모두의 팀장

불확실하고 불안한 시대, 누구도 넘볼 수 없는

자신만의 필살기를 지니고 싶은 이 땅의 모든 팀장들을 위한 팀장 교과서!

나는 “상사에게” 기대 이상의 결과를 만드는 팀장인가!

나는 “팀원에게” 모든 것을 배우고 싶은 팀장인가!

나는 “동료에게” 질투 나지만 함께하고 싶은 팀장인가!

나는 “스스로에게” 자신감 있고 당당한 팀장인가!

『모두의 팀장』은 ‘상(上, 상사), 하(下, 팀원), 좌(左, 동료), 오(吾, 나)’ 상하좌오, 360도 측면에서 팀장의 리더십을 전반적으로 향상시키기 위한 필살기를 담은 책이다. 특히 신뢰, 소통, 업무 관점으로 구분하여 현장에서의 실질적인 문제 해결 방법을 구체적인 사례를 통해 체화 할 수 있도록 제시하였다.

1. ‘[상] 상사 편’

나 스스로 뿐만 아니라 팀의 성과를 좌우하는 상사와의 관계에서 훌륭한 리더십을 발휘하기 위한 방법이 나와 있다.

2. [하] 팀원 편

팀장의 성공을 위해 중요한 팀원과의 관계에서 팀원들이 업무 몰입을 통해 탁월한 성과를 낼 수 있도록 리더십을 발휘하기 위한 방법이 나와 있다.

3. [좌]’ 동료 팀장 편

함께 일하고 싶은 동료 팀장이 되기 위해 긍정적인 관계를 형성하고 서로 Win-Win 하며 성과를 낼 수 있는 구체적인 방법이 나와 있다.

4. [오] 자신 편

팀장 스스로 감정 관리를 하고, 성과를 창출하며, 자신감 있게 조직생활을 잘 헤쳐 나갈 수 있는 방법이 나와 있다.

11명의 저자들은 이 책을 통해 팀장들이 겪고 있는 현실적인 고충을 조금이나마 해결하기 위해 실질적이고 구체적인 방법을 공유하고 있다. 또한 인사(HR) 현장에서 오랫동안 리더들의 학습과 성장을 돕는 전문가로서 고민하고 해답을 찾아온 실천 지침서이기도 하다.

11명의 현실 팀장들이 전해 주는

상하좌오 리더십을 향상시키기 위한 생존 필살기!

팀장을 했었거나, 팀장을 하고 있거나, 팀장을 하고 싶은 모두에게

수학의 정석같이 기본이 되고, 위로가 되어주는 책!!

“위에서는 못 잡아먹어 안달이고, 밑에서는 너도 나도 기어오르니 정말 힘드네요.”

요즘 팀장들의 절박한 하소연이다. 팀장은 조직의 중간관리자로서 위로는 상사, 아래로는 팀원, 좌로는 동료들 사이에서 영향력을 행사하며 팀의 성과를 창출하는 사람이다. 그런데 많은 팀장들이 자신의 역할을 수행하면서, 다양한 사람 및 계층 간 관계를 맺고 업무적으로 높은 성과는 내는 과정에서 많은 어려움을 겪고 있다. 리더는 ‘상사’와 ‘팀원’, ‘나’와 ‘동료’ 즉 360도 측면에서 리더십을 전체적으로 조망하고, 다양한 문제를 해결할 수 있는 방법(필살기)을 스스로 체득하는 것이 필요하다. 더 나아가 조직에서 상사와 팀원의 신뢰를 얻고, 그들과 원활하게 소통하며, 함께 일할 수 있는 동료로서 탁월한 영향력을 행사하는 팀장이 되어야 한다.

『모두의 팀장』은 상하좌오, 360도를 조망하며 이 세상 모든 팀장들이 누구도 넘볼 수 없는 자신만의 필살기를 획득할 수 있도록 도움을 주기 위한 책이다. 11명의 저자들은 현실 팀장들로, 저마다의 관점과 경험적 사례를 바탕으로 팀장의 역할 수행 시 발생되는 다양한 관계자들(상사, 팀원, 동료, 나 자신)과의 주요 이슈에 대해 더 실질적이고 효과적인 방법을 제안하고 있다. 특히 주체별 ‘신뢰’, ‘소통’, ‘업무’ 키워드를 중심으로 실제적인 사례와 방법을 다루고 있어, 현업에서 여러 조직 간 이슈들로 고민이 많고 힘들어하는 팀장들은 자신의 상황과 매우 닮아 있는 사례들을 통해 위로를 얻을 뿐만 아니라 책에서 제안하는 방법들을 바로 적용해 봄으로써 문제 해결을 할 수 있을 것이다. 『모두의 팀장』을 통해 이 땅의 모든 팀장들이 ‘상하좌오’, 360도를 전체적으로 조망하며 상대방의 특성과 상황에 맞는 유연하고 효과적인 리더십을 적용하고 실천하기를 바란다. 

김문경

19년 간 방송, IT, 글로벌기업의 다양한 조직 경험 및 경영학 박사, 산업정책연구원 연구교수로 재임 중입니다. 소프트웨어 개발자 출신으로 현재는 과학에 기반한 리더십 연구자이자 비즈니스 코치로서 대학교·공공기관·대기업에서 리더십 역량개발 강의 및 코칭을 통해 사람의 성장 변화를 돕고 있습니다. HR콘텐츠 유튜브 채널인 ‘김문경의 세상에나TV’도 운영 중입니다.

프롤로그

Chapter 1 [상] 상사 편 : “나는 상사에게”

1 - 1 신뢰: 가장 먼저 찾게 되는 팀장인가?

신뢰는 받는 것이 아니라 사는 것이다

상사가 기댈 수 있는 후배가 되자

반박은 생존이다

1 - 2 소통: 가장 오래 대화하고 싶은 팀장인가?

상사가 사용하는 언어를 써라

묻기 전에 말하자

들을 때는 집요하게, 말할 때는 즐겁게 하라 !

1 - 3 업무: 무엇이든 믿고 맡길 수 있는 팀장인가?

상사의 입장에서 전체 업무 맥락을 읽어라

보고는 요령이다

결국은 결과(성과)가 말한다

Chapter 2 [하] 팀원 편 : “나는 팀원에게”

2 - 1 신뢰: 신뢰받는 팀장인가?

심리적 안전감을 갖게 하라

들키지 말고 드러내자

함께하려고 노력하라. 모든 것은 공감대에서 온다!

2 - 2 소통: 대화하고 싶은 팀장인가?

‘말할까, 말까?’ 고민하지 않게 하는 법

꼰대스럽지 않게 MZ세대와 소통하는 법

1on1 미팅을 적극 활용해라

2 - 3 업무: 감독인가, 코치인가, 아니면 빌런인가?

팀원의 강점을 발휘하게 하는 법

업무에 몰입할 수 있는 환경을 설계하라

역량 수준에 따라 권한 위임하라

Chapter 3 [좌] 동료 팀장 편 : “나는 동료에게”

3 - 1 신뢰: 경쟁자인가, 조력자인가?

동업자 정신으로 신뢰를 구축하라

신뢰 구축의 출발, 공통점 찾기

신뢰를 굳건히 하는 인정과 칭찬

3 - 2 소통: 대화가 통하는 동료인가?

상황에 따라 적절한 가면을 쓰고 소통하는 방법

동료 팀장과 품격 있게 전략적으로 소통하는 방법

불편한 동료 팀장과 소통하는 방법

3 - 3 업무: 같이 일하고 싶은 동료인가?

R&R 명확화의 함정에 빠지지 마라

Win-Win 협업관계를 구축하라

갈등을 긍정적인 에너지로 승화시켜라

Chapter 4 [오] 자신 편 : “나는 스스로에게”

4 - 1 신뢰: 스스로 믿고 있는가?

조직의 기운은 팀장의 몫이다. 인상 펴라!

내 자존감은 내가 지킨다

리더십 강약점에 절대값은 없다

4 - 2 소통: 객관화 시키고 있는가?

자기인식 높이는 법

팀원으로부터 솔직한 피드백 받는 법

좋은 선배 vs 좋은 리더

4 - 3 성장: 향상(개선)시키고 있는가?

나는 선택 받을 수 있는 리더인가?

너 자신도 상품이야. 꾸미고 가꿔

쫄지 마, 나 이거 아니어도 돼!

부록 자기인식을 높이는 방법