책 소개
▣ 출판사서평
"책상에 앉아만 있는 직원들을 벌떡 일으켜 세워라!"
지금 당장 조직이 행동하도록 만드는 리더십의 핵심만 모아 알려주는 책
최근의 경영환견은 어느 것 하나 확신할 수 있는 것이 없다. 하루가 다르게 새로운 기술과 제품들이 등장하고 있으니 가까운 미래조차 예측하기 어렵다. 이런 급변의 시기에 기업과 조직은 생존을 위해 끊임없이 노력해야 함에도 불구하고 행동하길 두려워한다. 자칫 잘못된 시도가 회사를 위험에 빠뜨릴 수 있기 때문이다. 이런 상황에서 조직의 목표를 위해 조직을 어떻게 행동으로 이끌어야 하는지 강력한 리더십을 펼칠 리더의 역하로가 역량이 더욱 중요해지고 있다.
리더를 키우는 리더라 불리는 저자 존 맥스웰은 지난 40년간 세계 500대 기업과 정부조직을 뛰어다니며 활발한 리더십 강연을 펼쳐왔다. 『존 맥스웰의 행동리더십』에서는 그동안 연구해온 리더십의 핵심만을 모아 ''리더십'', ''성공'',''태도'',''인간관계'',''자기계발'',''멘토링'',''인재육성'',''팀워크'' 8가지 주제로 정리·압축하여 필요한 부분을 그때 그때 찾아볼 수 있도록 담았다. 또 읽기 쉽고 휴대가 용이한 이 책은 언제 어디서든 행동하는 리더로의 도약을 꿈꾸도록 도와준다.
저자는 리더십과 성공에 새롭게 조명하여 조직을 왜 행동으로 이끌어야 하는지 설명하고, 행동리더십을 실천하기 위해 가져야 할 리더 자신의 태도와 인간관계를 알려준다. 구체적으로 조직을 지금 당장 움직이도록 만드는 멘토링과 인재육성의 방법, 나아가 이 모든 것이 갖춰질 때 발현되는 팀워크에 대해서도 알려준다.
500만 명이 넘는 사람들을 뛰어난 리더로 키워낸
존 맥스웰의 행동리더십 A to Z
이 시리즈에서 존 맥스웰은 과거에 조직을 크게 만드는 것이 성공이라 믿었다고 고백한다. 그래서 하나부터 열까지 손을 대고 관여하며 성공을 위해 노력했으며, 3명이던 조직은 결국 250명으로 늘었고 저자는 이것을 기적이라 생각했다고 한다. 하지만 그 과정에서 그는 누구도 육성하지 않았다. 그 겨로가 그의 손이 가는 곳에서만 성공을 거두었고 그렇지 못한 곳에서는 불평을 들었다. 그가 조직을 떠난 뒤에는 많은 거싱 원위치가 되었다. 이 경험으로부터 저자는 많은 것을 깨닫고 조직을 이끄는 리더십부터 조직구성원의 역량, 나아가 팀 전체가 스스로 움직이도록 하는 것을 목표로 삼았다. 저자는 8년동안 그것을 시현하는데 심혈을 기울였고 마침내 성공적으로 해냈다. 나중에는 존 맥스웰이 그 조직을 떠난 뒤에도 조직은 나날이 발전했다.
이렇게 저자 자신에게서 시작된 리더십의 정수와 노하우가 이 책에 그대로 담겨 있다. 존 맥스웰 이외에 피터 드러커, 마더 테레사, 루스벨트 대통령의 주옥같은 명언과 사례가 곳곳에 있어 리더십의 현장을 폭넓게 할펴볼 수 있다.
''게임이 시작되면 이미 전략이나 계획 따위는 무용지물이다.
오로지 반사행동만이 어둠 속에서 길을 찾는다''
리더십은 일상에서 지속적으로 이뤄져야 하는 수행
''챔피언은 링에서 되는 것이 아니라, 다만 거기서 보여주는 것''이라는 오래된 격언이 있다. 이 격언처럼 리더의 자리에 올라서 리더십 교육을 받는 것은 포탄이 날아다니느 전장에서 총 다루는 법을 배우는 것과 다르지 않다. 리더가 되면 이미 늦다. 그래서 리더십은 매일매일 걷고 먹고 자듯이 일상에서 지속적으로 이뤄져야 한다. 그래야 리더 자리에 올랐을 때 주저하지 않고 조직을 이끌 수 있다. 지금 당장 조직을 행동하도록 이끌 수 있다. 행동 없이 어떤 것도 이룰 수는 없다.
이 책은 리더 자신과 조직 구성원 모두를 성공으로 이끄는 현장에서 필요한 리더십을 8가지 주제로 핵심만 보아 읽기 간편하게 보여주고 있다. 언제 어디서든 진정한 리더로의 도약을 꿈꿀 수 있도록 도와줄 것이다.
▣ 작가 소개
저 : 존 맥스웰
John C. Maxwell
존 맥스웰은 잭 웰치의 멘토로 널리 알려진 노엘 티치와 어깨를 나란히 하는 세계적인 리더십 전문가이다. 1947년 미국 미시건에 태어났다. 그는 1969년 Ohio Christian University 졸업 후 Azusa Pacific University에서 석서학위와 박사학위를 수여받았다. 현재는 리더십 컨설팅 그룹 인조이(Injoy)와 이큅(EQUIP)을 설립하여 30년 넘게 포춘 500대 기업의 리더들과 각국 정부 지도자들을 상대로 활발한 강연 활동을 펼치고 있다. 미국에서만 1,300만 부 이상 팔린 베스트셀러 저자이며, 아마존닷컴 10주년 명예의 전당에 이름을 올린 25명의 작가와 예술가 중 한 명이기도 하다.''''포커스 온 더 패밀리''''의 라디오 프로그램과 ''''프라미스 키퍼'''' 행사의 정규 연사로 활동하기도 했다. 저자는 캘리포니아 주 산디아고 시 레몬 그로브에 위치한 스카이라인 웨슬리언 교회 수석 목사로 섬겨왔으며 현재 애틀랜타에 살고 있다.
존 맥스웰이 지향하는 리더십은 전사적 변화를 원하는 조직 리더들을 위한 리더십으로 단순한 처세술이 아닌 리더로서의 삶과 행동 전반에 깊이 있는 변화의 계기를 통한 통찰력을 제공하는 것이 특징이다. 리더십은 지위 없이도 자발적으로 리더에게 헌신하길 원하는 follower를 모으는 능력으로 나아가 리더와 같은 또 다른 리더들을 양성하여 조직의 파워를 폭발적으로 확대시키는 능력을 역설한다. 리더십의 법칙이라고 까지 불리는 리더십의 5단계 법칙을 기반으로 한 맥스웰 리더십은 시간투자와 결과가 비례하지 않는 리더십의 딜레마를 극복해나갈 실질적인 대안으로 평가받고 있다.
저서로는『리더십의 21가지 불변의 법칙』『모든 리더들이 알아야 할 리더십 101』『생각의 법칙 10+1』 『함께 승리하는 신뢰의 법칙』, 『리더십 21가지 법칙』, 『성경에서 배운 21분 리더십』,『리더십 골드』, 『작은 혁신』, 『작은 성과』 등이 있다. 그의 저서 주요 내용은 개인과 가정 그리고 직장생활에서 즉시 실천하여 삶을 크게 변화시킬 수 있는 원리와 방법들이다. 저자인 맥스웰과 그가 인용하고 있는 사람들의 삶 속에서 확인된 불변의 리더십 원칙들과 인재경영의 법칙 등 효과적인 경영과 능력을 인정받는 직장생활에 대한 팁이 가득하다. 또한 존 맥스웰은 신뢰와 격려, 삶의 태도에 대한 책으로도 많은 독자들에게 감동을 남겼다.
역 : 한근태
한스컨설팅 대표(경영 컨설팅, CEO 코칭, 인력개발 자문), 서울과학종합대학원 교수. 1956년 서울에서 태어나 경복고와 서울대 섬유공학과를 졸업하고, 미국 애크론대학에서 고분자공학 박사학위를 받았다. 한국으로 돌아와 39세에 대우자동차 최연소 이사로 임명돼 화제가 되기도 했다. 그러나 40대 초반, 돌연 사직서를 제출하고 컨설턴트가 되기로 마음먹는다. 국내에서는 공학박사 출신의 경영 컨설턴트가 거의 전무했던 시절, 늦깎이 신참으로 IBS 컨설팅 그룹에 입사하여 20대 젊은이들과 3개월의 무보수 기간을 거치며 경영 컨설턴트 실무를 기초부터 탄탄히 다졌다.
현장에서 2년간 실무를 익힌 후 전문가로 거듭나기 위해 다시 유학 길에 올랐고, 핀란드 헬싱키대학에서 경영학 석사 학위를 받았다. 귀국 후 1999년부터 한국리더십센터(미국 프랭클린 회사의 한국 파트너) 소장을 역임하며 지금까지 수많은 기업을 상대로 리더십, 개인과 조직의 성공을 주제로 열정적인 강의를 펼치고 있다.
LG그룹, 하나은행, 국민은행 등 대기업에서 자문 및 교육을 병행하며, 변화를 갈망하는 CEO들의 멘토로 명성을 쌓고 있다. 삼성경제연구소 인터넷 사이트(SERICEO)의 「북리뷰」 칼럼과 ''''머니 투데이'''' 「사람과 경영」, 「성공이란……」 칼럼을 고정으로 연재하며 경영 칼럼니스트로도 활발한 활동을 하고 있다. 매주 2만여 명의 직장인들에게 보내는 「한스레터」는 성공과 행복의 두 마리 토끼를 잡는 비밀을 알려줘 독자들의 열렬한 지지를 얻고 있다.
저서로는 『나를 위한 룰을 만들어라』, 『40대에 다시 쓰는 내 인생의 이력서』, 『회사가 희망이다』, 『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』, 『경영의 최전선을 가다』, 『한국인, 성공의 조건』, 『청춘예찬』,『오픈 시크릿』,『중년예찬』등 다수가 있다.
▣ 주요 목차
옮긴이의 글_리더가 어떤 사람인가에 따라 조직은 천국과 지옥을 왔다 갔다 한다
저자 서문_가장 급박한 것은 리더십의 수준을 끌어올리는 것이다
Part 1 행동하는 리더와 팀워크의 힘
1. 왜 팀워크인가?
2. 좋은 팀워크의 영향은 무엇인가?
3. 우리 팀은 꿈을 이룰 수 있을까?
4. 어떻게 팀을 지속적으로 발전 시키는가?
Part 2 리더가 만드는 팀의 역동성
5. 좋은 팀의 특징은 무엇인가?
6. 팀플레이가 된다는 것이 무엇을 의미하는가?
7. 어떻게 승리하는 팀을 만들것인가?
8. 약한 선수는 팀에 어떤 영향을 주는가?
9. 팀에 긍정적 에너지를 어떻게 불어넣을 것인가?
10. 팀의 창의성을 어떻게 활용할 것인가?
"책상에 앉아만 있는 직원들을 벌떡 일으켜 세워라!"
지금 당장 조직이 행동하도록 만드는 리더십의 핵심만 모아 알려주는 책
최근의 경영환견은 어느 것 하나 확신할 수 있는 것이 없다. 하루가 다르게 새로운 기술과 제품들이 등장하고 있으니 가까운 미래조차 예측하기 어렵다. 이런 급변의 시기에 기업과 조직은 생존을 위해 끊임없이 노력해야 함에도 불구하고 행동하길 두려워한다. 자칫 잘못된 시도가 회사를 위험에 빠뜨릴 수 있기 때문이다. 이런 상황에서 조직의 목표를 위해 조직을 어떻게 행동으로 이끌어야 하는지 강력한 리더십을 펼칠 리더의 역하로가 역량이 더욱 중요해지고 있다.
리더를 키우는 리더라 불리는 저자 존 맥스웰은 지난 40년간 세계 500대 기업과 정부조직을 뛰어다니며 활발한 리더십 강연을 펼쳐왔다. 『존 맥스웰의 행동리더십』에서는 그동안 연구해온 리더십의 핵심만을 모아 ''리더십'', ''성공'',''태도'',''인간관계'',''자기계발'',''멘토링'',''인재육성'',''팀워크'' 8가지 주제로 정리·압축하여 필요한 부분을 그때 그때 찾아볼 수 있도록 담았다. 또 읽기 쉽고 휴대가 용이한 이 책은 언제 어디서든 행동하는 리더로의 도약을 꿈꾸도록 도와준다.
저자는 리더십과 성공에 새롭게 조명하여 조직을 왜 행동으로 이끌어야 하는지 설명하고, 행동리더십을 실천하기 위해 가져야 할 리더 자신의 태도와 인간관계를 알려준다. 구체적으로 조직을 지금 당장 움직이도록 만드는 멘토링과 인재육성의 방법, 나아가 이 모든 것이 갖춰질 때 발현되는 팀워크에 대해서도 알려준다.
500만 명이 넘는 사람들을 뛰어난 리더로 키워낸
존 맥스웰의 행동리더십 A to Z
이 시리즈에서 존 맥스웰은 과거에 조직을 크게 만드는 것이 성공이라 믿었다고 고백한다. 그래서 하나부터 열까지 손을 대고 관여하며 성공을 위해 노력했으며, 3명이던 조직은 결국 250명으로 늘었고 저자는 이것을 기적이라 생각했다고 한다. 하지만 그 과정에서 그는 누구도 육성하지 않았다. 그 겨로가 그의 손이 가는 곳에서만 성공을 거두었고 그렇지 못한 곳에서는 불평을 들었다. 그가 조직을 떠난 뒤에는 많은 거싱 원위치가 되었다. 이 경험으로부터 저자는 많은 것을 깨닫고 조직을 이끄는 리더십부터 조직구성원의 역량, 나아가 팀 전체가 스스로 움직이도록 하는 것을 목표로 삼았다. 저자는 8년동안 그것을 시현하는데 심혈을 기울였고 마침내 성공적으로 해냈다. 나중에는 존 맥스웰이 그 조직을 떠난 뒤에도 조직은 나날이 발전했다.
이렇게 저자 자신에게서 시작된 리더십의 정수와 노하우가 이 책에 그대로 담겨 있다. 존 맥스웰 이외에 피터 드러커, 마더 테레사, 루스벨트 대통령의 주옥같은 명언과 사례가 곳곳에 있어 리더십의 현장을 폭넓게 할펴볼 수 있다.
''게임이 시작되면 이미 전략이나 계획 따위는 무용지물이다.
오로지 반사행동만이 어둠 속에서 길을 찾는다''
리더십은 일상에서 지속적으로 이뤄져야 하는 수행
''챔피언은 링에서 되는 것이 아니라, 다만 거기서 보여주는 것''이라는 오래된 격언이 있다. 이 격언처럼 리더의 자리에 올라서 리더십 교육을 받는 것은 포탄이 날아다니느 전장에서 총 다루는 법을 배우는 것과 다르지 않다. 리더가 되면 이미 늦다. 그래서 리더십은 매일매일 걷고 먹고 자듯이 일상에서 지속적으로 이뤄져야 한다. 그래야 리더 자리에 올랐을 때 주저하지 않고 조직을 이끌 수 있다. 지금 당장 조직을 행동하도록 이끌 수 있다. 행동 없이 어떤 것도 이룰 수는 없다.
이 책은 리더 자신과 조직 구성원 모두를 성공으로 이끄는 현장에서 필요한 리더십을 8가지 주제로 핵심만 보아 읽기 간편하게 보여주고 있다. 언제 어디서든 진정한 리더로의 도약을 꿈꿀 수 있도록 도와줄 것이다.
▣ 작가 소개
저 : 존 맥스웰
John C. Maxwell
존 맥스웰은 잭 웰치의 멘토로 널리 알려진 노엘 티치와 어깨를 나란히 하는 세계적인 리더십 전문가이다. 1947년 미국 미시건에 태어났다. 그는 1969년 Ohio Christian University 졸업 후 Azusa Pacific University에서 석서학위와 박사학위를 수여받았다. 현재는 리더십 컨설팅 그룹 인조이(Injoy)와 이큅(EQUIP)을 설립하여 30년 넘게 포춘 500대 기업의 리더들과 각국 정부 지도자들을 상대로 활발한 강연 활동을 펼치고 있다. 미국에서만 1,300만 부 이상 팔린 베스트셀러 저자이며, 아마존닷컴 10주년 명예의 전당에 이름을 올린 25명의 작가와 예술가 중 한 명이기도 하다.''''포커스 온 더 패밀리''''의 라디오 프로그램과 ''''프라미스 키퍼'''' 행사의 정규 연사로 활동하기도 했다. 저자는 캘리포니아 주 산디아고 시 레몬 그로브에 위치한 스카이라인 웨슬리언 교회 수석 목사로 섬겨왔으며 현재 애틀랜타에 살고 있다.
존 맥스웰이 지향하는 리더십은 전사적 변화를 원하는 조직 리더들을 위한 리더십으로 단순한 처세술이 아닌 리더로서의 삶과 행동 전반에 깊이 있는 변화의 계기를 통한 통찰력을 제공하는 것이 특징이다. 리더십은 지위 없이도 자발적으로 리더에게 헌신하길 원하는 follower를 모으는 능력으로 나아가 리더와 같은 또 다른 리더들을 양성하여 조직의 파워를 폭발적으로 확대시키는 능력을 역설한다. 리더십의 법칙이라고 까지 불리는 리더십의 5단계 법칙을 기반으로 한 맥스웰 리더십은 시간투자와 결과가 비례하지 않는 리더십의 딜레마를 극복해나갈 실질적인 대안으로 평가받고 있다.
저서로는『리더십의 21가지 불변의 법칙』『모든 리더들이 알아야 할 리더십 101』『생각의 법칙 10+1』 『함께 승리하는 신뢰의 법칙』, 『리더십 21가지 법칙』, 『성경에서 배운 21분 리더십』,『리더십 골드』, 『작은 혁신』, 『작은 성과』 등이 있다. 그의 저서 주요 내용은 개인과 가정 그리고 직장생활에서 즉시 실천하여 삶을 크게 변화시킬 수 있는 원리와 방법들이다. 저자인 맥스웰과 그가 인용하고 있는 사람들의 삶 속에서 확인된 불변의 리더십 원칙들과 인재경영의 법칙 등 효과적인 경영과 능력을 인정받는 직장생활에 대한 팁이 가득하다. 또한 존 맥스웰은 신뢰와 격려, 삶의 태도에 대한 책으로도 많은 독자들에게 감동을 남겼다.
역 : 한근태
한스컨설팅 대표(경영 컨설팅, CEO 코칭, 인력개발 자문), 서울과학종합대학원 교수. 1956년 서울에서 태어나 경복고와 서울대 섬유공학과를 졸업하고, 미국 애크론대학에서 고분자공학 박사학위를 받았다. 한국으로 돌아와 39세에 대우자동차 최연소 이사로 임명돼 화제가 되기도 했다. 그러나 40대 초반, 돌연 사직서를 제출하고 컨설턴트가 되기로 마음먹는다. 국내에서는 공학박사 출신의 경영 컨설턴트가 거의 전무했던 시절, 늦깎이 신참으로 IBS 컨설팅 그룹에 입사하여 20대 젊은이들과 3개월의 무보수 기간을 거치며 경영 컨설턴트 실무를 기초부터 탄탄히 다졌다.
현장에서 2년간 실무를 익힌 후 전문가로 거듭나기 위해 다시 유학 길에 올랐고, 핀란드 헬싱키대학에서 경영학 석사 학위를 받았다. 귀국 후 1999년부터 한국리더십센터(미국 프랭클린 회사의 한국 파트너) 소장을 역임하며 지금까지 수많은 기업을 상대로 리더십, 개인과 조직의 성공을 주제로 열정적인 강의를 펼치고 있다.
LG그룹, 하나은행, 국민은행 등 대기업에서 자문 및 교육을 병행하며, 변화를 갈망하는 CEO들의 멘토로 명성을 쌓고 있다. 삼성경제연구소 인터넷 사이트(SERICEO)의 「북리뷰」 칼럼과 ''''머니 투데이'''' 「사람과 경영」, 「성공이란……」 칼럼을 고정으로 연재하며 경영 칼럼니스트로도 활발한 활동을 하고 있다. 매주 2만여 명의 직장인들에게 보내는 「한스레터」는 성공과 행복의 두 마리 토끼를 잡는 비밀을 알려줘 독자들의 열렬한 지지를 얻고 있다.
저서로는 『나를 위한 룰을 만들어라』, 『40대에 다시 쓰는 내 인생의 이력서』, 『회사가 희망이다』, 『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』, 『경영의 최전선을 가다』, 『한국인, 성공의 조건』, 『청춘예찬』,『오픈 시크릿』,『중년예찬』등 다수가 있다.
▣ 주요 목차
옮긴이의 글_리더가 어떤 사람인가에 따라 조직은 천국과 지옥을 왔다 갔다 한다
저자 서문_가장 급박한 것은 리더십의 수준을 끌어올리는 것이다
Part 1 행동하는 리더와 팀워크의 힘
1. 왜 팀워크인가?
2. 좋은 팀워크의 영향은 무엇인가?
3. 우리 팀은 꿈을 이룰 수 있을까?
4. 어떻게 팀을 지속적으로 발전 시키는가?
Part 2 리더가 만드는 팀의 역동성
5. 좋은 팀의 특징은 무엇인가?
6. 팀플레이가 된다는 것이 무엇을 의미하는가?
7. 어떻게 승리하는 팀을 만들것인가?
8. 약한 선수는 팀에 어떤 영향을 주는가?
9. 팀에 긍정적 에너지를 어떻게 불어넣을 것인가?
10. 팀의 창의성을 어떻게 활용할 것인가?
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |