책 소개
▣ 출판사서평
내 손으로 키우지는 못하더라도
내 아이에게 꼭 맞는 교육기관을 알아보는 안목은 있어야 합니다
“좋은 어린이집 추천 좀 해주세요.”
“출산휴가가 끝나고 복직해야 하는데 어린이집에 보내도 될까요?”
“믿을 만한 베이비시터를 만나려면 어떻게 해야 되나요?”
“우리 아파트에 있는 가정 어린이집과 소문난 어린이집이 있는데 어디에 보내야 할까요?”
“이제 6살이 되는데, 어린이집에서 유치원으로 옮겨야 할까요?”
“지방에 계신 부모님께 아이를 맡기는 게 나을까요?”
어린이집 원장인 저자들이 가장 많이 듣는 질문입니다. 이 책을 쓴 이유는 위와 같은 질문에 답을 하기 위해서입니다. 태어나서 일곱 살까지 아이가 행복하게 살 수 있는 토대가 마련됩니다. 그 시기에 한 사람이 평생 갖고 갈 자존감과 정서지능이 결정되기 때문입니다. 안타깝게도 이 중요한 시기에 자녀 양육에 올인할 수 있는 부모는 많지 않습니다. 여러 가지 이유로 아이를 베이비시터나 기관에 맡기게 되죠. 저자들은 부모가 양육자나 기관을 잘못 선택해서 정서적 문제를 겪는 아이들을 많이 보게 되는데, 그때마다 부모에게 최소한의 정보가 있었다면 얼마나 좋았을까 하는 안타까움을 느끼곤 한답니다. 그래서 저자들은 이렇게 말합니다.
“임신을 확인한 순간, 육아 계획을 세우세요. 어린이집에 보낸다면 어디가 좋은지 알아보고, 입소 신청부터 하세요. 필요하면 이사도 감행해야 합니다. 정작 ‘맹모삼천지교’가 필요한 때는 바로 이 시기입니다.”
친절하고 꼼꼼한 원장님들이 쓴 0~7세 영유아 교육기관에 관한 모든 것
아이를 잘 키우고 싶은 부모들의 필독서!
복직을 앞두고 있거나 동생이 태어나거나 여러 가지 이유로 아이를 남의 손에 맡기기로 결정하면, 고민이 이만저만이 아닙니다. 베이비시터가 좋을까, 어린이집이 좋을까? 내 아이를 맡길 사람이나 기관을 고를 때 무엇을 중점적으로 봐야 할까? 어떤 교육프로그램을 표방하는 기관이 좋을까? 5살이면 어린이집에서 유치원으로 옮겨야 하나? 영어 하나라도 잘하게 만들어주고 싶은데, 영어유치원에 보내야 할까? 이처럼 교육기관을 고르는 문제부터 시작해서 어떤 옷을 입혀 보낼지, 무얼 먹여야 할지, 저녁 시간과 주말에는 어떻게 놀아주어야 할지, 하나부터 열까지 모든 것이 궁금하죠. 막상 어린이집에 보내기 시작하면 분리불안으로 애를 먹는 경우가 적지 않습니다. 아침마다 엄마와 떨어지지 않으려고 울고불고 매달리는 아이를 떼어 놓고 돌아서기란 쉽지 않은 일이죠. 이제 좀 적응했다 싶으면, 얼굴에 상처가 나서 오기도 하고, 친구들과 어울리지 못하는 것 같아 걱정이 되기도 합니다. 이 책에서 저자들은 초보 엄마들이 아이를 맡기는 일과 관련해서 궁금해 하는 모든 내용을 친절하고 꼼꼼하게 짚어줍니다. 이 책이 엄마들의 마음을 누구보다 잘 알고 가려운 곳을 긁어줄 수 있는 데는, 저자들 역시 초보 엄마 시절을 경험한 덕분입니다.
저자들은 대학에서 아동학을 전공하고, 어린이집 교사로 10년 이상 경력을 쌓았지만 육아에서는 다른 초보 엄마들과 다르지 않았다고 합니다. 10년 넘게 공부와 현장 근무를 병행해왔는데도 불구하고 직접 아이를 낳아 기르고, 교육기관을 골라 보내면서 저자들 역시 시행착오를 겪은 것이죠. 후배 엄마들은 부디 자신들이 겪은 시행착오를 겪지 않고 현명한 선택을 하기를 바라는 마음에서 이 책을 쓰기 시작했다고 합니다.
덕분에 독자는 이 책 한 권으로 0~7세까지 아이가 건강하게 자라도록 하기 위해 부모가 무엇을 해야 하는지 분명하게 알 수 있습니다. 또한 입소문이나 인터넷에 떠도는 부정확한 정보가 아니라 정확한 정보에 의지해 현명한 선택을 할 수 있을 것입니다.
▣ 작가 소개
저자 : 유주연
서울대학교 아동학과를 졸업하고 같은 대학에서 박사과정을 공부했다. ‘누가’기를 것인가가 가장 중대한 육아 고민이 되어 버린 현실에서, 어린이집이 대안이라는 믿음을 갖고 있다. 두 딸 윤이와 현이를 직장 어린이집에 보내고 있으며, 아이의 행복과 성장을 부모와 한 마음으로 지원하고 응원하는 어린이집을 만난 데 감사하고 있다. 현재 CJ키즈빌 어린이집 원장으로 일하고 있으며, 예비 보육교사를 길러내는 데도 힘을 쏟고 있다.
저자 : 이세라피나
중앙대학교 대학원에서 아동복지학을 공부하고 삼성어린이집과 고양시 보육정보센터에서 일했다. 부모들이 원하는 제대로 된 어린이집 정보가 턱없이 부족하다는 현실을 발견하고, 어린이집에 관한 정보를 수집하고 전달하는 일에 관심을 갖게 되었다. 다양한 어린이집 정보를 제공하고 어린이집을 컨설팅하는 일을 했다. 현재 SK텔레콤 푸르니 어린이집 원장으로 일하고 있으며, 쌍둥이 아들 시윤이와 시현이를 삼성어린이집에 보내고 있다.
저자 : 전가일
서울대학교 아동학과를 졸업하고 서울대학교 부설 어린이집에서 교사로 오랫동안 근무했다. 아동학에 매료돼 17여 년간 아동학과 연구실과 어린이집 현장을 오가며 연구와 실전을 쌓았다. 하이닉스 어린이집과 서울대 부속 어린이집 주임교사를 거쳐 한국은행 어린이집 원장으로 근무하였다. 현재는 서경대와 수원대에서 예비 보육교사들을 가르치고 있으며, 서울대학교 대학원에서 아이들의 놀이를 주제로 박사 논문을 집필 중이다. 첫째 딸은 서울대 부속 어린이집에서 유년기를 보냈고, 둘째 아들은 가정 어린이집에 다니고 있다.
▣ 주요 목차
프롤로그
1장 어린이집을 추천합니다
돌 전 아기는 가능하면 집에서 돌보세요
베이비시터에게 아기를 맡길 때 알아두어야 할 것
돌 전 아기는 집과 가까운 어린이집에 보내세요
상위 5% 어린이집을 추천해드립니다
장애아는 통합 어린이집이 좋아요
다문화 ? 빈곤 가정 아이들에게 적합한 어린이집
Tip 우리 아이에게 딱 맞는 어린이집 찾기
2장 어린이집 언제부터 보낼까
가장 적절한 시기가 따로 있어요
이럴 때는 어린이집에 보내세요
전문가와 상담하세요: 울며 매달리는 아이와 헤어질 때 죄책감이 들어요
3장 어린이집에 관한 오해와 진실
어린이집은 0~7세를 양육하고 보육합니다
어린이집은 깐깐하게 평가되고 관리됩니다
어린이집은 6가지 유형이 있어요
어린이집이 ‘저렴한’ 교육기관이라고요?
Tip 24시간 시간제 보육 서비스 이용하기
4장 어린이집 결정하기
어린이집 안과 밖의 환경을 살펴보세요
원장님과 선생님에 대해서는 이런 점을 중요하게 보세요
교사는 아이들 몇 명을 돌보고 있나요?
반은 어떻게 구성되나요?
전문가와 상담하세요: 동생들과 한 반에 있으면 배울 게 없잖아요?
유명한 교육 프로그램이나 교구에 가산점을 주지 마세요
특별활동을 강조하면 기본을 확인하세요
급식과 간식의 질은 어떤가요?
안전과 청결은 어떤가요?
집처럼 따뜻하고 편안한 분위기인가요?
5장 어린이집 들어가기
언제부터 어린이집을 알아봐야 할까요?
어디서 어린이집을 알아볼 수 있나요?
어떻게 입소 신청을 해야 하나요?
유리한 대기번호를 받으려면 꼼꼼하게 체크하세요
Tip 임신이 되면 바로 어린이집 신청부터 하세요
6장 어린이집에 들어가기 전에 준비해야 할 것
엄마와 아이 모두 마음의 준비가 필요해요
전문가와 상담하세요: 할머니 댁에서 데려와 어린이집에 보내야 되는데,
적응할 수 있을까요?
오리엔테이션?사전면담에 꼭 가야 하나요?
미리 챙겨놔야 할 서류와 물품이 있어요
Tip 보육료 지원 신청 & 아이사랑카드 발급 받기
7장 어린이집 적응하기
처음 보낼 때 적응 프로그램에 꼭 참여하세요
전문가와 상담하세요: 첫날부터 아이를 하루 종일 맡겨도 될까요?
적응 프로그램은 아이이게 필요한 시간입니다
전문가 상담실: 직장 때문에 적응 프로그램에 참여하기 힘들어요
아이마다 적응하는 시간표가 달라요
전문가와 상담하세요: 아이가 적응을 못하는데, 어린이집을 옮겨야 할까요?
적응을 잘하는 아이는 부모의 태도가 달라요
8장 어린이집에서 이렇게 생활해요
어린이집의 하루 일과는 이렇게 짜여 있어요
전문가와 상담하세요: 등원 시간이 꼭 규칙적이어야 하나요?
어린이집에서 낮잠 시간이 필요한가요?
배변 훈련은 어떻게 하나요?
9장 어린이집에서 배워요
어린이집과 유치원에서 같은 것을 배워요
놀이중심?레지오?발도르프… 무엇이 좋을까요?
어린이집에 놀이 시간이 많은 까닭
프로그램보다 교사의 자질이 더 중요해요
특별활동이 많다고 좋은 것은 아니에요
어린이집에 다니는 것으로 교육이 충분할까요?
전문가와 상담하세요: “오늘은 뭐 배웠어?”라고 물어도 대답을 못해요
10장 어린이집에서 먹어요
어린이집 식습관 지도, 비법이 있나요?
어린이집 주방에는 누가 있을까요?
어린이집 식단은 어떻게 구성되나요?
어린이집 간식이 궁금해요
어린이집 음식에 불만이 있을 때
이런 아이는 먹일 때 주의가 필요해요
식습관은 가정에서 시작되고 완성됩니다
Tip 엄마?아빠도 영양 전문가가 될 수 있어요
11장 아이가 아플 때와 어린이집에서 다쳤을 때
아이를 건강하게 키우는 부모 습관
전문가와 상담하세요: 전염병이 의심된다고 등원하지 말라고 해요
크게 다쳤을 때 이렇게 대응하세요
평소에 안전의식과 교육이 필요해요
건강을 위한 환경관리는 어떻게 하나요?
12장 어린이집과 소통하기
일일수첩을 열심히 쓰면 선생님이 더 잘 돌봐줘요
작품집과 포트폴리오에서 우리 아이 숨은 재능을 찾아요
정기 면담을 놓치지 마세요
전문가와 상담하세요: 면담에서 무슨 질문을 해야 할까요?
부모 모임과 운영위원회에 참여해보세요
아이가 하는 말 속에 진짜 정보가 있어요
Tip 담임선생님과 면담할 때 도움이 되는 질문 목록
13장 엄마?아빠는 이렇게 도와주세요
가정에서 돌볼 때와 다른 부모 역할이 있어요
등원할 때 아이와 이렇게 대화해요
하원할 때 아이와 이렇게 대화해요
저녁 시간과 주말은 어떻게 보낼까요?
가정과 어린이집이 손발을 맞춰야 해요
선생님들이 좋아하는 것과 싫어하는 것
부모의 힘으로 정책을 바꿀 수 있어요
전문가와 상담하세요: 아침에 아이와 헤어질 때 어떻게 인사하면 좋을까요?
14장 문제가 생겼나요?
한 달이 넘었는데 아직도 아침마다 심하게 울어요
아이가 친구들과 잘 어울리지 못해요
자꾸만 다른 아이들을 때리거나 물어요
동생이 생기자 아이가 달라졌어요
기저귀 뗄 때가 지났는데도 변기를 거부해요
15장 학년 말, 새로운 선택과 마무리
학년 말, 어린이집을 옮길까 말까
어린이집?유치원?영어유치원?놀이학교 중 어디가 좋을까요
5살이면 유치원에 보내야 하나요?
전문가와 상담하세요: 6살인데, 어린이집에서 유치원으로 옮겨야 할까요?
그래도 영어유치원에 보내야 하지 않을까요?
놀이학교, 유아 체능단은 어떨까요?
수료식과 졸업식 때 새로운 시작의 의미를 알려주세요
내 손으로 키우지는 못하더라도
내 아이에게 꼭 맞는 교육기관을 알아보는 안목은 있어야 합니다
“좋은 어린이집 추천 좀 해주세요.”
“출산휴가가 끝나고 복직해야 하는데 어린이집에 보내도 될까요?”
“믿을 만한 베이비시터를 만나려면 어떻게 해야 되나요?”
“우리 아파트에 있는 가정 어린이집과 소문난 어린이집이 있는데 어디에 보내야 할까요?”
“이제 6살이 되는데, 어린이집에서 유치원으로 옮겨야 할까요?”
“지방에 계신 부모님께 아이를 맡기는 게 나을까요?”
어린이집 원장인 저자들이 가장 많이 듣는 질문입니다. 이 책을 쓴 이유는 위와 같은 질문에 답을 하기 위해서입니다. 태어나서 일곱 살까지 아이가 행복하게 살 수 있는 토대가 마련됩니다. 그 시기에 한 사람이 평생 갖고 갈 자존감과 정서지능이 결정되기 때문입니다. 안타깝게도 이 중요한 시기에 자녀 양육에 올인할 수 있는 부모는 많지 않습니다. 여러 가지 이유로 아이를 베이비시터나 기관에 맡기게 되죠. 저자들은 부모가 양육자나 기관을 잘못 선택해서 정서적 문제를 겪는 아이들을 많이 보게 되는데, 그때마다 부모에게 최소한의 정보가 있었다면 얼마나 좋았을까 하는 안타까움을 느끼곤 한답니다. 그래서 저자들은 이렇게 말합니다.
“임신을 확인한 순간, 육아 계획을 세우세요. 어린이집에 보낸다면 어디가 좋은지 알아보고, 입소 신청부터 하세요. 필요하면 이사도 감행해야 합니다. 정작 ‘맹모삼천지교’가 필요한 때는 바로 이 시기입니다.”
친절하고 꼼꼼한 원장님들이 쓴 0~7세 영유아 교육기관에 관한 모든 것
아이를 잘 키우고 싶은 부모들의 필독서!
복직을 앞두고 있거나 동생이 태어나거나 여러 가지 이유로 아이를 남의 손에 맡기기로 결정하면, 고민이 이만저만이 아닙니다. 베이비시터가 좋을까, 어린이집이 좋을까? 내 아이를 맡길 사람이나 기관을 고를 때 무엇을 중점적으로 봐야 할까? 어떤 교육프로그램을 표방하는 기관이 좋을까? 5살이면 어린이집에서 유치원으로 옮겨야 하나? 영어 하나라도 잘하게 만들어주고 싶은데, 영어유치원에 보내야 할까? 이처럼 교육기관을 고르는 문제부터 시작해서 어떤 옷을 입혀 보낼지, 무얼 먹여야 할지, 저녁 시간과 주말에는 어떻게 놀아주어야 할지, 하나부터 열까지 모든 것이 궁금하죠. 막상 어린이집에 보내기 시작하면 분리불안으로 애를 먹는 경우가 적지 않습니다. 아침마다 엄마와 떨어지지 않으려고 울고불고 매달리는 아이를 떼어 놓고 돌아서기란 쉽지 않은 일이죠. 이제 좀 적응했다 싶으면, 얼굴에 상처가 나서 오기도 하고, 친구들과 어울리지 못하는 것 같아 걱정이 되기도 합니다. 이 책에서 저자들은 초보 엄마들이 아이를 맡기는 일과 관련해서 궁금해 하는 모든 내용을 친절하고 꼼꼼하게 짚어줍니다. 이 책이 엄마들의 마음을 누구보다 잘 알고 가려운 곳을 긁어줄 수 있는 데는, 저자들 역시 초보 엄마 시절을 경험한 덕분입니다.
저자들은 대학에서 아동학을 전공하고, 어린이집 교사로 10년 이상 경력을 쌓았지만 육아에서는 다른 초보 엄마들과 다르지 않았다고 합니다. 10년 넘게 공부와 현장 근무를 병행해왔는데도 불구하고 직접 아이를 낳아 기르고, 교육기관을 골라 보내면서 저자들 역시 시행착오를 겪은 것이죠. 후배 엄마들은 부디 자신들이 겪은 시행착오를 겪지 않고 현명한 선택을 하기를 바라는 마음에서 이 책을 쓰기 시작했다고 합니다.
덕분에 독자는 이 책 한 권으로 0~7세까지 아이가 건강하게 자라도록 하기 위해 부모가 무엇을 해야 하는지 분명하게 알 수 있습니다. 또한 입소문이나 인터넷에 떠도는 부정확한 정보가 아니라 정확한 정보에 의지해 현명한 선택을 할 수 있을 것입니다.
▣ 작가 소개
저자 : 유주연
서울대학교 아동학과를 졸업하고 같은 대학에서 박사과정을 공부했다. ‘누가’기를 것인가가 가장 중대한 육아 고민이 되어 버린 현실에서, 어린이집이 대안이라는 믿음을 갖고 있다. 두 딸 윤이와 현이를 직장 어린이집에 보내고 있으며, 아이의 행복과 성장을 부모와 한 마음으로 지원하고 응원하는 어린이집을 만난 데 감사하고 있다. 현재 CJ키즈빌 어린이집 원장으로 일하고 있으며, 예비 보육교사를 길러내는 데도 힘을 쏟고 있다.
저자 : 이세라피나
중앙대학교 대학원에서 아동복지학을 공부하고 삼성어린이집과 고양시 보육정보센터에서 일했다. 부모들이 원하는 제대로 된 어린이집 정보가 턱없이 부족하다는 현실을 발견하고, 어린이집에 관한 정보를 수집하고 전달하는 일에 관심을 갖게 되었다. 다양한 어린이집 정보를 제공하고 어린이집을 컨설팅하는 일을 했다. 현재 SK텔레콤 푸르니 어린이집 원장으로 일하고 있으며, 쌍둥이 아들 시윤이와 시현이를 삼성어린이집에 보내고 있다.
저자 : 전가일
서울대학교 아동학과를 졸업하고 서울대학교 부설 어린이집에서 교사로 오랫동안 근무했다. 아동학에 매료돼 17여 년간 아동학과 연구실과 어린이집 현장을 오가며 연구와 실전을 쌓았다. 하이닉스 어린이집과 서울대 부속 어린이집 주임교사를 거쳐 한국은행 어린이집 원장으로 근무하였다. 현재는 서경대와 수원대에서 예비 보육교사들을 가르치고 있으며, 서울대학교 대학원에서 아이들의 놀이를 주제로 박사 논문을 집필 중이다. 첫째 딸은 서울대 부속 어린이집에서 유년기를 보냈고, 둘째 아들은 가정 어린이집에 다니고 있다.
▣ 주요 목차
프롤로그
1장 어린이집을 추천합니다
돌 전 아기는 가능하면 집에서 돌보세요
베이비시터에게 아기를 맡길 때 알아두어야 할 것
돌 전 아기는 집과 가까운 어린이집에 보내세요
상위 5% 어린이집을 추천해드립니다
장애아는 통합 어린이집이 좋아요
다문화 ? 빈곤 가정 아이들에게 적합한 어린이집
Tip 우리 아이에게 딱 맞는 어린이집 찾기
2장 어린이집 언제부터 보낼까
가장 적절한 시기가 따로 있어요
이럴 때는 어린이집에 보내세요
전문가와 상담하세요: 울며 매달리는 아이와 헤어질 때 죄책감이 들어요
3장 어린이집에 관한 오해와 진실
어린이집은 0~7세를 양육하고 보육합니다
어린이집은 깐깐하게 평가되고 관리됩니다
어린이집은 6가지 유형이 있어요
어린이집이 ‘저렴한’ 교육기관이라고요?
Tip 24시간 시간제 보육 서비스 이용하기
4장 어린이집 결정하기
어린이집 안과 밖의 환경을 살펴보세요
원장님과 선생님에 대해서는 이런 점을 중요하게 보세요
교사는 아이들 몇 명을 돌보고 있나요?
반은 어떻게 구성되나요?
전문가와 상담하세요: 동생들과 한 반에 있으면 배울 게 없잖아요?
유명한 교육 프로그램이나 교구에 가산점을 주지 마세요
특별활동을 강조하면 기본을 확인하세요
급식과 간식의 질은 어떤가요?
안전과 청결은 어떤가요?
집처럼 따뜻하고 편안한 분위기인가요?
5장 어린이집 들어가기
언제부터 어린이집을 알아봐야 할까요?
어디서 어린이집을 알아볼 수 있나요?
어떻게 입소 신청을 해야 하나요?
유리한 대기번호를 받으려면 꼼꼼하게 체크하세요
Tip 임신이 되면 바로 어린이집 신청부터 하세요
6장 어린이집에 들어가기 전에 준비해야 할 것
엄마와 아이 모두 마음의 준비가 필요해요
전문가와 상담하세요: 할머니 댁에서 데려와 어린이집에 보내야 되는데,
적응할 수 있을까요?
오리엔테이션?사전면담에 꼭 가야 하나요?
미리 챙겨놔야 할 서류와 물품이 있어요
Tip 보육료 지원 신청 & 아이사랑카드 발급 받기
7장 어린이집 적응하기
처음 보낼 때 적응 프로그램에 꼭 참여하세요
전문가와 상담하세요: 첫날부터 아이를 하루 종일 맡겨도 될까요?
적응 프로그램은 아이이게 필요한 시간입니다
전문가 상담실: 직장 때문에 적응 프로그램에 참여하기 힘들어요
아이마다 적응하는 시간표가 달라요
전문가와 상담하세요: 아이가 적응을 못하는데, 어린이집을 옮겨야 할까요?
적응을 잘하는 아이는 부모의 태도가 달라요
8장 어린이집에서 이렇게 생활해요
어린이집의 하루 일과는 이렇게 짜여 있어요
전문가와 상담하세요: 등원 시간이 꼭 규칙적이어야 하나요?
어린이집에서 낮잠 시간이 필요한가요?
배변 훈련은 어떻게 하나요?
9장 어린이집에서 배워요
어린이집과 유치원에서 같은 것을 배워요
놀이중심?레지오?발도르프… 무엇이 좋을까요?
어린이집에 놀이 시간이 많은 까닭
프로그램보다 교사의 자질이 더 중요해요
특별활동이 많다고 좋은 것은 아니에요
어린이집에 다니는 것으로 교육이 충분할까요?
전문가와 상담하세요: “오늘은 뭐 배웠어?”라고 물어도 대답을 못해요
10장 어린이집에서 먹어요
어린이집 식습관 지도, 비법이 있나요?
어린이집 주방에는 누가 있을까요?
어린이집 식단은 어떻게 구성되나요?
어린이집 간식이 궁금해요
어린이집 음식에 불만이 있을 때
이런 아이는 먹일 때 주의가 필요해요
식습관은 가정에서 시작되고 완성됩니다
Tip 엄마?아빠도 영양 전문가가 될 수 있어요
11장 아이가 아플 때와 어린이집에서 다쳤을 때
아이를 건강하게 키우는 부모 습관
전문가와 상담하세요: 전염병이 의심된다고 등원하지 말라고 해요
크게 다쳤을 때 이렇게 대응하세요
평소에 안전의식과 교육이 필요해요
건강을 위한 환경관리는 어떻게 하나요?
12장 어린이집과 소통하기
일일수첩을 열심히 쓰면 선생님이 더 잘 돌봐줘요
작품집과 포트폴리오에서 우리 아이 숨은 재능을 찾아요
정기 면담을 놓치지 마세요
전문가와 상담하세요: 면담에서 무슨 질문을 해야 할까요?
부모 모임과 운영위원회에 참여해보세요
아이가 하는 말 속에 진짜 정보가 있어요
Tip 담임선생님과 면담할 때 도움이 되는 질문 목록
13장 엄마?아빠는 이렇게 도와주세요
가정에서 돌볼 때와 다른 부모 역할이 있어요
등원할 때 아이와 이렇게 대화해요
하원할 때 아이와 이렇게 대화해요
저녁 시간과 주말은 어떻게 보낼까요?
가정과 어린이집이 손발을 맞춰야 해요
선생님들이 좋아하는 것과 싫어하는 것
부모의 힘으로 정책을 바꿀 수 있어요
전문가와 상담하세요: 아침에 아이와 헤어질 때 어떻게 인사하면 좋을까요?
14장 문제가 생겼나요?
한 달이 넘었는데 아직도 아침마다 심하게 울어요
아이가 친구들과 잘 어울리지 못해요
자꾸만 다른 아이들을 때리거나 물어요
동생이 생기자 아이가 달라졌어요
기저귀 뗄 때가 지났는데도 변기를 거부해요
15장 학년 말, 새로운 선택과 마무리
학년 말, 어린이집을 옮길까 말까
어린이집?유치원?영어유치원?놀이학교 중 어디가 좋을까요
5살이면 유치원에 보내야 하나요?
전문가와 상담하세요: 6살인데, 어린이집에서 유치원으로 옮겨야 할까요?
그래도 영어유치원에 보내야 하지 않을까요?
놀이학교, 유아 체능단은 어떨까요?
수료식과 졸업식 때 새로운 시작의 의미를 알려주세요
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |