돈이 되는 IT 트렌드 - 뉴 노멀 시대에 앞서가는 디지털 비즈니스 읽기 -

일하고, 배우고, 소비하는 법이 모두 바뀌는 뉴 노멀 시대,
일상을 바꾸는 IT 트렌드를 읽어야 앞서나갈 수 있다

코로나19 대유행 이후 누군가는 매출 하락과 고용 불안에 시달리는 한편 누군가는 새로운 기술과 서비스를 내놓아 승자가 되고 있다. 돌이킬 수 없는 '뉴 노멀'의 시대에, 미래를 결정할 트렌드를 이해하려면 우선 현재 우리 주변의 이야기를 차분히 파악해야 한다. 우리 같은 직장인이 어떻게 일하고, 소상공인과 기업이 어떻게 제품을 판매하며, 소비자와 고객들은 어떻게 상품과 서비스를 소비하고 향유하는지, 학습자는 어떻게 배우는지 살펴보자.
특히 IT 기술을 이용해 새로운 시장의 승자로 떠오르는 기업들이 어떤 미래 전망을 가지고 준비하고 있는지 살펴보면 불확실한 미래를 이해하는 데 실마리를 얻을 수 있다. 이제 편한 마음으로 일상의 IT 이슈를 점검하면서 그동안 놓치고 있던 새로운 기회를 발견해보자.

나만 제자리에 있는 것 같다면? 일상 속 IT 트렌드를 읽어야 돈이 보인다

모바일 혁명에서 코로나19까지, 세상은 너무 빠르게 변하고 있다. 저자는 지금의 사태가 일시적인 위기 상황이 아니라 돌이킬 수 없는 변화라는 점에서 새로운 질서가 생기는 '뉴 노멀'의 시대로 규정한다. 이제 다시는 예전으로 돌아갈 수 없으니 새로운 시작을 우리의 기회로 만들어가야만 한다. 특히 업무, 학습, 소비 행태가 디지털 기술에 의해 좌우되는 지금, IT 기술의 이해는 생존의 문제가 되었다.
복잡한 전문 지식을 학습하지 않더라도 일상 속 트렌드를 읽고 실제로 경험해본다면 IT는 그리 어렵지 않다. 멀리 볼 필요 없이 우리 자신이 바로 트렌드의 중심이다. 현재 우리가 어떤 기업의 제품이나 서비스를 쓰고 있으며, 이런 기업들이 어떤 전망을 그리고 있는지 살펴보면 된다.

- 1장 '뉴 노멀의 시대'에서는 2008년의 금융 위기와 지금의 위기를 짚어보며, '뉴 노멀'의 의미를 정리했다.
- 2장 '코로나 이후의 일상'에서는 코로나19 이후에도 우리 모두의 생활을 돌이킬 수 없이 바꿀 안전, 불안, 디지털 콘택트 현상을 짚어봤다.
- 3장 '돈이 되는 IT의 이해'는 말 그대로 코로나 시대 더 많이 성장했던 국내외 회사들과 그 이유를 담았다. 어느 때보다 많은 사람들이 기업에 직접 투자하는 오늘날, 회사와 산업을 이해하는 건 무엇보다도 중요한 일이기 때문이다.
- 4장 '뉴 노멀 시대의 기업'은 그동안 우리가 일하는 방식이 어떻게 달라졌는지 살펴본다. 이미 많은 회사들이 장기간의 재택근무를 경험했다. 이 과정에서 어떤 문제가 있었으며, 생산성과 협업을 증진하지 위한 서비스로 어떤 것들이 등장했는지 확인해보자.
- 5장 '뉴 노멀 시대의 학교'는 학교 교육의 변화와 성인 교육의 변화를 담았다.
- 6장 '뉴 노멀 시대의 소비'는 오프라인 매장의 변화와 결제 방식의 변화. OTT 서비스의 변화 등 집을 중심으로 한 변화에 대해 정리했다.

이임복
보고 듣고 생각하고 쓰고 말하는 저자, 강사, 칼럼니스트, 방송인으로 활약 중이다.
세상을 좀 더 단순하게 정리해 전하려 노력하고 있다.
자발적 발등찍기가 취미이자 생활이 되어, 네이버 오디오 클립 IT 분야 1위 ‘이임복의 IT 트렌드를 읽다’를 주 5일 성실하게 올리고 있으며, 매주 [디지털 히어로즈] 팟캐스트도 5년째 해오고 있다. 반짝 떠오르는 생각들은 큰 리스크가 없다면 일단 해보고 수정하는 성격이라, 온라인 실시간 강의붐이 불기 시작했을 때부터 빠르게 ‘Zoom(줌)’을 강의에 적용했다. 매달 ‘세컨드라이프 공작소’를 통해 시간관리, 디지털마케팅 등의 생존형ㆍ스킬형 강의들을 줌 라이브로 진행하고 있으며, 대기업과 공공기관에서도 Zoom으로 강의하고 있다.

 

[1장 뉴 노멀의 시대] 011
우리의 생활 속으로 들어온 뉴 노멀, 2008년의 위기 그리고 2020년의 위기 _ 012
디지털, 새로운 질서가 되다 _ 016
 10년간 끊임없이 성장한 회사들 _ 021
뉴 노멀 시대를 맞이할 준비를 하라 _ 027

[2장 코로나19 이후의 일상: 더 불안해지고 더 멀어진다] 033
 Safety, 안전의 일상화 _ 035
 Unrest, 불안의 일상화 _ 042
 Digital Contact, 비대면의 일상화 _ 048

[3장 돈이 되는 IT의 이해] 053
비대면 시대, 생존을 위해 IT의 이해는 반드시 필요하다 _ 054
뉴 노멀의 시대, 위기를 기회로 도약하는 IT 회사들 _ 069
뉴 노멀의 시대 새로운 금융의 탄생, CBDC에 주목하라 _ 102

[4장 뉴 노멀 시대의 기업: 일하는 방식이 달라진다] 113
생산성의 함정 _ 114
일하는 방식의 변화 _ 120
코로나 시대의 일하는 방식 _ 128
협업 툴 대전 _ 143

[5장 뉴 노멀 시대의 학교: 배우는 방식이 달라진다] 155
노멀 시대의 교육 방식 _ 156
뉴 노멀 시대 교육 방식 _ 160
성인 교육 시장의 변화 _ 166
주목할 만한 IT 교육 서비스 _ 181

[6장 뉴 노멀 시대의 소비: 돈 쓰는 방법이 달라진다] 189
노멀 시대의 소비 _ 190
뉴 노멀 시대 집 밖에서의 소비 변화 _ 199
뉴 노멀 시대 집 안에서의 소비 변화 _ 217

마무리 글 본질에 집중하라 _ 249
찾아보기 _ 252