4차 산업혁명 디지털 전환이 우선이다

디지털 전환의 요구를 이해하고 새롭게 출발하다

디지털 전환은 비즈니스 모델을 기존의 선형적인 가치 사슬에서 좀 더 복잡한 네트워크 가치 사슬로 옮기고, 고객의 요구를 잘 이해하고 참여를 유도하는 것이다. 그리고 고객에게 자체 소유의 제품 및 서비스뿐만 아니라 전체 생태계의 공급자가 제공하는 제품을 판매함으로써 원활한 경험을 제공한다.

오늘날의 CEO는 불확실성 시대에 디지털 혁명이 길을 열어 준 디지털 전환의 요구를 이해하고 고객 친밀도, 더 큰 플랫폼 생태계 또는 두 가지 모두를 통해 디지털 전략을 수립할 필요가 있다.

남호기

한양대학교 산업공학과를 졸업한 뒤 미국 뉴욕대학에서 산업경영 석사, 박사 학위를 받고 인천대학교에서 재직 중이다. 재직 중 기획처장, 교수협의회장, 부총장을 역임하였다. 산업정보화에 관심을 갖고 국내 ERP 및 SCM 시범 개발 사업에 참여하였으며 다수 기업의 정보 시스템을 개발하였따. 산업통상부 지원을 받아 동북아전자물류연구센터 및 동북아물류혁신클러스터 사업단장직을 수행하면서 물류 시스템 개발에 참여하였다. 한국 SCM학회 편집위원장으로 지낸 바 있고 번역서로 <E-SCM>이 있다.  

제1장 디지털 전환: 왜 지금 4차 산업혁명이 아니고 디지털 전환을 이야기하는가?
변화의 물결, 플랫폼에 동승하다
 고객과 시장의 변화
 디지털 플랫폼 기업의 등장
 디지털 생태계를 위한 디지털 전환
 아날로그 기업의 미래 비즈니스 모델

 제2장 디지털 전환의 우선순위인 고객 경험
 고객은 특별한 경험을 사고 싶어한다
 고객의 특성과 기업의 도전 과제
 이미 눈앞에 온 혁신 무기들
 고객 경험 설계 원칙
 고객 경험 시스템

 제3장 스마트 공급망: 디지털 전환의 통합망
 디지털이 주도하는 공급망의 변천사
 스마트 공급망의 특성
 화이트칼라, 엑셀에서 해방되다
 공급망 데이터를 분석하고 기회를 잡아라

 제4장 스마트 공장:디지털 전환에 불을 붙인 스마트 공장
 우리의 제조업 포기해야 하는가?
디지털 제조
 디지털이 그리는 미래 공장의 모습

 제5장 디지털 플랫폼 비즈니스 모델: 디지털 전환의 미래
 기존의 개선 활동과 프로세스 혁신보다 비즈니스 모델로 승부하라
 플랫폼 생태계
 디지털 플랫폼 비즈니스 모델

 부록 Deep Dive DEEP
 DIVE 1: 수요 기반 공급망
DEEP DIVE 2: 자가 학습 알고리즘 기반의 수요 감지
DEEP DIVE 3: 가상 물리 생산 시스템의 통제 구조
DEEP DIVE 4: 디지털 플랫폼의 기술 빌딩 블록 세트