경험으로 스타트업하라

스티비 원더(가수 겸 작곡가, 미국)의 컴퓨터 작곡/출력시스템 설계로
스타트업에 성공한 저자가 들려주는 창업 비즈니스 이야기

앙트레프래너 시대 하루에도 수많은 스타트업들이 상품과 서비스를 만들어 내지만 시장에서 살아남아 구매와 사용으로 이어지는 것은 극소수에 불과하다. 왜 대다수가 살아남지 못하고 고객들의 외면을 받는 것일까? 많은 사람은 다른 상품과 차별화되지 않아서, 혁신적이지 않아서 성공하지 못한다고 생각한다. 그러나 이러한 주장은 정답이 아니다. 수많은 스타트업을 코칭하면서 느낀 것은 개발한 상품의 사용 필요성 또는 상품이 제공하는 가치에 대해 고객이 공감하지 못하면 그 어떤 기술도 그 어떤 찬사도 성공을 보장하지 못한다는 것을 알았다.

시장에서 성공 여부는 상품을 통해 고객이 기대하거나 기대하지 않았던 경험을 제공함으로써 고객 공감을 어떻게 만들어 내느냐에 달려있다. 따라서 시장에서 성공하기 위해서는 차별화, 혁신보다는 공감 형성이 가장 기본이 되어야 한다. 이런 면에서 우리가 일상생활에서 늘 일어나고 소멸하는 여러 생각과 느낌을 구체적인 비즈니스 형태로 개발해 고객과 서로 공감할 수 있도록 하는 경험 디자인은 스타트업들에게는 신선한 비즈니스 힌트가 될 수 있다. 따라서 이 책은 고객 경험을 비즈니스 모델로 연결하는 방법을 잘 설명하고 있기 때문에 성공적인 비즈니스를 꿈꾸는 스타트업들에게 강력히 추천한다.

저 : 박병연

(현직) 중소기업진흥공단 청년창업사관학교 교수
(전) 중소기업진흥공단 정보화지도실, 경영혁신실 지도위원, 호남연수원 연수원장
(전) MicroAge 시스템 컨설턴트 (미국 Los Angeles, CA)
학력: University of Texas (Arlington) MBA (MIS 전공), 동국대학교 대학원 경영학과 졸업(마케팅 전공)
강의: 컨설팅 방법론(국민대 대학원), 경영혁신 방법론(동국대 대학원), 고급통계학(상명대학교)
저서: 경영혁신 프로그램 리팩토리 Ver. V(공저)

저 : 오점술

(현직) 중소기업진흥공단 청년창업사관학교 교수
(전) 중소기업연수원 교수실장, 중소기업진흥공단 지부장
학력: 부산대학교 졸업, 연세대학교 경영대학원졸업
저서: ISO 9001 품질경영시스템 구축을 위한 가이드라인, 최적 공정설계를 위한 다구치 기법

저 : 손인배 

중소기업진흥공단 전문위원
리딩라인 대표

| 학력 | 연세대학교 사회학과 졸업
 서울시립대학교 경영대학원 졸업 마케팅전공
 호서대학교 벤처대학원 졸업 경영학박사

| 경력 | 아남반도체 기획팀장, 상화마이크로텍 이사,
미국 리딩테크놀로지 한국지사장,
중소기업진흥공단 청년창업센터 전문위원,

| 강의 | 창업과 성공사례(경상대학교)
창업기업 세무회계(크리에이티브 팩토리 경북대학교)
기술사업화(성균관대학교)
융복합기술사업화(문경시, 해남시 농)
농촌기업 사업계획서(삼척유기농업대학)

저 : 박유찬 

중소기업진흥공단 섬유화공지도실, 청정기술실, 지역본부
중소기업진흥공단 수도권경영지원처(현재)

| 학력 | 인하대학교 공과대학 졸업

| 저서| 섬유제품(의류) 제조 및 관리기술