마케팅 설계자

미국 마케팅 업계의 새로운 구루

자동 수익을 완결한 퍼널 해커

러셀 브런슨이 온다!

온라인 비즈니스 설계자를 위한

‘스타트업의 과학’ 시리즈 1권 첫 출간!

1000억 원 규모의 마케팅 기업을 단숨에 일궈내며 마케팅의 새로운 신화로 떠오른 러셀 브런슨의 ‘스타트업의 과학’ 시리즈 첫 책이다. 첫 광고 카피를 쓰는 순간부터 고객이 구매 버튼을 누르는 마지막 순간까지 모든 판매 과정이 자연스럽게 흘러가는 마케팅 시스템의 설계법을 차근차근 알려준다. 애써 만든 광고를 사람들이 클릭하지 않아서 낙담한 적 있는가? 광고를 본 사람은 많은데 구매율이 떨어져서 당황한 적 있는가? 진짜 문제는 카피도, 방문자 수도, 전환율도 아니다. 마케팅의 모든 과정이 하나의 치밀한 프로세스로 설계되었는지가 문제다. 이 과정을 이해하면 고객은 반드시 당신이 만든 길을 따라 온다.

『마케팅 설계자』는 포화된 시장에서 소비자 심리의 치밀한 분석과 가치 상승 전략으로 판매의 전 과정을 하나의 자동화된 ‘마케팅 시스템’으로 설계하는 방법을 알려준다. 이 시스템에는 잠재고객이 구매하기까지의 여정을 뜻하는 ‘세일즈 퍼널’과 고객을 더 높은 가치와 가격의 상품으로 유도하는 ‘가치 사다리’라는 두 가지 핵심 전략이 절묘하게 맞물려 있다. 그 안에서 좋은 카피와 많은 방문자 수와 높은 구매율은 따로 생각할 수 없다. 이 모든 요소들의 정교한 조합은 구식 카탈로그에 머물러 있던 판매 채널을 마케팅 기계로 탈바꿈시킨다. 새로운 고객을 거의 무제한으로 맞아들이고, 이들을 충성고객으로 바꾸는 일을 자동화하는 것이다.

끊임없이 묘수를 탐색해야 하는 마케터들도, 온라인 비즈니스에 처음 도전하는 사람들도 차근차근 따르기만 하면 마케팅의 시작부터 끝까지 완성된 시스템을 만들 수 있도록 구성했다. 잠재고객이 얼마나 관심 있는지 ‘방문자 온도’ 측정하기부터, 고객의 심리를 간파해 만드는 맞춤형 퍼널 페이지 제작, ‘매력적인 캐릭터’ 전략을 활용한 지속적인 구매 유도까지 마케팅의 전 과정에서 누구나 즉각 응용할 수 있는 팁들이 가득 담겨 있다.

지은이 : 러셀 브런슨 Russel Brunson

1000억 원 규모의 마케팅 플랫폼 기업 ‘클릭퍼널스닷컴ClickFunnels.com’의 설립자이자 대표다. 잠재고객이 구매하기까지 판매의 모든 순간을 치밀하게 설계한 퍼널 시스템을 내놓으며 100만 명이 넘는 기업가 추종자를 거느리고 있다. 덕분에 퍼널의 마스터로서 미국 마케팅 업계의 새로운 구루로 알려졌다.

열두 살 때 텔레비전 심야 광고에 매혹된 후로, 광고와 세일즈에 관한 모든 것에 중독적으로 빠져들었다. 대학 시절에는 감자총 만드는 DVD를 포함해 상상할 수 있는 모든 것을 판매하겠다는 야심으로 온라인 비즈니스에 도전했고, 졸업 전 10억 원의 매출을 올리기도 했다. 한 가지에 빠지면 끝을 보는 마케팅 너드인 그는 대학 시절 미국 주 대회에서 우승을 거머쥔 레슬링 선수이기도 했다.

옮긴이 : 이경식

서울대학교 경영학과와 경희대학교 대학원 국문학과를 졸업했다. 옮긴 책으로 『도시의 생존』 『컨버티드』 『넛지: 파이널 에디션』 『초가치』 『체인저블』 『댄 애리얼리 부의 감각』 『플랫폼 기업전략』 등이 있다. 저서로는 소설 『상인의 전쟁』, 산문집 『치맥과 양아치』, 평전 『유시민 스토리』 등이 있다.

추천의 말

책머리에

서문

PART 1 공식 이해하기

- 강력한 시스템을 이루는 필수 요소들

SECRET 0 퍼널이란 무엇인가

SECRET 1 비밀 공식

SECRET 2 후크, 스토리, 제안

SECRET 3 가치 사다리

SECRET 4 매력적인 캐릭터

SECRET 5 퍼널 해킹

SECRET 6 퍼널의 일곱 단계

SECRET 7 후속 퍼널

PART 2 퍼널 설계하기

- 목표는 더 높은 가치로 이끄는 것이다

ㆍ 시작, 리드 퍼널

SECRET 8 리드 ‘스퀴즈’ 퍼널

SECRET 9 서베이 퍼널

SECRET 10 서밋 퍼널

ㆍ 언박싱 퍼널

SECRET 11 책 퍼널

SECRET 12 장바구니 퍼널

SECRET 13 도전 퍼널

ㆍ 프레젠테이션 퍼널

SECRET 14 영상 세일즈레터 퍼널

SECRET 15 웨비나 퍼널

SECRET 16 제품 출시 퍼널

ㆍ 마지막, 전화 퍼널

SECRET 17 신청서 퍼널

PART 3 스크립트 쓰기

- 모든 단계마다 설득의 언어가 다르다

ㆍ 시작, 리드 퍼널 스크립트

SECRET 18 ’호기심에 기반을 둔 헤드라인‘ 스크립트

SECRET 19 ‘누가 무엇을 왜 어떻게’ 스크립트

ㆍ 언박싱 퍼널 스크립트

SECRET 20 ‘스타, 스토리, 솔루션’ 스크립트

SECRET 21 ‘단 한 번의 제안OTO’ 스크립트

ㆍ 프레젠테이션 퍼널 스크립트

SECRET 22 ‘완벽한 웨비나’ 스크립트

SECRET 23 ‘제품 출시’ 스크립트

ㆍ 마지막, 전화 퍼널 스크립트

SECRET 24 ‘네 가지 질문의 판매 종결’ 스크립트

SECRET 25 ‘판매 설정자’ 스크립트와 ‘판매 종결자’ 스크립트

PART 4 퍼널 완성하기

- 통하는 시스템을 만드는 비책들

SECRET 26 클릭퍼널스로 퍼널 만들기

SECRET 27 퍼널 포개기

SECRET 28 퍼널 수정하기

결론과 요약