기업의 벽

인생의 갈림길, 위기관리의 해답

43인의 글로벌 CEO가 고민해결 상담사라면?

GAFAM, 넷플릭스, 에어비엔비, 스타벅스, 페이팔, 인텔……

이건희, 일론 머스크, 스티브 잡스, 마크 저커버그, 제프 베이조스, 월트 디즈니……

세계를 뒤흔드는 CEO들은 무슨 고민을 했고 어떤 식으로 해결했을까?

흔히들 인생은 선택의 연속이라고 한다. 이는 기업가뿐 아니라 매일 같이 선택을 강요받는 우리 모두에게 적용되는 이야기이다. 더 올바른 문제 해결 또는 판단을 위해서는 사람 간의 교류가 무엇보다도 중요하다. 옆에 있는 사람에게 상담을 받거나 가벼운 대화를 나누며 해결 방법이나 아이디어를 떠올릴 수 있기 때문이다. 그런데 만약 당신에게 조언을 나누어줄 상담 전문가가 세상을 호령하는 CEO들이라면 어떨까?

이 책에서는 우리가 삶에서 겪어볼 수 있는 다양한 문제점들을 정리하고 그와 비슷한 선택의 기로에 섰던 43인의 글로벌 CEO들이 이를 어떻게 극복해 성공을 거두었는지 그들의 인생을 가상 체험할 수 있도록 구성되어 있다. 업무도 인생도 매일 다양한 상황이 발생하지만 벽에 부딪힐 때마다 충분히 고민하고 선택하고 결단을 내린다면 더욱 충실하게 살아갈 수 있다. 이 책은 그러한 삶을 지향하는 데 꼭 필요한 동반자가 되어줄 것이다.

지은이 : 구와바라 데루야

1956년 일본 히로시마현 출생. 경제경영 저널리스트. 게이오기주쿠 대학 졸업 후 경제 잡지 기자 등을 거쳐 프리 저널리스트가 되었다. ‘도요타 생산 방식’ 전도사로 유명한 와카마츠 요시히토의 회사 고문으로 활동하며 현장의 생생한 목소리를 반영한 도요타식 관련 서적과 글을 다수 집필했다. 저서로는 『도요타만 알고 있는 조기 퇴근을 할 수 있는 업무 방법』, 『스티브 잡스 유명 어록』, 『워런 버핏의 일과 인생을 풍요롭게 만드는 8가지 철학』, 『도요타식 5W1H 사고』 등이 있다.

옮긴이 : 김지예

프리랜서 일본어 통번역가. 대기업에서 기계, 과학 전문 기술 컨설팅을 통역한 경험을 살려 기계 산업 분야를 비롯해 출판, 관광, K-POP, 웹툰 등 다양한 분야에서 활발하게 통번역 활동을 하고 있다. 옮긴 책으로 『글로벌 마케터가 알려주는 최신 마케팅 트렌드』, 『알수록 돈이되고 볼수록 쓸모있는 수학이야기』, 『문과생도 알아두면 쓸모있는 반도체 지식』 등이 있다.

| 머리말 | 해결책은 의외로 단순할 수 있다 4

1장 업무의 벽 - 극복의 시간

“진짜 좋은 아이디어인데 사람들이 알아주지 않아요” 브라이언 체스키(에어비앤비 창업자) 14

“최고의 제품 아이디어를 몇 번이고 시도했지만 실현할 수 없어” 제임스 다이슨(다이슨 창업자) 19

“거래처가 갑자기 관계를 끊었어요” 필 나이트(나이키 창업자) 24

“반드시 성공하리라 여겼던 프로젝트가 당초 계획대로 흘러가지 않는다” 디트리히 마테시츠(레드불 창업자) 29

“수요는 넘치는데 공무원이 복지부동이에요” 트래비스 캘러닉(우버 창업자) 34

“좋은 아이디어가 떠올랐지만 혼자 힘으로는 실현할 수 없다” 케빈 시스트롬(인스타그램 창업자) 39

“사용자가 정착하지 않는다” 드류 휴스턴(드롭박스 창업자) 43

“어떻게 해야 우리 인지도를 올릴 수 있을까” 마크 베니오프(세일즈포스 창업자) 47

“업무에 문제가 발생했을 때 어떻게 해야 할지 모르겠다” 에릭 슈미트(구글 전 CEO) 51

“창업은 하고 싶은데 자금이 없어요” 래리 페이지(구글 창업자) 56

2장 선택의 벽 - 결단의 시간

“순조로운 인생을 버리면서까지 도전해야만 하나?” 제프 베이조스(아마존 창업자) 72

“성공에 도움을 준 사원이나 사업과 결별을 고해야 하나?” 리드 헤이스팅스(넷플릭스 창업자) 77

“문득 ‘나는 이 일을 좋아하지 않아’라는 성찰이 왔다” 비즈 스톤(트위터 창업자) 82

“내 가치관에 따라 행동하면 파란이 일어난다” 스티브 워즈니악(애플 창업자) 86

“일하는 장소나 내가 있을 곳은 무엇을 기준으로 정해야 하는가” 마리사 메이어(구글 전 부사장, 야후 전 CEO) 91

“회사의 이익과 사원의 복지 중 무엇이 중요할까” 하워드 슐츠(스타벅스 전 회장 겸 CEO) 95

“실패하면 회사가 망할 수 있는 궁극의 선택을 내려야 한다” 앤디 그로브(인텔 전 CEO) 99

“엄청난 돈을 벌었지만 이게 정말 행복한 걸까” 래리 엘리슨(오라클 창업자) 103

“상식이나 습관에서 벗어난 제안을 하자 맹렬한 반대를 받았다” 마이클 델(델 창업자) 108

“두 사업 중 어느 한 쪽을 버려야만 한다” 리처드 브랜슨(버진 그룹 창설자) 113

“저렴한 제품으로 고객을 만족시키면서도 이익을 내려면?” 잉바르 캄프라드(이케아 창업자) 61

“브랜드 파워가 없다” 로버트 우드러프(코카콜라 전 CEO) 65

3장 인간관계의 벽 - 집념의 시간

“상대가 스티브 잡스? 라이벌이 너무 강력해!” 다니엘 에크(스포티파이 창업자) 120

“성공하면 할수록 주변으로부터 미움을 받습니다.” 셰릴 샌드버그(전 페이스북 COO) 124

“기울어져 가는 조직의 리더로 임명됐다” 사티아 나델라(마이크로소프트 3대 CEO) 129

“믿었던 동료에게 배신당했다” 고든 무어(인텔 창업자) 134

“오랜 세월 같이해 온 파트너와의 관계가 악화되었다” 폴 앨런(마이크로소프트 창업자) 139

“성공을 위해 어떤 멤버들을 모아야 하나” 피터 틸(페이팔 창업자) 143

“내 성공을 다른 사람이 가로채 갔다” 샘 월턴(월마트 창업자) 148

“팀이 현재 상황에 만족해 새로운 도전을 하려고 하지 않는다” 이건희(삼성 2대 회장) 152

“인간관계 청산을 위해 막대한 비용을 지불해야 할까?” 레이 크록(맥도날드 창업자) 156

“전문가와 평론가의 평판이 좋지 않다” 월트 디즈니(월트 디즈니 컴퍼니 창업자) 160

4장 동기부여의 벽 - 결의의 시간

“나이가 어려서 리더로서 미숙하다고 평가받는다” 마크 저커버그(메타 창업자) 168

“여기 머물러 있으면 일인자가 될 수가 없다” 베르나르 아르노(모엣 헤네시 루이 비통 회장) 173

“계속 추구하던 꿈이 두 번이나 박살 났다” 에드윈 캐트멀(픽사 공동 설립자) 177

“불가능에 가까운 일을 해낼 수 있냐는 질문을 받았다” 빌 게이츠(마이크로소프트 창업자) 181

“막대한 비용을 투자해 날린 로켓이 공중에서 폭발했다” 일론 머스크(테슬라 CEO, 스페이스 X 창업자) 186

“줄곧 생각했던 목표와 다른 기회가 생겼을 때 어떻게 할 것인가” 제리 양(야후 창업자) 191

“온라인 사회의 알력이나 분단을 어떻게 해결할 것인가” 탕펑(대만 디지털 담당 정무위원) 195

“자신 있게 결정한 선택이 주위로부터 비판을 받는다” 워런 버핏(버크셔 해서웨이 회장) 200

“돈도 인맥도 없다. 가진 건 꿈뿐” 스티브 잡스(애플 창업자) 205

“결과를 내는 데도 평가도 급여도 오르지 않는다” 잭 웰치(제너럴 일렉트릭 전 CEO) 209

“도전하고 싶은 마음이 들었을 때 60대 중반이었다” 커널 샌더스(켄터키 프라이드치킨 창업자) 214

| 맺음말 | 더 나은 선택을 위하여 219