액션 리더십 -뛰어난 리더는 어떻게 침체된 조직을 일으키는가- (2021.7)

30여 년간 삼성인력개발원에서 리더십 모델을 구축하고
핵심 인재를 양성한 임태조 박사가
현장에서 증명한 리더십 성과와 노하우 공개!

이 책은 삼성그룹 인력개발원에서 30여 년간 인재 양성을 위한 리더십 모델을 구축하고, 사업부 리더로서 8연속 매출 1위라는 레전드 신화를 이루어낸 리더십 전문가 임태조 박사가 공개하는 리더십 노하우의 결정판이다. 지금은 리더의 개념이 바뀌는 시대다. 90년생들이 회사로 유입되고 리더가 되는 사람들의 연령대도 낮아졌다. 그렇다면 리더십은 어떠한가? 저자는 지금 리더에게 필요한 가장 중요한 개념으로 ‘동행과 성장’을 말한다. 예전처럼 조직의 꼭대기에서 군림하며 팀의 기강을 잡고 조직원들을 카리스마로 휘두르는 리더십은 더 이상 통용되지 않는다. 삼성인력개발원에서 핵심 인재를 양성하며 강단에 섰던 저자는 가장 치열하다는 보험사업부를 맡은 지 2년 만에 그가 쌓아온 리더십의 성과를 증명했다. 리더가 된 그의 목표는 명확했다. 조직원들에게 진정성으로 다가가 열정을 심어주고 그들과 함께 성장하는 것. 『액션리더십』은 리더가 새로운 사업부에 투입되었을 때 어떻게 행동하고 일을 풀어나가야 하는지, 조직원을 어떤 방식으로 대하고 어떻게 그들과 함께 성장해나가야 하는지 직접 체득한 생생한 경험을 담은 액션 가이드다.

조직을 이끌게 된 당신이
가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가?

어떻게 하면 침체된 조직을 다시 일으킬 수 있을까? 리더 한 사람의 능력으로 수백, 수천 명이 넘는 조직을 움직이고 성장시키는 것이 가능할까? 높은 성과를 내기 위해 리더가 해야 할 일은 무엇일까? 이제 막 리더가 된 사람뿐만 아니라 기업을 경영하거나 오랜 기간 팀을 이끌어온 사람이라면 누구나 고민할 수밖에 없는 문제다. 『액션리더십』은 이런 고민에 빠진 리더에게 조직과 구성원이 함께 발전할 수 있는 명쾌한 길잡이가 되어준다.
저자는 우리나라 초일류 기업 삼성의 리더를 양성하는 리더십 전문가였다. 그런 그가 30년간 자신이 만들어온 리더십 모델을 현장에서 발휘할 기회를 얻었다. 손해보험 호남사업부 3천여 명의 조직을 이끌게 된 것이다. 곧바로 리더십 구현을 위해 구체적인 목표를 만들었다.

❶ 사업부 현장에서 어떤 리더십을 발휘할 것인가?
❷ 조직원들에게 어떤 비전을 주고 어떤 방법으로 그들을 양성할 것인가?
❸ 보험영업 생태계를 어떻게 개선하고 사업부의 조직문화를 만들 것인가?
❹ 꿈의 1등 사업부 목표를 달성하고 어떻게 지속 성장시킬 것인가?
❺ 주어진 사명을 잘 마무리한 나는 얼마나 더 성장할 것인가?

이렇게 시작된 그의 리더십은 아직까지도 그룹 내에서 회자가 될 만큼 대단한 결과를 얻었다. ‘영업 성과 레전드 8연패’라는 기적이 일어난 것이다. 그룹 인력개발원에서 30년 가까이 인재를 양성하며 살아온 저자가 어떻게 손해보험 사업부장이라는 낯선 분야에서 기적에 가까운 거대한 성과를 얻을 수 있었을까? 그 비결은 리더 자신의 성공보다는 조직원들을 위해 헌신하고 그들의 성장에 관심을 기울였기 때문이다. 헌신은 헌신을 낳는다. 조직원들의 자발적인 헌신을 이끌어내기 위해서는 리더의 선제적인 노력이 필요하다. 한마디로 조직의 맨 아래에서 봉사하는 것임을 잘 알고 있는 사람이 위대한 리더로서 능력을 인정받고 진정한 사람을 얻는다.

이 책은 저자가 2년 동안 호남사업부에서 사업부장으로 일하며 목표를 달성하기 위해 현장에 적용했던 리더십 이론과 실천 가이드를 가감 없이 기술한 내용을 담았다. 크게 3부로 이루어져 있으며 저자가 새로운 사업부, 생소한 업무, 낯선 사람이라는 도전 속에서 조직을 변화시키고 높은 성과를 달성해낸 2년간의 놀라운 과정이 19개의 장으로 나뉘어 담겨 있다. 리더가 지녀야 할 생각과 태도부터 부하직원 육성, 비전과 목표 설정, 권한위임, 동기부여, 지속성장, 문제해결 방법까지 구체적이고 현실적인 실행 방법을 총망라했다. 이 책을 완독하는 순간 당신은 이미 좋은 리더가 될 자질이 충분해졌다는 것을 깨닫게 될 것이다.

임태조
한국외국어대학교를 졸업하고 미국 미네소타대학교에서 인적자원개발(HRD) 석사 및 박사(Ph.D) 학위를 취득했다. 삼성그룹에서 30여 년간 인적자원개발 전문가와 영업현장 리더로 역할을 수행했다. 삼성인력개발원에서 그룹 입문, 승격 간부, 경영자 양성 과정 프로그램을 개설했고, 삼성리더십 파이프라인 모델을 설계하고 계층별 리더상, 역량 모델링, 진단 도구를 개설했다. 직책간부 대상 리더십을 비롯하여 사이버 리더십 및 글로벌 리더십 등 다양한 전문과정 프로그램을 개설했다. 임원 승진 후 창의개발연구소장으로서 삼성그룹 계층별 창조 인재상, 창조역량 모델링 및 진단 도구 외에 직책간부 대상 창조리더십 전문과정도 개설했다. 창조 전문과정(Creativity Lab) 개설을 통한 신기술 및 신상품 아이디어를 발전시켜 콘셉트 특허로 등록했다. 마음건강연구소장을 겸임하면서 미국, 인도 등 해외 벤치마킹을 통해 명상 프로그램을 개발하고 명상센터 디자인 업무를 수행한 바 있다.
이후, 삼성화재에서 소비자정책팀장 및 호남사업부장으로 전라남북도와 제주도 지역 영업을 총괄했으며, 재임 2년 동안 세일즈 레전드 8연패를 달성하여 ‘초격차 1등’ 호남사업부를 만들었다. 주요 역서로는 『팀장 리더십』, 『팀장 멘토링&코칭』, 『리더십 세대차』 등 다수가 있다. 삼성화재 금융서비스 대표이사를 역임한 후 현재는 신한라이프 B2B 영업총괄 부사장으로 재직중이다.

저자의 말

<1부 리더십 액션 1> 내 인생의 리더가 되자
1장 당신에게 일은 무엇인가 마음가짐
2장 자기 인생의 주인인 사람이 프로다 주인의식
3장 열정은 몰입이다 행동과 실천
4장 성공을 결정짓는 기본 요소 자기관리
5장 모든 일은 결국 사람이다 인간관
6장 마지막은 보이지 않는 곳에서 완성된다 진정성
7장 가슴의 방아쇠를 당겨라 동기부여

<2부 리더십 액션 2> 뛰는 만큼 조직을 더 성장시키는 힘
8장 리더십 파이프 라인 구축 지속성장
9장 특성별 맞춤형 코칭과 육성 부하육성
10장 리더의 실행력은 참모의 전투력이다 스태프 양성
11장 문제는 해결하고 사람은 품어라 문제해결
12장 1%의 디테일이 좌우한다 차별성
13장 권한위임의 생산적 가치 권한위임

<3부 리더십 액션 3> 대체 불가능한 리더의 역량
14장 높은 성과는 어떻게 이루어지는가 고성과
15장 역동의 힘, 다양성 팀워크
16장 비전은 조직의 나침반 방향성
17장 창의적인 조직문화 만들기 조직문화
18장 공동의 꿈 실현하기 목표설정
19장 감사일기의 마법 감사의 힘

 마치는 말