책 소개
* 구매관리자가 꼭 알아야 할 이론과 실무!
* 전략적 구매관리를 위한 실무 프로세스!
구매관리 업무는 일찍이 1990년대부터 이미 모든 기업에서 중요한 업무로 인식해왔다. 하지만 그 전략적 중요성에 견주어, 정작 구매관리 업무를 일목요연하게 정리해주는 기본서는 많지 않았다. 국내의 모든 구매 관련 도서를 섭렵하고 세계 유수의 원서들을 연구하던 저자는 그래서 이 책을 집필했다.
원가관리, 재고관리, 협상, 구매계약, 외주관리, 납기관리, 품질관리, 구매전략 수립에 이르기까지 구매관리 업무의 중요성과 프로세스를 집대성한 책이다. 따라서 구매 업무를 하면서 필요한 내용을 찾아보고 이해하려는 신입사원은 물론, 실무를 이론적으로 재정립해보려는 숙련된 구매 담당자에게도 이 책은 특별한 길잡이가 될 것이다.
* 한 권으로 끝내는 구매관리 필독서!
* 구매실무 제대로 알면 경영이 보인다!
오늘날 기업의 매출액 증가율은 예전에 비해 현저히 떨어지고, 반면에 인건비는 급상승하면서 경영이익도 많이 줄어들고 있다. 따라서 모든 기업은 원가를 절감하는 방향으로 수익의 증가를 도모하게 되었고, 이에 구매관리 업무는 단순히 물건을 사는 일을 넘어서 기업 생존을 위한 핵심 전략으로 격상되었다.
‘1장 기업 경영과 구매관리의 중요성’에서는 이처럼 구매관리 업무가 강조되어온 추세를 개괄한다. 이어서 ‘2장 구매관리 업무의 개요와 특징’에서는 구매관리 업무의 특징과 역할을 알아보고, ‘3장 구매관리 프로세스와 단계별 업무’에서는 구매요청서 작성과 견적요청 및 발주서 작성 등의 절차를 자세하게 설명한다.
‘4장 구매원가의 개념과 원가관리 기초’에서는 원가의 정의 및 구성요소와 원가관리의 중요성을 살펴보고, ‘5장 자재 및 재고관리 기본’에서는 재고를 효율적으로 관리하기 위한 방법을 모색한다. ‘6장 구매관리에서 협상의 중요성’에서는 구매협상을 준비하기 위해 고려해야 할 사항들과 실전 대응 방안을 알려주고, ‘7장 구매계약과 하도급법의 이해’에서는 구매계약서를 작성하기 위한 절차를 간추렸다.
‘8장 체계적인 협력업체 관리’에서는 협력업체를 발굴하고 선정하며 평가하기 위한 관리 요령들을 정리하며, ‘9장 구입품의 효율적인 납기관리’에서는 납기지연을 사전예방하기 위한 체크포인트를 제시한다. ‘10장 구입품의 안정적인 품질관리’에서는 품질 문제를 협력업체와 원만하게 해결하는 노하우를 요약했고, ‘11장 구매전략 수립의 필요성’에서는 구매전략의 추진 방향과 수립 절차를 살펴본다.
◎ 추천사
구매 분야 최고 전문가인 저자는 강의할 때 언제나 수강생과 함께 호흡하며, 구매실무 현장의 목소리에 귀를 기울입니다. 누구보다 구매를 향한 애정이 가득한 저자의 생생한 구매실무 이야기를 들어보시길 바랍니다. 20여 년간의 구매 강의와 컨설팅을 바탕으로 구매관리실무 노하우 전반을 이 책에 담았습니다. 구매 부서 신입사원부터 관리자까지 모두가 읽기에 적합합니다. 이 책을 통해 성과 내는 구매실무자로 발돋움하시길 기대합니다.
- 신백균(한국생산성본부 구매·생산·품질 교육팀장, 《머신러닝·딥러닝 문제해결 전략》 저자)
교수님의 전문적인 지식과 뛰어난 강의 덕분에 항상 즐겁게 수업을 들었고, 구매관리에 대한 관심과 열정이 더욱 확고해졌습니다. 교수님께서 가르쳐주신 내용들은 제가 진로를 선택하는 데 큰 영향을 끼치고 있으며, 앞으로도 구매관리 분야에서 더욱 전문적으로 성장하고 싶은 욕심이 생기게 해주셨습니다. 교수님과 함께한 시간은 저에게 소중한 경험이었습니다. 교수님의 가르침과 조언은 제게 큰 자산이 되었으며, 평생 잊지 못할 것 같습니다.
- 금주원(구매관리사 과정 수강생, 대상(주) 구매담당자)
사회에 첫발을 내딛고 현업을 통해 업무를 배우며 많은 사외 교육에서 느낀 것은, 이론과 실무는 다르다는 사실이었습니다. 그런데 교수님의 강의는 특별했습니다. 실무에서 정확한 의미를 파악하지 못한 채 넘어갔던 많은 것들을 되돌아보고 진정한 의미를 알게 해주는 교육이었습니다. 교수님의 가르침을 받은 구매 후배로서 현업에서 최선을 다해 교수님께 배운 가치를 나눌 수 있는 사람이 되겠습니다. 다시 한번 감사드리고 존경합니다.
- 강성용(세라젬 개발구매파트장)
박사님의 경험을 토대로 한 열정적인 강의가 저에게는 많은 의지를 갖게 해주었습니다. 회사가 잘하고 있는 점, 개선해야 할 점, 도입 후 성과가 예상되는 점 등 많은 것을 얻은 강의였습니다. 업무 특성상 활동적인 일과를 보내는 사람이라 앉아서만 보내는 16시간이 충분히 곤욕일 수도 있었지만, 생애 최고의 집중력을 발휘하며 공부할 수 있었습니다.
- 장경준(코맥스 자재팀)
작가 소개
목진환(경영학 박사)
경희대학교 기계공학부를 졸업하고 숭실대학교 경영대학원에서 MBA과정으로 석사학위를 취득하였습니다. 상지대학교 대학원에서 경영학 박사학위(생산관리전공)를 받았습니다.
기아자동차에 입사하여 구매본부의 신입사원으로 조달구매를 담당하게 되었습니다. 이어서 오랜 기간 개발구매 업무를 수행하였고 전략구매팀에서 협력업체 경영분석과 지원을 담당하였습니다. 생산총괄을 거쳐서 해외기술지원팀장으로 여러 나라에 자동차 부품을 공급하고 조립하는 업무를 했습니다. 자동차 부품회사로 옮겨서 영업, 구매, 기획, 제조담당 임원으로 근무했습니다.
엠티컨설팅의 대표전문위원으로 경영관리 시스템 구축 및 전략구매와 협력업체관리 시스템 구축 관련 프로젝트를 수행하였습니다.
기아자동차 구매 부서의 경험과 협력업체에서의 구매 및 영업, 그리고 제조담당의 풍부한 경험을 바탕으로 구매 부서 담당자를 대상으로 하는 전문가 교육을 여러 분야에서 하고 있습니다.
한국생산성본부, 한국표준협회, 흑자경영연구소, 한국HRD교육센터, 한국상공회의소 등에서 구매관리 기본, 협력업체 관리실무, 구매전략 수립, 협력업체 평가 및 부실예측 등의 과정을 담당하고 있습니다. 한국생산성본부의 구매자재혁신 지도위원과 구매관리사(KCPM)의 지도교수로 활동하고 있습니다.
삼성, LG, 현대, SK, CJ, 롯데, GS, LS를 비롯한 여러 기업에서 구매 분야 강의를 하고 있으며, 산업방송에서 구매관리실무, 협력업체 관리실무 방송강의를 실시하였습니다. 남서울대학교 산업경영학부에서 제조현장의 경험을 전달하는 겸임교수를 역임하였습니다.
국제공인 공급관리전문가(CPSM), 경영지도사, 한국어교원 2급 자격을 보유하고 있으며, 한국산업인력공단(HRD4U)의 구매 분야 직종전문가로 활동하고 있습니다.
목 차
머리말 새로운 구매관리 전문가를 기대하며
1장 기업 경영과 구매관리의 중요성
기업의 환경 변화와 구매관리의 중요성 | 기업에서 구매관리 업무의 인식 변화 | 구매관리 업무의 본질 | 아웃소싱의 확대와 구매관리의 역할 | 구매관리자가 갖추어야 할 KSA(지식, 스킬, 자세)
2장 구매관리 업무의 개요와 특징
구매관리 업무의 개요와 역할 | 구매관리 업무와 관련 부서의 관계 | 구매관리 품목의 종류와 특성 | 구매관리 업무의 구분과 특징 | 구매관리 업무영역별 차이와 특징
3장 구매관리 프로세스와 단계별 업무
구매관리 프로세스와 단계별 업무 내용 | 구매요청서의 중요성과 체크포인트 | 구매요청 내용의 이해 | 견적요청 내용과 견적서 취급 시 유의사항 | 발주서의 개요와 작성 시 주의사항
4장 구매원가의 개념과 원가관리 기초
원가관리의 중요성 | 원가의 정의와 구성요소 | 원가의 분류 | 가격을 결정하는 6가지 기법 | 구매원가 요소별 계산방법의 이해 | 견적서 비교 검토 방법
5장 자재 및 재고관리 기본
재고관리의 개념과 목적 | 효율적인 재고관리를 위한 필수 요소 | 자재의 입고 및 출고관리의 중요성 | 창고의 설계와 보관관리의 중요성 | 재고실사의 중요성과 방법 | 장기재고와 불용재고의 처리 방법
6장 구매관리에서 협상의 중요성
협상의 정의와 3요소 | 협상을 준비하기 위해 알아야 할 필수 용어 | 구매협상의 프로세스와 단계별 관리 포인트 | 가격협상이 어려운 공급자의 대응 방안
7장 구매계약과 하도급법의 이해
구매계약의 의의와 구매 관련 계약서 | 구매계약서 작성 절차와 체결 시 유의사항 | 공정거래법과 하도급법의 이해
8장 체계적인 협력업체 관리
외주관리의 목적과 외주 형태의 분류 | 공급업체의 분류와 협력업체의 기준 | 협력업체 관리의 필요성과 핵심과제 | 신규 협력업체 발굴 및 선정평가 프로세스 | 협력업체 선정평가 항목과 기준 설정 | 협력업체 정기평가의 중요성과 프로세스 | 협력업체 정기평가 항목 및 내용
9장 구입품의 효율적인 납기관리
납기의 개념과 납기관리의 중요성 | 납기관리의 리스크 | 납기지연의 원인과 대책 | 납기 진도 관리 방법과 단계별 체크포인트 | 납기관리 중점 대상 협력업체와 품목
10장 구입품의 안정적인 품질관리
외주품질의 중요성과 품질 문제 발생 시점 | 품질의 개념과 분류 | 협력업체 품질관리 수준과 품질조직의 진단 | 협력업체의 안정적인 품질 확보를 위한 체크포인트 | 품질관리 단계별 점검 항목
11장 구매전략 수립의 필요성
전략의 개념과 구매전략의 중요성 | 구매전략 수립을 위한 경영전략의 이해 | 구매전략의 수립 절차 | 구매관리를 위한 5대 핵심 전략
감사의 글
참고자료
역자 소개
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |