창조력 주식회사 -세상을 바꾸는 혁신 게릴라들의 발칙한 반란-

▣ 출판사서평

세상을 바꾸는 혁신 게릴라들의 발칙하고 신나는 반란이 시작되다!

이런 생각을 해본 적은 없는가? 나에겐 왜 열정과 창의성이 부족한 걸까? 나는 왜 가슴 뛰는 삶을 살지 못할까? 나는 왜 행복하지 않을까? 회사에서는 왜 일이 안 될까?
장담하건대 마음속 한켠에서는 늘 이런 생각으로 마음이 편치 않은 사람이 많을 것이다.
당신은 이 문제를 영원한 숙제로 남길 것인가? 아니면 지금 스스로 해결할 방법을 찾겠는가?

세상은 빠르게 변하고 그 환경도 많이 달라졌다. 개인의 창의성과 아이디어, 열정이 지금 보다 중요한 적이 없었을 정도로 창의성과 아이디어가 세상의 변화를 주도하고 있다.
이렇다 보니 우리의 조직문화는 물론 온 사회가 개인에게만 그 역량을 끌어내라고 압박하고 있다. 그래서 우리는 ‘나는 왜 열정이 부족할까, 나는 왜 창의성이 없을까, 나는 왜 꿈이 없을까’라며 무의식적으로 스스로를 계속해서 책망하게 된다. 이런 일이 반복되다 보면 이내 스스로 학습된 무기력의 트라우마에 빠지기에 이른다. 그리고 이것은 개인의 차원을 넘어 심각한 사회문제를 일으키기도 한다.
그렇다면 우리는 어떻게 해야 하는가? 가령 ‘모든 사람들은 열정적이고 창의적이다’라는 가정을 해보자. 물론 당신도 여기에 해당된다. 이렇게 가정하는 이유는 사실 창의성은 새로운 경험의 연결이고, 이것은 개개인의 경험이 엮이고 들끓어야 발현되기에 그렇다. 또한 그 사이에서 아이디어와 열정이 샘솟기 때문이다. 이런 이유로 세계적인 기업과 조직은 개인의 창의성과 아이디어를 발현시키기 위한 혁신적인 조직문화를 만들고 그 안에서 자연스럽게 나오는 창의성으로 비즈니스의 새로운 생태계를 만들어가는 창조적인 작업을 하고 있다.
그런데 우리의 현실은 어떤가? 누군가 새로운 접근을 시도하면 기존의 구성원들은 그 시도에 대해 제대로 생각해보지도 않고 ‘그거, 해봤는데 안 돼’, ‘소용 없어’라며 안 되는 이유 100가지를 가져다 댄다. 이미 실패한 경험을 다시 시도하는 경우라 하더라도 이제는 시대가 달라지고 환경도 달라져서 성공할 수 있는 확률이 매우 높은데도 말이다. 아직도 제조 산업시대의 경직된 관리시스템의 조직문화에서 기인한 학습된 무기력이 조직을 장악하고 있기에 빚어지는 현상이다. 그래서 이유야 어쨌든 사람들은 회사는 힘들고 재미없는 곳이라고 생각한다. 왜 우리는 회사를 열정이 끓어 넘치는 공간으로 느끼지 못하는 걸까. 그리고 우리는 왜 회사를 완전히 편하게 느끼지 못할까. 왜 회사에서는 일이 되지 않을까, 내 안의 열정과 창의성은 다 어디로 사라졌을까?라며 반문하게 된다.
아니, 질문을 좀 바꿔보자. 우리는 언제 열정적인 사람이 될까? 어떤 환경에서 우리는 자기 안의 능력을 최대한 이끌어내려고 애쓰게 될까? 즉 우리는 언제 내적 동기를 얻고 목적한 바를 이루기 위해 최선의 노력을 쏟을까? 개인의 창의성과 아이디어는 어떻게 샘솟는 것일까? 이것이야말로 오늘날 모든 조직과 회사, 그리고 우리들 자신이 풀고자 하는 질문일 것이다.

이 책은 세상의 변화에 대한 빛나는 통찰과 함께, 자신 안에 잠든 열정과 창의성을 춤추게 하는 ‘연결의 힘’을 일깨운다. 이 힘을 통하여 스스로 깃발을 들고 뛰어가는 혁신게릴라들에 의해 놀라운 변화를 만들어낸다. 이 변화의 무대가 ‘관리의 삼성’이라 일컬어지는 가장 보수적인 거대 조직에서 보여주고 있다. 그들은 어떻게 가장 보수적인 조직문화를 개인의 내적 동기로 무장한 ‘창조력 주식회사’로 거듭나게 하는지를 실감나게 보여주고 있다.
이들의 혁신적인 실험과 연결의 작업을 통해 차가운 조직문화를 어떻게 열정으로 가득 찬 조직문화로 변모시켜 나갈 수 있는지를 자세히 소개한다. 이 여정을 함께 하면서 사람들은 창의성과 열정을 창발 시킬 방법이 분명히 존재함을 알게 되고, 행복하고 ‘가슴 뛰는 삶’을 살기 위한 비밀의 열쇠가 바로 우리 사이에 있음을 발견하게 된다. 기업의 규모만큼이나 보수적인 조직문화에서 임직원들로부터 자발적인 뜨거운 열정이 샘솟게 만들고 새로운 형태의 조직화되지 않은 조직이 성장하는 현장을 목도케 함으로써 혁신을 일궈내는 과정을 담고 있다. 즉 열정과 창의성을 샘솟게 하는 토대와 멍석을 사람과 사람이 연결되고, 생각과 생각이 연결되고, 마음과 마음이 닿을 수 있도록 하는 데서 그 가치를 만들고 있다. 그 가치 안에서 혁신을 이끌어냄으로써 모두가 가슴 뛰는 ‘와우!’ 라이프를 만들어내고 있다.
이 책은 지금 우리에게 필요한 진정한 가치와 혁신의 본질이 무엇인지, 이것을 이루기 위한 용기 있는 행동과 실천이 무엇인지 알게 한다. 또한 지금 우리가 집중해야 하는 것은, 사람들 사이에 존재하는 열정과 창의성을 끌어내는 멍석을 만들고 연결의 방법들을 적용하는 일임을 일깨운다. 더불어 사람이 사람을 사랑한다는 것이 얼마나 감동적이고 아름다운 것인지 목격하게 함으로써 창의성과 열정에 관한 놀라운 비밀들을 발견하게 만든다.

▣ 작가 소개

저 : 송인혁
내적인 열정과 창의성의 비밀을 파헤치는 크리에이티브 디렉터이자 변화를 꿈꾸는 사람들에게 그 실현의 비밀을 전하는 메신저이다. 그는 거대 조직 삼성전자에 재직하면서 태생적인 조직의 딜레마가 만들어내는 임직원들의 학습된 무기력을 극복하고 뜨거운 내적 연결의 조직을 만들어내는 노력을 경주하여 수천 명의 내적 동기로 무장한 새로운 기업 문화를 만들어내는데 성공하였다.

또 그는 한국의 대표적인 TED 전도사다. 세계 최고의 컨퍼런스로 부상하는 TED에 매료돼 TEDxSamsung을 공동으로 창립했고, TEDxSeoul의 오거나이저로서 가치 있는 아이디어를 확산하는 데 매진해왔다. 2010년부터 매년 TED 컨퍼런스에 참석했으며, 그 생생한 경험을 언론과 강연을 통해 국내에 소개했다. 세계적인 미래학자 제러미 리프킨, TED 큐레이터 크리스 앤더슨, 뉴욕대학교 커뮤니케이션학 교수 클레이 서키, 스탠퍼드대학교 심리학 교수 필립 짐바르도, 로드아일랜드 디자인스쿨 총장 존 마에다 등 세계 최고의 권위자들과 만나 인류의 미래지향적인 가치에 대해 공유하고, 나아가 한국사회가 당면한 현안과 해법도 논의했다. 보다 나은 세상을 만드는 핵심 요소가 창의적 열정가들의 협력임을 간파한 그는 더불어 함께 나아가는 방법들을 고민하고 실천했다. 2011년 미국 Amazon Zappos는 가치 있는 사회연결망을 만드는 데 앞장선 그의 공로를 인정해 ‘올해의 VHP’로 선정했으며, 미국 유력 전문지 Wired는 그를 주목할 인물로 뽑기도 했다.

저자는 KAIST 전산학과 대학원을 졸업하고 삼성전자에서 SW 기획자이자 개발자로서 일했다. 당시 기획한 TEDxSamsung은 삼성의 조직문화를 바꾸는 데 크게 기여했고 JNJ, Fedex, Adobe, Intel, Santander, NHN, KT, SK 등 많은 글로벌 기업들의 롤모델이 됐다. 현재는 ㈜퓨처디자이너스의 수석 컬처리스트로서 미래 비즈니스 발굴과 창의적 조직문화를 확산시키고 있으며, NIPA 정보통신산업진흥원, 교육과학기술부 창의재단의 자문위원으로 활동 중이다. 지은 책으로《모두가 광장에 모이다》,《화난 원숭이들은 모두 어디로 갔을까?》가 있다.

▣ 주요 목차

1장 사람들은 모두 열정적이다! 단, 회사 밖에서.

1. 왜 열정은 회사 밖에 있을까
삼성의 조직문화
학습된 무기력이 조직을 장악하다
학습된 무기력의 공포
인센티브는 열정을 방해할 수 있다
왜 내 이야기를 듣지 않는 거죠?
리더십과 관리
2. 조직의 딜레마, 회사 안에 나 없다
같은 생일을 가진 사람의 확률
꼬여 버린 조직
조직화될수록 경직된다
3. 혁신을 시작하다
혁신은 인접한 관계에서 시작된다
리더십이 아니라 리드십이다
내적 동기의 불씨
내적 동기의 요소
나에겐 빵도 필요하지만 장미도 필요하다

2장 창의성: 닿아 있지 않은 것을 연결하기

1. 막강 프랑스군 vs 열세의 독일군, 과연 승자는?
무용지물이 된 마지노선
자율성과 점 대 면의 소통
2. 열 개의 풍선을 찾아라!
스스로 퍼져나가게 하라
닿아 있지 않은 사람을 연결하기
3. LG전자 직원들은 정말 몰랐을까?
내부 소통의 문제: 모르는 것은 찾을 수 없다?
바텐더의 맥주 건네기
새로운 형태의 소통을 요구하다
사람들은 경험의 본질을 요구한다
4. 정보의 시대에서 관심의 시대로
인류가 맞은 또 한 번의 새로운 르네상스
@Me 시대의 도래
점 대 면의 소통이 시작되다
기술이 인프라가 되다
기술을 토대로 하는 파괴적 혁신
종적 연결과 횡적 연결
5. 사람들이 무기력에 빠졌다
회사에서 일이 안 되는 이유
의욕이 사라지다
혁신을 거듭해도 왜 늘 위기일까
창조경영의 탄생
아이디어는 어디서 나오는가

3장 창조력: 모든 것은 서로 연결되어 있다

1. 연결의 마법
연결은 서로를 성장시키는 힘
여행자의 착각
조직생활에서 정체감을 느끼는 이유
연결은 가치를 만든다
연결을 만드는 사람이 중심이 된다
정서는 전염된다
왜 나쁜 소문은 그렇게 빨리 퍼질까
세상 모든 사람들이 여섯단계 만에 닿을 수 있는 비밀
SNS는 어째서 최강의 연결자가 되었나
2. 모든 사람은 열정적이고 창의적이다!
연결되어 있지 않은 사람들이 만나다
조직 없는 조직이 만들어지다
개인들은 이미 적극적이다
열정이 회사 안으로 스며들다
내적인 동기가 넘치는 조직
3. 모든 지식은 연결되어 있다
흥미와 열정을 일으키는 액션 아이템
연결의 플랫폼 TED
확산할 가치가 있는 아이디어
세상의 아이디어가 공명하다
혼연 일체의 순간
엮이고 들끓는 넘침의 장 SXSW

4장 Creative Movement

1. 창의성을 발현시키는 연결의 멍석
당신의 생각을 지지합니다
100:20의 조직문화
상황을 움직이는 마술, 마인드스토밍의 탄생
마인드스토밍의 다섯 가지 핵심
조직에서 활용할 수 있는 기법
새로운 연결을 만들어라
창의적 아이디어의 시대
2. 가슴 뛰는 초연결 기업의 탄생
플래시몹 프로젝트
‘사람’의 발견, 여사님 사랑합니다
회사를 춤추게 하라!
빨간 풍선 프로젝트
전 세계에 숨겨둔 9개의 풍선을 찾아라!
모두가 놀란 연결의 힘
답은 우리 안에 있다
인접관계가 핵심이다
립덥 프로젝트
새로운 가능성
냉정에서 열정으로
가슴 뛰는 삶이 시작되다
100:20 프로젝트의 성장
3. 창조력 주식회사의 출범
출퇴근 시간이 따로 없다
내적 동기의 조직, 씨랩(C-Lab)의 탄생
교육의 혁신을 창발시키다, 빅캠프 에듀케이션
메디치 포럼
사장단의 깨달음
스스로 깃발을 들고 뛰어가는 사람들

5장 창의성과 열정의 비밀

1. 비밀의 열쇠
창의성과 열정은 학습의 대상이 아니다
창의성은 우리 ‘사이’에 있다
올레! “당신에게 신의 기운이 깃드소서”
악마가 되어버린 창의성
창의성은 새로운 경험의 연결이다
인류사를 바꾼 ‘사이’의 혁명
대한민국의 커피홀릭
예수와 부처가 전했던 놀라운 삶의 비밀
사이의 미학

나가는 글: 모든 가치는 우리 사이에 있다.
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