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책 소개
이 책은 약간 에세이 같기도 하고 자기 계발서 같기도 한 애매한 포지션이지만 대한민국 국적 항공사에 취업하면서 경험하고 배운 지식을 바탕으로 작성해 나간 글임을 밝힌다.
돌이켜보면 항공사에 취업해 전 세계 다녀보지 못한 곳이 없을 정도로 많은 곳으로 여행을 했다. 팔라우와 필리핀에서는 스쿠버다이빙을, 아일랜드 더블린으로의 여행은 기네스 맥주의 원조인 템플바 스트리트를, 런던 여행에서는 길거리 햄버거를 먹어가며 뮤지컬 맘마미아를 직관할 수 있었다.
사이판 괌은 몇 번을 갔었는지 기억 못 할 정도로 매년 가족 여행을 다닐 수 있었고, 동남아의 대다수 취항 도시와 일본의 여러 도시, 유럽, 중국과 인도를 아우르는 자유여행, 시애틀에서 캐나다 밴쿠버로의 자동차 여행을 통해 오랜만에 만났던 대학시절 친구와의 술자리도 기억에 남아있다.
어느덧 세월이 흘러 오랫동안 항공사에 근무하면서 얻은 경험과 지식을 책이라는 지면을 통해 기록하고 싶어졌다. 이 한 권의 책이 조종사를 꿈꾸는 이들에게는 막상 조종사가 된 후의 삶에 대한 궤적의 간접경험을, 해외 주재원을 꿈꾸는 신입사원에게는 희미한 등대가, 항공사에 취업하고 싶은 학생들에게는 소박한 가이드라인이 되길 소망해 본다.
작가 소개
지은이 : 황병권
아시아나항공 부장
중앙대학교에서 영어영문학을 전공하고 1996년 아시아나항공 입사 후 운항승원부, 운항품질팀, 노사협력팀, 인천국제공항서비스지점 외항사 지원팀 및 ICNKK-서비스1팀, 호놀룰루 공항서비스지점장, 호놀룰루 통합지점장, 경영지원팀, 노사협력팀장을 거쳐 현재는 다시 입사할 때의 그 직무에서 팀장으로 일하고 있다.
비행기를 타고 처음 해외여행을 하는 순간부터 항공사 직원이 되고 싶다는 꿈을 꾸었기에 그 꿈을 이룬 후에는 평생을 항공인으로 행복한 인생을 살고 있다. 항공사 직원만이 누릴 수 있는 세계 각지로의 자유여행을 통해 식견을 넓힐 수 있었고, 4년간 하와이에서 해외 주재원으로 살아가며 20여 년 직장 생활과 인생 최고 위기에 봉착하기도 했다. 신입 직원 첫 출근일에 구두끈을 매며 뛰던 가슴을 시작으로 다소 전문적 분야인 항공업계의 다양한 부문에서 울고 웃으며 직접 체험한 내용을 바탕으로 한 삶의 이야기를 통해 재미와 지식 모두를 펼쳐내고 싶은 그는 이제 새로운 도전을 준비하고 있다.
항공사 직원으로서의 삶은 마무리를 향해 가는 지금, 현재의 후배들과 미래의 후배들에게 내가 경험하고 습득한 지식을 그저 하나라도 더 남겨주고 싶은 마음뿐이다.
목 차
프롤로그
CHAPTER 1 | 어쩌다보니 항공사
왜 하필 항공사니?
운항스케줄러
원치 않았던 신규팀
노무, 그 어둠의 세계
땀냄새 나는 현장, 인천국제공항
CHAPTER 2 | 좌충우돌 하와이 지점
니가 가라 하와이
노르망디 상륙작전
호놀룰루 공항 서비스 지점
고난의 행군 속으로
뽀샵보다는 실물이 낫더라
올 때는 비즈니스, 갈 때는 이코노미
공항에서 일어난 모세의 기적
노랑 바리케이드
하와이 공항을 믿지 마!
라운지 트라우마
30년된 백택
I’m Sorry
손님, 업그레이드는 안돼요
깁스와 비상구
아기의 미소
가방은 제발 32Kg 까지만
러시아와의 악연?
Anger Management와 슬픈 회항
BTS 말고 강남 스타일
Tarmac Delay
행복과 불행의 갈림길
비행기야 아프지 마!
잊지 못할 삼겹살 파티
굿바이! 하와이
CHAPTER 3 | 항공사 직장생활 Advice 16
Advice 1…먼저 그림을 크게 그려보자
Advice 2…메모를 생활화 하자
Advice 3…시각의 차이점을 인식하자
Advice 4…때로는 한발 떨어져 사물을 보자
Advice 5…장기적 관점에서 판단하자
Advice 6…시작부터 계단의 끝을 보려 하지 말자
Advice 7…한 직급 앞서 생각해보자
Advice 8…평판을 관리하자
Advice 9…의사소통 능력을 키우자
Advice 10…외국어 하나 정도는 정통하자
Advice 11…문서 작성 능력을 갖추자
Advice 12…중요한 순간엔 술에 취하지 말자
Advice 13…진짜 소중한 건 회사보다 나다
Advice 14…잘 나갈 때 후배에게 잘하자
Advice 15…애정을 가지고 진심으로 대하자
Advice 16…자신의 권리를 존중하자
CHAPTER 4 | 항덕이 되기 위한 잡다한 지식
제일 궁금한 건 조종사 연봉
캐빈승무원과 또 다른 직종들
항공사 직원의 혜택
항공 용어의 기원과 비행기
우리가 몰랐던 공항
운항승무원, 캐빈승무원이 하는 일
항공사 직원들은 이미 알고 있어요
APPENDIX | HAWAII, THE OTHER SIDE…
하와이의 비밀
섬의 서쪽에는…
Stairway to Heaven
홈리스의 천국
그놈들에 대하여
알아듣기 쉬운 영어
The other side of Hawaii
하와이의 진짜 로컬 맛집
에필로그
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