애프터 디지털 - 오프라인 시장이 사라질 수 있는 미래를 과연 어떻게 대처할 것인가? -

미래의 디지털 세계를 선명하게 그려낸 책!
오프라인(Offline)이 사라지는 시대에서 살아남기!
애프터 디지털(After Digital) 시대를 대처하기 위한 디지털 테크놀로지 해설서!

모바일 결제 등이 확산되면 모든 구매 활동은 온라인화 되고, 개인을 특정하는 ID와 연결됩니다. IoT와 카메라를 비롯한 다양한 센서가 현실 세계에서 사용되면 사람들의 모든 행동이 온라인으로 데이터화 됩니다. 그렇게 되면 오프라인은 사라지기 마련입니다. 이렇게 오프라인이 사라지는 애프터 디지털 세계를 이해하고, 그 세계에서 살아남는 방법을 소개합니다.

모바일이나 센서가 편재되어 있으면 현실 세계에서 오프라인이 없어지고 오프라인이 디지털 세계에 포함되는 형태로 바뀌게 됩니다. 그러한 세계를 필자는 애프터 디지털이라고 부릅니다. 한국과 일본이 세계를 따라잡고 추월해 나가려면 데이터와 체험을 단면으로 생각하면서 새로운 시야를 넓히는 것이 중요하며, 그것을 구체화하는 것이 이 책의 목표라고 할 수 있습니다. 디지털화의 터닝 포인트가 담겨 있는 만큼 디지털 관계자는 물론 미래를 열 모든 비즈니스맨들에게 적극 추천합니다.

스마트폰을 사용하면서 세상은 몰라보게 변화하고 있습니다. 사람들의 생활 기반 대부분이 오프라인에서 온라인으로 옮겨가고 있습니다. 가장 대표적인 예로 은행에 가는 대신 스마트폰으로 계좌 이체를 하고, 매장에 전화를 거는 대신 앱(어플)으로 음식을 배달시킵니다. 그럼에도 불구하고 많은 경영자들은 아직까지도 오프라인 시장을 기준으로 온라인 시장을 공략하는 전략을 취하고 있습니다. 과연 이런 전략으로 오프라인 시장 자체가 사라질 지도 모르는 미래, 즉 ‘애프터 디지털 시대’에 살아남을 수 있을까요? 이 책을 통해 디지털 미래를 위한 신전략을 확인해 보시기 바랍니다.  

후지이 야스후미
주식회사 비빗 동아시아 영업 책임자 및 익스피리언스 디자이너로 도쿄대학원 학제정보학부 정보학환 석사 과정을 수료하였다. 2011년 비빗에 컨설턴트로 입사하여 금융, 교육, EC 등 다양한 기업의 디지털 UX 개선을 지원하였다. 2014년 타이베이 지사와 2017년 상하이 지사에서 근무하였고, 현재는 일본계 클라이언트의 관련 기업에서 익스피리언스 디자인 컨설팅을 실시하고 있다. 2018년 8월에는 ‘핑안 보험 그룹의 충격 및 고객 지향 NPS 경영의 베스트 프랙티스’를 감수 및 출판하였고, 2018년 9월부터는 뉴스픽스(일본 뉴스 앱)에서 중국 비즈니스 관련 전문가로 활동하고 있다.

오바라 카즈히로
IT 비평가 및 후지와라 투자 고문으로 쿄토대학원 공학 연구과 응용 인공지능론 강좌를 수료하였다. 맥킨지&컴퍼니에서 경력을 시작하여 NTT 도코모의 i모드 사업 설립 지원, 리크루트, 케이 연구실(현 KLab, 이사), 코퍼레이트 디렉션, 전자금권개발, 리크루트(2번째), 오프트, Google, 라쿠텐(집행 임원) 사업 기획, 투자, 신규 사업에 종사하였고, 경제산업성 대외통상정책위원, 산업종합연구소 인공지능센터에서 어드바이저 등을 역임하였다. 저서 중 더 플랫폼(NHK 출판 신서)은 Kindle 비즈니스서 1위(15/6/11 Kindle 랭킹), IT 비즈니스의 원리(NHK 출판)는 2014년과 2015년 연속 Top 10의 롱셀러(2014년 7위, 2015년 8위)를 기록하였다.

제1장 모르면 살아남을 수 없다, 디지털화하는 세계의 본질
1-1 세계의 상황, 일본의 상황
1-2 모바일 결제에서는 모든 구매를 ID로 데이터화 한다
1-3 공유 자전거는 생활 거점과 이동을 데이터화 한다
1-4 행동 데이터로 잇는, 새로운 신용 평가 사회
1-5 디지털 중국의 본질 데이터가 시민 행동을 바꾸고 사회를 바꾼다
1-6 대기업과 기존 기업의 좋은 변혁 사례 ‘핑안 보험 그룹’
1-7 경험과 행동 데이터의 루프를 순환하는 시대로

제2장 애프터 디지털 시대의 OMO형 비즈니스(필요한 관점 전환)
2-1 비포 디지털과 애프터 디지털
2-2 리얼과 디지털을 가르는 시대의 종언
2-3 EC는 이윽고 사라진다
2-4 잇달아 뒤집히는 기존 업태
2-5 일본 기업에서 흔한 사고 방식의 나쁜 사례
2-6 기업끼리 연결되기는 당연하다, OMO가 이르는 곳의 모습

제3장 애프터 디지털 사례에 의한 생각 훈련
3-1 GDPR vs 중국 데이터 공산주의-데이터 취급을 둘러싼 논란
3-2 희귀한 접점에 가치가 있는 시대
3-3 기술 진화에 의한 ‘대접 2.0’
3-4 고속화 및 세분화 하는 앞으로의 제조
3-5 신기하고 특이한 일본의 강점

제4장 애프터 디지털을 겨냥한 일본식 비즈니스 변혁
4-1 다음 시대의 경쟁 원리와 산업 구조
4-2 기업에 요구되는 변혁
4-3 일본 기업이 달라지려면
4-4 이어지는 세계에서 일본인의 잠재력