세계 최고의 CEO는 어떻게 일하는가

어떤 사람이 최고의 자리를 빛내는가?

압도적 성과를 이끌어낸 글로벌 리더들의 머릿속과 행동 원칙

마이크로소프트, 알파벳, JP모건체이스, 넷플릭스, 제너럴 모터스 등

글로벌 최정상 기업의 CEO 67명과의 초밀착 인터뷰

★ 아마존 경제경영 1위 ★ 뉴욕타임스, 월스트리트저널 베스트셀러

★ 세계 최고 컨설팅 회사 맥킨지의 화제작

기업의 CEO 자리는 모든 비즈니스 역할을 통틀어 가장 어려운 자리다. CEO의 손에 몇 십억에서 몇 조가 왔다 갔다 하고, 수백, 수만 명 직원들의 운명이 달려 있기도 하다. 그렇다면 CEO는 정확히 어떤 역할을 하며, 압도적 성과를 이끌어낸 최고의 CEO들은 어떻게 일하는 것일까? 세계 최고의 컨설팅 회사 맥킨지앤드컴퍼니의 최고 직급 리더들로, CEO들의 코칭과 카운슬링 역할을 담당하는 이 책의 세 저자들이 이 질문에 직접 답을 찾아보기로 했다.

이들은 2,400명이 넘는 기업의 CEO 리스트를 분석하고 객관적인 선별 과정을 거쳐 자신의 업계에서 지속적이고 탁월한 성과를 이룬 최정상 CEO 67명과 초밀착 심층 인터뷰를 진행했다. 이 책에서 자신의 인사이트와 경험을 나눠주고 경영 전략과 리더십 스킬을 공개해준 CEO로는 제이미 다이먼(JP모건체이스), 순다르 피차이(알파벳, 구글), 사티아 나델라(마이크로소프트), 리드 헤이스팅스(넷플릭스), 히라이 가즈오(소니), 켄 체놀트(아메리칸 익스프레스), 메리 배라(GM) 등이 있다. 맥킨지의 데이터 분석력과 솔직하고 심도 높은 CEO들과의 대화를 통해 세계 정상들의 특징을 6가지 마인드셋으로 압축하고, 그 구체적인 실천 방법들을 펼쳐 보이는 이 책은 오늘날 또는 미래의 비즈니스 리더들에게 어디에서도 만나보지 못한 지혜의 보고가 되어줄 것이다.

지은이 : 캐롤린 듀어 Carolyn Dewar

맥킨지앤드컴퍼니 샌프란시스코사무소의 시니어 파트너. 맥킨지에서 ‘CEO 엑설런스 서비스 라인’을 공동으로 이끌고 있으며, 〈포춘〉 100대 기업 CEO들을 대상으로 초고성장, 합병, 전략적 전환 등을 이끄는 CEO의 역할에 대한 자문을 맡고 있다. 〈하버드 비즈니스 리뷰〉, 미국 경제조사기관 콘퍼런스 보드의 보고서 등에 리더십과 경영 전략에 관한 칼럼을 기고하고 있으며, 다양한 콘퍼런스에서 기조 연설자로 활약하고 있다.

지은이 : 스콧 켈러 Scott Keller

맥킨지앤드컴퍼니 서던캘리포니아사무소의 시니어 파트너. 캐롤린과 함께 맥킨지에서 ‘CEO 엑설런스 서비스 라인’을 이끌고 있다. 베스트셀러 《성과를 넘어: 위대한 조직이 궁극적인 경쟁 우위를 구축하는 방법Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage》 등 탁월한 리더십과 조직의 효율성에 관한 일곱 권의 책을 집필했다. 〈하버드 비즈니스 리뷰〉, 〈포브스〉, 〈치프 이그제큐티브〉 등에 칼럼을 기고하고 있으며, 미국과 유럽의 비즈니스 스쿨에서 초빙 강사로 활동하고 있다.

지은이 : 비크람 말호트라 Vikram Malhotra

맥킨지앤드컴퍼니 뉴욕사무소를 기반으로 맥킨지 내 미주 회장, 이사회 의장 등을 역임한 시니어 파트너. 기업의 성과 혁신, 성장 전략, 조직 효율성 및 운영 개선 등 광범위한 과제를 다루고 있으며, 현재 CEO와 이사회가 마주하는 다양한 문제들에 초점을 맞춰 조언하고 있다. 펜실베이니아대학교 와튼 스쿨에서 MBA를 취득했으며, 현재 와튼 스쿨 이사장을 역임하고 있다..

옮긴이 : 양진성

중앙대학교 불어불문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원 한불과에서 공부했다. 현재는 출판 번역 에이전시 유엔제이 소속 프랑스어와 영어 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《허브 코헨의 협상의 기술 1》 《조 바이든, 지켜야 할 약속: 나의 삶, 신념, 정치》 《괜찮지 않아도 괜찮아요》 등 90여 권을 옮겼다.

감수 맥킨지 한국사무소

맥킨지앤드컴퍼니McKinsey & Company는 1926년 설립된 글로벌 컨설팅사로, 65개 이상의 국가, 130개 이상의 도시에서 3만 명이 넘는 전문가들이 ‘포브스 글로벌 2000’ 기준, 전 세계 100대 기업 중 90개 기업을 포함하여 공공기관, 민간기업 및 비영리 단체들과 파트너십을 기반으로 경영 전략 수립, 혁신 동력 확보, 역량 구축 및 전략 실행을 지원하고 있다. 맥킨지 한국사무소는 1991년 개소 이후 30년 이상 국내 상위 20개 대기업의 80퍼센트와 협력하는 등 대한민국의 첨단 기술, 통신, 소매, 금융, 화학, 엔지니어링, 건설 등 폭넓은 분야를 망라하며 민간 및 공공 부문을 위해 지속적으로 일하고 있다. 2022년 하반기부터 ‘CEO 엑설런스 센터’ 운영을 통해 현직 CEO 및 CEO 후보군의 리더십 및 역량 강화를 지원하고 있다.

감수 CEO 엑설런스 센터

추천의 글: CEO 엑설런스, 탁월한 CEO들의 공통점

서문: CEO는 무엇을 하는 사람일까?

1부 방향 설정 마인드셋 : 담대하라

1장 비전 수립 실천: 경쟁의 판을 재정의하라

2장 전략 실천: 미리, 자주, 과감하게 움직여라

3장 자원배분 결정 실천: 아웃사이더처럼 행동하라

2부 조직적 합의 마인드셋 : 추상적인 것들을 구체적으로 다루어라

4장 문화 조성 실천: 중요한 한 가지에 집중하라

5장 조직 설계 실천: 안정민첩성을 추구하라

6장 인재 관리 실천: 훌륭한 사람이 아닌, 훌륭한 역할기술서부터 출발하라

3부 리더를 통한 조직 운영 마인드셋 : 팀 정신을 강화하라

7장 팀 구성 실천: 생태계를 구축하라

8장 팀워크 강화 실천: 팀을 스타로 만들어라

9장 운영 리듬 실천: 그루브를 타라

4부 이사회와의 협업 마인드셋 : 이사진이 비즈니스 협력자가 되도록 협업하라

10장 이사회 관계 설정 실천: 신뢰 기반을 구축하라

11장 이사회 역량 강화 실천: 원로들의 지혜를 활용하라

12장 이사회 회의 실천: 미래에 집중하라

5부 이해관계자와의 소통 마인드셋 : ‘왜’로 시작하라

13장 사회적 목적 실천: 큰 그림을 그려라

14장 이해관계자와의 상호작용 실천: 핵심에 집중하라

15장 위기 관리 실천: 자신감을 잃지 말라 313

6부 개인의 효율성 관리 마인드셋 : 오직 CEO만이 할 수 있는 일을 하라

16장 시간과 에너지 활용 실천: 일련의 전력 질주를 관리하라

17장 리더십 모델 실천: 투 비 리스트대로 살아라

18장 관점 실천: 겸손하라

결론

감사의 말

부록 1: CEO 엑설런스 평가 및 우선순위 도구

부록 2: CEO 약력 소개