시니어 시프트 - 10년 후 미래를 주도할 비즈니스 트렌드 -

새로운 블루오션, ‘시니어 시장’

그렇다면 우리나라의 개인, 기업, 정부는 어떻게 해야 하는가? 이미 오래전부터 시니어 고객의 니즈에 맞춰 상품을 개발하고 사업을 펼치는 해외의 사례를 철저하게 분석하고 국내 상황에 맞춰 ‘한국형’으로 만들어야 한다. 특히 우리나라와 환경, 문화, 경제 등과 떼려야 뗄 수 없는 일본을 벤치마킹하면 더욱 빠르게 길이 보일 것이다. 이 책에서는 일본 등 선진국에서 뜨고 있는 시니어 비즈니스 아이템을 분야별로 소개하면서 그 의미를 분석해 10가지 카테고리로 담았다.

① 시니어 비즈니스 1순위는 두말할 나위 없이 ‘건강’이다. 시니어가 되면 제일 먼저 건강을 신경 쓸 수밖에 없기 때문이다. 이와 관련되어 이미 해외에서 인정받은 상품을 소개했다.
② 고령사회가 되자 죽음에 대해서도 생각이 달리지고 있다. 그래서 행복하고 건강하게 삶을 마감하는 과정에 관심이 많아지자 ‘웰 다잉’, ‘엔딩 산업’이 뜨면서 셀프 장례, 시신호텔 등이 주목받고 있다.
③ 시니어는 살고 있는 ‘집’에서 생을 마감하고 싶어 한다. 그래서 시니어에게 집은 매우 중요한 공간이다. 그렇다고 혼자 있고 싶어 하지 않는다. 지금까지 살던 곳에서 다양한 사람들과 교류하면서 공동체를 형성하고 싶어 한다. 해외에서는 이러한 시니어의 바람을 비즈니스 기회로 연결해 CCRC, NORC, 코하우징 등 시니어 커뮤니티가 속속 만들어지고 있다.
④ 점점 거동이 불편해지는 시니어의 경우 삶의 질도 떨어진다. 그래서 안정적으로 살 수 있게 지원해주는 ‘요양 서비스’에 대한 욕구가 커지고 있다. 욕구에 따라 시장이 확대되자 대기업까지 눈독을 들이고 진출하고 있다.
⑤ 독거노인이 늘어나면서 고독사 등이 사회문제로 대두되자 시니어의 안부를 확인해주고 사는 데 불편함이 없는지 관리해주는 ‘생활 지원’ 관련해서 사업의 기회가 생기고 있다.

⑥ 100세 시대에는 은퇴를 해도 일자리를 가져야 한다. 하지만 현실적으로 은퇴 후에 일자리를 갖기가 힘들다. 그래서 시니어를 위한 ‘일자리’와 ‘제2의 인생’이 가능하게 해주는 플랫폼이 주목받고 있다.
⑦ 시니어가 되었다고 음식에 대한 관심이 줄어들지 않는다. 하지만 나이가 들면서 예전만큼 식사를 즐기지 못한다. 이 점을 파고들어 시니어가 먹기 편하게 만든 ‘음식’이 새로운 비즈니스 모델로 등장했다.
⑧ 나이가 들어도 건강한 시니어가 많아지면서 여행에 대한 관심이 뜨겁다. 또한 과거에는 돈 버느라 바빠서 배우지 못한 것에 대한 갈망도 크다. 이러한 시니어의 ‘여행’, ‘공부(유학)’에 대한 지원을 하는 프로그램이 속속 만들어지고 있다.
⑨ 과거에는 나이가 들면 옷, 화장에 관심을 갖지 않았다. 하지만 요즘은 시니어라도 적극적으로 자신을 표현하는 일에 망설이지 않는다. 이러한 시니어의 변화에 맞춰 ‘패션’을 연결해주는 비즈니스가 늘고 있다. 또한 백화점, 쇼핑몰 등의 ‘유통’분야에서도 시니어 용품이 날로 진화하고 있다.
⑩ 나이가 들면 금융업무처럼 걱정스러운 것도 없다. 그래서 노후에 필요한 자산 관리와 금융업무를 해결해주는 서비스도 활발하게 성장하고 있다. ‘장수 시대의 미래 설계’를 전문가가 대신 해주고 있는 것이다. 특히 4차 산업혁명의 영향으로 첨단 기술이 적용되기도 한다.

지금 불황, 저성장 등으로 국내 경제가 울상이다. 새로운 돌파구를 찾아야 하는데 찾지 못하고 고민 중인 기업도 한둘이 아니다. 이제부터라도 ‘시니어 시장’에서 그 돌파구를 찾아야 한다. 선진국들은 이미 4차 산업혁명까지 활용하면서 시니어 시장을 선점하기 위해 활발하게 움직이고 있다. 이미 고령화가 된 선진국에서 두각을 나타내고 있는 시니어 비즈니스 사례를 분석한 이 책을 타산지석으로 삼아 국내 경제의 새로운 블루오션이 될 시니어 시장을 개척하는 프런티어가 되자.

저 : 최상태
와세다대학 대학원 상학연구과에서 사회보험분야를 전공했다. 보험개발원 상무, 삼성생명은퇴연구소 연구위원 등을 거쳐 현재 50플러스코리안 연구소장, 서울디지털대학교 금융소비자학과 교수, 한일문화·산업교류협회 감사 등으로 있다.

저 : 한주형

노스캐롤라이나주립대학원에서 노년학을, 뉴욕시립대학원에서 경영학을 전공했다. 글로벌 앤 어소시에이트 대표이사, 교보생명 노년전문위원 등을 거쳐 현재 50플러스코리안 회장, 차의과학대학원 고령친화산업학과 겸임교수, 한국시니어산업협의체(KSA) 회장 등으로 있다.