리더의 마음혁명 (2022.2)
책 소개
"행복 플랫품으로 가는 마음챙김 리더십 혁명"
기업은 직원들의 행복을 추구해야 한다. 일터에서 일하는 사람 중에서 일이 즐겁고 재미있다고 생각하는 사람은 얼마나 될까?
기업이 이윤창출과 행복추구라는 두 개의 수레바퀴를 굴리기 위해서는 경영진과 구성원들이 함께 조직을 행복 플랫폼으로 만드는 인식 전환과 노력이 따라야 한다.
그렇지 않으면 개인과 조직 모두 일과 생할에서 일어나는 스트레스를 막을 수 없다.
스트레스 기관차의 폭주를 멈추고, 조직을 행복 플랫폼으로 전환시키기 위한 경영진과 직원들의 깨어 있는 결단과 행동이 요구된다. 그것이 바로 비즈니스 마음챙김 혁명이다.
“모든 존재들이 행복하고 평온하기를!”
“모든 존재들이 안전하고 건강하기를!”
“모든 존재들이 고통과 슬픔에서 벗어나기를!”
작가 소개
지은이 : 김성완
㈜통코칭 / 마음챙김 리더십 연구소 대표
coach@tongcoaching.com
비즈니스 코치이자 마음챙김 명상가. 기업과 공공기관에서 리더십과 창업 관련 강의와 컨설팅, 코칭을 진행하고 있다. 마음챙김 기반 스트레스 감소(MBSR) 프로그램을 접한 뒤, 마음챙김(Mindfulness)을 활용한 개인의 행복과 조직의 지속가능한 성장을 위해 노력하고 있다.
중앙대학교 대학원에서 행정학을 전공하였으며, 미국 텍사스 대학교 〈Organization Development Internal Consultant Course〉를 통해 조직 및 인사 관리 전문 지식을 습득하였다. 또한 LG전자, LG그룹연수원(인화원), LG디스플레이에서 12년간 조직 및 인적자원개발 실무 경험을 쌓았다. 2010년 (주)통코칭을 설립하여 대중소기업과 공공기관을 대상으로 리더십, 인사관리, 조직개발 분야의 강의, 코칭, 컨설팅을 진행하였으며, 중소벤처기업진흥공단 청년창업사관학교에서 창업 CEO육성에도 힘쓰고 있다.
또한 (사)한국코치협회 전문코치(KPC), (사)한국경영기술지도사협회 경영지도사, 〈동아 비즈니스 리뷰(DBR)〉(동아일보사)의 인사관리 필진으로도 활동하고 있다. 저서로는 〈창조적 문제해결자 가치경영〉(2016년), 〈팀장의 품격〉(2013년), 〈리더십 천재가 된 김팀장〉(2009년)이 있다.
목 차
프롤로그: 행복 플랫폼으로 가는 마음챙김 리더십 혁명_1
목 차_12
제1부｜ 마음챙김 자기혁명
제1장/ 자기혁신으로 가는 마음챙김
생각회로 바꾸기_21
가도 죽고 안 가도 죽는다면?｜생각과 행동의 자동반응 멈추기
명상은 자기주도 혁신의 길_25
자기 내면을 변화시키는 명상｜명상에 대한 오해｜바르게 명상하는 과정
자신과 직면하는 마음챙김 명상_34
명상을 통한 자기 객관화｜마음챙김은 의식 있는 삶을 사는 기술｜내면에서 불어오는 마음챙김 혁명
제2장/ 비즈니스와 마음챙김
깨어있는 경영을 위한 마음챙김_40
구글의 아침이 자유인 이유｜마음챙김은 깨어있는 경영의 실천
마음챙김 vs. 마음놓침_45
자신의 문제를 인식하지 못하는 리더들｜일터에서 마음챙김과 마음놓침
비즈니스에서 마음챙김의 활용_51
리더에게 마음챙김이 필요한 이유｜비즈니스에서 마음챙김의 의미
제3장/ 위기와 스트레스에서 마음챙김
위기 상황에서 마음챙김_57
비즈니스 불확실성은 어디서 오는가?｜불확실성에 대한 마음챙김
리더의 비인격적 행위와 마음챙김_63
비인격적 행위의 원인｜비인격적 행위를 방지하는 마음챙김
리더의 스트레스와 마음챙김_70
업무 스트레스에서 마음챙김｜관계 스트레스에서 마음챙김
제2부｜ 마음챙김 리더십 혁명
제4장/ 마음챙김이 만드는 리더십 혁명
마음챙김 리더십이란?_83
신사장이 명상 수련을 하는 이유｜마음챙김 리더십은 바르고 선한 영향력｜마음챙김 리더십 혁명은 인간개발이자 경제개발
마음챙김 리더십의 4가지 축_93
마음챙김 리더십 1축: 주의집중｜마음챙김 리더십 2축: 통찰하기｜마음챙김 리더십 3축: 지혜롭기｜마음챙김 리더십 4축: 자애롭기
마음챙김 리더십 혁명으로 가는 바른 길_102
마음챙김 리더십 혁명의 비즈니스 효과｜마음챙김 리더십 실천의 5가지 바른 길
제5장/ [마음챙김 리더십 실천1] 바르게 보기
비즈니스 의사결정과 바르게 보기_108
의사결정에서 마음챙김의 활용｜마음챙김 의사결정에서 바르게 보기
비즈니스 현상 바르게 보기_113
GE의 위기와 인식의 전도｜비즈니스 변화와 현명한 주의 기울이기
[마음챙김 명상 수련1] 정좌명상_119
바르게 보기와 정좌명상｜정좌명상의 기본 자세｜[실습] 정좌명상 수련하기｜명상에서 장애요인 다루기 ｜일터에서 정좌명상 활용하기
제6장/ [마음챙김 리더십 실천2] 바르게 생각하기
비즈니스 리스크와 바른 생각_132
현실의 부조화를 꿰뚫는 바른 생각｜기업에서 선한 경영은 가능한가?
비즈니스에서 바르게 생각하기_136
바르게 생각하기는 선을 추구하는 결과｜바른 생각이 바른 말과 행동을 유발한다｜바른 생각을 키우는 4가지 방법
[마음챙김 명상 수련2] 걷기명상_143
바른 생각을 돕는 걷기명상｜[실습] 걷기명상 수련하기 ｜일상생활에서 마음챙김 걷기의 효과
제7장/ [마음챙김 리더십 실천3] 바르게 일하기
기업 활동과 바르게 일하기_150
유일한 박사에게서 배우는 바르게 일하기｜바르게 일하기는 일에 대한 관점과 태도의 정립
마음챙김 리더의 바르게 일하기_154
바르게 일하기는 선한 의욕과 공공선의 실천｜바르게 일하는 4가지 방법
[마음챙김 명상 수련3] 마음챙김 요가_159
바르게 일하기와 마음챙김 요가｜[실습] 마음챙김 요가 수련하기｜일터에서 마음챙김 요가 활용하기
제8장/ [마음챙김 리더십 실천4] 바르게 말하기
비즈니스 의사소통과 마음챙김_170
대인 커뮤니케이션의 문제와 원인｜마음챙김 의사소통의 효과
비즈니스 대화에서 바르게 말하기_175
말은 관계와 결과를 조건 짓는다｜바르게 말하기는 바른 견해와 생각의 언어적 표현
마음챙김 대화법 4단계_179
마음챙김 듣기: 소음을 줄이고 신호를 잡아라｜마음챙김 질문하기: 생각을 열고 마음을 얻어라｜마음챙김 말하기: 사실을 기초로 바르게 말하라｜마음챙김 직면하기: 배려와 연민의 마음으로 설득하라
제9장/ [마음챙김 리더십 실천5] 바르게 행동하기
조직을 살리는 행동 vs. 조직을 해치는 행동_188
직장 내 괴롭힘에 신음하는 직원들｜바른 행동이 선한 결과를 낳는다｜리더가 경계해야 할 4가지 행위
비즈니스 상황에서 바르게 행동하기_196
위기 상황에서 바르게 행동하기｜바르게 행동하기의 장애요인과 극복 방법｜바르게 행동하기 4가지 방법
[마음챙김 명상 수련4] 자애명상_205
바르게 행동하기와 자애명상｜[실습] 자애명상 수련하기｜직장에서 자애명상 활용하기
제3부｜ 마음챙김 경영혁명
제10장/ 초일류 조직의 변화관리: 무상(無常) 경영
[스토리1] 초일류 조직을 향한 경영전략_215
초일류 기업을 향한 비전 설정｜초일류 사업 전환의 장애요인｜초일류 기업을 향한 비즈니스 모델
초일류 조직을 향한 마음챙김 경영혁명_222
그릇된 욕망이 위기를 부른다｜리더십 혁명에서 경영혁명으로｜마음챙김 경영혁명의 4가지 원리
[마음챙김 경영혁명1] 무상(無常) 경영_229
변화를 인지하지 못하는 4가지 이유｜무상 경영의 실천 방법｜무상 경영과 마음챙김 명상: 비즈니스 스캔
제11장/ 초일류 조직의 조직관리: 무(無)실체성 경영
[스토리2] 초일류를 향한 조직 개발_238
초일류를 향한 조직개편의 회오리｜애자일 팀 구성하기
초일류 조직 만들기_244
아마존은 어떻게 월마트를 뛰어넘었는가?｜무실체성 조직의 특징
[마음챙김 경영혁명2] 무(無)실체성 경영_248
애자일 조직과 무실체성 경영｜무실체성 경영의 실천 방법｜무실체성 경영과 마음챙김 명상: 문제 통찰 명상
제12장/ 초일류 조직의 일 관리: 무위(無爲) 경영
[스토리3] 초일류 조직을 향한 사업관리_258
킬러 제품을 찾아라｜초일류 사업부를 향한 전략과제 설정
스스로 일하는 조직_265
일터는 놀이터가 될 수 있을까?｜무위경영은 자율경영이다
[마음챙김 경영혁명3] 무위(無爲) 경영_269
무위 경영의 전제조건｜무위 경영은 유위(有爲)와 무위(無爲)의 균형｜일과 생활에서 무위 경영의 실천 방법｜무위 경영과 마음챙김 명상: 행동 성찰 명상
제13장/ 초일류 조직의 성과관리: 자애(慈愛) 경영
[스토리4] 초일류 조직을 향한 성과관리_278
틈새시장을 공략하라｜고객만족을 위한 성과목표 설정｜성과관리와 조직운영 방안 수립
ESG와 자애경영_285
ESG경영과 기업의 사회적 참여｜신뢰는 자애심에서 나온다
[마음챙김 경영형명4] 자애(慈愛) 경영_290
직원이 행복해야 고객이 행복하다｜행복 일터를 만드는 자애 경영｜자애 경영을 통한 성과관리｜자애 경영과 마음챙김 명상: 일터 자애 명상
에필로그: 인류보편적 가치를 실천하는 마음챙김의 확립_301
〈주〉_306
| 재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |