아이디어가 걸어나오는 순간

▣ 출판사서평

평범한 사람들을 탁월한 아이디어 뱅크로 만드는
24가지 아이디어 제조의 기술을 배워라!

“애플은 믿기지 않을 정도로 협업하는 기업이다. 애플에 얼마나 많은 위원회가 있는 줄 아는가? 우리 조직은, 세상에서 가장 큰 신생 기업이다.”
애플의 CEO인 스티브 잡스가 밝힌 애플의 성공비결이다. 오늘날 가장 창의적인 혁신기업의 대명사인 애플의 성공 뒤에는 이렇게 구성원들의 다양한 생각이 분수처럼 분출되도록 하여 핵심을 결집시키는 ‘창의적 조직운영 시스템’이 있었다.
애플뿐만이 아니다. 교세라의 ‘아메바 조직’, 픽사의 ‘리뷰회의’, 구글의 ‘20% 프로젝트’, 3M의 ‘15% 룰’ 그리고 세계 최고의 아이디어 공장이라 불리는 ‘아이데오’의 독특한 브레인스토밍 비법 등, 평범한 사람들이 모여 놀라운 창조력을 발휘하게 된 성공 뒤에는 공통된 법칙과 시스템이 존재한다. 그러한 ‘아이디어 제조 시스템’은 아주 작고 간단한 변화로 기업의 운명을 바꿨다.
저자는 그 구체적인 사례들과 다년간의 연구결과를 바탕으로 창조에 목마른 우리 기업들이 현장에서 바로 써먹을 수 있는 24가지 아이디어 제조의 기술을 알려준다. 마치 전 세계의 혁신기업들을 직접 찾아가 보고 배우듯이 생생하고 현실적인 지침들로써, 수많은 평범한 사람들의 지혜를 모아 내는 일이 결코 어렵지 만은 않음을 알려준다.

그 창조적인 회사들은 어떻게 일할까?
현장에서 바로 써먹을 수 있는 세계적 혁신기업들의 생생한 창조강의

이제는 창조경영을 통해 새로운 상품과 서비스, 비즈니스 모델을 시도하지 않는 회사는 결코 살아남을 수 없는 시대가 왔다. 애플과 구글이 새로운 스마트 폰의 세상을 열어가는 동안 뒷짐을 지고 기존의 성공에만 머물러 있었던 노키아와 삼성은 이제 시장을 이끌어 가는 위치에서 물러난 지 오래다.
놀라운 것은 세상을 바꾼 위대한 혁신과 아이디어의 대부분은 결코 어렵고 힘든 과정을 통해 나오지 않았다는 사실이다. 이 책이 강조하고 있는 부분도 바로 그것이다. 당신과 당신이 속한 집단을 창조가 샘솟는 장으로 만드는 방법들은 실행할 자세만 되어 있다면 아주 쉽고 재미있는 것들이다.
17명의 노벨상 수상자와 20명의 퓰리처상 수상자를 낳은 하버드의 ‘소사이어티 오브 펠로스’와 구글어스, 구글맵 등을 탄생시킨 구글의 ‘찰리의 카페’, 다양한 부서의 직원들이 쉽게 섞이도록 만들어놓은 애플과 픽사의 사무실 레이아웃, MIT 공과대학 미디어랩 등을 설명하며 창의적인 아이디어를 만들어낸 간단하고 실용적인 지침들을 제시한다.
창의적인 아이디어가 ‘걸어나오는 순간’을 포착한 이 책은 창조에 목말라 하는 기업의 경영자들에게 창조경영의 바이블이 될 것이다. 또한 자신의 위치에서 어떻게 하면 더 좋은 아이디어를 낼 수 있을지를 고민하는 비즈니스맨들에는 생생한 아이디어 제조의 실전서로, 조직을 이끌어가는 팀장과 팀원들이 함께 보고 곧바로 현장에 적용해볼 수 있는 쉽고 재미있는 ‘집단창조’의 실전 매뉴얼로서 손색이 없다.

▣ 주요 목차

프롤로그
모든 위대한 창조에는 동일한 법칙이 있다

Part 1. 창조를 낳는 회의기술은 따로 있다
첫 번째 아이디어에서 멈추지 마라
깊게 파고들어라 / 뷰잉렌즈가 필요하다
반쪽짜리 아이디어를 활용하라
완성된 것이 반쪽짜리만 못하다
브레인스토밍에도 룰이 있다
효율 100배의 브레인스토밍 기법
증상과 원인이 먼저고 아이디어는 그 다음이다
시작하기 전에 “왜?”라고 물어라 / 최소한 5번 이상 “왜?”라고 물어라
회의를 했으면 결론을 내라
회의는 실행의 직전단계다 / 의견은 평평하다

Part 2. 생각하는 방법을 바꾸면 아이디어가 샘솟는다
질문만 잘해도 해답이 보인다
3단계 생각정리법으로 창의력을 발휘하라
상자 안으로 들어가라
안에서 들여다보라
거인의 어깨 위에 올라서라
통찰력은 독서에서 나온다
나눌수록 커지는 창조의 법칙
자유로운 대화의 장이 필요하다 / 창의적 노력의 효과는 공유할수록 커진다 / 공간도 창의성을 자극한다
보헤미안 지수를 높여라
창의성에 양분을 공급하는 방법

Part 3. 창조과정은 수많은 시행착오를 동반한다
조직을 살리는 실패의 법칙
실패만이 모든 것을 알려준다 / 역 하인리히 법칙이 필요하다
창의력은 최고가 되기 위한 경쟁에서 나온다
성과위주의 경쟁은 창의성을 죽인다 / 목표는 이기는 게 아니라 최고가 되는 것
첫 번째 펭귄을 위한 조직차원의 대응법
상을 줘야 할 실패를 구별하라 / 프로토타입을 만들어라 / 끊임없는 실패를 낳는 악순환의 고리를 끊어라
미성숙한 아이디어는 온실에서 키워라
부서지기 쉬운 아이디어를 돌볼 사람들을 모아라
실패가 아니라 피드백이다
비판을 하려거든 피렌체처럼 / 창의적인 조직은 서로가 서로를 평가한다

Part 4. 창의력 발현의 중심엔 고객이 있다
출발지점이 달라지면 결과도 달라진다
지식의 저주를 풀어라 / 소비자 공감 리서치가 필요하다
다양한 채널을 통해 고객의 니즈를 파악하라
고객의 삶을 깊이 있게 파고들어라
고객이 홍보하도록 만들어라
고객의 기쁨과 고통을 함께 다루어라 / 소비자는 더 이상 광고에 귀 기울이지 않는다
재주는 고객이 넘게 해라
소비자들이 원하는 것은 뛰어난 서비스가 아니다 / 고객을 위한 집단창조의 플레이그라운드를 만들어라

Part 5. 지속가능한 집단창조를 이끄는 리더를 위한 지침
이카루스의 역설을 경계하라
성공의 기억과 경험이 오히려 장애가 된다 / 변화해야 혁신할 수 있다
변화를 기회로 만들어라
변화관리에 실패하는 8가지 이유 / 변화관리에 성공한 CEO들의 4가지 비결
기린의 눈이 필요하다
작게 쪼가고 통제는 줄여라 / 끝날 때까지는 끝난 게 아니다
창의성을 극대화시키는 보상시스템이란?
돈은 나중 문제, 자부심 자율 자립이 더 큰 동기가 된다 / 아이디어에 대한 권리를 철저히 보장해주어라
리더가 리더를 키우는 기업이 돼라
리더십은 리더가 된 후에 배우는 것이 아니다 / 권한을 위임하는 리더십에서 창조가 나온다

에필로그
함께 모여 앉아 이야기하자