책 소개
▣ 출판사서평
150만 독자가 선택한 어린이 자기계발동화의 후속작,
더욱 심층적인 자기 계발 방법이 담겨 있는 어린이 자기계발기술 시리즈!
2006년부터 지금까지 출간되고 있는 위즈덤하우스의 어린이 자기계발동화는 그동안 150만 독자들의 손길을 거쳐 왔다. 배려, 끈기, 자신감, 리더십, 집중 등 부모와 교사가 선정한 어린이에게 필요한 인성들을 짜임새 있는 줄거리에 담아 강력한 메시지를 주었다는 점에서 주목을 받아 왔다. 그럼에도 불구하고 자기 계발 방법이 좀 더 구체적으로 담겨 있는 동화를 요구하는 독자들이 있었다. 이를 수렴하여 기획한 책이 어린이 자기계발기술 시리즈이다.
자기계발기술 시리즈는 어린이들의 생활이나 학습 면에서 직접적인 도움이 될 만한 기술을 매권 동화 + 정보의 형식으로 알려준다. 자기계발동화에 기술(How-to)을 강화한 형식이지만, 어린이들의 눈높이에 맞는 동화를 적절히 넣어 재미와 감동을 추구하였기에 결코 딱딱하거나 어렵지 않다.
어린이들의 필요에 부합하면서 직접 활용 가능한 기술이 무엇인지 알기 위해 자사에서는 초등학생 대상의 카페를 통해 설문조사를 하였다. 그 결과 1권을 대화 발표의 기술로 하였고, 앞으로 친구 관계의 기술, 시험 공부의 기술 등 10권까지 출간할 계획이다.
이제껏 이렇게 동화가 긴 정보서는 없었다!
지금껏 이토록 정보가 많은 동화는 없었다!
어린이를 위한 말하기 책은 예나 지금이나 꾸준히 나오고 있다. 하지만 재미가 있으면 읽고 나서 얻을 게 부족하고, 정보가 많으면 딱딱해서 끝까지 읽기가 쉽지 않다. 그래서 어린이 자기계발기술은 동화와 정보의 비율을 5:5로 하여, 보여주고자 하는 정보 tip과 스토리 라인을 자연스레 연결하여 재미와 지식 정보, 두 가지를 모두 최대한 담았다.
동화 속 인물은 주변에서 흔히 볼 수 있는 소심하고 부끄러움을 많이 타는 초등학교 5학년 여자 아이와 동네 도넛 가게 할아버지이다. 도넛 할아버지는 주인공 한나의 멘토가 되어 말하기 기술을 총 5단계에 걸쳐 알려주는데, 주입식으로 일관되게 알려주는 게 아니라, 사건에 따라 다양한 형태로 알려준다.
1단계 공감 능력을 키우는 장면에서는 가장 말을 잘하는 연예인을 TV로 보여주며 한나의 공감을 사면서 이야기를 전달해 주고, 4단계 몸으로 말하기 장면에서는 할아버지가 직접 도넛 신제품 발표회에서 제스처를 섞어 가며 발표를 하는 모습을 통해 한나가 직접 깨달을 수 있도록 한다. 또 5단계 상황 통제력을 익히는 장면에서는 도넛 가게에 화가 잔뜩 난 손님이 들이닥치지만, 할아버지는 당황하지 않고 위기 상황을 침착하게 대응하면서 상황 통제력이 어떤 것인지 보여준다.
이처럼 스토리와 정보가 따로 분리되지 않고 엮이면서 일관성 있게 한 편의 완결된 구조로 나아가고, 본문에서 못다 한 지식 내용은 다양한 그림과 함께 할아버지가 한나에게 따로 알려준다. 그 과정은 만화나 테스트, 직접 해보기 코너 등 다양한 형식으로 되어 있어 어린이들이 끝까지 읽기에 지루하지 않고 다양한 체험을 해볼 수 있다.
점층적, 단계적으로 가장 쉬운 기술부터 최고 기술까지,
따라하기 쉽고 실질적인 학습 효과가 뛰어나다!
이 책의 저자 김은성 아나운서는 스피치 커뮤니케이션 분야에서 강의와 연구를 십수 년간 해 왔다. 직접 초등학생들을 대상으로 훈련을 해 왔고, 그 결과를 분석하여 어린이들이 가장 쉽게 말하기 기술을 익히는 방법을 개발하였다. 그 방법을 크게 다섯 가지로 분류하여 이 책에 순서대로 담았다.
1단계 공감 능력을 키우는 것은 말하기의 아주 기초적인 것으로, 상대방과 공감 없이는 대화와 발표가 절대 이루어지지 않는다고 말한다. 2단계 불안증을 이겨내는 것은 불안증을 떨치지 않은 상태에서는 어떤 말도 제대로 할 수 없기 때문에 초반에 기초적인 기술로 습득해 놓아야 한다고 말한다. 3단계 설득력 있는 말하기는 좀더 숙련된 기술로서, 독창적인 생각과 짜임새 있는 말을 통해 대화 발표의 달인에 한 발짝 다가가는 느낌으로 연습해야 한다고 알려주고, 4단계 몸으로 말하기는 입으로 말하는 게 어느 정도 연습이 된 상태에서 제스처와 적절한 감정 표현으로 청중과 상대방을 사로잡으라고 말한다. 마지막 5단계 상황 통제력을 익히는 것은 쉽게 말해 애드립을 사용하는 것으로, 말하기를 방해하는 어떤 상황에서도 굴하지 않고 떳떳하게 말할 수 있는 기술을 알려준다.
이 다섯 단계를 차례차례 간결하고 명쾌하게 알려줌으로서, 어린이들은 말하기 기술을 혼돈되지 않고 깔끔하게 정리할 수 있고, 쉽게 따라할 수 있다. 또 매 장마다 하나의 기술을 습득할 때마다 주인공이 레벨 업 되는 과정이 보여지면서 흥미진진하고 감동적인 이야기가 펼쳐진다.
김은성 아나운서가 알려주는 말하기 기술 5단계
Level 1. 공감 능력 키?기_ 상대방과 공감대를 만들어라.
☞ 공감대란, 교집합과 같은 것!
상대방과 나의 차이를 인정하고 교집합을 넓혀갈수록
공감대가 커지고 상대방을 잘 이해할 수 있어요.
공감 능력을 잘 키우기 위해서는 경청과 관찰이 꼭 필요해요.
잘 듣고, 잘 관찰하는 것은
상대방과 공감대를 이루기 위한 기본자세랍니다.
Level2. 불안증 이겨내기_ 불안증의 원인을 찾아라.
☞ 불안증의 원인을 알면 해결책이 보여요!
말을 잘하기 위해서는 먼저 자신의 상태를 돌아보세요.
불안하고 긴장하는 원인을 알게 되면
자연스럽고 부드럽게 말을 할 수 있어요.
불안증을 이겨내고, 발음을 정확하게 하고,
표현력을 풍부하게 하는 연습을 통해 말하기의 달인이 되어 보세요.
Level3. 설득력 기르기_ 자기주장을 잘 전달하라.
☞ 짜임새 있는 말에는 설득력이 있어요!
짜임새 있는 말을 하기 위해서는
사람들이 믿을 수 있는 정보를 찾고,
그 정보들을 정리하여 핵심만 전달하면 됩니다.
여기에 독창성 있는 의견이 더해진다면
상대방을 설득하기가 훨씬 쉬워지겠죠?
Level4. 몸으로 말하기_ 제스처를 사용해라.
☞ 말은 입으로만 하는 게 아니라, 온몸으로 하는 것!
말을 할 때 제스처를 쓰고, 감정 표현을 하면
사람들이 쉽게 감동하고 몰입해요.
눈빛과 표정, 손동작, 자세 등은 연습을 통해 충분히 계발할 수 있어요.
지금부터 자신에게 필요한 동작을 연습해 보세요.
Level5. 상황 통제력 익히기_ 말하기의 최고 기술, 애드립을 익혀라.
☞ 상황 통제력이란, 돌발 상황을 이끌어가는 능력!
발표를 하는데 갑자기 마쳐야 할 때,
말을 하는 도중 갑자기 아무 생각도 나지 않을 때,
대화를 하는데 친구들이 재미있게 듣지 않을 때
바로 상황 통제력이 필요해요.
마음의 진정성을 갖고 말할 때 상황 통제력을 익히기 쉬워요.
▣ 작가 소개
글 : 서지원
1968년 강릉에서 태어났다. 한양대학교 국문학과를 졸업하고 89년 「문학과 비평」에 소설로 등단했다. 신문사 기자, 벤처 기업 대표, 출판사 편집자를 거쳐 현재 동화 작가로 활발히 글을 쓰고 있다. 쓴 책으로는 『우리 옷에 숨은 비밀』, 『우리 음식의 숨은 맛을 찾아라』, 『어느 날 우리 반에 공룡이 전학왔다』, 『훈민정음 구출 작전』, 『원더랜드 전쟁과 법의 심판』, 『세상 모든 철학자의 철학 이야기』, 『레 미제라블』, 『원리를 잡아라! 수학왕이 보인다』, 『개념교과서』, 『토종 민물고기 이야기』, 『귀신들의 지리공부』, 『무대 위의 별 뮤지컬 배우』 『어린이를 위한 리더십』 등이 있다.
그림 : 서현
재치 있는 그림과 이야기, 생동감 있고 풍부한 표현력이 돋보이는 그림책 작가. 서현은 1982년 경기도 수원에서 태어났습니다. 홍익대학교 회화과를 졸업했고, 한국일러스트레이션학교(Hills)에서 일러스트레이션을 공부했습니다. 어릴적부터 만화를 좋아해서 만화적 상상이 담긴 다양한 표현을 시도하고 있으며, 모든 사람들이 재미있게 볼 수 있는 유머러스한 그림책을 만들고 싶어합니다. 그린 책으로 『이상한 열쇠고리』, 『똥 과학 박물관』, 『달을 마셨어요』, 『100원이 작다고?』가 있고, 저서로는 『눈물바다』, 『슝 달리는 전자 흐르는 전기』가 있습니다.
콘텐츠 : 김은성
1997년 KBS 아나운서로 입사해 현재 KBS 1TV 저녁 7시 뉴스 네트워크를 진행하고 있습니다. ‘스피치 커뮤니케이션 국내 1호 박사’로 스피치 커뮤니케이션 학회 기획이사와 서울대, 외국어대, 경희대 객원교수를 역임했습니다. 삼성언론상, 한국어문상을 수상했고, 교육과학기술부 베스트 강사와 정보통신부 홍보대사로 선정되었습니다. 초등학생과 청소년을 대상으로 한 스피치 훈련 실험을 방학마다 실시하고 있으며, 이를 바탕으로 스피치 이러닝 개발, 강의, 컨설팅 등을 하고 있습니다. 지은 책으로는 『마음을 사로잡는 파워 스피치』『오바마처럼 연설하고 오프라처럼 대화하라』『나를 변화시키는 지저스 코칭』 등이 있습니다.
▣ 주요 목차
Level 1 공감 능력 키우기_ 말더듬이의 하루
☞ HOW-TO ① 말 잘하는 사람들의 세 가지 능력
② 경청을 방해하는 잘못된 자세
③ 경청의 달인 & 관찰의 달인
④ 대화를 잘하는 방법
⑤ 부드럽게 대화하기
도전! 대화 발표의 달인
Level 2 불안증 이겨내기_ 실패한 덜덜이
☞ HOW-TO ① 나의 발표 불안증은 몇 점일까?
② 발표 불안증 원인 찾기
③ 발표 불안증을 없애는 방법
④ 매력 있는 목소리 만들기
⑤ 복식 호흡 연습하기
⑥ 좋은 발성 만들기
⑦ 정확한 발음 연습하기
⑧ 부드럽고 효과적으로 말하기
도전! 대화 발표의 달인
Level 3 설득력 기르기_ 어제의 내가 아니야
☞ HOW-TO ① 믿을 수 있는 정보 찾기
② 설득력 있는 근거 제시하기
③ 짜임새 있게 말하기
④ 독창적으로 말하기
⑤ 독창적인 생각을 떠올리는 방법
도전! 대화 발표의 달인
Level 4 몸으로 말하기_ 노력의 대가는 달콤하다
☞ HOW-TO ① 감정 표현의 자세 배우기 ② 제스처를 잘하는 방법
도전! 대화 발표의 달인
Level 5 상황 통제력 익히기_ 꿈을 향한 도전
☞ HOW-TO ① 상황 통제력을 키우는 방법
② 말하기 준비의 최종 5단계
③ 마음의 진정성 갖추기
④ 갈등의 단계 알아보기
⑤ 갈등을 피하는 대화법
⑥ 상처 주지 않고 대화하기
도전! 대화 발표의 달인
150만 독자가 선택한 어린이 자기계발동화의 후속작,
더욱 심층적인 자기 계발 방법이 담겨 있는 어린이 자기계발기술 시리즈!
2006년부터 지금까지 출간되고 있는 위즈덤하우스의 어린이 자기계발동화는 그동안 150만 독자들의 손길을 거쳐 왔다. 배려, 끈기, 자신감, 리더십, 집중 등 부모와 교사가 선정한 어린이에게 필요한 인성들을 짜임새 있는 줄거리에 담아 강력한 메시지를 주었다는 점에서 주목을 받아 왔다. 그럼에도 불구하고 자기 계발 방법이 좀 더 구체적으로 담겨 있는 동화를 요구하는 독자들이 있었다. 이를 수렴하여 기획한 책이 어린이 자기계발기술 시리즈이다.
자기계발기술 시리즈는 어린이들의 생활이나 학습 면에서 직접적인 도움이 될 만한 기술을 매권 동화 + 정보의 형식으로 알려준다. 자기계발동화에 기술(How-to)을 강화한 형식이지만, 어린이들의 눈높이에 맞는 동화를 적절히 넣어 재미와 감동을 추구하였기에 결코 딱딱하거나 어렵지 않다.
어린이들의 필요에 부합하면서 직접 활용 가능한 기술이 무엇인지 알기 위해 자사에서는 초등학생 대상의 카페를 통해 설문조사를 하였다. 그 결과 1권을 대화 발표의 기술로 하였고, 앞으로 친구 관계의 기술, 시험 공부의 기술 등 10권까지 출간할 계획이다.
이제껏 이렇게 동화가 긴 정보서는 없었다!
지금껏 이토록 정보가 많은 동화는 없었다!
어린이를 위한 말하기 책은 예나 지금이나 꾸준히 나오고 있다. 하지만 재미가 있으면 읽고 나서 얻을 게 부족하고, 정보가 많으면 딱딱해서 끝까지 읽기가 쉽지 않다. 그래서 어린이 자기계발기술은 동화와 정보의 비율을 5:5로 하여, 보여주고자 하는 정보 tip과 스토리 라인을 자연스레 연결하여 재미와 지식 정보, 두 가지를 모두 최대한 담았다.
동화 속 인물은 주변에서 흔히 볼 수 있는 소심하고 부끄러움을 많이 타는 초등학교 5학년 여자 아이와 동네 도넛 가게 할아버지이다. 도넛 할아버지는 주인공 한나의 멘토가 되어 말하기 기술을 총 5단계에 걸쳐 알려주는데, 주입식으로 일관되게 알려주는 게 아니라, 사건에 따라 다양한 형태로 알려준다.
1단계 공감 능력을 키우는 장면에서는 가장 말을 잘하는 연예인을 TV로 보여주며 한나의 공감을 사면서 이야기를 전달해 주고, 4단계 몸으로 말하기 장면에서는 할아버지가 직접 도넛 신제품 발표회에서 제스처를 섞어 가며 발표를 하는 모습을 통해 한나가 직접 깨달을 수 있도록 한다. 또 5단계 상황 통제력을 익히는 장면에서는 도넛 가게에 화가 잔뜩 난 손님이 들이닥치지만, 할아버지는 당황하지 않고 위기 상황을 침착하게 대응하면서 상황 통제력이 어떤 것인지 보여준다.
이처럼 스토리와 정보가 따로 분리되지 않고 엮이면서 일관성 있게 한 편의 완결된 구조로 나아가고, 본문에서 못다 한 지식 내용은 다양한 그림과 함께 할아버지가 한나에게 따로 알려준다. 그 과정은 만화나 테스트, 직접 해보기 코너 등 다양한 형식으로 되어 있어 어린이들이 끝까지 읽기에 지루하지 않고 다양한 체험을 해볼 수 있다.
점층적, 단계적으로 가장 쉬운 기술부터 최고 기술까지,
따라하기 쉽고 실질적인 학습 효과가 뛰어나다!
이 책의 저자 김은성 아나운서는 스피치 커뮤니케이션 분야에서 강의와 연구를 십수 년간 해 왔다. 직접 초등학생들을 대상으로 훈련을 해 왔고, 그 결과를 분석하여 어린이들이 가장 쉽게 말하기 기술을 익히는 방법을 개발하였다. 그 방법을 크게 다섯 가지로 분류하여 이 책에 순서대로 담았다.
1단계 공감 능력을 키우는 것은 말하기의 아주 기초적인 것으로, 상대방과 공감 없이는 대화와 발표가 절대 이루어지지 않는다고 말한다. 2단계 불안증을 이겨내는 것은 불안증을 떨치지 않은 상태에서는 어떤 말도 제대로 할 수 없기 때문에 초반에 기초적인 기술로 습득해 놓아야 한다고 말한다. 3단계 설득력 있는 말하기는 좀더 숙련된 기술로서, 독창적인 생각과 짜임새 있는 말을 통해 대화 발표의 달인에 한 발짝 다가가는 느낌으로 연습해야 한다고 알려주고, 4단계 몸으로 말하기는 입으로 말하는 게 어느 정도 연습이 된 상태에서 제스처와 적절한 감정 표현으로 청중과 상대방을 사로잡으라고 말한다. 마지막 5단계 상황 통제력을 익히는 것은 쉽게 말해 애드립을 사용하는 것으로, 말하기를 방해하는 어떤 상황에서도 굴하지 않고 떳떳하게 말할 수 있는 기술을 알려준다.
이 다섯 단계를 차례차례 간결하고 명쾌하게 알려줌으로서, 어린이들은 말하기 기술을 혼돈되지 않고 깔끔하게 정리할 수 있고, 쉽게 따라할 수 있다. 또 매 장마다 하나의 기술을 습득할 때마다 주인공이 레벨 업 되는 과정이 보여지면서 흥미진진하고 감동적인 이야기가 펼쳐진다.
김은성 아나운서가 알려주는 말하기 기술 5단계
Level 1. 공감 능력 키?기_ 상대방과 공감대를 만들어라.
☞ 공감대란, 교집합과 같은 것!
상대방과 나의 차이를 인정하고 교집합을 넓혀갈수록
공감대가 커지고 상대방을 잘 이해할 수 있어요.
공감 능력을 잘 키우기 위해서는 경청과 관찰이 꼭 필요해요.
잘 듣고, 잘 관찰하는 것은
상대방과 공감대를 이루기 위한 기본자세랍니다.
Level2. 불안증 이겨내기_ 불안증의 원인을 찾아라.
☞ 불안증의 원인을 알면 해결책이 보여요!
말을 잘하기 위해서는 먼저 자신의 상태를 돌아보세요.
불안하고 긴장하는 원인을 알게 되면
자연스럽고 부드럽게 말을 할 수 있어요.
불안증을 이겨내고, 발음을 정확하게 하고,
표현력을 풍부하게 하는 연습을 통해 말하기의 달인이 되어 보세요.
Level3. 설득력 기르기_ 자기주장을 잘 전달하라.
☞ 짜임새 있는 말에는 설득력이 있어요!
짜임새 있는 말을 하기 위해서는
사람들이 믿을 수 있는 정보를 찾고,
그 정보들을 정리하여 핵심만 전달하면 됩니다.
여기에 독창성 있는 의견이 더해진다면
상대방을 설득하기가 훨씬 쉬워지겠죠?
Level4. 몸으로 말하기_ 제스처를 사용해라.
☞ 말은 입으로만 하는 게 아니라, 온몸으로 하는 것!
말을 할 때 제스처를 쓰고, 감정 표현을 하면
사람들이 쉽게 감동하고 몰입해요.
눈빛과 표정, 손동작, 자세 등은 연습을 통해 충분히 계발할 수 있어요.
지금부터 자신에게 필요한 동작을 연습해 보세요.
Level5. 상황 통제력 익히기_ 말하기의 최고 기술, 애드립을 익혀라.
☞ 상황 통제력이란, 돌발 상황을 이끌어가는 능력!
발표를 하는데 갑자기 마쳐야 할 때,
말을 하는 도중 갑자기 아무 생각도 나지 않을 때,
대화를 하는데 친구들이 재미있게 듣지 않을 때
바로 상황 통제력이 필요해요.
마음의 진정성을 갖고 말할 때 상황 통제력을 익히기 쉬워요.
▣ 작가 소개
글 : 서지원
1968년 강릉에서 태어났다. 한양대학교 국문학과를 졸업하고 89년 「문학과 비평」에 소설로 등단했다. 신문사 기자, 벤처 기업 대표, 출판사 편집자를 거쳐 현재 동화 작가로 활발히 글을 쓰고 있다. 쓴 책으로는 『우리 옷에 숨은 비밀』, 『우리 음식의 숨은 맛을 찾아라』, 『어느 날 우리 반에 공룡이 전학왔다』, 『훈민정음 구출 작전』, 『원더랜드 전쟁과 법의 심판』, 『세상 모든 철학자의 철학 이야기』, 『레 미제라블』, 『원리를 잡아라! 수학왕이 보인다』, 『개념교과서』, 『토종 민물고기 이야기』, 『귀신들의 지리공부』, 『무대 위의 별 뮤지컬 배우』 『어린이를 위한 리더십』 등이 있다.
그림 : 서현
재치 있는 그림과 이야기, 생동감 있고 풍부한 표현력이 돋보이는 그림책 작가. 서현은 1982년 경기도 수원에서 태어났습니다. 홍익대학교 회화과를 졸업했고, 한국일러스트레이션학교(Hills)에서 일러스트레이션을 공부했습니다. 어릴적부터 만화를 좋아해서 만화적 상상이 담긴 다양한 표현을 시도하고 있으며, 모든 사람들이 재미있게 볼 수 있는 유머러스한 그림책을 만들고 싶어합니다. 그린 책으로 『이상한 열쇠고리』, 『똥 과학 박물관』, 『달을 마셨어요』, 『100원이 작다고?』가 있고, 저서로는 『눈물바다』, 『슝 달리는 전자 흐르는 전기』가 있습니다.
콘텐츠 : 김은성
1997년 KBS 아나운서로 입사해 현재 KBS 1TV 저녁 7시 뉴스 네트워크를 진행하고 있습니다. ‘스피치 커뮤니케이션 국내 1호 박사’로 스피치 커뮤니케이션 학회 기획이사와 서울대, 외국어대, 경희대 객원교수를 역임했습니다. 삼성언론상, 한국어문상을 수상했고, 교육과학기술부 베스트 강사와 정보통신부 홍보대사로 선정되었습니다. 초등학생과 청소년을 대상으로 한 스피치 훈련 실험을 방학마다 실시하고 있으며, 이를 바탕으로 스피치 이러닝 개발, 강의, 컨설팅 등을 하고 있습니다. 지은 책으로는 『마음을 사로잡는 파워 스피치』『오바마처럼 연설하고 오프라처럼 대화하라』『나를 변화시키는 지저스 코칭』 등이 있습니다.
▣ 주요 목차
Level 1 공감 능력 키우기_ 말더듬이의 하루
☞ HOW-TO ① 말 잘하는 사람들의 세 가지 능력
② 경청을 방해하는 잘못된 자세
③ 경청의 달인 & 관찰의 달인
④ 대화를 잘하는 방법
⑤ 부드럽게 대화하기
도전! 대화 발표의 달인
Level 2 불안증 이겨내기_ 실패한 덜덜이
☞ HOW-TO ① 나의 발표 불안증은 몇 점일까?
② 발표 불안증 원인 찾기
③ 발표 불안증을 없애는 방법
④ 매력 있는 목소리 만들기
⑤ 복식 호흡 연습하기
⑥ 좋은 발성 만들기
⑦ 정확한 발음 연습하기
⑧ 부드럽고 효과적으로 말하기
도전! 대화 발표의 달인
Level 3 설득력 기르기_ 어제의 내가 아니야
☞ HOW-TO ① 믿을 수 있는 정보 찾기
② 설득력 있는 근거 제시하기
③ 짜임새 있게 말하기
④ 독창적으로 말하기
⑤ 독창적인 생각을 떠올리는 방법
도전! 대화 발표의 달인
Level 4 몸으로 말하기_ 노력의 대가는 달콤하다
☞ HOW-TO ① 감정 표현의 자세 배우기 ② 제스처를 잘하는 방법
도전! 대화 발표의 달인
Level 5 상황 통제력 익히기_ 꿈을 향한 도전
☞ HOW-TO ① 상황 통제력을 키우는 방법
② 말하기 준비의 최종 5단계
③ 마음의 진정성 갖추기
④ 갈등의 단계 알아보기
⑤ 갈등을 피하는 대화법
⑥ 상처 주지 않고 대화하기
도전! 대화 발표의 달인
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