나는 팀장답게 일하고 있는가 - 제대로 함께 일하는 리더십 -

주 52시간 근무 시대에
 성과와 팀원을 모두 챙기는 8가지 리더십 도구!

리더를 위한 구체적인 이론과 생생한 사례,
현장에서 바로 써먹을 수 있는 실무 매뉴얼까지
6,000여 명 팀장과 팀원의 노하우가 고스란히 담긴 리더십 지침서!

4차산업혁명 시대, 주 52시간 근무제 도입… 세상이 빠르게 변하고 있다. 우리의 일과 근무 환경, 고객, 함께 일하는 사람들과의 관계도 마찬가지로 점점 더 변동성이 크고 불확실하며 복잡해져간다. 리더의 역할이 그 어느 때보다 큰 시기, 팀장들은 고민이 많을 것이다. 시간과 에너지를 쏟아 일을 해도 제대로 된 성과를 얻기 힘들고, 모두의 마음을 하나로 모아 같은 방향으로 전진하기란 쉽지 않은 일이다. 과연 팀장은 어떻게 일해야 할까? 나는 팀장답게 일하고 있을까?
국내 굴지 기업의 업무 코칭과 컨설팅을 담당하며 새로운 시대의 업무방식을 제안하는 ㈜와이씨에이치알랩 윤영철 대표가 혼란에 빠진 팀장들을 위한 지침서를 펴냈다. 보랏빛소 출판사에서 출간된 《나는 팀장답게 일하고 있는가》는 저자가 현장에서 만난 6,000여 명의 팀장과 팀원의 생생한 고충과 노하우를 바탕으로 가장 실제적이고 구체적인 가이드를 제시한다. 제대로 일하되 함께 일하는 리더십, 즉 ‘어른십’을 갖춘 팀장이 되기 위한 8가지 리더십 도구와 현업에서 바로 적용할 수 있는 업무 매뉴얼도 제공된다. 팀원 한 명 한 명을 동기부여하고 육성하며 궁극적으로는 성과를 냄으로써 팀의 목표를 달성하는 탁월한 전략을 얻게 될 것이다.

‘열심히’만 일하는 시대는 끝났다!
이젠 ‘제대로’ ‘함께’ 일하라!

한때 “열심히 일한 당신, 떠나라!”라는 광고 카피가 유행한 적이 있다. 대한민국만큼 열심히 일하는 나라가 또 있을까. 2015년 기준 우리나라 임금근로자의 연간 근로시간은 2071시간이다. OECD 28개국 중 2위를 차지한다. 열심으로 따진다면야 우리 모두가 떠나야 하겠지만, 아쉽게도 현실은 그렇지 않다. 열심히 하는 것보다 ‘잘’ 하는 것이 더 중요한 사회에서 우리는 그저 시간과 에너지만 쏟을 뿐 무엇 하나 뚜렷한 성과도 내지 못한 채 어영부영 일하고 있지 않은가.

세상이 바뀌고 있다. 일하는 방식도 바뀌어야 한다. 열심히 일해도 성과가 미진하면 팀원과 환경을 탓하며 더 많은 시간과 에너지를 투입하는 지금의 업무 프레임을 깨버려야 한다. 주 5일, 하루 여덟 시간 일해서 52주를 일하고, 부족한 시간을 야근으로 메꾸며 일해도 성과를 내기 어렵다면 투입시간의 문제가 아닌 방법의 문제를 고민해야 한다. 게다가 이제부터 노동시간이 법적으로 축소되고, 이런 현상은 점차 강화될 것으로 보인다. 이럴 때 제대로, 함께 일하는 방법을 찾는 것이 핵심이다. 변화하는 환경 속에서 기존의 방법을 고수한다면 기대하는 성과를 달성하기 어렵다.

이 책의 저자는 국내 굴지의 기업들의 조직과 성과를 관리하고 보다 나은 업무 체계를 제시하는 컨설턴트다. 그동안 만난 6,000여 명의 팀장과 팀원들이 무엇을 필요로 하는지, 기업에서 무엇을 제공해야 확실한 성과와 성취를 얻을 수 있는지 누구보다 잘 알고 있는 전문가다. 변화하는 시대에서 제대로 성과를 내고, 팀원을 챙기는 리더가 되기 위해서는 어떤 마인드를 갖추어야 하며, 구체적으로 어떤 말과 행동을 해야 하는지를 분석하고 정리했다.

1부에서는 ‘제대로, 함께 일하는 어른십’과 팀장들이 일하는 자세를 정리했다. 2부에서는 제대로, 함께 일하기 위해 팀장에게 필요한 8가지 실천방법과 사례를 담았다. 3부에서는 팀장이 제대로, 함께 일할 수 있는 매뉴얼을 정리했다. 제대로 일하되 함께 일하는 리더십, 즉 ‘어른십’을 갖춘 팀장이 되려면 이 책에 담긴 ‘8가지 리더십 도구’에 주목하라. 이를 통해 리더는 목적을 공유하고, 목표를 설계하며, 전략을 코칭하고, 성과를 복기하고, 업무를 배분하고, 긴밀하게 소통하며, 업무 동기를 자극하고, 팀원을 육성하는 방법을 얻을 수 있다. 생생한 실제 사례와 업무 매뉴얼을 제공해 현장에서 바로 적용하고 실천할 수 있다.

저 : 윤영철

 (주)와이씨에이치알랩 대표 컨설턴트이자 현재는 행정안전부 국가정보자원관리원 기획성과 분과위원회 위원으로, 현장에서 그릇된 업무관행과 싸우며 새로운 업무방식을 만들어 내고 있다.
한양대에서 경영학을 전공하고, 성신여대에서 인사관리를 전공했다. 첫 직장은 전국경제인연합회에서 임원과 경영자 교육을 담당했다. 당시 재계의 주요 경영자들을 만나 다양한 경영노하우를 듣고 교육과정으로 만들었다. 동부제철과 동부그룹에서 교육과 인사를 담당하며 직무역량을 높이는 ‘스틸아카데미’, 핵심인재 양성을 위한 ‘사내 MBA’를 기획하고, 현장에서 인사를 운영했다. 이후 컨설팅사에서 중장기 비전 및 전략 수립, 회사 성과관리 체계 구축, 팀 성과코칭 교육 등의 많은 프로젝트를 수행했다. 최근 삼성전자 메모리사업부 리더십 교육에서 ‘업무지시’ ‘목표설정’을 강의했고, CJ그룹에서 ‘Effective Working Skills’과정을, 르노삼성자동차에서 사내 MBA의 ‘조직관리/성과관리’ 교육을 담당했다.
주요 출강기업은 교보생명, GC녹십자, 동성코퍼레이션, 비어케이, 삼성전자, 세아홀딩스, LG전자, 유니드, 웰스토리, 제일기획, 제일패션리테일, 코웨이, 하림그룹, 한국타이어, 한솔인티큐브, 한국가스기술공사, 휠라코리아 등이다. 

1부 제대로, 함께 일하는 어른십에 대한 이해

01 제대로, 함께 일하는 어른십은 무엇인가?
-시스템에 대한 엄격함과 팀원에 대한 감수성을 아우르자
-가보지 않은 길을 걸어가자
-디테일한 업무 능력과 팀원에 대한 통찰을 더하라

02 디테일한 업무 프레임을 짜라, 컨설턴트처럼
-성과는 ‘제때’와 ‘제대로’를 곱한 결과다
-운이 좋아도 실력이 없으면 성과는 없다
-다양한 업무 프레임이 성과의 질을 바꾼다

03 깊게 마음을 써라, 어른처럼
-팀원과 협업하는 방법은 무엇인가?
-팀장은 회사에서 어른이다
-제대로, 함께 일하는 팀장은 3심이 있다

2부 제대로, 함께 일하는 어른십 실천법 4+4가지

01 일의 WHY를 디코딩하라
-팀원은 20개를 이해하고, 80개를 오해한다
-일의 WHY가 성과를 만든다
-일의 WHY를 번역하라

02 목표 설계도를 그려라
-일의 WHY를 눈으로 볼 수 있게 하라
-일의 WHY를 목적 지표로 추출하라
-일의 WHY를 상상하라

03 전략 리허설로 적중률을 높여라
-팀장의 업무 현장은 어디인가?
-팀장의 취향과 전략은 다르다
-방법의 새로움을 넘어 관점의 깊이를 가져라

04 성과를 복기하며 실전을 축적하라
-성과 복기가 팀원들의 잠재력을 터뜨린다
-성과 복기의 대화로 실전을 준비하자
-지시와 점검보다 의논과 지지로 일하자

05 팀 목표의 퍼즐을 맞춰라
-서로 쉬운 일만 맡으려 한다면?
-목표 퍼즐 맞추기로 함께 일하는 즐거움을 찾아라

06 질문하고, 대화하고, 요약하라
-의사소통보다 감정교류가 먼저다
-질문이 생각과 성과를 키운다
-창의력은 답이 아닌 질문에서 비롯된다

07 다른 동기로 같은 마음을 먹게 하라
-갑(甲)이 활보하는 우리들의 일그러진 직장
-팀장은 활이고, 팀원은 화살이다
-쓸 곳 모르는 팀장이 있을 뿐 쓸모없는 팀원은 없다

08 하이퍼포머보다 트랜스퍼포머로 키워라
-팀원들을 트랜스퍼포머의 길로 인도하라
-프로정신을 넘어서 시대정신을 가져라
-회사가 그대를 지치게 할지라도

3부 제대로, 함께 일하는 어른십 매뉴얼

01 연초에 챙길 성과 카운슬링
02 연중에 실행할 1페이지 업무 스케치
03 연말에 정리할 4가지 성과 복기