인 전략 이론이나 분석방법을 숙지한 다음 유추법으로 상황에 맞는 전략을 구상하고 다양한 사례 연구와 기존의 분석 방법을 실전에 적용하면서 검증해야 한다. 기본적인 전략 이론이 다져진 다음에는 새롭게 유행하는 전략 패러다임을 그때그때 효율적으로 받아들여야 한다. 그 다음 다양한 기업 사례를 분석하고 그것을 축적해가야 한다. 전략적 사고를 훈련하기 위한 최선의 방법은 사례 분석 이외에는 없다고 봐도 과언이 아니다.
이 책에서는 다수의 기업 사례를 바탕으로 전략 분석 및 그 핵심 포인트를 익히기 쉽도록 모든 사례마다 약 10년에 걸친 경영 실적과 해당 기업의 전략 전개 과정을 살펴보면서 중점 전략의 추진과 전환점에 따라 실적에 어떻게 연결되었는지 살피고 있다. 또한 각 장별로 공통의 분석 프레임을 적용한 핵심 도표를 만들어 각각의 전략 패러다임에 따라 개별 사례는 어떻게 해석할 수 있는지 정리하였다. 즉 SWOT·TOWS 분석에서는 사례별 실제 SWOT 분석을 진행하고, 그 결과 어떠한 강점과 약점, 기회와 위협에 착안하여 해당 전략이 도출되었는지 구체적으로 살펴보았다. 경쟁 우위 전략에서는 기본 전략과 가치 활동의 관계에 대해 분석했고, RBV 전략에서는 시장, 자원 포트폴리오의 프레임을, 플랫폼 부분에서는 플랫폼의 기본모델을 바탕으로 분석을 진행하여 각각의 전략 패러다임에 맞춘 개별 기업의 전략을 이해할 수 있도록 도왔다.

가장 잘나가는 기업들의 핵심 사업 전략 분석
이 책에는 세계 No.1 브랜드라는 자사의 강점을 잘 활용하여 성장하는 신흥국 시장에 적극적으로 투자한 코카콜라의 SO전략 사례, 승산 없는 하이브리드카 시장에 뛰어들지 않고 변화하는 시장에 대한 앞선 판단으로 EV 업계 리더로 떠오른 닛산자동차의 WO전략 사례, 최고경영자의 빠른 의사결정과 추진력으로 핵심 제품에 대한 집중화를 통해 양산 우위를 확립하고 점유율을 확대한 삼성전자의 원가 우위 전략 사례, 소프트웨어·콘텐츠와 하드웨어를 융합시키고 강력한 브랜드 이미지를 유지하기 위해 끊임없이 노력한 애플의 차별화 우위 사례, 사람 만들기를 통한 물건 만들기라는 기업 문화를 고수한 도요타자동차의 강점 강화 전략 사례, 수요가 형성되지 않은 단계에 장기적 관점으로 진출하여 끈질기게 수요를 창출한 LG 전자의 신시장 창출 사례, 다수의 재고를 보유하고도 이익을 얻을 수 있는 효율적인 운영 시스템을 확립한 아마존의 롱테일 전략 사례, 실명 기반의 교류의 장을 제공하고 연결 촉진 기능을 지속적으로 개발하며 경쟁 업체를 인수한 페이스북의 플랫폼 전략 사례, 철저한 플랫폼 비즈니스를 추구하며 온라인과 오프라인의 강점을 절묘하게 활용한 구글의 플랫폼 전략 사례 등이 담겨 있다. 이들 기업의 사례는 매우 구체적인 도표로 이해하기 쉽게 정리되어 있어 핵심 사업이나 상품의 사업 전략이 어떤 과정을 거쳐 이루어졌는지 살펴보는 것만으로도 사업 전략을 세우는 데 많은 도움을 얻을 수 있을 것이다.

전략 실행력을 높이기 위해 필요한 것
전략은 실행될 때 비로소 그 목적이 달성된다. 전략의 실효성을 높이기 위해서는 조직과 기업문화, 전략의 적합성을 따져봐야 한다. 기계적인 톱다운 조직에서는 중간층의 역할을 명확히 확립하고 하부 직원의 행동을 세심히 지시해야 하며, 현장 주도형 조직에서는 구축한 전략을 현장에 명확하게 전달하고 조율해야 한다. 환경변화에 유연하게 대응할 수 있는 중간 주도형 조직에서는 중간 공동화가 일어나지 않도록 성공체험을 창출하고 상호 신뢰관계를 구축해야 한다.
전략의 실효성은 현장에서 전략을 실행하는 개인의 의지와 정신력에도 크게 의존하기 때문에 기업은 개인 차원의 행동을 이끌어내는 데 중요한 내적 동기를 부여하기 위해 노력해야 한다. 그러므로 개인의 전략 실행력을 높이기 위해서는 기업이 어떻게 조직을 운영하고 어떤 기업문화를 만드느냐가 가장 중요하다고 할 수 있다.

▣ 작가 소개

저 : 마쓰다 히사카즈
松田久一
JMR생활종합연구소 및 일본마케팅연구소 대표이사. 1956년 효고현에서 태어나 도시샤대학 상학부를 졸업한 후 일본 마케팅연구소에 입사해 정보가전산업, 식품·일용품업계 리서치, 마케팅 및 전략경영 등의 실무를 경험했다. 1991년 JMR생활종합연구소를 설립하여 일본 대표 기업들의 마케팅 전략과 실행 과제를 해결하며 식품, 음료, 술, 화장품·일용잡화, 수송기기, 가전·정보통신, 유통 등 소비자와 가까운 업종 중심으로 컨설팅하고 있다. 연평균 250여 개에 달하는 과제의 솔루션을 제공하고 있으며, 지금까지 총 5,000개 이상의 과제를 해결하여 클라이언트로부터 좋은 평가를 받고 있다. 최근에는 일본 기업의 해외 진출과 해외 기업의 일본 시장 공략을 테마로 삼으며 활동 폭을 넓히고 있다. 주요 저서로는 《소비사회의 전략적 마케팅》, 《도해 결전! 업계 세키가하라》, 《‘혐소비’ 세대 연구》, 《‘혐소비’ 불황으로부터의 탈출》 등이 있다.

역 : 이기화
서울대학교 역사교육학과를 졸업한 후 (주)이스트소프트 경영기획팀에서 홍보마케팅 및 사업계획서, IR자료, IT기술문서 번역 등을 담당했다. 현재 (주)엔터스코리아 일본어 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 《지명으로 알아보는 교실 밖 세계사》, 《몸의 면역력을 강화시키는 70가지 방법》, 《대충형 다이어트》, 《내가 귀찮나요》, 《너에게》 등이 있다.

▣ 주요 목차

들어가며

CHAPTER 01 - STRATEGY 0 : 전략적 사고 훈련법

1. 전략의 우열이 비즈니스 성과를 결정한다
2. 경험곡선과 BPM
3. SWOT 분석으로부터 TOWS 전략 도출
4. 경쟁 우위 전략
5. RBV 관점의 핵심 역량
6. 인터넷 시대의 기동전략과 플랫폼 전략
7. 전략적 사고 배양
8. 이 책의 전략분석 규칙

CHAPTER 02 - STRATEGY 1 : SWOT·TOWS에 기반한 전략 구상

1. SWOT·TOWS란 무엇인가
CASE 01 [SO전략구상①] 코카콜라 컴퍼니 : 공격적인 SO전략은 어떻게 실행할 수 있는가?
CASE 02 [SO전략구상②] 유니참 : 성장이 확실한 시장이 보일 때의 전략
CASE 03 [SO전략구상③] 맨담 : 어떻게 신상품을 지속적으로 출시할 수 있는가?
CASE 04 [ST전략구상①] 기꼬만 : 내수 시장이 감소할 때의 전략은?
CASE 05 [ST전략구상②] 브릿지스톤 : 양판점 확대로 수익이 감소했을 때의 전략은?
CASE 06 [WO전략구상①] 기린맥주 : 시장 점유율 1위 자리를 빼앗겼을 때의 전략은?
CASE 07 [WO전략구상②] 닛산자동차 : 하이브리드카를 건너뛰고 EV로
CASE 08 [WT전략구상①] 네슬레 : ‘약점’과 ‘위협’으로부터 전략 구상
2. SWOT·TOWS 활용 4단계
3. BPM은 ‘기업 전략’에 대한 응용방법

CHAPTER 03 - STRATEGY 2 : 경쟁 우위로 이기는 전략

1. 경쟁전략의 접근방식
CASE 09 [원가우위①] 젠쇼(스키야) : 어떻게 요시노야로부터 1위 자리를 빼앗았는가?
CASE 10 [원가우위②] 삼성전자 : 일본기업을 뛰어넘어 세계로 도약할 수 있었던 이유
CASE 11 [원가우위③] 홍하이정밀공업 : 어떻게 애플로부터 수주를 따냈을까?
CASE 12 [차별화우위①] 고마쓰 : 본업을 다시 강화할 수 있었던 결정타는?
CASE 13 [차별화우위②] 세이조이시이 : 타사에 역행하는 고품질노선이 어떻게 성공했는가?
CASE 14 [차별화우위③] 샤프 : 경쟁업체가 가격경쟁으로 도전해 왔을 때의 전략
CASE 15 [차별화우위④] P&G : 브랜드 부활 전략
CASE 16 [차별화우위⑤] 애플 : 기기 제조사에서 기기 및 서비스 창조 업체로
CASE 17 [차별화우위⑥] 파나소닉 : 계열 점포라는 낡은 자산을 어떻게 쇄신했나?
CASE 18 [집중] 산토리 : 가격경쟁이 심화되는 가운데 프리미엄시장에서 성공하는 전략
CASE 19 [유연성①] HTC (훙다 국제전자 주식회사) : 급변하는 시장에 유연하게 대응하는 전략
CASE 20 [유연성②] 세븐일레븐 재팬 : 전략을 유연하게 전개하는 전략
2. 경쟁전략의 조합방법

CHAPTER 04 - STRATEGY 3 : RBV로 강점을 더욱 강화하는 전략

1. RBV는 기업 ‘내부’ 관점에서 전략을 구상한다
CASE 21 [액정 스파이럴 전략] 샤프: 전자계산기에서 ‘자우르스’ ’AQUOS’로
CASE 22 [글로벌 우량기업 구상] 캐논 : 1,000억 엔을 투자한 사업이라도 버릴 것은 버린다
CASE 23 [기술 차별화 전략] 카오 : 상품 브랜드를 롱셀러화하기 위해서는?
CASE 24 [물건 만들기는 사람 만들기] 도요타자동차 : 왜 도요타 생산방식은 흉내 낼 수 없는가?
CASE 25 [파트타이머의 전략적 활용] 야오코 : 그 지역만의 독특한 진열로 손님을 끌어 모아라!
2. RBV 분석 순서

CHAPTER 05 - STRATEGY 4 : 라이벌의 허점을 공략하는 기동전략

1. 기동전략이란 어떤 전략인가
CASE 26 [신시장창출①] LG전자 : 블루오션 지역을 누구보다도 빠르게 진출
CASE 27 [신시장창출②] 닌텐도 : 지금까지 게임을 즐기지 않았던 사람들을 위해
CASE 28 [프리미엄①] 에버노트 : 무료 버전에 부족함을 느끼는 2%의 사람들이 프리미엄 버전으로
CASE 29 [프리미엄②] 일본 맥도날드 : 무료 커피 캠페인이 이 시기에 진행된 이유
CASE 30 [롱테일①] 아마존 : 종합 슈퍼마켓의 200배에 달하는 상품을 어떻게 구비할 수 있나?
CASE 31 [롱테일②] 핸즈맨 : 간판에 적힌 ‘없는 게 없다’는 문구가 거짓말이 아니다
CASE 32 [롱테일③] 할로데이 : 방대한 상품을 구비한 슈퍼마켓이 중요하게 생각하는 즐거움이란?
CASE 33 [파괴적 이노베이션①] 코닥과 후지필름 : 무엇이 양사의 명암을 갈라놓았나?
CASE 34 [파괴적 이노베이션②] 패스트리테일링(유니클로) : 부활을 위한 전략
CASE 35 [다차산업화①] 타니타 : ‘건강 측정’에서 ‘건강 만들기’로 사업 확대
CASE 36 [다차산업화②] 미쓰비시창고 : 성숙 사업의 ‘주변’에 찬스가 있다
2. 기동전략으로 라이벌의 허점을 공략하는 방법

CHAPTER 06 - STRATEGY 5 : 시장을 독점하는 플랫폼 전략

1. 지금 플랫폼이 왜 중요한가
CASE 37 [원조는 신용카드] JCB : 일본 최고의 기업도 세계 점유율은 1%
CASE 38 [한 세대를 풍미한 ‘i모드’] NTT도코모 : 무대를 만들고 그곳에 관객과 연기자를 어떻게 모을 것인가?
CASE 39 [차세대 인터넷 비즈니스의 승자?] 페이스북 : 사용자는 증가했지만 광고 효과는 의문
CASE 40 [레시피 사이트에서 음식 플랫폼으로] 쿡패드 : 저녁 4시에 접속이 집중되는 주부들의 든든한 아군
CASE 41 [패션 사이트의 제왕] ZOZOTOWN : 음악가가 시작한 사이트가 고객 468만 명을 모집
CASE 42 [급성장, 고수익을 자랑하다] DeNA : PC에서 모바일로, 옥션에서 게임으로 빠르게 이동
CASE 43 [소매업의 플랫폼 구축에 도전하다] 월마트 : 상식파괴의 발상에서 시작된 ‘언제나 싸다’
CASE 44 [온라인에서 오프라인으로①] 구글 : 인터넷쇼핑과 실제 점포의 진검승부 실현
CASE 45 [온라인에서 오프라인으로②] 코로프라 : 인터넷 사용자들을 호텔과 백화점으로 유도하는 방법
CASE 46 [온라인에서 오프라인으로③] 시세이도 : 과거의 성공모델을 벗어나 온라인에 도전
2. 플랫폼 전략의 사용법

마치며
참고문헌