HOW PEOPLE LEARN 하우 피플 런 -LEARNING INNOVATION- (2021.11)

조직의 성과를 끌어올리는 학습이란 무엇인가?
- 진부하지만 여전히 궁금한 질문에 대하여

그야말로 ‘학습’ 범람의 시대이다. 서점마다 학습 관련 서적이 넘쳐나고 방송, 온라인 등 다양한 매체를 통해 언제, 어디서, 무엇이든 배울 수 있게 되었다. 특히 기업에서는 교육 부서까지 따로 두어 구성원들의 역량 강화에 힘쓰고 있지만, 어쩐 일인지 폭발적으로 성장하고 있는 학습 산업의 규모에 반해 그 효과는 제자리걸음을 걷고 있다. 대체 왜일까?

책『HOW PEOPLE LEARN』은 교육 분야, 특히 기업 교육이 답보 상태에 빠지게 된 근본적인 원인을 분석하고 그에 대한 실질적인 해결책을 제시한다. 지금의 일방적이고 비효율적인 ‘학습’ 문화가 형성되기까지 영향을 미친 여러 학자의 이론들부터 현재 널리 사용되고 있는 학습 모델, 앞으로 추구해야 할 교육의 방향까지 ‘학습’ 문제에 관한 모든 내용을 담고 있다. 특히, ‘학습의 주체’를 ‘학습자’로 한정 짓지 않고 ‘교육자’까지 넓힘으로써 ‘어떻게 배울 것인가’ 이전에 ‘어떻게 교육해야 할 것인가’라는 근원적인 질문을 던지고 그에 대한 명확한 해법을 친절히 설명한다.

‘우리가 학습에 대해 아는 모든 것은 잘못되었다’는 이 책의 도발은 단순한 논란 제기에 그치지 않는다. 성과 혁신 전문가인 저자가 교육 현장에서 느꼈던 생생한 경험들은 성과와 혁신에 갈증을 느끼는 모든 이에게 단비 같은 해답을 줄 것이다. ‘학습’이 그저 ‘학습’에 그치지 않고 조직 생활에 실용적인 ‘능력’으로 발현되기까지 이 책이 큰 도움이 되길 바란다.

이미 오랫동안 논의되어 왔지만 ‘학습’은 여전히 뜨거운 이슈다. 그에 호응하듯 하루가 다르게 새로운 학습자료들이 쏟아져 나오고 있으며 이는 학습의 발전을 가져다줄 것처럼 여겨지고 있다. 하지만 실상은 어떤가. 더욱 효과적인 학습에 대한 사람들의 갈증은 전혀 해소되지 않았다. 넘쳐나는 학습 자료 속에서 오히려 길을 잃은 듯 혼란만 가중되는 상황이 되었다.
『HOW PEOPLE LEARN』은 그 혼란스러움 덜고자 기획되었다. 특히 위기에 직면했다는 평가를 받는 기업 교육에 대한 솔루션이 잘 정리되어 있다. 성과 혁신 전문가인 저자가 교육 현장에서 직접 부딪히며 체득한 생생한 경험을 바탕으로 기술, 능력, 성과 및 개발에 실질적인 차이를 만들 수 있는 교육 설계 방법을 제시하고 있으며 직관적인 책의 제목만큼이나 현실적이고 실질적인 조언들이 많이 담겨 있다.
무엇보다 이 책은 AI, 마케팅, 고전 심리학 및 현대 신경과학 등 다양한 측면에서 ‘학습’을 탐구함으로써 학습에 대한 새로운 사고방식을 보여주고 있다. 또한 ‘정서맥락모델’, ‘풀&푸시 방식의 학습‘, ‘5Di 학습설계 모델’ 등 새로운 학습 모델을 제시하는 것은 물론 구성원들이 잘 활용할 수 있는 리소스를 만드는 방법까지 꼼꼼히 안내함으로써 당장이라도 적용 가능할 만큼 실용적인 대안이 되어준다.
“또 학습 이야기라고?” 반문하며 책 표지를 열었던 분들도 책을 덮을 때는 “!”와 함께 복잡한 생각이 정리되는 느낌을 받을 거라고 확신한다. 그만큼 『HOW PEOPLE LEARN』에는 교육 담당자들에게 필요한 모든 것이 담겨 있고 메시지 또한 명확하다. 진짜 학습에 대해 알고 싶은 모든 분들, 특히 교육을 통해 조직의 성과를 끌어올리려 고민하는 교육 담당자라면 꼭 읽어 보길 추천한다. 이 책이 매우 유용한 지침서가 되어 줄 것이다.

지은이 : 닉 섀클턴 존스
PA 컨설팅 그룹의 학습 및 성과 혁신 책임자로, 새로운 학습 경험을 통해 조직 구성원들의 성과를 높이는 데 도움을 주고 있다. 이전에는 BP의 학습 혁신과 기술 부분 책임자를 지냈으며 지멘스 커뮤니케이션과 BBC에서 교육 담당 임원을 역임했다. 2017년에는 학습 산업에 대한 뛰어난 공헌을 인정받아 학습 및 성과 연구소로부터 콜린 코더상을 받았다.

옮긴이 : 오승민
부산대학교 심리학과를 졸업하고 동 대학 교육학과 석사를 수료한 후 미국 퍼듀대학교에서 인사전공 석사학위를 취득했다. LG화학 리더십개발 팀장을 거쳐 현재 러닝이노베이션 팀장으로 활동하고 있다.

도입. 우리가 학습에 대해 아는 모든 것은 잘못되었다
- 암기와 기억

1장. 도대체 로봇은 어디로 갔을까?
- 인간은 단어를 어떻게 사용하는가?

2장. 우리는 어떻게 배우는가?(정서맥락모델)
- 정서맥락모델은 현상들을 어떻게 설명하는가?
- 당신은 무엇을 신경 쓰고 있는가?
- 합리적인 동물
- 게미피케이션과 사람들이 속임수를 쓰는 이유

3장. 당신의 세상을 재창조하라
- 올바른 일을 하는 방법
- 로봇이 교사를 대체할 수 있는가?
- 신경 다양성 및 관리
- 초석 경험
- 성공적인 삶

4장. 학습 설계 : ‘푸시’와 ‘풀’ 방식
- ‘푸시’ 방식의 학습
- ‘풀’ 방식의 학습

5장. 학습제거

6장. 교육
- 훌륭한 학습 예방 계획
- 그렇다면 교육에 어떤 문제가 있는 것일까?
- 교육은 어떻게 작동해야 하는가?

7장. 학습자 중심의 새로운 교육과정 개발 방법
- 5Di 학습설계 모델
- 학습을 어떻게 평가할 것인가?
- 학습 평가의 4가지 방법
- 사업성과에 어떻게 기여할 것인가?

8장. 학습문화
- 실행
- 유지
- 성장
- 어떻게 학습 문화를 바꿀 것인가?
- 디지털 소셜 학습
- 일반적인 실수들

9장. 학습의 미래(어떻게 가능하게 할 것인가?)
- 조직 내 교육 부서는 어떻게 구조화되어야 하는가
- 조직 내에서 혁신하는 방법

결론

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