최고의 팀은 무엇이 다른가

세계적 경영 구루들이 머리맡에 두고 읽는 새로운 고전,

현장 리더와 팀원들이 함께 읽는 필독서, 4년 만에 개정증보판 출간!

“다른 책은 전부 물에 던져버려라!”

★아마존, 《뉴욕타임스》 베스트셀러

★《워싱턴포스트》, 《블룸버그》, 《라이브러리저널》 올해의 책

★신수정, 애덤 그랜트, 에이미 에드먼슨, 찰스 두히그, 세스 고딘 강력 추천

★실전 매뉴얼 「팀워크를 예술로 만드는 60가지 방법」 신규 수록

2018년 출간 이후, 세계적 경영 구루와 현장 리더들의 필독서로 꼽히며 조직 경영 분야의 ‘새로운 고전’으로 자리매김한 『최고의 팀은 무엇이 다른가』가 4년 만에 개정증보판으로 새롭게 출간됐다. 이 책은 신수정 KT Enterprise 부문장, 에이미 에드먼슨 하버드 경영대학원 교수, 『습관의 힘』 저자 찰스 두히그 등 세계 최고의 비즈니스 전문가들이 강력 추천했고, 특히 애덤 그랜트 와튼스쿨 교수는 “다른 책은 전부 물에 던져버려도 좋다”라고 말할 정도로 극찬했다. 실제 조직을 이끄는 대표와 팀장들로부터도 “곧바로 적용할 수 있는 책”, “팀원과 함께 읽고 얘기하고 싶은 책”으로 꼽혀왔다. 대체 이 책에 어떤 비결이 숨어 있기에, 그토록 꾸준한 사랑을 받을 수 있었을까?

저명한 저널리스트이자 베스트셀러 『탤런트 코드』의 저자 대니얼 코일은 《뉴욕타임스》 커버스토리 기획을 통해 특별한 재능을 지닌 이들의 비밀을 파헤치던 중 문득 의문에 휩싸인다. ‘왜 어떤 집단은 개인 능력의 합보다 작아지는데, 어떤 집단은 더 커질까?’ 이후 그는 최고의 조직들을 찾아다닌다. 실리콘밸리 IT 기업부터 미 해군 특수부대, NBA 농구팀, 전설적인 도둑단까지, 무려 3년간의 집요한 취재 끝에 마침내 그들의 성공 비결을 밝혀낸다.

유치원생 팀이 MBA 팀들을 물리치고 탑 쌓기 미션에서 승리한다. 소규모 벤처 회사였던 구글과 오합지졸 NBA 농구팀 샌안토니오 스퍼스가 최고 엘리트들이 모인 거대 라이벌을 물리치고 챔피언이 된다. 이 책은 그 비결이 개개인의 재능이나 노력이 아니라 3가지 문화 코드에 있다고 말한다. ‘유능한 인재가 유능한 팀을 만든다’라는 낡은 명제를 뒤집으면서, 긴밀한 협업이 높은 성과로 이어지는 과정을 과학적으로 분석해낸다. 상위 1% 조직의 성공 비결을 알고 싶다면, 리더로서 팀원들의 잠재력과 열정을 남김없이 끌어내고 싶다면, 지금 당장 이 책을 펼쳐라.

지은이 : 대니얼 코일 Daniel Coyle

저널리스트이자 베스트셀러 작가. 내셔널 매거진 어워드(National Magazine Award) 최종 후보에 2번이나 지명될 정도로 탁월한 스토리텔링과 치밀한 취재력을 인정받았다. 《앵커리지타임스》, 《아웃사이드》에서 기자로 활동했으며, 2007년 《뉴욕타임스》 커버스토리를 바탕으로 『탤런트 코드』를 출간했다. 열악한 환경에서도 특별한 재능을 발휘하는 사람들의 비밀을 파헤친 이 책은 출간 즉시 학계와 언론, 독자들의 뜨거운 호응을 받으며 베스트셀러가 되었다.

재능의 비밀에 몰두하던 중 그는 문득 의문에 휩싸인다. ‘왜 어떤 집단은 개인의 능력을 합친 것보다 작아지고, 어떤 집단은 더 큰 위력을 발휘할까?’ 문제의 실마리를 찾기 위해 저자는 3년에 걸쳐 전 세계에서 최고로 꼽히는 팀들을 찾아다닌다. 실리콘밸리의 IT 기업부터 미 해군 특수부대, NBA 농구팀, 보석 도둑단, 코미디 극단에 이르기까지, 상위 1% 성과를 내며 롤 모델로 자리 잡은 팀들이다. 그는 연구를 거듭한 끝에, 성공적인 집단들은 구성원의 시너지를 극대화하는 3가지 문화 코드를 공유하고 있다는 것을 발견한다.

『최고의 팀은 무엇이 다른가』는 이처럼 최고의 팀들이 지닌 문화 코드를 다루면서, 긴밀한 협업이 어떻게 놀라운 성과로 이어지는지 과학적으로 분석한다. 한 분야에서 성공하려면 똑똑한 인재나 강력한 리더십이 필수적이라는 통념을 뒤집는 동시에, 1 더하기 1을 10으로 만들어내는 독특한 문화 코드를 바탕으로 어느 집단에나 적용할 수 있는 현실적인 노하우를 추출했다. 자신의 팀을 최고로 만들고 싶은 독자라면, 이 책에서 그 답을 찾게 될 것이다

옮긴이 : 박지훈

서울대학교 법과대학 사법학과를 졸업하고 동 대학원에서 회사법 석사과정을 수료하였다. KAIST 금융 전문 과정을 수료 후 현재 증권사에 근무하고 있으며, 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 및 번역 전문가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『블록체인 혁명』, 『누가 더 끝까지 해내는가』, 『인디스펜서블』 등이 있으며, 다큐멘터리 〈에이즈 가설의 저편 너머〉, 〈하우스오브 넘버스〉의 번역을 맡았다.

옮긴이 : 박선령

세종대학교 영어영문학과를 졸업하고 MBC방송문화원 영상번역과정을 수료했다. 현재 출판번역 에이전시 베네트랜스에서 전속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『업스트림』, 『거대한 가속』, 『타이탄의 도구들』, 『더 해머』, 『리더가 다 잘할 필요는 없다』 등이 있다.

프롤로그: 유치원생들은 어떻게 MBA 팀을 이겼을까

PART1. 당신의 팀은 뿌리내릴 만한 곳인가

Chapet1. 성과를 내는 조직의 공통점

-독사과 실험이 알려준 아웃라이어 그룹의 비결

-좋은 케미를 만드는 10가지 소통법

-심리적 안전의 원천, 소속 신호

-신호 안에 답이 있다

Chapter2. 소속 신호는 왜 중요한가

-구글은 어떻게 업계의 거인을 쓰러뜨렸나

-소속감은 안이 아니라 밖에서 형성된다

-성공 사례1: 크리스마스의 정전 협정

-성공 사례2: 모든 것을 바꾼 1시간짜리 연수

-실패 사례: 미사일리어 부대의 문제

Chapter3. 관계의 장벽을 허무는 아날로그 소통법

-NBA 문제아들, 최고의 팀플레이어로 거듭나다

-명감독 포포비치의 아날로그 스킨십

-좋은 피드백의 대전제, ‘네가 아니면 안 돼’

Chapter4. 사람을 끌어당기는 조직의 조건

-무일푼 신생 기업은 어떻게 최고가 되었나

-괴짜 억만장자의 ‘충돌’ 법칙

-성과가 책상 간격에 달려 있다고?

◆소속감을 높이는 리더의 행동 전략12

PART2. 취약점에 어떻게 대응하는가

Chapter5. 취약성 고리가 필수인 이유

-185명의 목숨을 살린 이상한 대화

-단순한 연결을 협동으로 전환하라

-취약성의 고리: 고난을 나누면 하나가 된다

-빨간 풍선 프로젝트의 교훈

Chapter6. 협동의 근육은 어떻게 단련되는가

-델타포스에는 없고 네이비실에는 있는 것

-통나무 PT에 숨겨진 협동의 원리

-취약성 고리의 엔진: 즉흥극 〈해럴드〉의 비밀

-“그들은 하나의 두뇌로 생각합니다”

Chapter7. 진실을 이끌어내는 질문

-지구상에서 가장 효율적인 팀을 이끈 리더십

-빈라덴 암살 작전: 불편한 진실과 마주할 용기

-벨 연구소의 의외의 성공 비결

-적재적소에 꽂히는 질문 던지기

-훌륭한 청자가 ‘우리’를 만든다

◆ 협동의 습관을 기르는 리더의 행동 전략13

PART3. ‘우리’를 만드는 이야기가 있는가

Chapter8. 공동의 이정표 세우기

-벼랑 끝에 선 회사를 구한1 장짜리 사훈

-모두가 같은 것을 보게 하는 법

-이야기가 사람들을 움직인다

-고목적 환경은 어떻게 만들어지는가

Chapter9. 메시지에도 방향이 필요하다

-미슐랭 스타 레스토랑의 우선순위

-중요한 가치일수록 이름을 붙여라

-진부한 구호가 지닌 놀라운 힘

Chapter 10. 지속 가능한 팀은 어떻게 만드는가

-픽사가 집중한 단 한 가지

-최악에서 최고를 만들어내는 메커니즘

-지시자가 아닌 지원군이 되어라

◆비전을 세우는 리더의 행동 전략7

에필로그 최고의 팀은 그냥 만들어지지 않는다

주석

[Book in Book]

팀워크를 예술로 만드는 60가지 방법

들어가며: 당신의 팀도 탁월해질 수 있다

강화 훈련 0단계: 팀 현실 인식

STEP1. 소속감: 팀보다 큰 개인은 없다

강화 훈련 1단계: 팀 안전성 강화

STEP2. 협동: 약점을 적극 공유하라

강화 훈련 2단계: 팀 커뮤니케이션 강화

STEP3. 비전: 모두가 같은 방향을 보게 하라

강화 훈련 3단계: 팀 목적의식 강화