나는 오늘도 칼퇴근 - 일 잘하는 사람만 아는 절차의 비밀 -

일 잘하는 사람만 아는 절차의 비밀

최근 20년 동안 일의 도구가 비약적으로 발전한 덕분에 노동시간이 크게 줄어들었다. 수치상으로만 보면 삶의 여유가 생긴 듯하지만, 오히려 예전보다 더 바빠진 건 왜일까? 아무래도 사람은 일이 편해질수록 그만큼 하고 싶은 일도 많아지는 모양이다. 그리고 결국은 어느 하나도 제대로 해내지 못해서 실제로는 시간적 여유보다 심리적 여유가 없어져 내내 조급한 마음을 안고 살아가는 것은 아닐까. 그렇다면 우리는 어떻게 해야 할까? 이 문제를 해결할 수 있는 열쇠가 바로 ‘절차’다.

절차라는 말이 매우 진부하게 들릴 수도 있다. 하지만 절차의 힘을 잘 이해하고 있는 사람과 그렇지 않은 사람의 삶의 격차는 아주 크다. 특별한 방식이나 도구를 쓰지 않고, 이제까지 고수해온 작업 방식만 조금 바꿔도 생산성을 높일 수 있다. 다시 말해 기존의 상식과는 다른 방법을 연구할 필요가 있는 것이다. 절차를 잘 만들면 바쁜 와중에도 물리적으로든 정신적으로든 여유가 생긴다. 그러기 위해서 어려운 지식을 암기하거나 훈련할 필요도 없다. 그저 작업 순서나 방식에 약간의 변화를 주기만 하면 된다. 이것이 제대로 된 절차를 만드는 비결이다.

절차 만드는 비법을 다양한 관점에서 파헤친다!

절차를 만드는 핵심은 시간 관리다. 눈앞에 주어진 일만 하는 것이 아니라 앞일도 내다보며 일하는 데 걸리는 시간, 일을 끝내야 하는 날짜 등을 생각해야 한다. 따라서 일정을 세울 때는 힘의 배분보다 시간 배분을 잘하는 능력이 매우 중요한데, 이러한 능력을 시간 감각이라고 한다. 그리고 시간 감각이 뛰어난 사람은 일의 우선순위를 정하는 기술이 좋다. 누구나 하고 싶은 일도 많고 다 잘하고 싶어 하지만, 모든 일을 다 할 수 있을 만큼 시간은 무한정 주어지지 않는다. 그러니 우선순위가 높은 일부터 해야 한다.

시간 관리라는 관점에서 보면 정리정돈도 매우 중요하다. 아니 기본이라 할 수 있다. 필요한 물건을 찾느라 허비하는 시간이 얼마나 많은가? 정리가 안 된 환경은 생산성을 떨어뜨린다. 정리가 안 돼 물건을 찾는 데 조금이라도 시간을 보내면 그 짧은 순간들이 쌓이고 쌓여 큰 차이를 만들어낸다. 모든 절차는 정리에서부터 출발한다. 정리에는 심리적 정리와 물리적 정리가 있으나, 심리적 정리를 하기 전에 책상 등 물리적인 공간을 정리하면 정신도 맑아진다. 그러니 당장 할 수 있는 것부터 정리해보자.

일을 잘하려면 뇌를 즐겁게 하자!

무슨 일이든 잘하려면 잘하려는 의욕이 있어야 한다. 절차를 잘 만드는 사람이나 시간을 잘 활용하는 사람, 나아가 성공한 사람들은 스스로 일할 마음이 생기게 하는 법을 잘 알고 있다. 다시 말해 자신의 뇌를 즐겁게 만드는 방법을 안다. 거창한 것을 말하는 것이 아니다. 일을 끝내면 좋아하는 아이스크림을 먹으러 가거나 자기 자신을 칭찬하는 것이다. 특히 예전보다 자신이 성장했다는 사실을 확인할 수 있는 활동이 효과적이다. 자신의 성장을 스스로 느끼는 것은 매우 즐거운 일이기 때문이다.

꿈과 목표가 생기는 순간 우리는 설렘을 느낀다. 그때의 감정을 잊어버리지 않도록 매일 그 순간을 떠올려보자. 자신이 어디를 향해 나아가고 있는지, 어떤 사람이 되고 싶은지, 진정으로 자신이 원하는 바가 무엇인지 생각하면서 처음 꿈꾸기 시작했을 때 느꼈던 설렘을 떠올려보자. 매일 이런 생각을 하면서 그때의 감정을 떠올린다면, 우리의 삶은 설렘으로 가득 차 풍요로워질 것이다.

저 : 노다 요시나리

野田宜成
 1966년에 일본 아이치 현에서 태어났다. 경영 컨설팅 회사 ㈜비즈니스미트(Business Meet) 대표이사를 맡고 있다. 지금까지 9000명 이상의 경영자와 500개 이상의 기업을 지도했다.가나가와대학교 기계공학과 졸업 후, 닛산자동차의 생산 자회사인 닛산샤타이에 입사해 엔지니어로서 신차 개발, 공장 설계, 품질 향상, 생산성 개선 등에 관여했다. 1999년 컨설팅 회사 후나이종합연구소로 직장을 옮겨 여러 기업의 제도 개선, 판매 증진, 사업 계획, 생산성 향상 등 다양한 분야의 컨설팅 경력을 쌓았다. 그 후 메일 매거진 발송 서비스 기업 ㈜마구마구에서 근무하다가 본인의 회사를 설립하여 영속적으로 운영되는 기업을 만드는 ‘계속경영’을 주제로 경영 지도를 이어가고 있다. 세계 각국을 찾아다니며 현지의 최신 정보와 경험을 습득하는 한편, 일본 각지에서 강연하고 여러 경제경영 잡지에 칼럼을 기고하는 등 다양한 활동을 하고 있다.자동차 생산회사, 경영 컨설팅 회사, IT 기업, 회사 설립 등 풍부한 경험을 통해 얻은 ‘인생=경영’이라는 마음가짐으로, ‘세상을 위해, 사람을 위해’ 일하고 싶다는 소망을 실현하기 위해 노력하고 있다. 15년 넘게 경영자 세미나 ‘비즈니스서클’을 운영하고 있으며, 신조는 ‘미래의 아이들을 웃게 하는 기업을 만드는 것’이다. 오키나와대학교, 하마마쓰대학교에서 강사로도 활동했으며, 저서로는 『보이지 않는 것이 눈에 보이는 수치력 훈련법(.値力の磨き方)』 등이 있다.  

역 : 정은희

고려대학교 영어영문학과를 졸업했다. 출판사에서 참고서 및 교과서를 기획하고 편집했다. 대학생 때 제2외국어로 배운 일본어의 매력에 빠져 일본 문화를 공부하고 일본 책을 읽으면서 번역가의 꿈을 키웠다. 바른번역에서 전문 번역가로 활동 중이며 좋은 일서를 소개하는 데 힘쓰고 있다. 옮긴 책으로는 『위대한 직장인은 어떻게 성장하는가』 『기담클럽(공역)』 등이 있다.  

프롤로그_경험 속에서 배운 절차의 힘

Chapter 01. 칼퇴근하는 절차 만드는 비법
01. 지금 왜 ‘절차’가 중요한가
02. 절차를 잘 만들면 신뢰도가 높아진다
03. 비용을 낭비하지 않는 방법
04. 사람들의 호감을 받는 절차와 반감을 사는 절차
05. 타인이 정한 목표에 휩쓸리지 않으려면
06. 사전 조사로 알 수 있는 절차 만드는 능력
07. 절차를 잘 만드는 사람은 미술관을 좋아한다

Chapter 02. 일의 속도를 높이는 절차 만드는 비법
08. 절차 만들기는 우선순위를 정하는 기술이다
09. 현명하게 야근을 피하는 방법
10. 필요한 일과 필요 없는 일 구분하는 법
11. 대기 시간으로 알 수 있는 절차 만드는 능력
12. 집중력을 높이는 뇌 활용법
13. 일의 속도를 높이는 방법
14. 융통성 있게 시간을 활용하는 방법

Chapter 03. 프로젝트를 성공시키는 절차 만드는 비법
15. 능력 있는 사람이 일을 빨리 진행하는 이유
16. 효율적인 회의 진행 비법
17. 회의를 잘하는 사람은 사전 협의에도 능하다
18. 약속을 정하는 방식에 따라 인생이 달라진다
19. 프로젝트 진행 능력을 알아보는 방법
20. 프레젠테이션은 간단명료하게

Chapter 04. 정리 능력을 높이는 절차 만드는 비법
21. 책상을 정리하면 정말 머리가 맑아질까?
22. 생각을 정리하는 효과적인 방법
23. 절차를 잘 만드는 사람은 검색도 잘한다
24. 행동과 연결 지어 기억한다
25. A4 봉투를 활용하는 정리의 기술
26. 비즈니스는 명함 관리에서 시작된다

Chapter 05. 아이디어를 이끌어내는 절차 만드는 비법
27. 아이디어 발상의 핵심은 ‘휴식’
28. 아이디어를 창출하는 네 가지 방법
29. 활용 가능한 아이디어와 활용 불가능한 아이디어
30. 아이디어를 창출하는 최고의 기술
31. 아이디어는 제약이 있어야 떠오른다
32. 아이디어를 메모해서 다시 보는 습관을 들인다

Chapter 06. 커뮤니케이션 능력을 높이는 절차 만드는 비법
33. 보고 . 연락 . 상담을 할 때는 5W1H로
34. 보고 . 연락 . 상담을 효과적으로 하는 방법
35. 보고 . 연락 . 상담을 잘하는 사람이 성공한다
36. 메일은 최근 메일부터 처리한다
37. 메일은 간결하되 감정을 담아 쓴다

Chapter 07. 절차 만들기! 체계화하기! 익히기 !
38. 체계화하면 절차 설정 능력이 향상된다
39. 커뮤니케이션의 체계화
40. 리더에게 필요한 체계화란?
41. 체계화를 통해 팀을 운영한다
42. 일의 순서를 체크리스트로 정리한다
43. 시간 관리의 체계화 ①
44. 시간 관리의 체계화 ②
45. 지속적으로 동기를 부여하기 위한 체계화

맺음말