제2창업시대 - 4차 산업혁명 시대 전통 기업의 부활 -

한국 경제의 재도약은 기존 대기업의 제2 창업이 필수다!

왜 지금 ‘제2 창업’이 필요한가? 아무리 독보적인 경쟁력을 가진 기업이라도 성장의 변곡점을 맞이하게 되고 기존 제품과 기술력은 한계에 도달한다. 현재 한국 경제, 한국 기업이 처한 상황이 그렇다. 창업주가 기업을 세우고 2대로 내려올 때까지는 생존과 성장이 화두였다. 하지만 그 이후부터는 새로운 탄생, 즉 제2 창업이 화두가 되어야 한다. 과거에는 10년 동안 벌어질 일이 지금은 1년도 채 되지 않아 벌어지는 시대의 변화에 맞춰야 하기 때문이다. 기존 기업이 시대 변화에 부응하는 제2 창업으로 진화하지 못하는 바람에 4차 산업혁명 시대를 맞아 새롭게 나타난 기업이 판을 뒤집고 있다. 일례로 기존 자동차 제조사가 진화를 못하자 우버가 나타나 공유 서비스를 제공하면서 생산자와 소비자를 연결해주고 있다. 이러한 흐름이라면 향후 제조사는 하청업체가 될 수도 있다.

제2 창업 관련해서 잘못 생각하는 부분이 있다. 청년 실업을 의식해 벤처 창업을 장려하는데 돈도, 경험도 없는 청년의 창업보다 돈과 인재를 모두 가진 기존 기업이 (제2) 창업에 나설 수 있도록 독려해야 한다. 기존 기업이 창업에 적극적으로 나서야 일자리를 대규모로 만들 수 있고 글로벌 네트워크를 통해 세계적인 경쟁력을 가질 수 있기 때문이다. 또한 대기업이 새로운 사업을 창업하면 중소기업에도 또 다른 성장 기회가 만들어진다. 일자리가 대규모로 만들어지니 청년 실업이 자연스럽게 해소되고, 현재 어려움을 겪고 있는 중소기업에도 새로운 수입원이 생기게 되는 것이다. 사회적 성장까지도 이끌게 되므로 반기업 정서를 없애는 해법이 될 수 있다. 그렇다면 제2 창업을 위해서는 구체적으로 어떻게 해야 하는가?

첫째, 영리 기업에서 사회적 기업으로 패러다임을 전환해야 한다. 성장기에는 뭐든지 돈벌이로 연결했지만 현재 성숙기에는 제품과 서비스의 본질적인 가치부터 찾아야 한다. 그 가치를 찾는 과정에서 사회와 소비자의 문제를 해결할 수 있는 사업 아이템을 발견할 수 있다. 그 아이템을 사업 모델로 구축하는 사회적 기업이 되어야 지속 가능한 수익을 확보할 수 있으면서 사회로부터 존경받을 수 있다. 해결되지 않은 소비자의 욕구는 사회 문제로 나타난다. 그 사회 문제를 해결하는 제품과 서비스를 내놓는다면 당연히 소비자는 지갑을 열 것이다. 사업의 관점을 사회 문제 해결로 옮기면 무한한 사회 기회를 찾게 된다. 아울러 사회 문제를 해결한 공로를 인정받아 반기업 정서가 과거보다는 줄어드는 효과도 얻게 된다.

둘째, 생산에서 서비스 운용으로 틀을 바꿔야 한다. 소비 트렌드가 소유에서 사용으로 바뀌면서 앞으로 시장은 제조를 중심으로 한 서비스가 아니라 서비스를 위한 제조의 시대가 될 것이다. 상품 중심에서 사용 경험 중심으로 바뀌는 것이다. 차량 공유 서비스인 우버의 기업 가치가 가파르게 오르는 것처럼 공유 경제가 새로운 소비 트렌드 중 하나가 된 배경이다.

세계적으로 4차 산업혁명의 물결이 거센 가운데, 제품을 직접 생산하는 제조 기업보다 서비스 운영체제를 가진 플랫폼 기업, 즉 서비스 신산업에서 성장의 기회가 넘쳐나고 있다. 현실적으로 그 어떤 제조의 신기술이라고 해도 3년이면 후발 주자가 따라붙는다. 무엇보다 중국이 무섭게 커지고 있다. 앞으로 제조부문에서는 출혈 경쟁밖에 없다. 이런 상황에서는 새로운 사업을 찾는 것이 아니라 기존 사업을 운용 패러다임 혁신의 방향으로 진화시켜야 한다. 기존의 사업을 디지털화, 데이터화해서 새로운 비전을 정하는 것이 대표적인 사례라고 할 수 있다. 제조업만을 고집하는 것도, 제조업을 버리는 것도 아니다. 시대 흐름에 맞춰 제조업을 진화시키는 것이다.

셋째, 이전과는 다른 해외 진출을 해야 한다. 제한적인 국내 내수 시장만으로는 지금의 경제 수준을 유지하기가 힘들다. 그래서 해외 진출을 대내외적으로 강조했다. 하지만 낮은 인건비만 찾아다니는 해외 진출은 이제 큰 효과를 기대하기 힘들다. 글로벌 저성장과 보호 무역의 영향으로 해외 시장의 문이 갈수록 높아지고 있다. 상대 국가에 필요한 기술을 전수하거나 현지인 고용을 창출하는 등의 현지 맞춤형 투자를 해야 한다. 그렇게 해당 국가의 경제도 성장하는데 도움을 주는 해외 진출 방식으로 진행해야 다른 진출 국가보다 경쟁력을 가질 수 있다. 단순히 제품을 수출하는 것을 뛰어넘어 해당 국가와 산업 파트너가 되어야 새로운 블루 오션 시장을 만들 수 있으며 국내 인력의 해외 진출도 다양해질 것이다.

* * *

오늘날 보호 무역, 4차 산업혁명, 반기업 정서의 3각 파고는 기업의 큰 변신을 요구하고 있다. 이 요구에 대해 제대로 답하기 위해서는 ‘제2 창업’을 하루라도 빨리 시작해야 한다. 그래야 새로운 경영 패러다임을 찾고 한국 경제에 맞는 신경영 모델을 정립할 수 있다.
‘현재 한국 경제의 문제는 무엇인가?’, ‘4차 산업혁명이라는 거대한 변화 앞에서 한국 경제는 어떻게 움직여야 하는가?’, ‘성장 변곡점에서 위기에 처한 한국 경제는 어디로 나아가야 하는가?’ 등에 대한 해답이 이 책에 다 담겨 있다. 한국 경제의 미래를 위한 전략 보고서인 이 책을 통해 새로운 도전을 시작하자!

저 : 박광기
삼성전자 부사장을 지냈으며, 현재 뉴패러다임미래연구소 소장이다.