책 소개
책 『새로운 리더가 온다』는 조직을 이끄는 데 어려움을 겪는 모든 리더들에게 그 해법을 제시한다. 조직의 핵심계층으로 부상하고 있는 ‘밀레니얼 세대’를 온전히 하나의 팀으로 아우르고, 개개인에게 효율적으로 동기부여 할 수 있는 방안을 상세히 소개한다. 아무리 나이를 먹었다고 해도 스스로를 꼰대라고 인정하는 사람은 거의 없다. 하지만 시대의 흐름과 밀레니얼 세대의 마인드를 이해하지 못한다면, 그 어느 리더라도 무능한 꼰대가 될 수밖에 없다. 이 책은 그러한 이들이 다시 유능한 리더의 위상을 되찾게 하는 방안을 다양한 사례와 연구를 통해 차근차근 풀어 나간다.
책은 총 8장으로 구성되어 있다. 1장에서는 오늘날 조직 리더가 겪는 리더십 위기에 대해서 논한다. 2장에서는 조직의 핵심 세력으로 부상하고 있는 밀레니얼 세대에 대해서 살펴본다. 3장과 4장에서는 리더십의 근본 원리와 새로운 리더십의 관점을 설명한다. 5장부터 7장까지는 새로운 리더십을 실천하기 위한 세부 지침으로 마음가짐, 동기부여, 소통의 기술을 다룬다. 마지막 8장에서는 세대를 뛰어넘어 함께 일하는 조직문화를 만들기 위한 방안을 제시한다.
각 장은 세대 차이로 인해 조직에서 흔히 발생할 수 있는 에피소드를 소개하면서 시작한다. 여기서는 베이비부머 세대인 ‘B 상무’, X 세대인 ‘X 팀장’, 밀레니얼 세대인 ‘M 대리’, Z 세대인 ‘Z 사원’이 등장하여 자기 세대를 대변한다. 이를 통해 자신이 속한 조직에서도 비슷한 사례나 경험이 있는지를 독자 스스로 떠올려 보게 하면서, 책 내용에 더욱 몰입하는 데 도움을 주고 있다.
고대 그리스 철학자인 헤라클레이토스가 이런 말을 했다. “우리는 같은 강물에 두 번 발을 담글 수 없다.” 이는 시간과 공간의 불가역성을 비유적으로 표현한 말이지만, 오늘날에도 여전히 적용되는 빛나는 통찰이다. 제아무리 과학기술이 발전했다 할지라도 흘러간 세월은 되돌릴 수 없고, 과거와 동일한 삶의 방식은 어디에도 존재하지 않는다. 지금 이 순간에도 시간은 강물처럼 흘러가고 세상의 공기는 변하고 있다. 『 장자莊子』에는 ‘당랑거철螳螂拒轍’이라는 고사성어가 나온다. 수레바퀴를 사마귀가 막는다는 뜻으로 감당하지 못할 상대에게 무모하게 덤비면 위험에 빠질 수도 있다는 경고다. 끊임없이 변하고 흘러가는 세상에서 리더가 변화를 거부하고 온몸으로 막아선다면 이는 수레바퀴를 막는 사마귀처럼 무모한 일일 것이다. 흐르는 강물에는 저항하기보다 몸을 내맡기는 편이 좋다. 그래야만 세상을 즐기면서 관조할 수 있다. 오늘도 악전고투하고 있을 이 땅의 수많은 리더들이 이 책을 통해 젊은 세대와 자유롭게 소통하며 ‘슬기로운 직장 생활’을 할 수 있기를 기대해 본다.
작가 소개
저 : 이호건
그가 활동하는 직업세계에서는 경영학 박사로 불린다. 하지만 정작 본인은 그렇게 불리는 것 좋아하지 않는다. 자신이 하나의 정체성으로 규정되는 것을 싫어하기 때문이다. 그는 동일성보다는 차이와 다양성을 지향한다. 이러한 성향은 그의 경력에서도 잘 드러난다. 학부에서는 공학을, 대학원에 서는 경영학을, 기업에서는 교육(HRD)을 전공했다. 지금은 인문학과 철학에 심취해 있으며 일반인이 쉽게 이해할 수 있는 인문컨텐츠 개발에 힘쓰고 있다. 직장인에서 컨설턴트와 강사로 변신한 그는 지금 교육컨설팅 회사인 (주)휴비즈코퍼레이션을 경영하면서 작가와 칼럼니스트로 활동중이다. 또한 실생활에 인문학을 접목하기 위한 노력으로 KBS 1라디오 〈생방송 토요일아침입니다〉에서 매주 토요일 ‘생활 속의 인문학’이라는 코너를 진행하고 있으며, 한국 HRD 교육방송에서 〈흔들리는 직장인을 위한 생생인문학〉 코너를 운영중이다. 지은 책으로는 『니체 씨의 발칙한 출근길』 『리더를 위한 인문학』 『바쁠수록 생각하라』 『30일 인문학』 등 다수가 있다.
저 : 엄민영
강의를 통해 세상과 소통하고 있는, 대한민국에서 가장 바쁜 산업강사다. 교육훈련컨설팅 기관인 ㈜나라에이치알디의 대표로 있으면서 리더십, 프로의식, 변화관리, 커뮤니케이션, 세일즈 스킬 등 다양한 주제로 청중들과 소통하고 있다. 강의를 할 때가 가장 행복하다고 말하는 그는 고객이 찾는 한 대상과 장소를 가리지 않고 달려간다. 그 덕에 북한, 중국, 베트남, 태국 등에서도 많은 강의를 한 이색 경력의 소유자이기도 하다. 갈수록 치열해지는 경영 환경 속에서 고군분투하고 있는 직장인들이 성공과 행복의 길을 여는 데 도움이 되도록 다양한 콘텐츠 개발에도 힘쓰고 있다.
목 차
프롤로그 꼰대 탈출 프로젝트 004
1장 - 리더십이 위기다
인트로 X 세대 팀장들의 하소연 020
1. 리더십 위기의 시대 023
- 리더십은 언제, 왜 생겨났을까
- 리더 노릇 하기가 힘들어졌다
2. 리더의 딜레마 029
- 리더가 되면 더 피곤해진다
- 리더의 말발이 먹히지 않는다
3. 리더십 위기의 원인 037
- 구성원의 조합이 달라졌다
- 배운 대상과 적용 대상이 달라졌다
4. 이제 새로운 리더십이 필요하다 044
- 요즘 젊은 세대는 ‘싸가지’가 없는 것일까
- 젊은 세대에게 기성세대의 규칙을 강요한다면
- 새로운 리더십이 요구된다
2장 - 밀레니얼 세대, 그들은 누구인가
인트로 밀레니얼 세대 팀원의 불만 056
1. 조직에서 세대 차이가 발생하는 이유 060
2. 세대별 특징과 성향 069
- 조직에서의 세대 구분
- 세대별 특징 및 성향
- 각 세대별 유형 구분
- 세대 구분 및 특성 분류 시 고려할 점
3. 밀레니얼 세대에 대해서 알아보자 083
- 밀레니얼 세대의 특징을 보여주는 사회현상
- 밀레니얼 세대에 대한 편견과 오해
- 밀레니얼 세대, 그들이 궁금하다
4. 밀레니얼 세대를 위한 리더십 과제 094
- 밀레니얼 세대 직장인들의 독특성
- 밀레니얼 세대를 이끌기 위한 리더십 과제
3장 - 리더십의 원리를 알아야 변용도 가능하다
인트로 X 세대 팀장과 밀레니얼 세대 팀원의 동상이몽 104
1. 리더십이 변하고 있다 107
- 어떤 리더십 스타일이 효과적일까
- 과거의 리더와 현대의 리더
- 보스와 리더의 차이
2. 리더십의 근본 원리와 변천 과정 118
- 리더십의 근본 원리와 목표
- 리더십의 변천 과정
3. 복종시킬 것인가, 따르게 만들 것인가 128
- 거래적 리더십과 변혁적 리더십
- 밀레니얼 세대에 맞는 리더십은?
4장 - 새로운 세대에게는 새로운 리더십이 필요하다
인트로 서로에 대한 기대가 다르다 136
1. 밀레니얼 세대는 자기중심적이다? 139
2. 밀레니얼 세대에게 좋은 직장, 좋은 상사 143
- 밀레니얼 세대에게 좋은 직장이란?
- 밀레니얼 세대에게 좋은 상사란?
3. 밀레니얼 세대를 둔 리더의 역할과 책임 151
4. 밀레니얼 세대를 위한 새로운 리더십 156
5장 - 밀레니얼 세대에게 존경받는 리더 되기
인트로 부하 직원에게 존경받는 비결은? 162
1. ?밀레니얼 세대의
태도를 긍정적으로 수용하자 165
2. 용서 안 되는 리더 vs. 따르고 싶은 리더 168
- 용서 안 되는 리더
- 따르고 싶은 리더
3. 밀레니얼 세대에게 존경받는 리더 179
6장 - 밀레니얼 세대를 춤추게 하라
인트로 서로 다른 인생 목표와 행복의 기준 188
1. 밀레니얼 세대는 동기부여가 안 된다? 191
2. 동기부여란 무엇인가 194
- 동기부여란?
- 내재적 동기부여와 외재적 동기부여
3. 밀레니얼 세대에게 적합한 동기부여 방법 200
- 밀레니얼 세대를 위한 동기부여의 원칙
- 밀레니얼 세대를 위한 동기부여 방법론
7장 - 밀레니얼 세대와 마음을 열고 소통하라
인트로 카톡으로 청첩장을 보내다니! 212
1. 밀레니얼 세대는 인간적인 교류를 싫어한다? 215
2. 밀레니얼 세대는 어떻게 소통할까? 219
- 소통이란 무엇인가?
- 소통이 어려운 이유
3. 밀레니얼 세대와 열린 소통하기 230
8장 - 세대를 뛰어넘어 함께 일하는 조직문화 만들기
인트로 비정상회담 : 지금까지의 직장, 앞으로의 직장 242
1. 밀레니얼 세대가 원하는 조직문화 246
2. 세대를 뛰어넘어 함께 일하기 위한 준비 253
- 리더 개인 차원에서 준비해야 할 사항
- 조직 차원에서 준비해야 할 사항
3. 미래 세대를 위한 과제 261
에필로그 늙어감에 저항하라! 275
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |










