성장하는 리더 성장하는 조직

최하위 조직을 매번 톱으로 키워낸 박낙원의 ‘성장 리더십’
700명 이상을 리쿠르팅하여 조직을 성장시킨 노하우 집대성!

박낙원은 늘 전국 최하위 조직을 맡았지만 매번 최고의 성과를 내 보험업계의 살아 있는 ‘미다스 손’으로 통했다. 교보생명에 입사하여 15년 만에 임원으로 승진한 그는 이후 13년 동안 임원으로 일하면서 특유의 리더십과 추진력으로 회사 발전에 기여하고, 2016년 열정을 바친 교보생명을 떠나 “온 에셋”을 창업하여 업계가 깜짝 놀랄 만큼 맹렬히 성장 중이다. 이 책은 그의 30년 성장 노하우를 집대성했다.

“그와 함께 일하는 것은 죽을 만큼 힘들었지만 진심으로 존경한다”는 함께 일했던 사람들의 평가에 그의 능력과 인품이 묻어 있다. 그런 그의 리더십 철학은 단호하고도 명확하다.

‘리더는 고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공하여 고객이 거래하고 싶은 기업을, 인재 양성을 통해 동행 발전함으로서 인재가 근무하고 싶은 기업을 만들어야 한다’고 강조한다.

‘고객가치 창조’와 ‘인재가치 창조’로 요약되는 그의 철학이 새삼스럽지 않을 수 있다. 그러나 말로 하긴 쉬워도 현장에서 실천하긴 참 어려운 가치를 박낙원은 실천하여 성과로 생생하게 증명해 냈다. 그래서 이 책에는 힘이 있다.

영업 현장을 뛰며 계약을 따내기까지의 독한 집념, 억대 연봉 설계사 30명을 키워낸 지점장 시절의 열정적인 리쿠르팅 능력, IMF 시절 서울법인 지원단장으로 부임해서 1년만에 매출을 10배 성장시킨 불굴의 추진력은 타의 추종을 불허한다. 본사 영업팀장을 거쳐 2003년부터 중부 본부장, 강북, 강남 본부장, FP영업 총괄, 전략채널 영업 총괄을 역임하며 부임하는 곳마다 고객이 거래하고 싶은 회사, 인재가 근무하고 싶은 회사를 만들어 냈다.

매출과 이익의 외형적 성장이 아닌 고객과 인재가 함께 성장하는 '동반 성장'이야말로 지속성장의 비결이라고 말하는 그는 ‘인재 육성의 달인’이기도 하다. 그가 가는 곳마다 우수한 인재가 우후죽순처럼 탄생하는데, 그 이유는 업무 관리 측면에서는 한 치의 양보도 없지만, 함께 일하는 사람의 장점이 빛나게 해주는 매력 때문이다. 지금까지 박낙원은 무려 700여 명 이상을 리크루팅하여 훌륭한 FP로 성장시켰다고 한다.

저 : 박낙원

충북 단양 출생. 경기 성남고, 단국대학교 행정학과 졸업. 1988년 교보생명에 입사영업총괄을 하면서 회사 성장에 기여했다. 특히 부임할 때마다 최하위 조직을 맡아 매번 최고의 성과를 창출한 것은 업계의 살아 있는 전설로 통한다. 2016년 고객의 이익보다 자본의 이익만 추구하고, 인재를 양성의 대상이 아닌 이익창출의 도구로 활용하는 보험문화를 끝내고, 고객과 인재의 삶을 풍요롭게 하는 새로운 보험문화를 창조하기 위해 “온에셋”을 창업하여 맹렬히 성장 중이다. 경영자는 고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공하는 고객 가치를 창조함으로써 고객이 거래하고 싶은 기업을, 인재 양성을 통해 사원 가치를 창조함으로써 인재들이 근무하고 싶은 기업을 만들어 고객과 사원의 신뢰를 얻어야 지속적인 이익이 창출되는 장수 기업이 될 수 있다는 신념을 가지고 있다. 저서로는 <고객과 경쟁하라>가 있다.  

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PART 1 모든 성장의 기본 - Step
Step 01 목표 설정
내 인생 나답게 사는 길 ‘소명의식’ 19 | 단 하나의 목표 선택 23 | 회사를 위한 목표 vs
고객·사원이 함께 성장할 목표 27
Step 02 목표 공유
700번의 반복 33 | 치밀하고 반복적으로 36 | 대의(大義)를 닮은 목표와 소명의식의
출발 41
Step 03 목표 몰입
오기와 성장 47 | 몰입하는 환경 만들기 51 | 목표에 몰입시키기 55 | 지시는 명확하
게, 확인은 철저하게 56 | 몰입을 방해하는 요소 69

PART 2 성장형 리더의 자세 - Attitude
Attitude 01 진실
당신은 믿을 수 있는 리더인가 79 | 일에 대한 진실 81 | 조직에 대한 진실 91 | 세상
에서 가장 강력한 무기 96
Attitude 02 열정
목표 달성에 모든 에너지를 몰입하라 100 | 슬럼프를 벗어나는 방법 106 | 고객을 감
동시키는 열정 108
Attitude 03 학습
누구에게든 배우는 자세 113 | 까칠한 상사는 나의 스승 118 | 까칠한 부하 직원도 나의
스승 120 | 영업사원을 키워주는 까칠한 고객 125

PART 3 성장하는 리더가 갖추어야 할 힘- Power
Power 01 통찰력
멀리 보고 깊게 보는 눈 133 | 아버지의 통찰력 136 | 인재를 알아보는 통찰력 140 |
위기에서 기회를 보는 눈, 호기에서 위기를 보는 눈 144 | 고객의 생각을 넘어서는 고객
가치 창조 150 | 통찰력을 기르는 방법 154
Power 02 판단력
상황 vs 목표 156 | 성장을 가로막는 성공 경험 159 | 판단력을 높이는 방법 160 | 채
용과 해고의 중요성 163 | 두려움과 고통 속에서도 정직한 사람 167 | 복잡한 일을 단
순하게 하는 것이 능력 171
Power 03 추진력
모든 에너지를 목표 달성에 집중하라 174 | 치밀한 준비, 스피드한 일처리 177 | 생각
나면 즉시 하라 180 | 추진력을 높이는 방법 183

PART 4 성장하는 리더가 갖추어야 할 기술- Skill
Skill 01 사람 관리
조직의 흥망성쇠는 사람에서 출발한다 189 | 리크루팅의 기본 191 | 인재에 윙크하
라 196 | 충성의 대상 201 | 칭찬으로 키울 사람, 질책으로 키울 사람 204 | 갈등 관리
213
Skill 02 일 관리
일 관리 프로세스 218 | 성과에 대한 정당한 보상은 지속성장의 보증수표 221 | 벼랑
끝에 매달려 살아온 세월 224 | 활동적 타성에서 벗어나기 226 | 끊임없이 확인하고
점검하라 233 | 똑똑한 실패 243 | 정보·지식사회 vs 정보·지식 활용사회 247 | 스
트레스는 역사 발전의 원동력 249 | 꾀꼬리 vs 까마귀 252 | 업무 처리 속도를 높이는
마감 259
Skill 03 경영 관리
경영 관리는 균형을 맞추는 일 263 | 결정적인 리스크에 대비하지 않으면 한방에 간다
268 | 캐나다 들소처럼 뛰지 마라 275 | 근본적인 원인을 찾아 개선하라 277

부록 성장을 멈춘 10가지 유형의 사람들 282