플랫폼 경제 무엇이 문제일까?

우리가 살아가는 사회의 특성과 미래를 이해하는 데
꼭 알아야 할 새로운 경제 방식!

2007년 스마트폰 혁명을 일으킨 아이폰이 출시됐다. 이후 넓은 화면과 초고속 와이파이 사용이 자유로운 스마트폰이 빠르게 보급되기 시작했다. 우리는 기존의 인터넷망과 새로운 콘텐츠 덕분에 스마트폰을 통해 전에 없던 서비스를 누리게 됐다.
사람들은 비어 있는 집(공간)을 공유하거나 주차장에 세워져 있는 차로 운송 및 배송을 하며 부수입을 얻을 수 있다. 나만이 알고 있던 지식이나 창작물을 콘텐츠화해 확산시키며 구독자를 늘릴 수 있다. 카카오톡으로 메시지를 공유하거나 네이버와 구글에서 지식 검색을 하고 답변을 올리면서 데이터 생산에 참여한다. 이 데이터들은 빅테크 기업의 자산이 된다.
이처럼 플랫폼은 우리의 일상을 조금씩 바꾸고 있다. 새로 등장한 경제 방식을 제대로 활용하기 위해서는 플랫폼에 대한 정의부터 예시까지 정확한 이해가 필수다. ‘10대가 꼭 읽어야 할 사회・과학 교양 시리즈’의 열 번째 주제인 ‘플랫폼 경제’는, 동시대를 살아가는 우리 청소년들이 경험하게 될 경제사회를 이해하는 데 꼭 필요한 개념을 소개하며 미래를 준비하게 도와준다.

포스트 코로나 시대에도
플랫폼에 대한 이해는 필요하다!

열차와 사람이 만나는 장소인 역 플랫폼처럼, 기업과 소비자가 만나면서 제품이나 서비스가 공급되는 공간인 플랫폼은 우리 사회 각 분야에서 이용되고 있다. 스마트폰 보급의 가속화는 앱 개발사들과 이용자들을 한곳에 모았고 앱 생태계에서 플랫폼 경제의 활성화를 불러일으켰다.
이 흐름은 코로나19로 인해 전 세계 경제가 멈춘 상황에서도 계속되며 코로나 이후에도 지속될 전망이다. 플랫폼이 물리적 연결을 대체하며 생활을 크게 바꾸었기 때문이다. 그럼에도 우버, 배민 기사 등 플랫폼 노동자 처우 문제는 끊이지 않는다. 별점과 리뷰, 알고리즘에 따를 수밖에 없는 음식점 주인, 배달 기사, 유튜브 크리에이터 등은 경제활동을 하면서도 기존 노동법을 적용받기 어렵다. 앱 개발사들은 높은 수수료를 내며 앱스토어에 입점해야 하고, 페이스북으로 대표되는 소셜미디어에서는 사용자 개인정보를 광고나 선전에 이용하기도 한다. 플랫폼이 커지면서 생겨나는 쟁점들 역시 플랫폼의 특성을 이해하는 데 꼭 알아야 할 부분이다. 이 책은 플랫폼 현상뿐만 아니라 여기에 휘둘리지 않고 적극적으로 나아가도록 안내하는 플랫폼 길잡이가 될 것이다.

공유? 협력? 경제?
플랫폼을 둘러싼 알쏭달쏭 개념들
모바일 생태계의 등장과 플랫폼 노동까지 전부 이해하자!

인터넷이 등장한 이후, 세상은 점점 더 빠르고 자유롭게 정보가 흐르는 방향으로 변했다. 이 흐름은 나라와 나라 사이의 경계를 허물고, 기업과 소비자 사이의 장벽을 무너뜨렸다.
투명하고 자유로운 정보의 흐름은 그만큼 우리 삶을 숨 가쁘게 만들기도 했다. 인터넷이 없던 시절에는 해외에서 무엇이 유행하는지 알기 어려웠다. 정보를 아는 소수의 사람이 인기 제품을 들여와 비싼 값에 팔 수 있었다. 하지만 요즘에는 누구나 마음만 먹으면 세계 곳곳에서 무슨 일이 일어나는지, 어떤 트렌드가 있는지 쉽게 알 수 있다. 누가 더 잘하는지, 어떤 물건이 더 싼지 누구나 알 수 있기에, 플랫폼은 방대한 정보를 갖고 더욱더 사람들에게 엄격한 조건을 요구하게 됐다.
이처럼 플랫폼은 이상적인 공간이 아니다. 그렇다고 비인간적인 착취가 일어나기만 하는 곳도 아니다. 분명한 점은 우리가 저마다의 장점을 찾고 적응하면서 기회를 만들 새로운 경제 방식이라는 것이다.

한세희
《전자신문》 기자와 《동아사이언스》 데일리뉴스 팀장으로 일했다. 『어린이를 위한 디지털 과학 용어 사전』 『노벨상을 꿈꿔라 6』(공저)을 썼고, 『네트워크 전쟁』을 옮겼다. 《과학이슈 11》에도 꾸준히 참여하고 있다. 기술과 사람이 서로 영향을 미치며 변해가는 모습을 항상 흥미롭게 지켜보고 있다. 이것이 지금 중고등학생인 자녀들의 미래에 가장 중요한 문제 중 하나라고 생각하기 때문이다.

들어가며

1부 공유경제? 플랫폼 경제? 개념 먼저 잡기!
새로운 경제의 등장
공유경제란 무엇일까?
공유에서 수요 중심으로
플랫폼 경제란 무엇일까?
우리 주변에는 어떤 플랫폼 기업이 있을까?
꼭꼭 씹어 생각정리하기 앱스토어 입점은 개발사들에게 득일까?

2부 공유경제는 어떻게 탄생하고 성장했을까?
스마트폰이 불러온 모바일의 시대
택시 잡기가 힘들어요! – 우버의 등장
택시는 왜 불편할까?
어디서든 현지에 사는 것처럼! – 에어비앤비의 등장
플랫폼 기업의 강력한 무기, 데이터와 알고리즘
꼭꼭 씹어 생각정리하기 우리는 왜 카카오톡을 사용할까?

3부 스마트폰만 터치하면 무엇이든 손끝에!
배달이 편해졌어요!
음식 배달 전성 시대
기업 알아보기 배달의민족
새벽에 로켓이? 아마존과 쿠팡이 배송 전쟁에 나선 이유
기업 알아보기 로켓 배송 쿠팡
우리나라 음식 배달 시장을 한 회사가 독점한다고?!
세계적으로 음식 배달 열풍이 부는 까닭은?
이런 것도 30분 만에 배달을!?
꼭꼭 씹어 생각정리하기 물류 혁신을 가져온 자전거 바퀴의 원리는?

4부 스마트폰만 터치하면 어느 곳이든 자유롭게!
도시 곳곳을 잇는 마이크로 모빌리티
차량 공유를 넘어선 모빌리티의 등장
모든 이동 수단을 하나로!
자율주행은 우리 삶을 어떻게 바꿀까?
코로나19가 희비 가른 모빌리티 산업
꼭꼭 씹어 생각정리하기 아이와 노인, 자율주행차는 누구를 구해야 할까?

5부 플랫폼 경제, 어떤 문제를 어떻게 해결할까?
기존 질서와 충돌하는 플랫폼 경제
기업 알아보기 ‘타다 금지법’ 사태
타다가 사라지고 교통 환경이 더 좋아졌을까?
플랫폼 노동자는 아르바이트생일까, 프리랜서일까?
플랫폼 알고리즘에 지배당하는 우리의 삶
공유경제 플랫폼 시대, 우리의 준비는?
빅테크 플랫폼 규제는 정당할까?
꼭꼭 씹어 생각정리하기 플랫폼 문제 해결, 독점에 대한 관점을 바꾸면 어떨까?

나가며

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