위대한 팀의 탄생

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구글 전략 책임자부터 《실리콘밸리의 팀장들》 의 킴 스콧까지,

수많은 이 시대 최고의 리더들이 추천하는 책!

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‘당신의 팀은 정말로 원팀인가?’

함께 일하는 것을 훈련받지 못한 사람들,

그럼에도 우리는 팀으로 일하고, 팀으로 성과 내야 한다!

‘조용한 퇴사’의 시대, 이제 조직의 가장 큰 고민은 일하는 사람들이 커리어 비전을 갖고 역량을 키우며 일의 의미를 발견하도록 돕는 일일 것이다. ‘우리는 모두 한 배에 타고 있다’, ‘원팀(One team)이야’라는 공허한 구호 대신 실제로 모든 구성원이 심리적 안전감을 느끼면서 성장하고 조직의 성과에 기여할 수 있는 문화를 만드는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다. 특히 팬데믹 이후 재택근무 등으로 업무 환경이 변화하면서 조직 내 소속감과 신뢰의 가치에 대한 관심도 점점 더 커지고 있다.

이 책은 이러한 혼돈의 상황 속 당신의 조직이 제대로 돌아가고 있는지를 점검하게 하고, 당신의 팀이 위대한 팀으로 한 단계 더 성장하는 데 가장 중요한 것이 무엇인지 알려준다. 스포츠를 통해 팀워크와 팀의 중요성에 대해 배웠던 저자 마이크 로빈스는 팀의 성공 여부를 가르는 결정적 요인이 무엇인지를 본격적으로 연구해왔다. 그리고 구글, 마이크로소프트, 웰스파코, NBA 등 다양한 글로벌 조직들의 파트너가 돼 팀 문화와 성과 개선에 기여하고 있다.

이번 책에서 저자는 오늘날의 팀 성패를 가르는 요인을 네 가지로 분석한다. 심리적 안전 확보, 포용과 소속감. 어려운 대화를 나눌 수 있는 분위기, 서로를 돌보면서 도전 의식을 자극하는 문화가 바로 그것이다. 자칫 그저 좋은 말들로만 들릴 수 있는 이 요인들을 저자는 업무 현장의 실제 사례들과 최신 연구 결과들로 생생하게 분석한다.

지은이 : 마이크 로빈스 (Mike Robbins)

미국 최고의 조직문화 컨설턴트이자 베스트셀러 작가. 마이크로소프트, 링크트인, 핀터레스트, 에어비앤비 등 실리콘밸리의 IT기업부터 딜로이트, NBA, 갭GAP, 찰스 슈왑 등 글로벌 기업까지 수많은 조직의 다양한 문제를 진단하고, 구체적인 컨설팅과 세미나를 통해 각 기업에 최고의 팀이 탄생할 수 있도록 도왔다.

고교 시절, 뛰어난 야구선수로 활동했던 그는 어떠한 상황에서도 환상적인 팀워크로 승리를 거머쥐는 팀들의 비결에 항상 관심이 많았다. 이러한 궁금증을 해결하고자 MLB 드래프트에서 뉴욕 양키스에 지명을 받았는데도, 이를 고사하고 스탠퍼드대학교에서 학업을 이어갔다. 스탠퍼드 재학 중 조직문화 및 다양성을 깊이 탐구했을 뿐만 아니라, 야구 월드시리즈에서 투수로도 활약했다. 이후 부상으로 야구선수를 그만둔 그는, 그동안 자신이 경험한 조직문화 및 팀 빌딩 노하우를 비즈니스 분야에 접목해 기업에서도 팀워크를 통해 성과를 극대화하는 방법을 끊임없이 고민했다. 20여 년간 수많은 기업의 실제 사례와 최신 연구 결과를 통해 오늘날 조직의 성과는 심리적 안전, 다양성, 포용성이 좌우한다는 사실을 깨달았다. 심리적으로 안정된 기업문화는 이제 선택지가 아니라 기업의 경쟁 우위를 점하는 필수 요소라는 것이다. 《위대한 팀의 탄생》은 이처럼 지속 성장하는 조직이 반드시 지녀야 할 조건들을 다루면서, 어떻게 하면 리더와 팀원 모두가 각자의 자리에서 최고의 성과를 낼 수 있는지 자세히 설명한다. 〈포브스〉에 정기적으로 기고하고 있으며, 그의 저서들은 〈하버드 비즈니스 리뷰〉 〈뉴욕 타임스〉 〈월스트리트 저널〉 〈이코노미스트〉 NPR, ABC뉴스 등에 소개됐다. 그는 지금도 매주 진행하는 팟캐스트와 각종 SNS를 통해 조직문화 관련 고민을 해결해주며 독자들과 적극적으로 소통하고 있다.

옮긴이 : 이지연

서울대학교 철학과 졸업 후 삼성전자 기획팀, 마케팅팀에서 일했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《돈의 심리학》, 《인간 본성의 법칙》, 《수도자처럼 생각하기》, 《룬샷》, 《아이디어 불패의 법칙》, 《제로 투 원》, 《위험한 과학책》, 《만들어진 진실》, 《인문학 이펙트》, 《리더는 마지막에 먹는다》, 《시작의 기술》, 《평온》, 《다크 사이드》, 《포제션》 외 다수가 있다.

이 책에 쏟아진 찬사들

작가의 말

들어가며 | 당신의 팀을 넥스트 레벨로 끌어올리는 대담한 여정

제1장 심리적 안전을 확보하라

심리적 안전이란 무엇인가

심리적 안전을 확보하기가 쉽지 않은 이유

진정성은 필수다

독선을 버려라

약한 모습까지 보여줘라

진정성에는 공식이 있다

심리적 안전을 확보하기 위한 리더의 역할

심리적 안전을 확보하기 위한 팀원들의 역할

심리적 안전을 확보하기 위해 팀에서 할 수 있는 일

제2장 소속감에 초점을 맞춰라

우리가 포용해야 할 것들

포용적인 팀은 세 가지 지능이 있다

일하고 싶은 회사가 되는 법

소속감은 인간의 기본적 욕구다

소속감을 키우기 위한 리더의 역할

소속감을 키우기 위한 팀원들의 역할

소속감을 키우기 위해 팀에서 할 수 있는 일

제3장 기꺼이 어려운 대화를 나눠라

당신이 대화에 실패하는 이유

갈등의 재발견

함께 있을 때는 나뉘어도, 떨어져 있을 때는 하나로

피할 수 없는 갈등에 대처하는 법

진정한 피드백이란

성장 마인드셋 vs. 고정 마인드셋

피드백을 영리하게 주는 법

완전한 솔직함에 대하여

어려운 대화를 나누기 위한 리더의 역할

어려운 대화를 나누기 위한 팀원들의 역할

어려운 대화를 나누기 위해 팀에서 할 수 있는 일

제4장 서로를 돌보며 도전 의식을 자극하라

높은 성과를 내는 팀들의 비밀

팀 케미스트리의 탄생

감사는 돈보다 더 강력하다

알아채라, 결심하라, 용기 내라

팀워크를 이루는 요소들

팀원들에게 최고의 모습을 끌어내는 방법

서로의 도전 의식을 자극하기 위한 리더의 역할

서로의 도전 의식을 자극하기 위한 팀원들의 역할

서로의 도전 의식을 자극하기 위해 팀에서 할 수 있는 일

나가며 | 우리는 언제나 한 배에 타고 있음을 기억하라

참고 도서와 자료들