사장님 회사에서 이러시면 안 됩니다-주먹구구식 회사에서 성공 회사로 바꿀 최고의 현실 지침서-(2022.3)

사장이 없어도 잘 돌아가는 회사의 비밀 그것은 ‘시스템’

사장은 ‘나는 과연 회사를 제대로 이끌어가고 있는가?’

직원들은 ‘왜 사장님은 이런 식으로 회사를 운영할까?’

풀리지 않는 의문들을 단번에 해결하다!

매출을 증대하고 회사의 성장을 도모하는 것은 모든 사장의 공통된 목표이자 고민이다. 그래서 몸이 열 개라도 모자랄 지경으로 일에 매진하지만 사업을 해 나갈수록 곳곳에서 터져 나오는 사고 때문에 늘 곤혹을 느낀다. 특히 ‘회사의 체계(시스템) 구축’과 ‘사람 문제’가 그렇다. 그 문제들을 매 순간 책임지고 결단을 해야 하는 외로운 자리가 바로 사장의 자리다.

책 『사장님! 회사에서 이러시면 안 됩니다』는 사장들이 회사 경영에 있어 가장 많이 하는 착각과 그 때문에 발생하는 문제점, 그리고 해법을 담고 있다. 22년간 IT, 바이오, 엔지니어링, 제조 등 다양한 업종의 벤처 및 중소기업에서 사장의 핵심 참모 및 기획관리자로 활동해 온 저자의 생생한 조언이 곳곳에서 빛을 발하고 있다.

모든 회사는 살아 있는 생물과 같다. 유행처럼 확 번졌다가 스러지는 경영이론, 현실과 맞지 않는 말만 하는 경영서적으로는 회사가 처한 실제적 문제들을 해결할 수 없다. 이 책이 사장뿐 아니라 현업에 있는 임원 및 팀장, 기획 및 관리 분야 실무자들에게 실질적인 도움이 되길 기대해 본다.

어느 누구도 이야기해 주지 않은, 사장의 착각에 대한 생생한 조언!

매출을 증대하고 회사의 성장을 도모하는 것은 창업을 한 모든 사장의 공통된 목표이자 고민이다. 특히 창업 초기의 스타트업과 소규모 회사 사장들은 생존을 위해 밤낮없이 회사의 온갖 부분에 신경 써야 한다. 연구개발, 생산, 영업 및 마케팅 거기에다 관리까지 몸이 열 개라도 모자라다. 게다가 회사 규모가 어느 정도 커지면 생각하지도 못한 부분에서 문제가 터져 사장을 곤혹스럽게 만든다. 매출이나 영업, 자금 문제 등은 회사 생존에 있어 가장 우선순위에 있으므로 어떤 식으로든 처리해 나간다. 여기서 자칫 간과하는 부분이 있다. 바로 ‘회사의 체계(시스템) 구축’과 ‘사람 문제’다.

사장은 창업 후 회사의 모든 일에 관여한다. 시간이 지나면서 회사를 바라보는 객관적이고 냉정한 시선이 점점 부족해지기 마련이다. 하지만 잘 짚어보면 회사에 나타나는 문제의 원인 대부분이 사장 본인일 경우가 상당히 많다. 사장은 이 사실을 인식하지 못하고 인정하기도 싫어한다. 몸으로 익힌 경험과 노하우만을 앞세우면서 그것이 일종의 편견과 아집으로 발전한 것을 알아채지 못하는 것이다.

책 『사장님! 회사에서 이러시면 안 됩니다』는 사장들이 회사 경영에 있어 가장 많이 하는 착각과 그 때문에 발생하는 문제점, 그리고 해법을 담고 있다. 22년간 IT, 바이오, 엔지니어링, 제조 등 다양한 업종의 벤처 및 중소기업에서 사장의 핵심 참모 및 기획관리자로 활동해 온 저자의 생생한 조언이 곳곳에서 빛을 발하고 있다.

모든 회사는 살아 있는 생물과 같다. 유행처럼 확 번졌다가 스러지는 경영이론, 현실과 맞지 않는 말만 하는 경영서적으로는 회사가 처한 실제적 문제들을 해결할 수 없다. 이 책이 사장뿐 아니라 현업에 있는 임원 및 팀장, 기획 및 관리 분야 실무자들에게 실질적인 도움이 되길 기대해 본다. 

조현우

22년간 IT, 바이오, 엔지니어링, 제조 등 다양한 업종의 벤처 및 중소기업에서 기획관리자로서 사장의 핵심 참모 역할을 했다. 많은 창업기업과 중소기업이 그렇듯 회사 운영 체계 미비로 대부분 주먹구구식으로 운영되고 있어 주로 회사의 시스템 구축, 개선, 개혁 업무를 수행했다. 이 과정에서 사장의 고충과 특성, 성향 등을 이해할 수 있었고 잘못된 편견과 선입관으로 인한 판단 및 시스템 구축 의지 부족으로 회사의 성장이 멈출 수 있음을 알게 되었다.

저자는 경험했던 현실과 유사한 상황에 놓인 회사가 많다는 것을 인식하고 본인의 다양한 경험과 인사이트를 공유하고 싶었다. 참모의 입장에서 중소기업의 생생한 현실을 반영한 실질적인 조언의 글을 블로그와 브런치에 올려 많은 스타트업 및 중소기업 사장들과 직장인들의 공감을 얻었다. 이에 더 많은 회사에 도움이 되고자 관련 글을 모아 이 책을 발간하게 되었다.

현재 ‘모비인사이드’라는 스타트업 미디어에서 외부 필진으로 활동하고 있으며, 시스템 구축과 개선이 필요한 스타트업이나 중소기업에 도움을 주고 경험을 공유하고자 ‘기업시스템코디협회’를 운영하면서 상담과 컨설팅을 수행하고 있다.

004 프롤로그 회사 성장의 걸림돌이 사장 본인이라면?

C H A P T E R 1 / 사장님, 회사에서 이러시면 안 됩니다 - 사장의 착각이 불신을 부른다

014 직원들이 변하면 회사가 바뀔까요?

019 중소기업 사장은 어떤 차를 타야 할까요?

024 주말에 등산을 같이 가자고요?

029 가족 같은 회사! 그게 가능한가요?

033 과연 똑똑한 사장은 회사를 성장시킬 수 있을까요?

038 심리적 계약을 아시나요?

042 회사에 쓸 만한 인재가 없다고요?

047 직원이 스스로 성장하는 것이라고요?

051 직원을 믿을 수가 없다고요?

056 자리가 사람을 만든다고요?

061 도원결의? 삼국지의 유비가 되고 싶나요?

066 팀과 직원에 차등을 둬서 성과급을 주고 싶다고요?

071 직원보다 전문가를 더 믿을 수 있다고요?

C H A P T E R 2 / 사람을 잃으면 안 됩니다 - 사업은 사람이 전부다

078 직원들을 어두운 동굴에서 헤매게 하지 마세요

083 직원을 뽑을 땐 신중히, 내보낼 땐 쿨하게

088 스펙보다 회사와 궁합이 맞는 사람을 뽑으세요

092 사람 보는 눈을 키워야 합니다

096 회사와 업무의 히스토리를 알려주세요

101 직원 편애는 불신과 조직 갈등을 초래합니다

106 직원의 능력을 120% 발휘하게 하는 법

111 직원 이직률이 낮은 회사를 만드는 법

116 직언할 수 있는 직원이 한 사람쯤 있어야 합니다

120 직원에게 롤모델이 될 2인자를 키우세요

125 직원에 대한 올바른 평가는 가능할까요?

130 중소기업 직무 순환은 득일까요? 실일까요?

135 직원에게 원한을 사지 마세요

140 한 번 엉덩이를 움직인 직원은 과감히 포기하세요

C H A P T E R 3 / 지키지 못할 약속을 하시면 안 됩니다 - 사장의 고민(의사결정, 권한, 책임)

148 사장의 그릇 크기가 곧 회사의 크기입니다

152 사장은 고독한 의사결정자

157 남 탓하는 사장, 무한책임 사장

161 지키지 못할 약속은 하지 마세요

165 사장은 포커페이스를 유지해야 합니다

169 1인 다역 하는 바쁜 사장

174 일을 맡길 때는 권한까지 맡겨야 합니다

179 회사를 성장시키는 것은 사장의 책임이자 의무

184 조직의 갈등 관리는 사장의 역할입니다

189 성공을 위해서는 소통과 공감이 필요합니다

194 사장은 생각보다 힘이 셉니다

198 사장이 외로울 때 누가 위로해 줄까요?

202 2세에게 경영 승계를 하려 하나요?

C H A P T E R 4 / 감에만 의존하면 안 됩니다 - 숫자 경영과 효율적 사업 운영

210 사장은 숫자와 친해져야 합니다

215 현금 흐름에 집중해야 합니다

220 회사의 중점 관리 지표가 있나요?

225 경영계획을 수립하지 않는 회사가 있다고요?

230 달성 불가능한 경영목표를 제시하지 마세요

234 직원들과 투명하게 소통하세요

239 가격 관리를 체계적으로 해야 합니다

246 돈은 돈대로 쓰고, 욕은 욕대로 먹고

251 영업과 기획 관리 기능 강화가 필요해요

257 내부고객의 중요성을 알아야 합니다

261 눈에서 멀어지면 마음도 멀어집니다

266 혼자서 모든 걸 다 하려 하지 마세요

270 효율적으로 회의 잘하는 법

C H A P T E R 5 / 주먹구구식 경영은 더 이상 안 됩니다 - 회사에 맞는 시스템을 구축하라

278 주먹구구식 경영에 회사의 성장은 없습니다

282 도대체 회사의 시스템이란 무엇일까요?

286 중소기업 시스템 구축하는 방법

291 회사의 몸에 맞는 옷을 입어야 합니다

295 시스템, 누가 만들어야 안 망할까요?

300 지키지 못할 시스템은 만들지 마세요

304 사장 없이도 돌아갈 회사를 만드세요

309 회사의 성장통은 시스템 개선으로 이겨내세요

313 우리 회사가 정보시스템 구축에 실패하는 이유

318 시스템을 위해 반드시 필요한 기초(Raw) 데이터와 회사 노하우 관리

323 회사 시스템 개선의 시작은 문서 양식 변경

328 왜 우리 회사는 R&R, 업무 분장 규정이 없을까요?

334 업무 분장 시 팀장 역할과 상호 견제, 협업 시스템

338 우리 회사, ‘규칙 없음’ 가능할까요?

343 에필로그