사랑받는 기업들의 비밀 - 착한 성공을 꿈꾸는 공유가치창출 경영리더 21인 -

21명의 한국경제 리더들이 말하는 미래 시장의 생존 전략, CSV!

 CSV(Creation Shared Value: 공유가치창출)는 미국 하버드 대학의 마이클 포터 교수가 주창한 경영철학이다. 기부, 봉사활동 같은 기존의 CSR(Corporate Social Responsibility: 기업의 사회적 책임)과 달리 CSV는 경영활동을 통해 경제적 이익 창출과 사회문제 해결을 동시에 추구한다. 실업, 환경오염, 고령화 등의 사회문제를 기업 주도로 해결할 수 있다는 것이다. 이것은 기업이 가진 비즈니스적 영향력이 정부 정책보다 강력할 수 있다는 사실을 방증하기도 한다.

돈만 보고 달려도 생존을 장담할 수 없는 시장 환경에서, CSV는 거의 불가능한 미션처럼 보인다. 그러나 이러한 CSV를 한국경제 일선에서 실천하고 전파하고 있는 기업가와 학자들이 있다. 그들은 오히려 시장이 어렵기 때문에 CSV가 필요하다고 말한다. CSV야말로 기업이 생존할 수 있는 필수 경영전략이라는 것이다.

“CSV는 기업이 가장 많은 돈을 벌 수 있는 길”
-민희경 CJ제일제당 부사장

“CSV는 기업 브랜딩이자 미래 시장 롱런 마케팅”
-김경준 딜로이트컨설팅 대표

“CSV는 저성장 시대의 솔루션”
-최규복 유한킴벌리 대표,

“CSV는 진정성의 구현”
-이완신 롯데홈쇼핑 대표

“CSV는 가장 큰 성과로 가는 길”
-문국현 한솔섬유 사장

<사랑받는 기업들의 비밀>은 CSV 경영철학을 실천해 온 21명의 CSV 리더들을 인터뷰한 책이다. 그들이 바라보는 CSV의 정의, 사업적 난제 해결과 사회가치 창출을 동시에 이루어낸 구체적 사례들과 속사정을 두루 담아냈다.
독자들은 이 책을 통해 기업의 선한 영향력과 기업가정신의 위대함, 그리고 서로 협력하며 발전해 나가는 사회와 기업의 모습에서 미래에 대한 희망까지도 찾아볼 수 있을 것이다.

공유가치창출(CSV: Creation Shared Value)로 더 좋은 세상을 만드는 경영리더들의 이야기

 공정무역 커피가 유행한 적이 있었다. 거대 다국적 기업들의 착취형 유통구조를 거부하고 직거래를 통해 가난한 커피농가에 정당한 소득을 보전해 주자는 취지의 비즈니스였다. 그러나 공정무역 커피의 인기는 시간이 흐를수록 시들해졌다. 일반 커피에 비해 인테리어, 맛, 서비스는 떨어지는데 가격은 더 비쌌기 때문이다. 취지가 좋아도 경쟁력이 없는 비즈니스는 지속될 수 없는 것이다.

그렇다고 기업이 과거처럼 경제적 이익만을 추구하면 살아남을 수 있을까? 그렇지 않다. 온라인 마켓은 싸고 질 좋은 해외의 제품을 안방에서 주문할 수 있는 통로가 되었다. SNS는 대기업과도 싸울 수 있는 소비자들의 든든한 무기가 되었다. 미래의 불확실한 행복보다는 오늘의 분명한 행복을 사겠다는 최근의 소비 행태 또한 전에 없던 트렌드다. 원가 경쟁 같은 과거의 경영 방식으로는 생존이 어려운 시장이 된 것이다.
바야흐로 기업들은 새로운 시장, 새로운 비즈니스, 새로운 경영 패러다임으로 나아갈 것을 요구 받고 있다.

 <사랑받는 기업들의 비밀>은 이러한 시장 환경을 돌파할 새로운 경영전략으로 CSV(Creation Shared Value: 공유가치창출)를 선택한 경영리더들의 인터뷰 대담집이다. 이들이 실천하고 있는 CSV 비즈니스는 소비자의 구매력을 키우고 취약계층의 고용을 창출하며 환경을 보존하고 없던 시장을 만들어낸다. 그리고 이것은 기업의 경제적 이익으로도 이어진다. CSV 비즈니스는 기업의 일방적인 수혜가 아니라 기업과 사회, 양측 모두에게 효용을 주는 교집합인 것이다.

언제나 기업은 사회문제를 해결하며 성장해 왔다. 그것이 곧 소비자가 지갑을 열게 하는 유인이기 때문이다. 그렇기에 사회문제 해결과 경제적 이익을 동시에 추구하는 CSV는 가장 원론적이자 가장 영리한 경영전략이다.
독자들은 한국경제 일선에서 실제로 CSV 비즈니스를 펼치고 있는 경영리더들의 경험담 속에서 앞으로 우리 기업이 어느 방향으로 나아가야 하는지 그 실마리를 찾을 수 있을 것이다.

 

유창조
2019 현재동국대학교 경영학과에 재직 중에 있다. 연세대학교 경영학과를 졸업하고 오레곤대학교에서 MBA를, 아리조나 대학에서 마케팅전공으로 박사학위를 받았다.
한국경영학회, 한국마케팅학회, 한국소비자학회 및 한국광고학회 회장을 역임한 바 있고, 현재 CSV 소사이어티 사무총장으로 공유가치창출(CSV)을 사회에 전파하고 있다.

 

들어가며
1부 / 미래 사회와 기업의 역할
CSV의 진화과정
 구성 개요: CSV 리더가 전하는 지혜
2부 / 새 시대의 기업가정신과 경영철학
CSV는 질문을 던지는 것 강태선 블랙야크 회장
CSV는 기업이 가장 많은 돈을 벌 수 있는 길 민희경 CJ제일제당 부사장
CSV는 진정성의 구현 이완신 롯데홈쇼핑 대표
CSV는 업에 대한 철학 권대욱 아코르 앰배서더 코리아 전 사장
CSV는 기업가정신에서 출발 김해련 송원그룹 회장
3부 / 새로운 경쟁력 확보를 위한 강력한 무기
CSV는 기업 브랜딩이자 미래 시장 롱런 마케팅 김경준 딜로이트 컨설팅 부회장
CSV는 경쟁력 강화를 위한 최고의 솔루션 신동휘 CJ대한통운 부사장
CSV는 가장 큰 성과로 가는 길 문국현 한솔섬유 사장
CSV는 행복을 경영하는 일 조영탁 휴넷 대표
CSV는 가치제공을 통한 공존공영 모색방법 노운하 파나소닉코리아 대표
4부 / 사회적 가치와 비즈니스 모델의 결합
CSV는 저성장 시대의 솔루션 최규복 유한킴벌리 사장
CSV는 기업활동 그 자체 박수경 듀오정보 대표
CSV는 기업이 이윤창출에만 집중해도 사회적 이슈가 해결되는 것 김정훈 필츠코리아 대표
CSV는 창업 고영하 한국엔젤투자협회 회장
CSV는 공짜로 팔아도 세계적 기업이 될 수 있는 수익모델 이장우 경북대학교 교수
5부 / 더불어 사는 사회를 향하여
CSV는 사회문제 해결 유창조 동국대학교 교수
CSV는 동반성장 안충영 동반성장위원회 전 위원장
CSV는 행복 총량을 늘리는 일 이형우 마이다스아이티 대표
CSV는 더불어 사는 것 홍성열 마리오아울렛 회장
CSV는 행복의 결과물 노창준 바텍 네트웍스 회장
CSV는 생태계를 지키는 일 최열 환경재단 이사장
 마치며: 더 좋은 세상을 위하여
 부록 | CSV논문 <사회공헌활동의 진화과정>