사람의 마음을 얻는 기술 -설득과 호감으로 상대를 꿰뚫어라- (2021.1 개정판)

“설득과 호감으로 상대의 마음을 꿰뚫어라!”

사람과의 만남이 즐겁다!
사람의 마음을 얻는 사람이 성공한다.
상대를 내 뜻대로, 내편으로 만드는 달인이 될 수 있다.

인간관계 성공 프로젝트!

·사람을 설득하는 방법
·직장에서 좋은 인간관계를 맺는 기술
·주변 의견을 내 뜻대로 변화시키는 방법
·상대방의 본심을 알아채는 비법
·좋아하는 사람을 사로잡는 방법
·타인을 내 뜻대로 조종하는 방법

이 책은 심리학 전문가들의 오랜 임상실험과 경험에서 끄집어낸 검증된 기술을 바탕으로 쓰여 졌다. 인간의 심리를 108가지 사례와 더불어 일목요연하게 정리한 이 책은 현대인들이 반드시 읽어야 할 필독서이자 교과서이다. 이 책 한 권이면 누구나 인간의 마음과 생각을 이해할 수 있다.

“사람을 알아야 성공한다”

· 완고하게 ‘노’라고 말하는 상대방으로부터 어떻게 해서든 ‘예스’라는 말을 듣고 싶다.
· 화를 내며 흥분하는 상대방을 잘 달래고 싶다.
· 미적지근하기만 한 그녀를 유도해서 더 깊은 관계로 나아가고 싶다.
· 원칙만을 내세우는 부하나 후배의 본심이 알고 싶다.

누구나 한 번쯤은 이런 상황을 기대해 본 적이 있을 것이다.
여러 가지 상황에서 사람을 자기 마음대로 조종할 수 있다면 얼마나 편할까. 현대인의 고민 중에서도 가장 큰 고민은 인간관계의 어려움이라고 한다. 이런 고민도 사람을 자유자재로 컨트롤할 수 있다면 대부분 해소될 것이다.
이 책에서는 상대방을 마음대로 조종하기 위한 구체적인 사례와 그 테크닉을 준비했다.
여기 소개된 여러 가지 비법은 심리학상의 실험과 선인들의 경험에서 끄집어낸 검증된 기술들이다. 그 효과에 대해서는 진심으로 놀라게 될 것이다.
그러나 악용, 남용은 금물이다. 당신의 인간관계로 인한 고민을 해결하고, 원만한 교제를 위해 활용해 주기 바란다.

바야흐로 ‘말(言)의 시대’가 도래했다. ‘말의 시대’를 다른 말로 표현하면 자기표현의 시대다. 자기 생각과 능력을 상대방에게 전달하는 능력이 성공의 필수가 되었다.
입사에서도 면접이 중요시되고 있으며, 대학들도 논술을 점차 강화하고 있다. 머릿속에 얼마나 다양한 지식이 들어 있느냐보다 어떻게 끄집어내느냐가 그 사람의 능력을 결정하는 가치 기준으로 대접받고 있다. 이제 설득의 능력은 성공을 향한 기초가 되었다.
불과 몇 년 전까지만 해도 ‘말보다는 실력’이라는 논리가 통용되었으나, 현재는 ‘말이 곧 실력’이라는 가치관이 확립되었다. 수많은 생각과 논리가 복잡하게 얽혀 있는 현대사회에서 나의 의견과 생각을 살리지 못한다는 것은 이 사회에서 도태될 수밖에 없음을 뜻한다.
살아남기 위해 나보다 약한 누군가를 짓밟고 올라서야 하는 경쟁사회의 시효가 끝나 가고 있다. 앞으로의 사회는 나보다 강한 자, 혹은 나와 비슷한 위치에 있는 경쟁상대를 내 편으로 끌어들여야 하는 시대가 될 것이다.
실제로 인간의 삶은 매 순간이 설득하느냐, 설득 당하느냐의 갈림길이라고 해도 무방하다. 대형 마트에서 상품을 사는 것도 따지고 보면 설득이다. 한창 시끄러웠던 FTA 같은 외교적 현안도 그 본색은 설득이다. 그리고 설득이란 결국 인간의 심리다. 인간의 심리를 알면 인간을 설득할 수 있다.
설득의 제일 나은 기술은 인간의 심리를 깨닫는 데 있다. 인간의 심리를 알면 그만큼 설득하는 작업이 수월해진다. 설득의 중요성을 강조하는 많은 책이 시중에 범람하고 있지만, 정작 설득하는 주체이자 설득당하는 대상인 인간에 대해서는 그 비중을 가볍게 여기고 있다. 그런 의미에서 인간의 심리를 갖가지 사례와 더불어 일목요연하게 정리한 이 책은 현대인들이 반드시 읽어야 할 필독서이자, 교과서라고 생각된다. 대학입시부터 면접시험, 상품판매, 외교전략, 연애, 우정 등 인생의 거의 모든 부분에서 우리는 낯선 타인과 인격적인 충돌을 경험한다.
인격적인 충돌을 다른 말로 표현하면 심리적인 충돌이다. 그 심리적 충돌에서 승자가 되기 위해서는 인간의 심리를 이해하는 수밖에 없다. 그렇다고 심리학을 전공하라는 말은 아니다.
이 한 권의 책이면 누구든지 인간의 마음과 생각을 이해할 수 있다. 그가 말하지 않아도 그가 무엇을 원하는지 알 수 있다. 그에게 말하지 않아도 그에게 내가 원하는 것을 알려줄 수 있다. 현대사회에서 이보다 더 큰 비장의 무기는 없을 것이라고 확신한다. 

지은이 : 라이프 엑스퍼트
평온하게 생각되는 일상이지만 사실은 여러 가지 불안과 고민, 병리를 안고 사는 현대인들. 이 같은 일상생활의 문제점에 대해서 다각적으로 연구하여 21세기에 필요한 이상적인 라이프스타일을 창조하는 두뇌 집단이다.

저서로는 <직장에서 성공하는 최강의 기술>, <반드시 성공하는 연애의 기술>, <매력적인 여성으로 불리는 기술>, <놀라운 집중의 기술>, <놀라운 기억의 기술> 등이 있다.

옮긴이 : 김옥
서울대학교 신문대학원에서 수학한 후 경향신문, 서울신문, 조선일보, 중앙일보에서 30년간 기자생활을 했다. 한국생산성본부 출판기획위원으로 10년간 기획과 집필, 번역을 전담하는 한편, 한국생산성본부 간행 월간지 「기업경영」에 일반사원 및 중간관리자의 자질 향상을 위한 기획기사를 집필했다.
칼럼니스트로 삼성, 농심, 대우, 코오롱, 제일제당 등 기업 홍보지에 매년 칼럼을 집필하기도 하였다.

저서로는 <성공한 리더십 VS 실패한 리더십>, <관리자 성공학>, <희망과 행복의 연금술사>, <세계를 움직이는 유대인의 모든 것>, <유대인 기적의 성공비결> 등이 있으며, 옮긴 책으로는 <강자생존이다, 다시 시작하라>, <오직 한 번뿐인 인생을 위하여>, <플루타르크 영웅전 1·2·3>, <오늘의 신문을 말한다>, <사장의 경영학>, <인간성과 창조성의 비밀>, <엘리노어 마르크스>, <여행하는 나무>, <쇼펜하우어 문장론>, <플러스 사고의 습관으로 길은 열린다> 등이 있다. 

prologue · 5
 ·인간관계를 자유자재로 이끄는 성공 프로젝트

 옮긴이의 말 · 7
 ·성공을 향한 기초

01장 사람을 설득하는 방법
-까다로운 상대도 손쉽게 설득할 수 있다

 첫 만남에서 호감을 얻는 방법 · 19
고집 센 사람을 설득하는 지혜 · 22
설득의 기본자세 · 24
마음을 돌리기 위한 마지막 다짐 · 27
바쁜 사람을 빠르게 설득하는 방법 · 30
설득의 성패는 최초 3분에 달렸다 · 33
설득하고 또 설득하면 결과는? · 35
신념이 강한 사람 설득하기 · 37
설득당하지 않는 사람을 설득하는 방법 · 40

 02장 상대방에게 ‘Yes’를 끌어내는 방법
-힘든 문제도 깨끗이 해결할 수 있다

 상대방을 완전히 내 편으로 만드는 ‘설득의 기술’ · 45
무리하게 부탁할 때는 거칠게 나가라 · 47
좀처럼 ‘Yes’라고 하지 않는 사람을 설득하는 방법 · 50
비 오는 날과 화창한 날을 구분하라 · 53
돈을 빌릴 때의 포인트 · 55
부정적인 사람에게 신뢰감을 심어 주는 비법 · 57
난관에 부딪힌 교섭을 해결하는 비법 · 60
경계심을 풀고 상품을 사게 만드는 지혜 · 63

 03장 타인의 압력을 가볍게 피하는 방법
-대립관계에 있는 상대도 두렵지 않다

 자주 흥분하는 사람을 다루는 방법 · 67
적대관계에 있는 사람과 화해하는 기술 · 70
싫은 사람과 좋은 관계를 맺는 기술 · 72
불평불만이 많은 사람을 내 편으로 만드는 방법 · 75
감정적인 사람을 설득하는 방법 · 78
나를 싫어하는 상대방을 설득하기 · 81
반대 의견과 타협점을 찾는 방법 · 84
완고한 사람을 확실하게 설득하는 비법 · 87
나를 상대해 주지 않는 사람을 협상 테이블로 끌어내는 기술 · 90

 04장 상대방의 마음에 불을 지피는 방법
-의욕이 없는 사람을 변신시키는 기술

 얌전한 사람을 ‘악마’로 바꾼다 · 95
게으름뱅이를 ‘노력파’로 바꾸는 기술 · 97
평범한 사람을 ‘유능한’ 인재로 바꾸는 기술 · 99
과도한 칭찬은 상대를 불안하게 만든다 · 101
무능한 사원을 ‘의욕적인 사원’으로 변신시키는 방법 · 104
소극적인 사람을 적극적인 사람으로 바꾸는 비결 · 107
상대방의 마음에 의욕을 불어넣는 화술의 원칙 · 110
낙심한 사람을 일으키는 기술 · 113
칭찬으로 상대를 굴복시키는 방법 · 116

 05장 직장에서 좋은 인간관계를 맺는 기술
-업무 효율을 향상하려면

 상사의 기분을 상하게 하지 않고 불만을 전달하는 방법 · 121
까다로운 상사를 설득하는 기술 · 124
윗사람을 확실하게 설득하는 방법 · 126
신세대 사원들을 책망하는 방법 · 128
무리한 목표도 달성하게 만드는 비법 · 131
무모한 목표에 도전하게 하는 기술 · 134
협력이 성과를 약속하는 것은 아니다 · 137
흩어진 사원들을 하나로 뭉치게 하는 방법 · 139
실패해도 신용이 떨어지지 않는 방법 · 141

 06장 주변 의견을 내 뜻대로 변화시키는 방법
-불리한 상황을 어떻게 바꿀 것인가

 불평불만을 잠재우는 방법 · 145
조작된 정보로 상대방의 태도를 바꾸는 방법 · 147
실수를 통해 상황을 유리하게 만드는 방법 · 150
마음을 쉽게 열지 않는 사람을 설득하는 방법 · 153
일방적인 의견을 중단시키는 방법 · 156
신경질적인 사람으로부터 원하는 대답을 듣는 방법 · 159
강경한 요구를 거절하는 기술 · 162
우유부단한 사람을 내 뜻대로 결단케 하는 비법 · 165

 07장 상대방의 본심을 알아채는 비법
-완고한 사람은 이렇게 공략한다

 고민을 털어놓게 만드는 질문법 · 169
아랫사람이 진심을 털어놓게 하는 기술 · 172
고개를 끄덕이면 상대방의 말수는 늘어난다 · 174
상대방이 더 많은 말을 하게 만드는 비법 · 176
거부감을 가진 사람을 설득하는 기술 · 178
정보를 얻는 테크닉 · 180

 08장 그녀에게 호감을 얻는 방법
-마음속 그녀를 사로 잡는다

 그녀의 마음을 들뜨게 하는 테크닉 · 185
상대방에게 편안한 인상을 남겨라 · 188
당신을 ‘운명’으로 받아들이게 하는 기술 · 191
두 사람 사이의 벽을 없애는 기술 · 193
그녀를 감동시키는 마법의 한마디 · 195
칭찬의 효용을 극대화하는 방법 · 198
‘아름답다’와 ‘귀엽다’를 구분하라 · 200
상대방의 콤플렉스를 이용하여 호감을 높이는 방법 · 202
미녀에게 관심을 얻는 방법 · 204
그녀가 깨닫지 못했던 ‘그녀’를 발견하라 · 207
상대방의 마음을 사로잡는 대화법 · 209
‘평범한 여자’일수록 어렵다 · 212
데이트 신청에 OK를 받는 방법 · 214
친근하게 억지를 쓰면서 주도권을 잡는다 · 216
분위기가 고조된 친목회에서는 ‘속삭이는 전술’이 효과적 · 219
이메일로 호감을 얻는 방법 · 221

 09장 좋아하는 사람을 사로잡는 방법
-남자와 여자의 마지막 단계

 그녀에게 ‘좋아’라는 대답을 듣는 기술 · 225
최후의 순간을 받아들이게 하는 설득의 비책 · 228
그녀에게 기쁨을 주는 완벽한 데이트 전략 · 231
오늘을 ‘특별한 날’로 연출하라 · 233
어두운 곳에서 설득하라 · 235
‘옆’에서 설득하라 · 237
술에 취한 그녀에겐 사소한 칭찬도 쾌감이다 · 239
섹시한 이미지로 그녀를 함락시키는 테크닉 · 241
두 사람을 가깝게 만드는 터치의 기술 · 243
키스 후의 매너를 보여라 · 245
미지근한 그녀를 달아오르게 하는 방법 · 248
그녀에게 ‘생각할 시간’을 줘라 · 251
그녀가 보내는 ‘사인’을 놓치지 마라 · 253
‘노’와 예스인 ‘노’를 구별하는 방법 · 255
직접적인 표현을 자제하라 · 257
구차하게 매달려서 성공할 때도 있다 · 259
어색한 긴장을 푸는 마사지 기술 · 262
한번 더 ‘안기고’ 싶게 만드는 최고의 매너 · 264
섹스 도중 그녀의 마음을 사로잡는 기술 · 266
상대방의 호감을 증대시키는 커뮤니케이션의 기술 · 269
쉽게 유혹한 여자일수록 리스크가 크다 · 272

 10장 식어 버린 사랑에서 깨끗이 탈출하는 방법
-그녀는 절대 당신을 원망하지 않는다

 좋은 관계로 기분 좋게 헤어지는 방법 · 277
여자의 나이와 이별에는 상관관계가 있다 · 280
그녀가 먼저 ‘헤어지자’고 말하게 만드는 기술 · 282
마찰 없이 헤어지고 싶다면 장기전을 각오하라 · 284
그녀가 ‘싫어하는 남자’가 되는 14가지 방법 · 286

 11장 당신의 일상이 타인에게 조정되고 있다?
-세상에는 속임수가 넘쳐난다

 우연히 듣게 된 소문에 현혹되는 이유 · 291
추상적인 표현에서 벗어나야 하는 이유 · 294
직책이 사람을 만드는 이유 · 297
상대방의 지갑을 여는 최고의 기술 · 299
바겐세일 때 필요 없는 물건까지 구입하게 되는 이유 · 302
광고에 나온 물건보다 더 비싼 물건을 사는 이유 · 305
당신이 세일즈맨의 목소리에 넘어가는 이유 · 308
자신도 모르게 귀를 기울이는 이유 · 311