학교는 민주주의를 가르치지 않는다 - 우리가 배운 모든 악에 대하여 -
책 소개
교육인가, 고문인가?
학교 폭력이 왜 만연한가?
학생의 인권은 누가 지켜야 하는가?
교사에게는 왜 교육의 자유가 없는가?
학교는 왜 성범죄의 온상이 되었는가?
정권이 바뀌거나 새 교육감이 부임할 때마다, 언론과 대중은 ‘교육 민주화’와 ‘입시교육 탈피’를 부르짖는다. 하지만 이는 공허한 구호로 끝날 때가 많다. 학교의 본질은 예나 지금이나 같다. 학교는 계급 재생산 기구로 기득권층 지배의 정당성을 합리화한다. 우리는 학교를 통해 지배적 질서와 규범을 익히고 체화한다. 기성사회에 철저히 ‘길드는’ 것이다. 『학교는 민주주의를 가르치지 않는다』는 청소년에게 노예의식을 주입하는 사디즘적 교육체제와 괴물로 변한 학교의 실체를 고발한다. 대체 지금의 학교에서 이루어지는 것은 교육인가, 고문인가? 학교가 민주시민을 키워내는 참교육의 현장으로 거듭나려면 어떻게 해야 하는가?
비인간적인 대한민국 공교육의 실체!
요즘 청소년들은 1분에 한 번 이상 욕을 내뱉는다. 부모나 교사에게도 욕을 하지만, 가장 욕을 많이 하는 대상은 또래 친구들이다. 그냥 일상적인 대화에서도 욕을 섞어서 말한다. 청소년들은 욕을 섞지 않으면 대화가 어색하고 불편하다고 말한다. 어쩌다 이렇게 되었을까? 청소년의 욕을 양산하는 가장 큰 주범은 입시 스트레스다. 조사 결과 14~19세 청소년의 73퍼센트가 ‘초등학교 때부터’ 욕설을 사용했다. 멀쩡한 아이들이 학교에 입학하면서 욕을 하기 시작하는 것이다. 그도 그럴 것이 아침 7시부터 밤 12시, 심하면 새벽 2~3시까지 정규수업, 야간자율학습, 학원, 과외, 학교 숙제, 학원 숙제로 이어지는 일정은 그야말로 숨이 막힐 지경이다. 여기에 학교에서 벌어지는 온갖 폭력과 인권침해가 더해진다. 이는 모두 비인간적이고 폭압적인 입시교육 시스템에서 비롯된 일이다. 입시교육 시스템을 철폐하지 않고서는 학교에서 발생하는 폭력과 인권침해를 막을 수도, 개선할 수도 없다. 이 책에서는 ‘보호’라는 이름 아래 청소년을 ‘지배’하는 대한민국 공교육의 실체를 파헤친다.
폭력 학교, 침몰하는 교실, 고통받는 청소년
“청소년은 자기 삶의 주인이다. 청소년은 인격체로서 존중을 받을 권리와 시민으로서 미래를 열어 갈 권리를 가진다. 청소년은 스스로 생각하고 선택하며 활동하는 삶의 주체로서 자율과 참여의 기회를 누린다. 청소년은 생명의 가치를 존중하며 정의로운 공동체의 성원으로 책임 있는 삶을 살아간다. 가정, 학교, 사회, 그리고 국가는 위의 정신에 따라 청소년의 인간다운 삶을 보장하고 청소년 스스로 행복을 가꾸며 살아갈 수 있도록 여건과 환경을 조성한다.”
1998년 선포된 청소년헌장에 나오는 이 말은 반대로 하면 현실에 딱 맞는다. 청소년은 주체적인 존재로 인정되지 않고, 인격체로서 존중받을 권리와 시민으로서의 권리를 갖고 있지 않다. 스스로 생각하고 선택하고 활동할 기회를 얻지 못하며 타율과 통제의 대상이 된다. 늘 어른의 명령에 따라야 하는 의무만 지니고 있다.
청소년은 학생이라는 죄로, 학교라는 교도소에서, 교실이라는 감옥에 갇혀, 공부라는 벌을 받고, 졸업이라는 석방을 기다린다. 억압과 차별, 폭력과 폭언이 난무하는 입시경쟁과 극심한 스트레스 속에서 살아남기 위해 강해져야 한다. 아니, 강한 척해야 한다. 지금의 학교에서는 교사도 허수아비 스승으로 전락한다. 가르치는 내용과 형식을 스스로 결정할 수 없고, 정치 기본권과 노동권을 약탈당한다. 정치적 자유를 마음껏 누리는 사람만이 ‘민주시민’을 양성할 수 있다. 교육 시스템은 궁극적으로 교사 한 사람 한 사람이 독립성과 자율성을 갖고, 자신이 가르칠 내용과 형식을 스스로 정하며, 정치적 신념을 포함해 자기 생각을 자유롭게 학생들에게 전달하도록 변해야 한다.
학교는 민주주의다
학교는 ‘민주시민 양성’을 위해 존재한다고 주장하지만 실제 모습은 그와 정반대다. 오히려 순종적 시민을 양산하는 공장에 가깝다. 교과서에 나오는 ‘민주주의’와 ‘인권’은 시험을 보기 위한 암기사항일 따름이다. 실생활에서 자기 권리를 보호받지 못할 때 어떻게 요구해야 하는지를 가르치지 않는다. 민주사회에는 스스로 생각하고 행동하는 주체로서 시민이 필요하지만, 학교는 학생들의 자율성과 독립성을 끊임없이 훼손해왔다. 민주주의를 가르치기는 한다. 그러나 주입식과 체벌을 동반하는 비민주적인 방법으로 가르친다. 내용과 형식의 모순이다. 학생들은 학교의 주된 구성원이지만, 정작 그들에게는 ‘성원권(成員權, membership)’이 없다. 학생들은 늘 무시당하고, 어떤 신호를 보내도 화답을 받지 못하며, 때로는 없는 사람 취급을 당한다. 자신의 운명을 스스로 개척할 기회와 권리도 갖지 못한다. 미래에 대한 가능성 자체를 부정당한 청소년은 자신과 사회에 대해서 냉소하게 된다.
학교는 민주주의를 가르치는 것이 아니라 반민주적 의식을 습득시키고 체화시킨다. 민주적 의식이 발달하기 위해서는 ‘나는 내 삶의 주인이며, 내가 속한 조직의 주인’이라는 의식이 있어야 한다. 이러한 주인의식은 자신이 속한 조직의 문제에 대해 발언할 수 있고 참여할 수 있을 때 생긴다. 그러나 청소년에게는 발언권과 결정권이 없다. 학교에서 지켜야 할 규칙, 공부하는 방식, 복장, 야간자율학습, 학생 평가 방법 등 모든 것은 교육부와 학교와 학부모들이 정한다. 청소년들의 생각은 늘 어른들이 대변할 수 있고, 충실하게 대변하고 있다고 가정한다.
학교 폭력이 왜 만연한가?
학생의 인권은 누가 지켜야 하는가?
교사에게는 왜 교육의 자유가 없는가?
학교는 왜 성범죄의 온상이 되었는가?
정권이 바뀌거나 새 교육감이 부임할 때마다, 언론과 대중은 ‘교육 민주화’와 ‘입시교육 탈피’를 부르짖는다. 하지만 이는 공허한 구호로 끝날 때가 많다. 학교의 본질은 예나 지금이나 같다. 학교는 계급 재생산 기구로 기득권층 지배의 정당성을 합리화한다. 우리는 학교를 통해 지배적 질서와 규범을 익히고 체화한다. 기성사회에 철저히 ‘길드는’ 것이다. 『학교는 민주주의를 가르치지 않는다』는 청소년에게 노예의식을 주입하는 사디즘적 교육체제와 괴물로 변한 학교의 실체를 고발한다. 대체 지금의 학교에서 이루어지는 것은 교육인가, 고문인가? 학교가 민주시민을 키워내는 참교육의 현장으로 거듭나려면 어떻게 해야 하는가?
비인간적인 대한민국 공교육의 실체!
요즘 청소년들은 1분에 한 번 이상 욕을 내뱉는다. 부모나 교사에게도 욕을 하지만, 가장 욕을 많이 하는 대상은 또래 친구들이다. 그냥 일상적인 대화에서도 욕을 섞어서 말한다. 청소년들은 욕을 섞지 않으면 대화가 어색하고 불편하다고 말한다. 어쩌다 이렇게 되었을까? 청소년의 욕을 양산하는 가장 큰 주범은 입시 스트레스다. 조사 결과 14~19세 청소년의 73퍼센트가 ‘초등학교 때부터’ 욕설을 사용했다. 멀쩡한 아이들이 학교에 입학하면서 욕을 하기 시작하는 것이다. 그도 그럴 것이 아침 7시부터 밤 12시, 심하면 새벽 2~3시까지 정규수업, 야간자율학습, 학원, 과외, 학교 숙제, 학원 숙제로 이어지는 일정은 그야말로 숨이 막힐 지경이다. 여기에 학교에서 벌어지는 온갖 폭력과 인권침해가 더해진다. 이는 모두 비인간적이고 폭압적인 입시교육 시스템에서 비롯된 일이다. 입시교육 시스템을 철폐하지 않고서는 학교에서 발생하는 폭력과 인권침해를 막을 수도, 개선할 수도 없다. 이 책에서는 ‘보호’라는 이름 아래 청소년을 ‘지배’하는 대한민국 공교육의 실체를 파헤친다.
폭력 학교, 침몰하는 교실, 고통받는 청소년
“청소년은 자기 삶의 주인이다. 청소년은 인격체로서 존중을 받을 권리와 시민으로서 미래를 열어 갈 권리를 가진다. 청소년은 스스로 생각하고 선택하며 활동하는 삶의 주체로서 자율과 참여의 기회를 누린다. 청소년은 생명의 가치를 존중하며 정의로운 공동체의 성원으로 책임 있는 삶을 살아간다. 가정, 학교, 사회, 그리고 국가는 위의 정신에 따라 청소년의 인간다운 삶을 보장하고 청소년 스스로 행복을 가꾸며 살아갈 수 있도록 여건과 환경을 조성한다.”
1998년 선포된 청소년헌장에 나오는 이 말은 반대로 하면 현실에 딱 맞는다. 청소년은 주체적인 존재로 인정되지 않고, 인격체로서 존중받을 권리와 시민으로서의 권리를 갖고 있지 않다. 스스로 생각하고 선택하고 활동할 기회를 얻지 못하며 타율과 통제의 대상이 된다. 늘 어른의 명령에 따라야 하는 의무만 지니고 있다.
청소년은 학생이라는 죄로, 학교라는 교도소에서, 교실이라는 감옥에 갇혀, 공부라는 벌을 받고, 졸업이라는 석방을 기다린다. 억압과 차별, 폭력과 폭언이 난무하는 입시경쟁과 극심한 스트레스 속에서 살아남기 위해 강해져야 한다. 아니, 강한 척해야 한다. 지금의 학교에서는 교사도 허수아비 스승으로 전락한다. 가르치는 내용과 형식을 스스로 결정할 수 없고, 정치 기본권과 노동권을 약탈당한다. 정치적 자유를 마음껏 누리는 사람만이 ‘민주시민’을 양성할 수 있다. 교육 시스템은 궁극적으로 교사 한 사람 한 사람이 독립성과 자율성을 갖고, 자신이 가르칠 내용과 형식을 스스로 정하며, 정치적 신념을 포함해 자기 생각을 자유롭게 학생들에게 전달하도록 변해야 한다.
학교는 민주주의다
학교는 ‘민주시민 양성’을 위해 존재한다고 주장하지만 실제 모습은 그와 정반대다. 오히려 순종적 시민을 양산하는 공장에 가깝다. 교과서에 나오는 ‘민주주의’와 ‘인권’은 시험을 보기 위한 암기사항일 따름이다. 실생활에서 자기 권리를 보호받지 못할 때 어떻게 요구해야 하는지를 가르치지 않는다. 민주사회에는 스스로 생각하고 행동하는 주체로서 시민이 필요하지만, 학교는 학생들의 자율성과 독립성을 끊임없이 훼손해왔다. 민주주의를 가르치기는 한다. 그러나 주입식과 체벌을 동반하는 비민주적인 방법으로 가르친다. 내용과 형식의 모순이다. 학생들은 학교의 주된 구성원이지만, 정작 그들에게는 ‘성원권(成員權, membership)’이 없다. 학생들은 늘 무시당하고, 어떤 신호를 보내도 화답을 받지 못하며, 때로는 없는 사람 취급을 당한다. 자신의 운명을 스스로 개척할 기회와 권리도 갖지 못한다. 미래에 대한 가능성 자체를 부정당한 청소년은 자신과 사회에 대해서 냉소하게 된다.
학교는 민주주의를 가르치는 것이 아니라 반민주적 의식을 습득시키고 체화시킨다. 민주적 의식이 발달하기 위해서는 ‘나는 내 삶의 주인이며, 내가 속한 조직의 주인’이라는 의식이 있어야 한다. 이러한 주인의식은 자신이 속한 조직의 문제에 대해 발언할 수 있고 참여할 수 있을 때 생긴다. 그러나 청소년에게는 발언권과 결정권이 없다. 학교에서 지켜야 할 규칙, 공부하는 방식, 복장, 야간자율학습, 학생 평가 방법 등 모든 것은 교육부와 학교와 학부모들이 정한다. 청소년들의 생각은 늘 어른들이 대변할 수 있고, 충실하게 대변하고 있다고 가정한다.
작가 소개
저 : 박민영
1969년 서울 출생으로 문화평론가이자 저술가로 활동하고 있다. 경기대학교 중어중문학과를 졸업하고 필자은행 대표 및 도서출판 우물이 있는 집 편집장으로 일했다. 전국대학생문학연합 의장을 지내고 오월문학상 시 부문 수상을 하는 등 학창 시절부터 독서와 문예 활동을 활발히 해 왔다.
인간과 세계에 대한 근본적인 성찰을 주제로 하는 책에 관심이 많고, 글로써 자신과 세계를 개선할 수 있다는 확신을 가지고 글을 쓰며 블로그 「깊은샘물의 서정카페(http://blog.naver.com/fwriters.do)」를 운영하고 있다. 해마다 100권이 넘는 책을 읽어온 경험과 지식을 바탕으로 청소년 및 일반인을 위해 동화, 에세이, 영화비평, 사회비평과 같은 여러 장르의 글을 써왔다.
저서로 『책 읽는 책』(지식의 숲), 『행복한 중용』(북스토리), 『즐거움의 가치사전』(청년사, 2007년 문화관광부 선정 우수교양도서, KBS 'TV 책을 말하다' 선정 도서), 『논어는 진보다』(포럼), 『논어로 배우는 한자』, 『공자 속의 붓다, 붓다 속의 공자』있다. 월간 <인물과 사상>에 문화비평을 쓰고 있으며, 한겨레문화센터에서 인문학 관련 강의를 하고 있다.
목 차
여는 글 학교 밖은 없다
제1부 최후의 식민지에 갇힌 청소년
제1장 교복을 입는다는 것
교복은 구속복이다 / 청소년을 보호관찰 대상으로 만든다 / 효과적인 통제 수단 / ‘변형 교복’의 진짜 주범 / 평등이 아니라 차별의 수단 / 교복을 벗지 못하는 성인들
제2장 청소년들은 왜 욕을 입에 달고 살까?
‘패드립’을 아시나요? / 청소년의 게토화와 욕 / 교사에게 욕을 배우는 아이들 / 전교 1등은 왜 엄마를 죽였나 / 부모에게 욕을 배우는 아이들
제3장 청소년의 일그러진 생존법, 쿨
세월호 학생들의 이상한 반응 / 노예의 쿨과 청소년의 쿨 / 문화산업이 조장하는 청소년의 쿨 / 히피들의 쿨이 보수화된 이유 / 학생들은 사실 쿨하지 않다
제4장 유학이 탈출구가 될 수 있을까
조기유학과 가정 해체 / 조기유학을 보내는 부모들의 태도 / 조기유학생이 겪는 어려움 / 유학생의 일탈
제5장 유학의 사회적 의미
오바마가 한국의 교육열을 칭찬한 이유 / 유학파 지배의 역사 / 제국주의 첨병으로서의 유학파 / 검은 머리 미국인의 나라 / 학문적 신탁통치
제6장 군대를 알아야 학교를 안다
입학과 입대 / 군대를 빼다 박은 학교 / 국민개병제와 국민의무교육 / 일본 군국주의와 학교 제도 / 공부 못하는 아이를 때리는 이유
제7장 학교와 군대가 폭력을 양산하는 방식
넓고 깊은 폭력이 닮았다 / 학교의 전제주의 / 군대의 전제주의 / 폭력의 조건: 서열화와 폐쇄성 / 폭력의 체계적 생산 / 학교와 군대: 악의 뿌리
제2부 학교 폭력이 아니라 폭력 학교다
제1장 사학 비리가 청소년에게 미치는 영향 ①
사학 문제와 청소년 문제 / 나의 사립학교 체험: 중학교 / 나의 사립학교 체험: 대학교 / 〈말죽거리 잔혹사〉의 학교 풍경 / 사학 비리의 명문 상문고를 아시나요?
제2장 사학 비리가 청소년에게 미치는 영향 ②
상문고를 통해 본 비리사학의 유형 / 충암고 급식비 폭언 파문의 이면 / 충암학원을 통해 본 사학 비리의 현실 / 상문고와 충암고의 공통점
제3장 특수학교, 학교인가 수용시설인가
성폭행 개념이 없었던 학생들 / 학생들의 놀라운 무지와 그 뿌리 / 학교인가, 격리수용소인가 / 인화학교, 형제복지원, 그리고 신영중?고 / ‘보호’라는 이름의 ‘지배’
제4장 에바다학교, 아우슈비츠보다 심한 인권유린
에바다학교의 간략한 역사 / 이사장 일가의 횡령과 착취 / 교원과 미군에 의한 성범죄 / 인신매매, 테러, 심지어 살인까지 / 학교 민주화는 얼마나 어려운가
제5장 종교사학에서 희생되는 어린 양들
구타당하며 예배드리는 학생들 / 교인생활 강요하는 종교사학 / 신앙에 따른 차별과 특혜 / 종교교육인가, 정신고문인가 / 국가와 종교의 결합: 배가되는 폭력성
제6장 학교, 성범죄의 온상 ① 교사의 성폭력
군대 못지않은 학교 성범죄 / 교사의 학생 성희롱 / 교사의 학생 성추행 / 성추행 거부하면 보복하는 교사들 / 교장, 배움터 지킴이도 성추행
제7장 학교, 성범죄의 온상 ② 서열 문화와 성폭력
성범죄가 문화가 된 학교 / 공립학교에서 대규모 성범죄가 발생한 이유 여교사와 남학생 사이의 서열 투쟁과 성폭력 / 아이들이 서열 투쟁에 목숨을 거는 이유 / 청소년의 서열 문화와 성폭력
제8장 학교, 성범죄의 온상 ③ 학생 간 성폭력
학교 폭력의 범주 / 가해학생에게 죄책감이 없는 이유 / 개인이 조심하면 성폭행 안 당한다고? / 지역 남학생들의 성노예가 된 피해자 / 겹겹의 포위망과 2차 폭력
제9장 가해자 대신 처벌되는 피해자들
폭력에 폭력으로 대응하는 교사들 / 제보자의 신변 안전은 안중에도 없다 / 피해자인 자식을 혼내는 부모들 / 피해자를 처벌하는 학교 / 2차 폭력은 사회적 사형선고다
제10장 피해자의 자살이 의미하는 것
교사 자녀도 집단 괴롭힘으로 자살 / 그들의 자살에는 사회적 메시지가 있다 / 왜 부모나 교사에게 피해 사실을 말하지 않을까? / 희생자와 유족에게 가해지는 3차 폭력 / 학교를 그만둘 수도 있다고 생각하라
닫는 글 학교, 사회 폭력의 기원
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제1부 최후의 식민지에 갇힌 청소년
제1장 교복을 입는다는 것
교복은 구속복이다 / 청소년을 보호관찰 대상으로 만든다 / 효과적인 통제 수단 / ‘변형 교복’의 진짜 주범 / 평등이 아니라 차별의 수단 / 교복을 벗지 못하는 성인들
제2장 청소년들은 왜 욕을 입에 달고 살까?
‘패드립’을 아시나요? / 청소년의 게토화와 욕 / 교사에게 욕을 배우는 아이들 / 전교 1등은 왜 엄마를 죽였나 / 부모에게 욕을 배우는 아이들
제3장 청소년의 일그러진 생존법, 쿨
세월호 학생들의 이상한 반응 / 노예의 쿨과 청소년의 쿨 / 문화산업이 조장하는 청소년의 쿨 / 히피들의 쿨이 보수화된 이유 / 학생들은 사실 쿨하지 않다
제4장 유학이 탈출구가 될 수 있을까
조기유학과 가정 해체 / 조기유학을 보내는 부모들의 태도 / 조기유학생이 겪는 어려움 / 유학생의 일탈
제5장 유학의 사회적 의미
오바마가 한국의 교육열을 칭찬한 이유 / 유학파 지배의 역사 / 제국주의 첨병으로서의 유학파 / 검은 머리 미국인의 나라 / 학문적 신탁통치
제6장 군대를 알아야 학교를 안다
입학과 입대 / 군대를 빼다 박은 학교 / 국민개병제와 국민의무교육 / 일본 군국주의와 학교 제도 / 공부 못하는 아이를 때리는 이유
제7장 학교와 군대가 폭력을 양산하는 방식
넓고 깊은 폭력이 닮았다 / 학교의 전제주의 / 군대의 전제주의 / 폭력의 조건: 서열화와 폐쇄성 / 폭력의 체계적 생산 / 학교와 군대: 악의 뿌리
제2부 학교 폭력이 아니라 폭력 학교다
제1장 사학 비리가 청소년에게 미치는 영향 ①
사학 문제와 청소년 문제 / 나의 사립학교 체험: 중학교 / 나의 사립학교 체험: 대학교 / 〈말죽거리 잔혹사〉의 학교 풍경 / 사학 비리의 명문 상문고를 아시나요?
제2장 사학 비리가 청소년에게 미치는 영향 ②
상문고를 통해 본 비리사학의 유형 / 충암고 급식비 폭언 파문의 이면 / 충암학원을 통해 본 사학 비리의 현실 / 상문고와 충암고의 공통점
제3장 특수학교, 학교인가 수용시설인가
성폭행 개념이 없었던 학생들 / 학생들의 놀라운 무지와 그 뿌리 / 학교인가, 격리수용소인가 / 인화학교, 형제복지원, 그리고 신영중?고 / ‘보호’라는 이름의 ‘지배’
제4장 에바다학교, 아우슈비츠보다 심한 인권유린
에바다학교의 간략한 역사 / 이사장 일가의 횡령과 착취 / 교원과 미군에 의한 성범죄 / 인신매매, 테러, 심지어 살인까지 / 학교 민주화는 얼마나 어려운가
제5장 종교사학에서 희생되는 어린 양들
구타당하며 예배드리는 학생들 / 교인생활 강요하는 종교사학 / 신앙에 따른 차별과 특혜 / 종교교육인가, 정신고문인가 / 국가와 종교의 결합: 배가되는 폭력성
제6장 학교, 성범죄의 온상 ① 교사의 성폭력
군대 못지않은 학교 성범죄 / 교사의 학생 성희롱 / 교사의 학생 성추행 / 성추행 거부하면 보복하는 교사들 / 교장, 배움터 지킴이도 성추행
제7장 학교, 성범죄의 온상 ② 서열 문화와 성폭력
성범죄가 문화가 된 학교 / 공립학교에서 대규모 성범죄가 발생한 이유 여교사와 남학생 사이의 서열 투쟁과 성폭력 / 아이들이 서열 투쟁에 목숨을 거는 이유 / 청소년의 서열 문화와 성폭력
제8장 학교, 성범죄의 온상 ③ 학생 간 성폭력
학교 폭력의 범주 / 가해학생에게 죄책감이 없는 이유 / 개인이 조심하면 성폭행 안 당한다고? / 지역 남학생들의 성노예가 된 피해자 / 겹겹의 포위망과 2차 폭력
제9장 가해자 대신 처벌되는 피해자들
폭력에 폭력으로 대응하는 교사들 / 제보자의 신변 안전은 안중에도 없다 / 피해자인 자식을 혼내는 부모들 / 피해자를 처벌하는 학교 / 2차 폭력은 사회적 사형선고다
제10장 피해자의 자살이 의미하는 것
교사 자녀도 집단 괴롭힘으로 자살 / 그들의 자살에는 사회적 메시지가 있다 / 왜 부모나 교사에게 피해 사실을 말하지 않을까? / 희생자와 유족에게 가해지는 3차 폭력 / 학교를 그만둘 수도 있다고 생각하라
닫는 글 학교, 사회 폭력의 기원
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- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |