인스파이어드 (개정증보판)

왜 어떤 제품은 ‘대박’을 터트리고 어떤 제품은 그러지 못할까?
전 세계의 기술 제품 회사 책장에 한 권씩 있는 스테디셀러, 《인스파이어드》
마티 케이건이 새롭게 집필한 개정판으로 다시 만난다!

아마존, 구글, 페이스북, 넷플릭스, 테슬라 등 오늘날 가장 성공적인 기술을 가진 회사들은 어떻게 전 세계 수십억 사람들에게 사랑받는 제품을 디자인하고, 구현하고, 출시할까? 놀랍게도 그들은 나머지 기업과는 매우 다른 방식으로 제품을 만든다.

그들은 올바른 사람들과 역량을 통합하고, 올바른 제품을 발견하는 방법을 찾으며, 효과적이고 가벼운 프로세스를 포용한다. 이 책을 통해 독자들은 필요한 정보를 습득하고 자신이 속한 조직에 바로 활용하여 문제점을 개선할 수 있다.

저자 마티 케이건은 어도비, 애플, BBC, 구글, 마이크로소프트, 넷플릭스와 같은 세계 최고 기술 제품기업들의 사례에서 제품 관리자들은 고객이 사랑하는 기술 제품을 만들기 위해 구체적으로 어떤 노력을 해야 하는지 알려준다. 《인스파이어드》 초판은 기술 제품 관리자의 주요한 참고 도서로 자리 잡았다. 이번에 완전히 업데이트된 개정증보판도 그들에게 필독서가 될 것이다. 

지은이 : 마티 케이건
실리콘밸리 제품 그룹(Silicon Valley Product Group)의 창업자인 마티는 이곳에서 이기는 제품 전략을 수립하고, 성공적인 제품을 만드는 데 필요한 기술 및 제품 조직의 기술을 개발할 수 있도록 수많은 회사를 지원하고 있다.

지난 20년간 마티는 전 세계에서 가장 성공적인 회사들 가운데 몇 곳에서 제품을 정의하고 빌드하는 책임을 져 왔다. 가장 최근에는 이베이의 제품 관리 및 디자인 담당 수석 부사장을 역임했다. 이베이에서 그는 글로벌 전자상거래 트레이딩 사이트의 제품과 서비스를 정의했다. 그전에는 HP에서 소프트웨어 엔지니어를, AOL과 넷스케이프 커뮤니케이션즈에서 제품 부사장을 지냈다.

 

옮긴이 : 황진수 

네이버에서 프로젝트 관리자, UX 연구원으로 경력을 시작했다. 이후 번개장터와 엔비티에서 제품 관리자와 제품 리더로서 경험을 쌓았으며, 현재는 모바일 화장품 플랫폼 ‘화해’를 제공하는 버드뷰에서 제품 리더로 근무하고 있다. 제품 관리자로서 성장하기 위해 자신의 블로그(brunch.co.kr/@jjollae)를 운영하고 있다.
 

 

PART I 최고의 기술 기업에서 배운 것 1
CHAPTER 1 훌륭한 제품을 이끄는 사람 5
CHAPTER 2 기술 중심의 제품과 서비스 7
CHAPTER 3 스타트업: 제품/시장 궁합 찾기 9
CHAPTER 4 성장 단계의 회사: 성공을 위한 확장 11
CHAPTER 5 대기업: 끊임없는 제품 혁신 13
CHAPTER 6 실패한 제품의 근본 원인 15
CHAPTER 7 린과 애자일을 넘어 25
CHAPTER 8 핵심 개념 28

PART II 사람 37
CHAPTER 9 강한 제품팀의 원칙 40
CHAPTER 10 제품 관리자 51
CHAPTER 11 제품 디자이너 66
CHAPTER 12 엔지니어 74
CHAPTER 13 제품 마케팅 매니저 78
CHAPTER 14 지원 역할 82
CHAPTER 15 사례 소개: 제인 매닝, 구글 86
CHAPTER 16 리더십의 역할 90
CHAPTER 17 제품 총괄의 역할 95
CHAPTER 18 기술 총괄의 역할 104
CHAPTER 19 제품 실행 관리자의 역할 109
CHAPTER 20 제품팀을 나누는 원칙 111
CHAPTER 21 사례 소개: 레아 힉맨, 어도비 123

PART III 제품 129
CHAPTER 22 제품 로드맵의 문제 134
CHAPTER 23 제품 로드맵의 대안 137
CHAPTER 24 제품 비전과 제품 전략 145
CHAPTER 25 제품 비전의 원칙 151
CHAPTER 26 1제품 전략의 원칙 154
CHAPTER 27 제품 원칙 156
CHAPTER 28 OKR 기법 161
CHAPTER 29 제품팀의 목표 164
CHAPTER 30 확장 단계에서의 제품 목표 170
CHAPTER 31 제품 에반젤리즘 173
CHAPTER 32 사례 소개: 알렉스 프레스랜드, BBC 177

PART IV 프로세스 181
CHAPTER 33 제품 발견의 원칙 188
CHAPTER 34 제품 발견 기법 개요 195
CHAPTER 35 기회 평가 기법 205
CHAPTER 36 고객 편지 기법 209
CHAPTER 37 스타트업 캔버스 기법 213
CHAPTER 38 스토리 맵 기법 219
CHAPTER 39 고객 발견 프로그램 기법 222
CHAPTER 40 사례 소개: 마티나 로쳉고, 마이크로소프트 236
CHAPTER 41 고객 인터뷰 242
CHAPTER 42 안내인 테스트 기법 246
CHAPTER 43 고객 일탈 행동의 힘 248
CHAPTER 44 핵 데이 252
CHAPTER 45 프로토타입의 원칙 258
CHAPTER 46 실현 가능성 프로토타입 기법 260
CHAPTER 47 사용자 프로토타입 기법 263
CHAPTER 48 라이브 데이터 프로토타입 기법 266
CHAPTER 49 혼합 프로토타입 기법 269
CHAPTER 50 사용성 테스트 275
CHAPTER 51 가치 테스트 286
CHAPTER 52 수요 테스트 기법 289
CHAPTER 53 정성적인 가치 테스트 기법 296
CHAPTER 54 정량적인 가치 테스트 기법 303
CHAPTER 55 실현 가능성 테스트 313
CHAPTER 56 사업 유효성 테스트 317
CHAPTER 57 사례 소개: 케이트 아놀드, 넷플릭스 325
CHAPTER 58 제품 발견 스프린트 기법 330
CHAPTER 59 파일럿팀 기법 335
CHAPTER 60 로드맵 끊기 337
CHAPTER 61 이해 관계자 관리하기 341
CHAPTER 62 제품 학습 공유하기 350
CHAPTER 63 사례 소개: 카미유 허스트, 애플 352

PART V 문화 355
CHAPTER 64 좋은 제품팀/나쁜 제품팀 357
CHAPTER 65 혁신을 잃는 10가지 이유 361
CHAPTER 66 속도를 잃는 10가지 이유 365
CHAPTER 67 강력한 제품 문화 구축하기 368