오늘부터 심플하게 일하기로 했다 - 미니멀 비즈니스 실천법 50 -

▣ 출판사서평

미니멀 비즈니스 실천으로 오늘부터 심플하게 일하자!

‘바빠서 늘 책상 위가 엉망진창이다.’
‘월말까지 영업 목표를 달성하기 위해 쩔쩔 매고 있다.’
‘특별히 느리거나 실수가 많은 게 아닌데 늘 야근한다.’
‘올해는 반드시 다이어트에 성공하려고 했는데….’
‘영어회화 학원에 다니기 시작했지만 곧 흐지부지되고 말았다.’

당신은 어떤가? 결코 의욕이 없는 게 아닌데, 바라는 것을 이루고 싶은데, 그럼에도 불구하고 시작하지 못하고, 예정대로 끝내지 못하고, 꾸준히 이어나가지 못한다. 결국 그런 자신을 의지가 박약하다며 한탄한다. 그리고 여러 차례 실패하는 가운데 ‘내 성격이나 능력에 문제가 있는 게 아닐까?’라며 자신을 의심한다. 그러나 안심하자. 당신은 자신을 행동하게 만드는 아주 작은 요령을 모를 뿐이다. 이제 미니멀 비즈니스를 실천하고 심플하게 일하자.

근성이나 의지만으로 인간은 움직이지 않는다

오늘까지 기획서를 마무리해야 하는 당신….
책상 위에 여러 가지 메모, 문서, 휴대전화가 어지럽게 놓여 있다.
‘김 대리에게 메일로 피드백을 줘야 하는데’ ‘경비 정산은 아직이군’ ‘이 기사 뭐지? 재밌네’ ‘오늘 회식은 어디서 하지? 맛집 좀 검색해볼까’ 등의 쓸데없는 생각들로 집중이 되지 않는다.
일이 끊길 때마다 메일로 회신해야 하는 일이 생각나 메일을 쓰기 시작한다.
결국 기획서는 내일로 미뤄진다.

미니멀 비즈니스를 실천하기 위해 필요한 행동과학 매니지먼트는 미국의 비즈니스 업계나 교육계에서 큰 성과를 올리고 있는 행동분석학·행동심리학을 근거로 한 매니지먼트 방법이다. 행동과학 매니지먼트에서는 ‘인간이 의지만으로 행동하는 것도, 꾸준히 이어가는 것도 어렵다’는 것을 전제로 한다. 그리고 ‘자연스럽게 행동하고 싶어지는 환경이나 시스템을 만들면 된다’고 생각한 것이다.

매일 일찍 일어나는 것을 예로 생각해보자. 늦은 밤에 하는 TV 프로의 시청, 직장 동료나 친구들과의 모임, 갑자기 생긴 야근……등등, 우리의 이른 기상을 방해하는 것은 한두 가지가 아니다. 그런데 끈기나 의지만으로 매일 일찍 일어날 수 있다면 그것은 오히려 기적에 가깝다.

게임 요소를 더해 즐거운 시스템을 만들자!

행동과학 매니지먼트에는 행동이 즐거워지는 환경이나 시스템을 만드는 아이디어로 가득하다. 그중 한 가지가 직접 만든 ‘포인트 카드’다.

“뭐야, 고작 포인트 카드로?”라며 이 방법에 의문을 갖는 사람도 있을지 모른다. 그런데 신기하게도 성과가 있다. 왜냐하면 우리 인간에게는 ‘포인트가 쌓이는’ 것이 작은 상이 되어, 그 행동이 하고 싶어지는 습성이 있기 때문이다.

또 ‘작은 목표’의 설정도 행동이 즐거워지는 아이디어 중 하나다. 예를 들어 영어회화 공부를 생각해보자. ‘TOEIC 참고서를 매일 10쪽씩 공부한다’고 정했지만 전혀 공부할 마음이 생기지 않는 사람은 우선 ‘매일 2쪽 이상 공부한다’로 목표를 수정해보자.

만일 목표를 수정함으로써 ‘2쪽 정도라면 매일 할 수 있을 것 같다’면 그것으로 성공이다. 우선은 2쪽을 목표로 행동을 시작하고 ‘좀 더 할 수 있다’면 그때 비로소 분량을 늘린다. 왜냐하면 인간은 스스로 설정한 목표를 달성해감으로써 자기효능감(self-efficacy)이 높아지고 자발적으로 행동하고 싶어지기 때문이다.

성과를 내며 하고 싶은 일을 즐기는 하루하루를 보내자!

‘모든 결과는 행동의 축적’이다. 성과를 낸 것은 바른 행동을 꾸준히 해왔기 때문이다. 성과를 내지 못한 것은 잘못된 행동을 이어왔기 때문이다. 우연이 결과를 좌우하지 않는다.

실천하는 자신을 만들기 위한 환경조성, 나쁜 습관을 없애는 방법, 자신을 일으켜 실천하는 방법에 대한 다양한 기술과 함께, 이제 ‘바른 행동’과 ‘잘못된 행동’에 대해 알아보자.

어떻게 올바른 실천을 할 수 있을까? 여기에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 성과를 내는 사람의 방식을 관찰하고 ‘해볼 만하다’고 느껴진다면 흉내 내는 것이다. 다음은 하루를 돌아보는 가운데 ‘어떤 행동이 특히 성과로 이어졌는지’를 생각하는 습관을 갖는 것이다. 성과로 직결되는 행동을 깨닫는다면 당신의 행동력은 몇 단계 상승할 수 있다.

업무, 가사, 취미, 공부…… 어떤 일에 힘을 쏟을 경우라도 성과로 직결되는 행동은 분야에 상관없이 성과 속도가 빨라진다.

오늘부터 심플하게 일하고 홀가분하게 살기 위해서는 ‘이런 방법으로 뭐가 달라진다는 거야?’보다는 ‘하고 싶다’ ‘해낼 수 있다’는 생각이 드는 항목부터 하나씩하나씩 도전해보자.

▣ 작가 소개

저자 : 도미야마 마유
Will-PM 인터내셔널 행동과학 매니지먼트 공인 최고 강사다. 행동습관 컨설턴트, 행동정착 코치, 일본 행동분석학회 회원이다. 대학을 졸업하고 전략 컨설팅회사에서 일했다. 해외 브랜드 광고와 직원 교육을 담당했으며, 현재 대기업에서 중소기업에 이르기까지 회사의 사내연수를 활발하게 펼치고 있다. 다양하고 폭넓은 대상으로 셀프 매니지먼트 연수를 매년 90회 정도 개최한다. 연수 후 행동지원으로 ‘행동습관화 트레이닝’을 도입하고 기업에서의 목표달성과 직원교육 분야에서 성과를 올리고 있다.

감수 : 이시다 준
Will-PM 인터내셔널 대표이사 겸 최고경영책임자이며, 행동과학 매니지먼트 연구소 소장이다. 미국 행동분석학회 ABAI, 일본 행동분석학회 회원이다. 미국의 비즈니스계에서 큰 성과를 올리는 행동분석을 근거로 한 매니지먼트 방법을 구축해 ‘행동과학 매니지먼트’로 확립했으며, 기업교육 시스템에도 도입해 주체적으로 학습하는 학습 매니지먼트로까지 발전시켰다. 현재는 대기업에서 중소기업에 이르기까지 회사의 사내연수를 활발하게 펼치고 있다. 사원의 이직률 대책, 우수한 여성인력의 활용, 조기인재육성 같은 과학적 매니지먼트에 중점을 둔 방법이 주목을 받고 있다. 지은 책으로는 『화내지 않고 가르치는 기술』, 『끈기의 기술』, 『왜 일류는 ‘그 시간’을 만들어낼 수 있는가』, 『부하의 행동이 1개월로 달라진다! ‘행동 코칭’의 교과서』 등이 있다.

역자 : 박재현
상명대 일어일문학과를 졸업하고 일본으로 건너가 일본외국어전문학교 일한 통번역학과를 졸업했다. 이후 일본도서 저작권 에이전트로 일했으며, 현재는 출판기획과 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『니체의 말』, 『괴테의 말』, 『하루에 한 번, 마음 돌아보기』, 『아들러 심리학을 읽는 밤』, 『버텨내는 용기』, 『노력은 외롭지 않아』, 『배움은 어리석을수록 좋다』, 『왜 미래는 늘 남에게만 보이는가』 등이 있다.

▣ 주요 목차

프롤로그 미니멀 비즈니스를 실천하자

1장 미니멀 비즈니스로 일하고 싶은 환경 만들기 · 29
-주변과 머릿속을 말끔하게 정리하자
01 지금 필요한 물건 외에는 꺼내놓지 않는 것이 최고의 책상 환경 · 34
02 제자리에 두는 것이 규칙, 물건의 자기 위치를 정한다 · 36
03 종이 자료는 클리어파일과 색 구분으로 시각화해 정리하자 · 38
04 파일링할지 처분할지 고민이라면 임시 보관 상자에 넣자 · 40
05 가방 속 소지품 중에서 ‘혹시 사용할지도 모르는’ 것은 꺼내자 · 42
06 스마트폰 어플리케이션을 정리하고 무의식적으로 하는 행동을 막자 · 44
07 T자로 3분할한 노트에 정보를 정리하고 메모한다 · 46
08 포스트잇을 사용해 현재 업무에 중요한 명함을 선별하자 · 48
09 PC 데이터의 이름에도 규칙을 정하자 · 50
10 부탁받은 일을 포스트잇으로 시각화하면 놓치지 않는다 · 52
11 머리맡에 내일 입을 의상을 준비해두면 행동하는 아침 환경이 만들어진다 · 54
12 공부도 독서도 트레이닝도 장소를 정해두고 분발하자 · 56
Column 키워드 해설① 작은 목표small goal · 58

2장 미니멀 비즈니스를 방해하는 나쁜 습관 버리기 · 59
-의욕은 있지만 몸이 움직이지 않는다　
13 무슨 일이든 반드시 숫자로 설정하자 · 64
14 집중하려면 손이 닿는 곳에 ‘유혹하는’ 물건을 두지 마라 · 66
15 무심코 하는 행동은 강제 종료하자 · 68
16 내친 김에 하는 과잉행동은 환경을 조금 바꿔 막을 수 있다 · 70
17 취침 30분 전에는 TV, 스마트폰, 컴퓨터를 보지 않는다 · 72
18 행동했다면 칭찬스티커를, 행동하지 않았다면 벌칙스티커를 · 74
19 지나치게 완벽하기보다는 다소 느슨한 규칙을 설정하자 · 76
20 자신 없는 작업일수록 참고할 만한 본보기를 찾는다 · 78
21 내키지 않을 때는 행동 수준을 낮춘다 · 80
22 자신의 행동을 사진이나 동영상으로 촬영하고 객관적으로 본다 · 82
23 ‘무얼 하지?’ 하는 고민을 없애기 위해 다음에 할 일을 정하자 · 84
24 메일을 체크하는 시간과 답장하는 시간을 정해두자 · 86
25 무엇을 조사할 것인지 3분간 생각하고 기록한 뒤에 검색을 시작한다 · 88
Column 키워드 해설② 부족행동과 과잉행동 · 90

3장 미니멀 비즈니스를 실천하는 습관 키우기 · 91
-자신을 일으켜 행동한다
26 누구나 확인할 수 있도록 목표 설정을 구체화하자 · 96
27 업무 시작 전에 TO DO 리스트를 작성하고 업무를 o× 표시로 구분하자 · 98
28 TO DO 리스트를 근거로 1일 스케줄을 3분할로 나누자 · 100
29 첫 걸음을 내딛지 못할 때는 행동 수준을 낮춰 시험 삼아 해보자 · 102
30 3분간 손이 멈춘다면 ‘모른다’는 SOS 신호 · 104
31 퇴근 1시간 전에 알람을 설정해 시간관리를 효율적으로 한다 · 106
32 하루 업무를 계획대로 완료했다면 자신에게 작은 상을 주자 · 108
33 하루 업무를 계획대로 완료하지 못했다면 자신에게 작은 벌칙을 주자 · 110
34 포인트 카드를 활용해 실천하는 이점을 만들자 · 112
35 자신의 실천 과정을 그래프로 시각화하자 · 114
36 자투리 시간 10분 동안 할 일을 미리 생각해두자 · 116
37 반복적으로 하는 작업 내용은 체크리스트로 만들자 · 118
38 꼭 하고 싶은 사적인 계획은 수첩에 적어두자 · 120
39 회의에는 주제를 시각화하고 참석하자 · 122
Column 키워드 해설③ 상과 벌칙 · 124

4장 미니멀 비즈니스 실천으로 성과 내기 · 125
-업무 효율이 상승한다
40 업무 시작 전까지 ‘오늘의 목표’를 세우고 수첩에 기록하자 · 130
41 비정형 업무를 하는 시간도 스케줄에 넣자 · 132
42 제3자의 협력이 필요한 일은 오전 중에 착수하자 · 134
43 정보는 양보다 질이 중요! 참고자료는 3개로 압축하자 · 136
44 낮잠 15분으로 심신을 개운하게 부활시키자 · 138
45 모두 모이는 회의시간을 업무를 배우는 시간으로 만들자 · 140
46 책상은 ‘생각하는 장소’가 아닌 ‘작업하는 장소’로 인식하자 · 142
47 작성한 자료는 하룻밤 자고 일어나 다음날 아침에 다시 읽어보자 · 144
48 불안이나 걱정거리를 적어 시각화한 뒤에 버린다 · 146
49 오늘 좋았던 3가지 일을 떠올리고 좋은 기분으로 하루를 마친다 · 148
50 목표를 달성하기 전에 다음 목표를 정하자 · 150
Column 키워드 해설④ 핀포인트 행동 · 152

5장 사례로 배우는 미니멀 비즈니스 · 153
-실천하는 사람들의 성공 포인트
성공사례 01 임시 보관 상자로 정리정돈의 행동규칙이 변화했다 · 156
성공사례 02 TO DO 리스트로 하루의 일을 시각화하니
영업 성적이 좋아졌다 · 158
성공사례 03 부하 직원에게 말을 건네는 타이밍과 목적을 명확히 한다 · 160
성공사례 04 일어나자마자 행동하는 시스템과 아침식사로 다시 잠들지 않았다 · 162
성공사례 05 좋아하는 주스와 전날 밤의 운동준비로 조깅이 즐거워지고
습관화하는 데 성공했다 · 164
Column 키워드 해설⑤ 행동 돌아보기 · 166

6장 특별부록 미니멀 비즈니스를 위한 ‘행동정착 시트’의 활용술 · 167
행동을 습관화해 가장 빨리 목표를 달성하는 기술
STEP 01 전부터 하고 싶었던 일을 적어보자 · 171
STEP 02 마음에 걸리는 것 중에서 주제를 하나 선택해보자 · 172
STEP 03 주제에서 목표를 결정하고 성과를 구체적으로 생각해보자 · 173
STEP 04 효율적으로 목표 달성을 하기 위해 해야 하는 행동을 결정하자 · 174
STEP 05 1주일마다 작은 목표를 설정하자 · 175
STEP 06 행동 달성률을 설정하고 상과 벌칙을 정하자 · 176

저자의 말 · 182
감수자의 말 · 186