데일 카네기 인간관계론

◆ 인간관계의 영원한 바이블, 〈타임〉지 선정 최고의 자기계발서

성공학의 교과서이자 세계적인 리더들의 인생을 바꾼 책

사람을 만나고 사귀고 호감을 주고받는 일은 사업가든 직장인이든 미술가든 건축가든 자영업자든 누구에게나 다 똑같이 중요한 문제다. 재정적으로 성공한 사람들의 성공 요인은 기술적 지식에 의한 것은 15퍼센트에 불과하고 나머지 85퍼센트는 사람을 움직이는 능력에 의한 것이라고 한다. 기술 분야에서 가장 급여를 많이 받는 사람은 기술이나 전문지식이 가장 뛰어난 사람이 아니라 전문지식에 더해 자신의 생각을 표현하는 능력과 사람들 사이에 열정을 불러일으키는 리더십을 가진 사람이다.

《데일 카네기 인간관계론》은 성공학의 교과서이자 세계적인 리더들의 인생을 바꾼 책으로 알려져 있다. 1936년 ‘친구를 얻고 사람을 움직이는 방법(How to Win Friends and Influence People)’이란 제목으로 출간되어 80여 년이 지난 지금까지도 사람들에게 여전히 사랑받고 있다. 케네디, 오바마 등 미국 역대 대통령들이 곁에 두고 읽었으며, 세계적인 투자자 워런 버핏의 인생을 바꾼 책으로도 잘 알려져 있다.

《데일 카네기 인간관계론》은 적을 동지로 만들고, 인생철학을 완전히 바꾸게 해주며, 세일즈맨들은 놀라운 판매 실적을 올리고, 직장인들은 승진하게 되고, 부부들은 사이가 좋아지게 해주는 놀라운 책이다. 카네기는 세계적으로 유명한 성공한 사람들과 수없이 만나 인터뷰하고 15년 동안의 실험과 연구 끝에 단순한 이론이나 억측이 아니라 마치 마법처럼 작용하는 원리들을 이 책에 담았다. 사람을 움직이는 처세술은 인생의 각종 상황에 대처하는 능력이다. 이 책은 바로 각종 상황에 대처하는 능력을 키우는 책이고 행동으로 실천하는 책이다.

지은이 : 데일 카네기 Dale Breckenridge Carnegie, 1888년 11월 24일~1955년 11월 1일

미주리 주 매리빌 출생, 미주리 주 워렌스버그 주립 사범대학을 졸업했다. 네브래스카에서 교사, 세일즈맨 등으로 사회생활을 시작했지만 수많은 실패를 겪었다. 1912년 YMCA에서 성인을 대상으로 하는 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 알려지기 시작했다. 사례를 중심으로 진행하는 그의 강의가 폭발적인 인기를 끌자 카네기는 ‘데일 카네기 코스’라는 정식명칭으로 강좌를 개설하고, 이어 카네기 연구소를 설립해 본격적으로 인간 경영과 자기 계발을 훈련하는 강좌를 개설했다. 현재 전 세계 90개국에 데일 카네기 프랜차이즈 네트워크가 형성되어 있다. 인간관계에서 나타나는 심리와 스트레스를 분석하여 인간관계론을 체계화하고 성공의 본질을 통찰하는 수많은 저서를 통해 오늘날까지도 그는 자기 계발 분야 최고의 컨설턴트로 손꼽힌다. 대표 저서로는 《데일카네기 인간관계론》, 《데일카네기 성공대화론》, 《데일카네기 자기관리론》, 《데일카네기의 1% 성공습관》, 《데일카네기 나의 멘토 링컨》, 《화술 123의 법칙》 등이 있다.

옮긴이 : 더프렌즈

고전을 사랑하는 사람들이 모여, 현대인들이 고전을 좀 더 쉽게 읽고 즐길 수 있도록 현대적인 감각으로 번역하는 것을 목표로 하고 있다.

머리말 | 나는 이 책을 왜, 어떻게 썼는가? 6

이 책에서 최대 효과를 얻는 방법 15

Part 1 사람을 움직이는 3가지 기본 원칙

① 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 24

② 칭찬은 무쇠도 녹인다 46

③ 상대방의 입장에서 생각하라 65

Part 2 호감을 얻는 6가지 방법

① 언제 어디서나 환영받는 방법 86

② 첫인상이 좋아지는 간단한 방법 104

③ 상대방의 이름을 잘 기억하라 116

④ 즐겁게 대화하는 쉬운 방법 128

⑤ 사람들의 관심을 받는 방법 142

⑥ 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법 148

Part 3 사람을 설득하는 12가지 방법

① 논쟁을 피하라 168

② 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 180

③ 잘못했으면 솔직히 인정하라 196

④ 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다 206

⑤ 소크라테스의 비결을 활용하라 220

⑥ 불만을 해소하는 안전 밸브 228

⑦ 상대방이 협력하게 하는 방법 234

⑧ 기적을 일으키는 공식 243

⑨ 모든 사람이 원하는 것 249

⑩ 모든 사람이 좋아하는 호소법 256

⑪ 생각을 연출하라 263

⑫ 모든 방법이 소용없을 때 268

Part 4 리더가 되는 9가지 방법

① 칭찬과 감사의 말로 시작하라 274

② 미움을 사지 않고 비판하는 방법 282

③ 자신의 잘못을 먼저 이야기하라 285

④ 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다 290

⑤ 상대방의 체면을 세워주어라 293

⑥ 사람들을 성공으로 이끄는 법 297

⑦ 개에게도 좋은 이름을 지어주어라 302

⑧ 실수는 고치기 쉽다 306

⑨ 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라 311