카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강 -실전에서 바로 쓸 수 있는 스타트업 재무 가이드- (2018.3)
책 소개
기초부터 고급까지 차근차근 배우는 스타트업 재무 가이드
『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』은 재무제표와 손익계산서, 현금흐름표를 바탕으로 재무의 모든 것을 한눈에 알아볼 수 있도록 도와주는 실전 재무 책이다. 특히 스타트업 창업자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있도록 창업부터 투자 유치에 이르기까지 기업 경영에 필요한 부분들을 쏙쏙 짚어 안내한다. 또한 이 책은 직장인들에게도 자신이 다니는 기업의 오늘과 내일을 한눈에 보는 법을 알려준다. 책에 나온 재무 설명을 따라가다 보면 창업자들은 창업의 노하우를, 직장인은 자신이 다니는 기업의 가치부터 투자하고 싶은 기업의 미래까지 한눈에 보는 힘을 기를 수 있다. 카이스트 학생들이 배우는 재무 특강을 통해 스타트업 창업의 핵심부터 실전 투자까지 한 번에 이해하자!
스타트업의 성패를 좌우하는 실전 재무지식을 만나다
지은이는 카이스트에서 개설한 창업 맞춤형 학, 석사 통합과정인 카이스트 K스쿨에서 4년 동안 스타트업 창업과 실무를 가르쳐왔다. 지은이 스스로도 스타트업 창업을 해본 경험이 있어 학생들의 고민과 현실을 그 누구보다 더 잘 이해할 수 있었기에 실전 위주로 강의해왔다. 이처럼 아이디어는 있으나 이를 어떻게 사업 기회로 이용해야 하는지 막막해하는 학생들에게 카이스트 K스쿨의 ‘스타트업 재무’는 확실한 길을 제시해왔다. 이 책은 창업에 관심이 있는 이공계 학생뿐 아니라, 재무를 전공하지 않은 사람도 재무에 대한 두려움 없이 스타트업을 키워나갈 수 있도록 도움을 주고, 전문가들과 ‘경영의 언어’로 소통할 수 있게 도와준다.
따라서 실전에 최대한 가깝게 소개하기 위해 가상의 기업 (주)스마트센서의 사례를 통해 창업에서 투자까지 스타트업의 전 과정을 망라해 담았다. 『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』에서는 스마트센서 분야를 연구한 두 동업자가 아이디어를 현실화하고, 회사를 창업한 다음 제품 개발을 통해 수익을 창출하며 추가 투자를 이끌어내는 선순환 구조를 잘 보여준다. 또한 독자들이 전체적인 밑그림을 그릴 수 있도록 『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』의 도입부에 순서를 안내하며 이해를 돕는다.
1부는 스타트업 재무를 시작하는 출발점이고 2부에서는 재무의 기초를 다룬다. 3부는 스타트업의 실무를 다뤄 실전에 사용할 수 있도록 구성했다. 재무제표에서는 스프레드시트를 이용하는 경우가 많은데, 사이트(https://goo.gl/4SUoEY)에 이 책에 나온 주요 표를 준비했다. 처음부터 스프레드시트를 쓰는 것이 부담스러우면 책을 읽고 나서 실습을 해도 좋다. 재무 분야의 실습은 매우 중요하므로 꼭 한 번 도전해보길 권한다. 4부는 재무 전반의 큰 그림을 이해하는데 도움이 되므로 2부와 3부를 숙지한 후에 읽어도 늦지 않다.
_들어가며
지은이는 재무상태표와 손익계산서, 그리고 현금흐름표를 이해해야 기업의 상황을 파악할 수 있다고 제시한다. 재무상태표는 한 시점의 재무 상태를 보여주는데 재무상태표의 오른쪽에는 자금을 어떻게 조달했는지(부채와 자본)를 나타내고, 왼쪽에는 조달한 자금을 어디에 적용했는지(자산)를 보여준다. 투자자들은 자신이 투자하고자 하는 회사의 현 상태를 재무상태표로 파악할 수 있다. 스타트업 창업자 역시 회사 가치를 투자자들에게 설명하는 좋은 지표가 되어주기에 재무제표 읽는 법을 알아야 한다.
또한 스타트업 기업을 운영하는 사람들은 손익계산서도 볼 줄 알아야 한다. 손익계산서는 정해진 기간 동안 제품 판매를 통해 어느 정도의 수익을 거뒀는지 보여주는 지표기 때문이다. ‘매출-지출=이익’이라는 개념적으로도 쉬운 정보가 담겨 있어 스타트업 창업자들은 손익계산서를 통해 회사가 현재 어느 정도의 수익을 내고 있는지 한눈에 파악할 수 있다.
『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』에서는 현금흐름표와 재무비율도 함께 소개한다. 현금흐름표는 회사에 실제로 어느 정도의 현금이 돌고 있는지를 보여주는 지표로, 왜곡 비율이 낮아 실제 돈의 움직임을 제일 잘 보여주는 표이기 때문이다. 스타트업은 창업 초기에는 매출이 크지 않으며, 변화도 심할 가능성이 높아 현금흐름을 관리할 줄 알아야 성공할 수 있다. 재무비율은 ‘재무제표에 담긴 정보를 분석하는 도구’다. 재무제표에는 가공되지 않은 데이터가 많아 처음 재무제표를 접하는 사람들은 혼란스러워하기 십상이다. 이때 좀 더 빠른 분석을 할 수 있게 해주는 도구가 재무비율이다. 이 책에는 이처럼 재무에 관련한 다양한 개념을 쉽게 소개하고, 실습을 통해 이해할 수 있도록 구성했다.
재무 계획에서 자본비용, 기업가치 측정까지
다양한 사례를 통해 실전 감각을 익히다
스타트업은 창업 및 운영 계획을 정비한 다음에는 투자를 고려해야 한다. 이때 필요한 것이 바로 재무 계획이다. 스타트업 창업자는 재무 계획을 통해 회사의 성장에 필요한 인원, 자금 등 자원 조달 계획을 세우고 목표에 도달할 때까지 현금이 부족하지 않도록 비용의 지출계획을 세운다. 따라서 창업자는 지출과 투자의 비율을 어느 정도 고려해야 하는지, 인력 충원은 언제 필요한지 등을 늘 궁금해하기 마련이다. 『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』에서는 재무 계획을 통해 인력충원에서 생산 계획, 투자 유치 방법, 기관까지 꼼꼼하게 짚어냈다. 또한 개념 설명 뒤에는 실전 연습문제와 부록을 실어 실전처럼 기업을 운영하는 연습을 통해 자신의 계획도 보완, 발전시킬 수 있다.
또한 실제 스타트업의 발전, 현재 스타트업 업계의 주요 관심사, 해외의 시장 동향 등을 보여주기 위해 연관 기사를 ‘실전 기사 읽기’로 실었으며, 재무비율의 이해를 돕기 위해 미국의 유통업체 코스트코와 월마트의 사례를 통해 재고의 효율적 관리 비법을 제시한다. 마지막으로 스타트업의 생존에 필요한 투자 기관과 투자 방식, 초기 자금조달에 관한 정보, 국내의 주요 투자기관, 보증기금 목록 등 스타트업을 운영하는 사람들에게 실질적 도움이 되는 정보를 담았다.
10단계로 마스터하는 스타트업 재무
1단계: 스타트업 4단계마다 달라지는 재무 계획
2단계: 창업할 때 핵심 목표 지점 만들기
3단계: 재무상태표로 회사 상황 파악하기
4단계: 손익계산서로 회사 성적표 만들어보기
5단계: 현금흐름으로 회사의 현재와 미래 이해하기
6단계: 재무 비율을 바탕으로 재무 분석하기
7단계: 재무 계획을 세운 후 다음 해 계획하기
8단계: 투자유치를 위한 재무계획 세우기
9단계: 자본 비용을 바탕으로 5년 장기계획 만들기
10단계: 가치 산정으로 회사 가치 늘리기
『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』은 재무제표와 손익계산서, 현금흐름표를 바탕으로 재무의 모든 것을 한눈에 알아볼 수 있도록 도와주는 실전 재무 책이다. 특히 스타트업 창업자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있도록 창업부터 투자 유치에 이르기까지 기업 경영에 필요한 부분들을 쏙쏙 짚어 안내한다. 또한 이 책은 직장인들에게도 자신이 다니는 기업의 오늘과 내일을 한눈에 보는 법을 알려준다. 책에 나온 재무 설명을 따라가다 보면 창업자들은 창업의 노하우를, 직장인은 자신이 다니는 기업의 가치부터 투자하고 싶은 기업의 미래까지 한눈에 보는 힘을 기를 수 있다. 카이스트 학생들이 배우는 재무 특강을 통해 스타트업 창업의 핵심부터 실전 투자까지 한 번에 이해하자!
스타트업의 성패를 좌우하는 실전 재무지식을 만나다
지은이는 카이스트에서 개설한 창업 맞춤형 학, 석사 통합과정인 카이스트 K스쿨에서 4년 동안 스타트업 창업과 실무를 가르쳐왔다. 지은이 스스로도 스타트업 창업을 해본 경험이 있어 학생들의 고민과 현실을 그 누구보다 더 잘 이해할 수 있었기에 실전 위주로 강의해왔다. 이처럼 아이디어는 있으나 이를 어떻게 사업 기회로 이용해야 하는지 막막해하는 학생들에게 카이스트 K스쿨의 ‘스타트업 재무’는 확실한 길을 제시해왔다. 이 책은 창업에 관심이 있는 이공계 학생뿐 아니라, 재무를 전공하지 않은 사람도 재무에 대한 두려움 없이 스타트업을 키워나갈 수 있도록 도움을 주고, 전문가들과 ‘경영의 언어’로 소통할 수 있게 도와준다.
따라서 실전에 최대한 가깝게 소개하기 위해 가상의 기업 (주)스마트센서의 사례를 통해 창업에서 투자까지 스타트업의 전 과정을 망라해 담았다. 『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』에서는 스마트센서 분야를 연구한 두 동업자가 아이디어를 현실화하고, 회사를 창업한 다음 제품 개발을 통해 수익을 창출하며 추가 투자를 이끌어내는 선순환 구조를 잘 보여준다. 또한 독자들이 전체적인 밑그림을 그릴 수 있도록 『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』의 도입부에 순서를 안내하며 이해를 돕는다.
1부는 스타트업 재무를 시작하는 출발점이고 2부에서는 재무의 기초를 다룬다. 3부는 스타트업의 실무를 다뤄 실전에 사용할 수 있도록 구성했다. 재무제표에서는 스프레드시트를 이용하는 경우가 많은데, 사이트(https://goo.gl/4SUoEY)에 이 책에 나온 주요 표를 준비했다. 처음부터 스프레드시트를 쓰는 것이 부담스러우면 책을 읽고 나서 실습을 해도 좋다. 재무 분야의 실습은 매우 중요하므로 꼭 한 번 도전해보길 권한다. 4부는 재무 전반의 큰 그림을 이해하는데 도움이 되므로 2부와 3부를 숙지한 후에 읽어도 늦지 않다.
_들어가며
지은이는 재무상태표와 손익계산서, 그리고 현금흐름표를 이해해야 기업의 상황을 파악할 수 있다고 제시한다. 재무상태표는 한 시점의 재무 상태를 보여주는데 재무상태표의 오른쪽에는 자금을 어떻게 조달했는지(부채와 자본)를 나타내고, 왼쪽에는 조달한 자금을 어디에 적용했는지(자산)를 보여준다. 투자자들은 자신이 투자하고자 하는 회사의 현 상태를 재무상태표로 파악할 수 있다. 스타트업 창업자 역시 회사 가치를 투자자들에게 설명하는 좋은 지표가 되어주기에 재무제표 읽는 법을 알아야 한다.
또한 스타트업 기업을 운영하는 사람들은 손익계산서도 볼 줄 알아야 한다. 손익계산서는 정해진 기간 동안 제품 판매를 통해 어느 정도의 수익을 거뒀는지 보여주는 지표기 때문이다. ‘매출-지출=이익’이라는 개념적으로도 쉬운 정보가 담겨 있어 스타트업 창업자들은 손익계산서를 통해 회사가 현재 어느 정도의 수익을 내고 있는지 한눈에 파악할 수 있다.
『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』에서는 현금흐름표와 재무비율도 함께 소개한다. 현금흐름표는 회사에 실제로 어느 정도의 현금이 돌고 있는지를 보여주는 지표로, 왜곡 비율이 낮아 실제 돈의 움직임을 제일 잘 보여주는 표이기 때문이다. 스타트업은 창업 초기에는 매출이 크지 않으며, 변화도 심할 가능성이 높아 현금흐름을 관리할 줄 알아야 성공할 수 있다. 재무비율은 ‘재무제표에 담긴 정보를 분석하는 도구’다. 재무제표에는 가공되지 않은 데이터가 많아 처음 재무제표를 접하는 사람들은 혼란스러워하기 십상이다. 이때 좀 더 빠른 분석을 할 수 있게 해주는 도구가 재무비율이다. 이 책에는 이처럼 재무에 관련한 다양한 개념을 쉽게 소개하고, 실습을 통해 이해할 수 있도록 구성했다.
재무 계획에서 자본비용, 기업가치 측정까지
다양한 사례를 통해 실전 감각을 익히다
스타트업은 창업 및 운영 계획을 정비한 다음에는 투자를 고려해야 한다. 이때 필요한 것이 바로 재무 계획이다. 스타트업 창업자는 재무 계획을 통해 회사의 성장에 필요한 인원, 자금 등 자원 조달 계획을 세우고 목표에 도달할 때까지 현금이 부족하지 않도록 비용의 지출계획을 세운다. 따라서 창업자는 지출과 투자의 비율을 어느 정도 고려해야 하는지, 인력 충원은 언제 필요한지 등을 늘 궁금해하기 마련이다. 『카이스트 K스쿨 스타트업 재무 특강』에서는 재무 계획을 통해 인력충원에서 생산 계획, 투자 유치 방법, 기관까지 꼼꼼하게 짚어냈다. 또한 개념 설명 뒤에는 실전 연습문제와 부록을 실어 실전처럼 기업을 운영하는 연습을 통해 자신의 계획도 보완, 발전시킬 수 있다.
또한 실제 스타트업의 발전, 현재 스타트업 업계의 주요 관심사, 해외의 시장 동향 등을 보여주기 위해 연관 기사를 ‘실전 기사 읽기’로 실었으며, 재무비율의 이해를 돕기 위해 미국의 유통업체 코스트코와 월마트의 사례를 통해 재고의 효율적 관리 비법을 제시한다. 마지막으로 스타트업의 생존에 필요한 투자 기관과 투자 방식, 초기 자금조달에 관한 정보, 국내의 주요 투자기관, 보증기금 목록 등 스타트업을 운영하는 사람들에게 실질적 도움이 되는 정보를 담았다.
10단계로 마스터하는 스타트업 재무
1단계: 스타트업 4단계마다 달라지는 재무 계획
2단계: 창업할 때 핵심 목표 지점 만들기
3단계: 재무상태표로 회사 상황 파악하기
4단계: 손익계산서로 회사 성적표 만들어보기
5단계: 현금흐름으로 회사의 현재와 미래 이해하기
6단계: 재무 비율을 바탕으로 재무 분석하기
7단계: 재무 계획을 세운 후 다음 해 계획하기
8단계: 투자유치를 위한 재무계획 세우기
9단계: 자본 비용을 바탕으로 5년 장기계획 만들기
10단계: 가치 산정으로 회사 가치 늘리기
작가 소개
저 : 안성태
서울대학교 공과대학 금속공학 학사, 카이스트 재료공학 석사, 스탠퍼드대학교 전기전자공학 석사 및 재료공학 박사 학위를 취득했다. 반도체 분야 엔지니어로 활동하며 실리콘밸리의 내쇼널세미콘덕터, 일본의 샤프, 한국의 삼성전자에서 근무했다. 삼성전자 근무 당시에는 세계 최초로 256Mb DRAM 개발에 참여해 그 공로로 삼성그룹기술대상을 수상했다.
2000년에는 실리콘밸리에서 리디스테크놀로지Leadis Technology를 창업했다. 휴대폰용 디스플레이 구동 반도체를 만드는 리디스테크놀로지는 당시 세계 1, 2위의 휴대폰 제조사였던 노키아와 삼성전자에 반도체를 공급했다. 리디스테크놀로지는 창업 4년 차에 나스닥NASDAQ에 상장됐고, 2004년에는 실리콘밸리의 Fabless 반도체 협회에서 수여하는 우수재무실적상Outstanding Financial Performance Award을 수상했다.
2009년에는 프랑스 경영대학원 INSEAD와 중국의 칭화대학교가 공동으로 운영하는 EMBAExecutive MBA를 취득했다. 호주 멜버른대학교 와인양조학 대학원과정을 수료했고 영국 치펀데일가구학교Chippendale School of Furniture에서 가구 제조를 배우기도 했다. 2006년부터 2014년까지 미국의 벤처캐피털 월든 인터내셔널Walden International의 벤처파트너Venture Partner로 활동하며 한국과 중국 하이테크 회사에 투자자문을 제공했다. 2014년부터 카이스트 창업원에서 창업 활동 멘토링을 담당했고 2016년 카이스트가 창업 교육을 목표로 문을 연 카이스트 K스쿨 주임교수로 활동 중이다.
목 차
들어가며 스타트업을 시작하는 여러분에게
| 1 | 재무의 기초를 알고 스타트업을 시작하자
1장 스타트업 재무는 어떻게 배우나
2장 (주)스마트센서의 창업
| 2 | 재무의 기초를 단단히 다지자
3장 재무상태표를 이해하면 회사가 보인다
4장 손익계산서는 회사의 성적표다
5장 현금흐름표로 현실을 직시한다
6장 재무비율로 데이터를 가공하여 재무분석에 적용하자
| 3 | 스타트업과 재무
7장 재무 계획 없는 스타트업은 존재할 수 없다
8장 스타트업은 어떻게 투자를 유치하는가
| 4 | 고급 재무에 도전해보자
9장 자본비용을 이해하자
10장 기업의 가치는 어떻게 계산하나
부록 A 2020년 (주)스마트센서의 재무제표 작성
부록 B 2022년 (주)스마트센서의 재무 계획과 실제 경영
부록 C 현금흐름 할인법(DCF)으로 기업가치 계산하기
부록 D 스타트업의 초기자금 조달에 관한 정보
부록 E 연습문제 해답
나가며
참고도서
| 1 | 재무의 기초를 알고 스타트업을 시작하자
1장 스타트업 재무는 어떻게 배우나
2장 (주)스마트센서의 창업
| 2 | 재무의 기초를 단단히 다지자
3장 재무상태표를 이해하면 회사가 보인다
4장 손익계산서는 회사의 성적표다
5장 현금흐름표로 현실을 직시한다
6장 재무비율로 데이터를 가공하여 재무분석에 적용하자
| 3 | 스타트업과 재무
7장 재무 계획 없는 스타트업은 존재할 수 없다
8장 스타트업은 어떻게 투자를 유치하는가
| 4 | 고급 재무에 도전해보자
9장 자본비용을 이해하자
10장 기업의 가치는 어떻게 계산하나
부록 A 2020년 (주)스마트센서의 재무제표 작성
부록 B 2022년 (주)스마트센서의 재무 계획과 실제 경영
부록 C 현금흐름 할인법(DCF)으로 기업가치 계산하기
부록 D 스타트업의 초기자금 조달에 관한 정보
부록 E 연습문제 해답
나가며
참고도서
상품요약정보 : 의류
거래조건에 관한 정보
| 재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |