책 소개
저자는 젊은이들이 취업에만 집중하다 보니 정작 젊은이들이 한 번밖에 없는 청춘을 취업에만 인생을 맡기는 것이 안타까웠다. 한 번쯤은 자신이 하고 싶은 것에 도전을 하는 것이야말로 청년의 특권이라 생각에 창업하는 이들에게 도움을 줄 수 있는 책을 집필하였다.
『강남 할배의 사장의 조건』은 창업을 하기 전 철저한 준비로 성공하기를 바라는 마음에서 필자가 직접 창업을 하며 겪었던 일 중 실질적으로 도움이 될 내용으로 구성하였다. 실패, 낙담 등 굳이 경험하지 않아도 될 부분을 독자들은 경험하지 않기 바라는 마음을 담았다.
“필자는 실패하기도 하고, 성공하기도 하며 40년 동안 무수히 많은 창업에 도전했습니다. 그러나 창업을 하면서 새로운 것이 도전하는 것만큼 설레고 흥분되는 것은 없다고 봅니다. 청년만이 가질 수 있는 특권은 창업이란 생각은 60세가 되어도 변함없는 생각입니다. 젊은 도전이고, 용기입니다. 인생에 있어서 가장 소중한 것은 자신이 하고 싶은 일을 하는 것이고, 자신의 실패와 경험은 인생에 있어서 가장 소중한 삶의 가치라고 봅니다. 누구나 사장이 될 수는 있습니다. 그러나 누구나 성공을 하는 것은 아닙니다. 그러나 사업에 실패를 하였다고 인생을 실패하는 것은 아닙니다. 사업의 실패는 인생의 밑거름이 되어 더 나은 삶을 살게 됩니다. 저의 경험을 바탕으로 성공하는 사장이 되시길 바랍니다. 젊은 특권은 창업에 도전하는 것입니다.”
-저자 인터뷰 中
목 차
머리말
01 HOW TO SUCCEED IN BUSINESS
비즈니스에 도덕성은 없다
인생의 목적을 구하라
한 번밖에 없는 인생에 도전하는 것이 사장이다
성공하는 사장과 실패하는 사장은 차이가 있다
회사를 만드는 방법을 알아야 한다
어떤 회사를 만들 것인가?
주식회사 설립 시 알아야 할 상식
창업 시 세심한 데까지 마음을 두루 쓰는 것이 경영 포인트이다
02 PEOPLE AND RELATIONSHIPS
인간관계의 네트워크를 확대하라
가족의 협력이 중요하다
모든 인맥을 활용한다
03 MANAGEMENT
사장과 직원은 다르다
현장에서의 실전 경험이 중요하다
생산 현장을 꼭 확인한다
거래처의 기술 수준을 확인한다
현장주의를 철저히 지켜라
수주 시점 관리 방식을 터득해라
손익분기점을 파악한다
월간 중점 판매 상품을 결정한다
사장은 잘 팔리는 상품의 공통점을 발견해야 한다
04 PROFIT
사장은 완벽주의자가 되어야 한다
불량 재고를 추방한다
적정 재고량의 기준을 세운다
실물 확인 재고 조사를 확실히 한다
안 팔리는 상품은 과감하게 처분한다
재고관리는 철저하게 하라
상품을 싸게 파는 시기를 잘 정하라
오래된 재고와 죽은 재고를 구분하라
세 곳에서 견적을 받고, 두 곳에서 구매한다
구매가 이익을 창출한다
영업사원의 행동을 관리해야 한다
05 OPTIMISM
사장의 카리스마는 초지일관에서 나온다
회의 결과를 체크하라
고객을 한 명이라도 더 늘린다
고객층을 좁힌다
신규 고객의 개척을 게을리하지 말라
중요 고객을 집중적으로 개발한다
고정 고객을 만드는 지혜가 있어야 한다
06 BUSINESS TRANSFORMATIONS
카멜레온은 사장의 자질
신규 사업의 개발을 연구하라
회사의 매출 확대 요건을 갖추어라
사장은 판매에 대한 동기부여를 심어줘야 한다
세일즈맨의 판매력 강화 전략을 세워라
마케팅 센스를 키워라
필요한 회의와 운영을 지시한다
입안은 사장이 중심이 되어야 한다
새롭고 정확한 정보에 귀를 기울여라
신제품을 개발해야 한다
잡학을 터득한다
새로운 상품, 잘 팔리는 상품의 특징을 발견하라
구매처를 수시로 개척하라
가끔은 한가로이 거닐어라
07 ABOUT THE RISK
공상가 사장
제품에 대한 지식을 습득하는 방법을 익혀라
판매 기술을 향상시켜라
상품 구성을 늘 새롭게 한다
고정 고객을 잡기 위해서는 3H 작전을 세워라
영업 총이익을 늘려야 한다
매출을 늘리는 지혜가 있어야 한다
유망 시장을 발견해야 한다
물질에서 마음의 시대로 변하고 있다
고도의 정보화와 고령화 사회가 도래하고 있다
매출을 늘리는 구체적인 방안을 가져야 한다
예산은 절대 말하지 마라
깎는 것만이 능사가 아니다
감정 반(半) 계산 반이다
구매처를 구분하여 거래한다
신용은 무엇으로부터 시작되는가
적당한 품질, 가격, 시기, 양을 조절하라
필요 구매와 예상 구매를 파악하라
검품 시스템을 구축하라
새로운 구매처를 개척하라
경쟁사에 대해 연구하라
08 MONEY
돈을 모르면 사장이 아니다
돈의 회전율에 주의를 기울여라
구매는 결산 마감일 이후에 한다
은행의 신용을 얻는다
적자가 나도 망하지는 않지만, 돈이 막히면 즉사한다
자금 계획과 손익(損益)의 차이를 분석하라
전자어음의 발행 한도를 정하라
감가상각의 기초지식을 습득하라
대차대조표를 체크하라
금융기관과 잘 교제하는 방법을 연구하라
주거래 은행을 선택하는 방법을 알아야 한다
한 은행과만 거래할 것인가, 복수 거래를 할 것인가
거래 은행을 정기적으로 방문하라
은행을 정보 수집원으로서 활용하라
자금 조달 방법을 연구하라
외부 자금의 조달 방법을 터득하라
도산과 직결되는 과도한 어음 발행을 조심하라
자금 조달에 큰 차질이 생겼을 때 잘 대처하라
언제나 자금 계획에 주의한다
09 ADVANCEMENT AND PROMOTION
사장은 재벌처럼 살아라
사장은 신용을 쌓아야 한다
고객과 커뮤니케이션을 구축하라
충실한 애프터서비스를 해야 한다
10 ABOUT READERSHIP
사장은 절대 은퇴하지 않는다
사원을 잘 활용하는 사장은 망하지 않는다
유능한 인재의 채용과 조기 전력화를 시행하라
인재를 위해 학교와의 접촉을 시도하라
입사 전의 교육은 어떻게 할 것인가
규칙이나 기준을 명확하게 한다
보고는 철저하게 하라
신상필벌의 규칙을 지켜라
제안 제도를 활용하라
중기(中期) 경영 계획을 검토하라
상장을 목표로 사내의 결속을 다진다
성과 배분을 명확하게 한다
능력 위주의 인사를 기본으로 한다
휴가에 대한 꿈을 줘라
자주 대화를 나눈다
개인 목표를 명시한다
각자의 역할을 충분히 인식시킨다
재량권을 제대로 줘라
활기 넘치는 직장을 만들어라
사장의 인간성이 승부의 관건이다
의심이 강하면 직원을 실망시킨다
욕심쟁이 사장에게는 혐오감을 갖는다
인정머리 없는 차가운 성격의 사장은 되지 마라
사람을 키우지 않는 슈퍼맨 사장이 되지 마라
11 NEVER GIVE UP
회사는 망해도 사장은 안 망한다
계획 경영으로 완벽을 기한다
중기 경영 계획을 수립하고 발표하라
중기 경영 계획의 수정은 바로 해라
조직을 만드는 방법을 모색하라
능력주의의 시스템화를 구축하라
직무 분담과 직무 권한을 명확히 한다
인사고과의 방법을 합리적으로 운영한다
자격 제도의 도입을 채택한다
퇴직금 산출 방법을 명시하라
급여 체계를 확립하라
계획 수행을 체크하기 위한 시스템을 구축하라
관리 자료를 제대로 활용하라
예산 통제를 제도화한다
사장과 사원의 일대일 견제 시스템을 구축하라
ㆍ 부록 / ㆍ 에필로그
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |