디톡스 커뮤니케이션 -소통을 방해하는 불순물을 제거하라-

▣ 출판사서평

포인트를 찾아 짧고 슬림하게 커뮤니케이션하는 비법
커뮤니케이션에 덕지덕지 붙어 있는 군살을 체크하라!

커뮤니케이션에도 다이어트가 필요하다
소통의 질을 낮추는 불순물을 제거해야
대화를 깔끔하게 주도해 나갈 수 있다!

자신은 열을 올리며 열심히 말하고 있는데 다른 사람들이 귀 기울이지 않는다면? 상대방의 말은 물론, 정작 자신이 하는 말도 제대로 정리가 되지 않는다면? 당신의 커뮤니케이션에 쓸데없는 군살이 덕지덕지 붙어 있는 것이다. 그러니 상대방은 물론 자신도 커뮤니케이션이 흐름을 제대로 잡지 못하는 것 아니겠는가. 소통의 흐름을 가로막는 불순물을 제거해야 대화를 주도할 수 있다.

이 책은 소통과 공감을 위한 방법론을 제시하고 있다. 이 책을 통해 강조하고 싶은 것은 ‘군살이 없고, 독소와 노폐물을 뺀 커뮤니케이션’이야말로 ‘건강한 커뮤니케이션’이라는 것이다. 알맹이도 없으면서 풍부한 것처럼 속여서 말하는 것이 아니라, 핵심을 뽑아 정직하게 있는 그대로를 전달하고, 듣는 사람은 아무런 방해물 없이 메시지의 본질만을 온전히 이해하고 받아들이는 것이 건강한 커뮤니케이션이다.

《비키니 화법》의 저자 문석현이 알려 주는 단계별 커뮤니케이션 기술!
당신도 독소와 노폐물을 제거한 건강한 커뮤니케이션을 할 수 있다

한 시간 만에 16억 원의 매출을 올린 대박 쇼호스트 문석현이 당신이 건강한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 단계별 기술을 소개한다. 현재 자신의 커뮤니케이션을 무섭게 만드는 군살을 체크하고, 불순물을 배출하는 방법, 커뮤니케이션에 불필요하게 붙어 있는 지방을 근육으로 만드는 방법 등을 다양한 예시를 통해 이해하기 쉽게 설명한다.

정보와 광고, 자기주장이 난무하는 이 시대에는 의심과 의혹이 많을 수밖에 없다. 하지만 화려한 말재주와 스킬로 상대방을 현혹하는 커뮤니케이션을 하면 후회가 뒤따르고, 신뢰는 떨어지게 마련이다. 상대방의 마음을 이용하여 목적을 이루기보다 스스로를 뒤돌아보고 상대방을 이해한 뒤 커뮤니케이션을 시도한다면 앞서 말했듯이 독소와 노폐물을 제거한 진정한 소통과 공감을 하리라 확신한다.

▣ 작가 소개

저자 : 문석현
성균관대학교와 동 대학원 언론정보대학원을 졸업했다. TBS 교통방송 아나운서를 거쳐 CJ오쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다. 현직 쇼호스트 최초로 석사 논문 ‘쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구’를 발표해 주목을 받았고, 이는 각종 쇼호스트 연구 논문의 교본이 되고 있다.

인터넷 강의 사이트 크레듀에서 스피치 강의인 ‘30초의 승부 비키니 화법’이 5년 연속 ‘베스트 동영상 강의 10’에 선정되었고, 《주간한국》과 스카이벤처(www.skyventure.co.kr)에서 칼럼을 연재하였다.

2013년 현재 각종 기업체와 쇼호스트 양성 아카데미 등에서 강의 활동을 하고 있고, 골프 전문 채널 J골프에서 캐스터로 활동하고 있으며, 서울종합예술학교 아나운서 쇼호스트학과의 겸임 교수를 맡고 있다. 저서로는 《비키니 화법》, 《스피치 메이크업》 등이 있다.

▣ 주요 목차

[여는 글] 당신도 독소를 뺀 건강한 커뮤니케이션을 할 수 있다

STEP 1. 상태 점검_커뮤니케이션을 무겁게 만드는 군살을 체크하라
Story 누구나 스피치는 부담스러워하지만 스토리는 듣고 싶어 한다
1. 주변의 작은 이야기부터 점검하라
2. 나의 스토리로 상대방의 호기심을 자극하라
3. 짧은 시간에 큰 효과를 내는 에피소드를 활용하라
4. 사소한 구실이 커뮤니케이션의 에너지가 된다
5. 바로 ‘지금’을 이야기하라
6. 나만의 비하인드 스토리를 활용하라

STEP 2. 불순물 배출_커뮤니케이션을 방해하는 불순물을 배출하라
Story 피로 물질의 장벽을 허물지 못하면 불편한 커뮤니케이션만 남는다
1. 나를 먼저 보여 주어 교감을 확장시켜라
2. 긍정적인 반응을 일으켜 대화에 탄력을 불어넣어라
3. 상대방이 쉽게 답할 수 있는 질문을 던져라
4. 미처 생각지 못한 방법으로 대화를 시작하라
5. 스토리로 감동과 공감, 소통의 세 마리 토끼를 잡아라
6. 올바른 자세로 커뮤니케이션의 강도를 높여라

STEP 3. 근력 운동_커뮤니케이션에 붙어 있는 지방을 근육으로 만들어라
Story 상대방의 마음을 움직이게 만드는 킬링 스피치 스킬을 익혀라
1. 1, 2, 3으로 스피치의 기본을 다져라
2. 공통점을 찾아 커뮤니케이션에 활력을 불어넣어라
3. 이미지가 바로 떠오르게 이야기하라
4. 간결할수록 커뮤니케이션 효과가 커진다
5. 그 어떤 말도 긍정 언어를 이길 수 없다
6. 배를 채워야 커뮤니케이션의 밸런스가 유지된다

STEP 4. 디톡스 완성_초강력 신진대사를 위한 프리미엄 테크닉
Story 무의식의 힘을 이용하면 먹히는 커뮤니케이션을 할 수 있다
1. 운율 반복은 놀라운 영향력을 발휘한다
2. “마음대로 하세요.” 이 한마디가 원동력이 된다
3. 커뮤니케이션에 ‘손해’가 떠오르면 설득이 완성된다
4. ‘착한 여자’ 심리를 노려라
5. 기준이 있어야 커뮤니케이션의 수준이 올라간다
6. 구체적으로 말해 커뮤니케이션의 파워를 높여라
7. 보석 상자 콘셉트를 활용하라
8. 고정관념을 살짝 틀면 대화를 주도할 수 있다
9. 포인트를 잡아 슬림하게 커뮤니케이션하라
10. 마음의 균형을 잡아 주면 상대방은 저절로 움직인다
11. 좋은 향기로 최상의 커뮤니케이션을 하라
12. 좋은 습관이 원하는 방향으로 길을 열어 준다