문제가 아니라 사람에 주목하라

문제가 아니라 사람에게 다가가는 것이

바로 진정한 의미의 코칭이다!

코칭의 대가이자, 여러 리더를 포함해 수많은 사람들의 마음과 행동을 바꾸는 데 큰 도움을 준 마샤 레이놀즈 박사는 코칭을 통해 개인의 진정한 발전을 이뤄낼 수 있음을 입증해 왔다. 전작 《불편한 질문이 모두를 살린다: 디-존》을 통해 조직의 변화를 만드는 대화법을 다룬 레이놀즈 박사는, 신작 《문제가 아니라 사람에 주목하라》를 통해 코치와 리더들을 위한 코칭과 대화에 대한 정확한 가이드와 깊은 인사이트를 전하고 있다. 현재 코치와 리더들은 너무 문제와 질문에만 집착하고 있다. 이런 방향으로는 대화의 진정한 의미가 갈수록 퇴색될 뿐이다. 이제는 문제가 아니라, 사람에 주목해야 한다.

《문제가 아니라 사람에 주목하라》는 진정한 코칭 대화가 무엇인지 살펴보고, 이를 실천하기 위한 다섯 가지 핵심 방법을 설명한다. 여기에는 중요한 부분을 리뷰해보는 적극적 재생, 코스를 지키기 위한 골텐딩 등이 포함되어 있다. 또한 대화할 때 중요한 세 가지 멘탈 습관을 지키며 목표를 이루는 방식도 이야기한다. 이 책은 코치 및 코칭에 관심 있는 사람들에게는 좋은 안내서가 되어 줄 것이고, 코칭에 익숙한 사람이 아니더라도 ‘의미 있는 대화’를 위한 코칭 대가의 인사이트를 배울 수 있을 것이다.

지은이 : 마샤 레이놀즈

다른 사람들이 더 나은 삶을 살기 위해 변화를 이끄는데 필요한 것은 무엇일까? 마샤 레이놀즈 박사는 30년간 이 질문을 계속 던져왔다. 그녀는 십대 때 자신의 삶을 거의 망치기 직전까지 갔었지만 바꾼 경험이 있었다. 하지만, 다른 사람들에게 최선의 방법이 무엇인지 말하는 것이 그다지 효과적이지 않다는 것도 알고 있었다.

레이놀즈 박사는 코칭을 발견하면서 자신의 답을 찾았다. 이후 코칭의 과학을 이해하는데 집중하여 왔다. 왜 코칭이 사람들의 마음과 행동을 바꾸는 데 강력한지, 효과적으로 코칭하는 가장 좋은 방법은 무엇인지를 이해하기 위해 전념해 왔다. 그녀는 자신이 배운 것을 전 세계의 코치와 리더들에게 가르치는 데 열정적이다. 또한 코칭이 사람들을 존중하고 배려하는 방식으로 하나로 모이게 하여, 우리 모두에게 더 나은 세상을 만드는 데에 기여할 수 있다고 믿고 있다.

레이놀즈 박사는 코칭 분야의 선구자로서 국제코치연맹(2020년 국제코칭연맹으로 변경됨)의 다섯 번째 회장을 역임했으며, 오랜 기간 동안 글로벌 코칭 커뮤니티에 봉사한 공로를 인정받아 최근 국제코치연맹의 명예의 전당에 입성했다. 현재 저자는 전 세계 조직에서 코칭 스킬 수업을 진행하고 있으며, 글로벌 구르들이 선정한 세계에서 가장 우수한 5명의 코치 중 한 명으로 선정되었다. 저자는 코칭을 통해 변화를 불러 일으키는 것에 열정을 가지고 있다. 당신이나 조직의 다른 사람이 코칭을 필요로 하거나, 코칭을 통해 충족할 수 있는 요구사항이 있거나, 당신의 리더나 코치가 더 변혁적인 대화를 나누도록 가르치고 싶다면 Marcia@covisioning.com 또는 +1-602-954-9030으로 연락하면 된다. 저자의 웹사이트는 https://covisioning.com이다.

옮긴이 : 박정영

(MCC/KSC)

우리나라 1세대 전문코치로서 코칭의 전문성과 대중성을 지향하고 있다. 임원코칭과 코칭조직문화 구축을 위해 힘쓰고 있으며 ‘박정영의 코칭살롱’ 팟캐스트와 유튜브를 운영하고 있다. 국제코칭연맹(ICF)과 (사)한국코치협회의 최고인증자격을 보유하고 있으며 (주)CiT코칭연구소 대표로서 ICF 인증프로그램인 3Cs(156시간)를 개발했다.

옮긴이 : 임민정

(PCC/KSC)

(주)CiT코칭연구소 부사장으로 삼성, LG, SK 등 우리나라 기업의 리더들이 평가의 눈이 아니라 성장과 지원의 눈으로 구성원을 바라보고 리더십을 발휘할 수 있도록 코칭해오고 있다. 21년 차 코치로, 코치들의 코치이며 코치 육성을 위한 3Cs 프로그램의 FT로 활동 중이다. 또한 오래된 개인 고객들의 코치로, 그들의 삶의 파트너이기도 하다.

옮긴이 : 최영지

(PCC/KSC)

대한민국이 행복해지는데 기여하고자 코칭을 시작한 20년차 전문코치이다. 기업의 리더가 행복해야 구성원, 그들의 가족까지 행복해지고, 더 많은 전문코치들이 육성되어야 더 많은 분야에서 많은 사람들이 더 나은 삶을 살게 될거라 믿는다. ㈜CiT코칭연구소와 ㈜인코칭의 파트너 코치이며, 숙명여대 인적자원개발대학원 초빙대우교수로 활동 중이다.

옮긴이 : 김면수

(MCC/KSC)

‘삶의 명확함을 돕는 코치’로 13년차 전문코치의 삶을 살고 있다. 코칭을 만나는 사람들에게 ‘코칭을 코칭답게’ 안내하는 일, 코칭과 마음챙김을 통해 삶의 해상도를 높이는 일에 관심을 갖고 해오고 있다. 3Cs 프로그램의 FT이며 마인드 디자인 연구소의 대표이기도 하다.

옮긴이 : 이재경

(PCC/KSC)

코칭을 만나 인생의 봄을 살고 있어 ‘봄코치’라는 이름으로 코칭을 보다 널리, 올바르게 알리기 위해 코칭, 강의, 방송, 집필 활동을 하고 있다. 주로 기업의 리더들을 만나고 ㈜CiT코칭연구소의 3Cs 프로그램의 FT로서 코칭의 입문과 전문 코치로서의 성장을 돕고 있으며 숭실대 경영대학원 겸임교수로 코칭 과목을 강의하고 있다.

감사의 글

들어가며

역자 서문

1부. 코칭 대화란 무엇인가

1장. 사람을 코칭한다는 것이 그토록 강력한 이유는 무엇일까?

2장. 코칭에 대한 잘못된 믿음

2부. 다섯 가지 핵심 실천 방법

3장. 집중해야 할 것: 문제가 아닌, 사람을 코칭하기

4장. 적극적 재생: 리뷰를 위해 중요한 부분 재생하기

5장. 뇌 해킹: 상자 안에서 보물 발견하기

6장. 골텐딩: 코스를 이탈하지 말고 지키기

7장. 새로움 그리고 다음: 통찰력과 약속으로 코칭하기

3부. 세 가지 멘탈 습관

8장. 뇌를 조율하라

9장. 그냥 듣지만 말고, 받아들여라

10장. 판단을 알아차리고 놓아주어라

마치며