정통 무역 영어 회화

기초 회화에서 고급 비즈니스 실무까지!

◆ 기초 회화편

외국인과의 거래시 여러 가지 예법과 기본 표현

◆ 비즈니스편

국내외에서 외국인을 상대로 한 비즈니스 회화

◆ 무역 회화편

수출입상을 상대로 한 분야별 회화(주문, 조회, 문의, 의뢰 등)

◆ 상업 통신편

해외 무역시 반드시 필요한 각종 통신문 작성법

◆ 무역 실무편

무역 거래법, 관세법, 외환관리법 등을 세밀하게 다루었다.

현재 무역 일선에서 Business나 Service를 담당하고 있는 실무자들이 꼭 알아야 할

실용 Business English를 체계적으로 다룬 무역 실무 영어 교재!

외국인을 상대로 한 BUSINESS ENGLISH

박형훈

EXP : - COURTROOM TRANSLATION 법정통역

- SER MON TRANSLATION 설교통역

- BUSINESS TRANSLATION 무역통역

- TRANSLATION OF LEGAL

DOCUMENTS 법률상의 서류번역

- LECTURER OF CONVERSATIONAL ENGLISH 영어 회화 강사

WRITINGS : FREE CONVERSATION

129가지 실용 영어 회화

3마디로 끝내주는 상황별 영어 회화

정통 영문 일기

기본 영문법 해설

자유자재 영어회화

머리말 04

PART 01

GREETING & GUIDING

인사와 안내

01. How to Greet Foreign Customers

외국 손님을 맞이하는 방법 14

(1) 외국 손님을 맞이할 때 사용되는 칭호와 관용적인 응대의 표현 15

(2) 손님에게 하는 인사 표현 15

(3) 「무엇을 찾으세요」의 관용적인 표현 16

(4) 손님이 이것저것을 보거나 무엇인가를 찾고 있는 것 같은 때 17

(5) 손님이 특별한 상품에 관심을 보일 때 17

(6) 안면이 있는 손님이 왔을 때 17

(7) 손님의 답변 18

(8) 직원의 답변 18

(9) 손님이 물건을 다 사고 계산을 끝내면 18

02. How to Speak Over the Telephone

전화를 거는 법 19

(1) 전화를 거는 사람의 자기소개 20

(2) 전화를 받는 사람 20

(3) 잘 알아들을 수 없는 경우 23

03. How to Recommend Goods

상품을 권유하는 법(설명하는 법) 24

(1) 손님의 주의를 끌 수 있는 표현 25

(2) 흥미를 끄는 표현 27

(3) 소유하고 싶은 충동을 일으키는 표현 28

(4) 설명이 끝난 후 신속히 돈을 지불토록 하는 표현 30

04. How to P. R. to Customers

고객에게 홍보하는 요령 32

(1) 안내인이 자기소개를 시작하는 표현 33

(2) 안내를 마치고 다시 응접실로 34

(3) 안내를 받고 가는 손님에게 해야 할 표현 34

05. How to Deal with Complaints

불평에 대한 처리 방법 36

(1) Claim이나 Complaint에 대한 원인 분석 37

(2) 고객이 불평을 하는 이유 37

(3) 판매한 사람이 잘못인 경우 37

(4) 고객이 잘못한 경우 37

(5) 제3자(Transportation Agency)의 잘못 38

(6) 불평을 받고 유의할 점 38

불평1 송장의 금액 계산 착오 39

불평2 부족 인도 41

불평3 파손품이 있을 때 44

불평4 사소한 물품 손상 47

(7) 사소한 손상에 대한 사과와 처리 50

(8) 변상요구와 처리 52

(9) 보험회사에 의뢰 55

(10) 불량품 클레임 제기 서한 57

(11) 유감표시와 발생원인 설명 59

(12) 클레임조정·처리 서한 61

(13) 추가 발송을 요구할 때 63

(14) 클레임 조치 후 보내는 전문 65

(15) 선적지연 클레임(Delayed Shipment Claim) 66

(16) 클레임 조정 후미 맺는 말 69

PART 02

ORDERS

주문

01. Orders & Accepting Orders

주문과 주문 승낙 72

(1) 주문에 관한 기본 표현 73

(2) 주문 증가·보류·중지·취소·기타 74

(3) 발송 82

(4) 견본 86

(5) 품질 88

(6) 품질보증 92

(7) 지불 96

(8) 단가 102

(9) 가격 1 104

(10) 가격 2 106

(11) 가격 3 108

(12) 가격 4 110

(13) 할인 112

(14) 인도·인수 1 113

(15) 인도·인수 2 115

(16) 수송·발송·선적항·수입항 117

(17) 적하(선적) 119

PART 03

TRADE BUSINESS

무역실무

01. 시장 개척의 첫 순위 거래처의 선정 122

예시 CIRCULAR LETTER(회람장) 126

02. Credit Inquiries 신용조회 18

예시 신용정보청원 130

03. 무역 계약의 체결(청약과 승낙) 134

04. Contracts and Orders 계약과 주문 137

(1) 계약 137

(2) 주문 139

(3) Sales Note(매매각서) 140

05. 무역계약시 갖추어야 할 기본조건 143

(1) 품·방 : 품질을 결정하는 방법 145

(2) 품·시 : 품질 결정의 시기 145

(3) 가·결 : 가격의 결정 147

(4) 지·통 : 지급통화 151

(5) 수·단 : 수량 단위 151

(6) 수·결·시 : 수량 결정의 시기 152

(7) 수·과 : 수량의 과부족 153

(8) 선·기·지 : 선적기일의 지정 154

(9) 선·약 : 선적에 관한 약관 155

(10) 대·방·화·환 : 대금 결제 방법과 화물 환어음 157

(11) 환·어·기 : 화환어음의 기간 159

(12) 선·서·인·조 : 선적서류 인도 조건 160

(13) 불·가·조 : 불가항력에 관한 조건 160

(14) 해·보·조 : 해상 보험에 관한 조건 162

PART 04

DIALOGUE

대화

DIALOGUE 1 At The Airport(공항에서) 164

DIALOGUE 2 From The Airport To The Hotel

(공항에서 호텔까지) 168

DIALOGUE 3 At The Hotel(호텔에서) 172

DIALOGUE 4 From The Hotel To The Head Office (1)

(호텔에서 본사까지 1) 176

DIALOGUE 5 C.I.F·Figures(Price Negotiation)

(가격·가격 교섭) 180

DIALOGUE 6 Describing Products(상품 설명) (1) 184

DIALOGUE 7 Describing Products(상품 설명) (2) 188

DIALOGUE 8 Describing Products(상품 설명) (3) 192

DIALOGUE 9 Describing Products(상품 설명) (1) 196

DIALOGUE 10 Describing Products(상품 설명) (2) 200

DIALOGUE 11 At The Korea Exhibition Center

(한국 종합전시장에서) 204

DIALOGUE 12 Goods Of The Latest Model (Fashion)

(최신형 상품) 208

DIALOGUE 13 The Terms You Are Considering

(귀측이 생각하고 있는 조건) 212

DIALOGUE 14 Repeat Orders(재 주문) 216

DIALOGUE 15 No Other Goods Can Compete With Ours

(우리 상품과 경쟁할 수 있는 상품은 없다) 220

DIALOGUE 16 Business Negotiation(상담) 224

DIALOGUE 17 Silicon Tech Sales Manager

(Silicon Tech판매부장) 228

DIALOGUE 18 I’ll Drive Round To The Front Entrance

(차를 돌려 출입구 앞에 대겠습니다) 232

DIALOGUE 19 From The Hotel To The Head Office (2)

(호텔에서 본사까지 2) 236

DIALOGUE 20 Showroom(진열실) 240

DIALOGUE 21 Working Up A Good Business

(좋은 거래를 발전시켜 나가다) 244

DIALOGUE 22 Particulars(명세서) 247

DIALOGUE 23 Price Negotiation(가격 교섭) 251

DIALOGUE 24 An Irrevocable Letter Of Credit

(취소 불능 신용장) 255

DIALOGUE 25 Asking To Open L/C For Your Indent Mo. 7

(귀사주문 No.7에 대한 L/C의 개설을 의뢰하는) 258

DIALOGUE 26 In The Way Of Unit Price Reduction

(단가를 인하하는데 있어서) 262

DIALOGUE 27 The Buyer’s Reaction(구매자들의 반응) 265

DIALOGUE 28 Car Salesman’s Dialogue (1)

(자동차 판매원의 대화 1) 268

DIALOGUE 29 Car Salesman’s Dialogue (2)

(자동차 판매원의 대화 2) 272

DIALOGUE 30 Car Salesman’s Dialogue (3)

(자동차 판매원의 대화 3) 276